Comment les places de marché B2B en ligne peuvent redéfinir l'industrie aérospatiale

Les places de marché numériques, en particulier le business-to-consumer (B2C), ont connu un succès fulgurant au cours de la dernière décennie. Pour de nombreuses personnes dans le monde, l'achat en ligne est désormais la norme ; l'industrie qui était évaluée à 3,53 billions de dollars en 2019 devrait maintenant atteindre 6,54 billions de dollars d'ici 2022. Bien que cela ait suffi à convaincre la plupart des détaillants de se tourner vers la vente de produits en ligne, les industries interentreprises (B2B) plus traditionnelles ont gardé leurs distances avec les nombreux aspects de cette technologie en évolution rapide.

Opportunités manquées et aucun gagnant clair

Selon les recherches menées par Frost et Sullivan, cette aversion provient en partie du manque de connaissances sur la technologie et en partie de ses avantages mal interprétés. Ces confusions signifient souvent de nombreuses opportunités manquées pour les entreprises et les clients. Le marché des pièces aérospatiales constitue ici une étude de cas parfaite.

Le marché de la maintenance, de la réparation et de la révision (MRO) de l'aviation devrait atteindre 116 milliards de dollars d'ici 2029, contre 81,9 milliards de dollars en 2019. L'industrie aérospatiale est très compétitive, mais elle n'a pas pleinement adopté le modèle de marché en ligne. La plupart des transactions d'achat/vente se font toujours par e-mail ou par téléphone. Pour les sites Web qui proposent une forme de liste de pièces de base, le manque de tarification transparente, de détails clés et d'images reste une préoccupation majeure.

Les acheteurs à la recherche d'avionique, de groupes auxiliaires de puissance et d'autres produits aérospatiaux doivent toujours tout faire manuellement. Cela inclut d'appeler différentes entreprises, d'attendre des jours ou des semaines pour obtenir un devis et de risquer un achat auprès d'une entreprise qui n'a peut-être pas l'inventaire en stock immédiatement.

Comment fonctionnent les marketplaces B2B Aerospace ?

Les places de marché aérospatiales B2B en ligne peuvent être décrites comme des environnements en libre-service de source numérique qui permettent à plusieurs fournisseurs d'offrir leurs produits aux clients commerciaux. En plus de simplifier la recherche de produits et de fournisseurs, ces places de marché permettent des transactions plus rapides et plus transparentes, ce qui améliore l'expérience client.

Alors que les acheteurs bénéficient d'un choix, d'une valeur et d'une efficacité accrus, les vendeurs ont accès à un large bassin d'acheteurs sans aucun frais de marketing. Avec les places de marché, les vendeurs n'ont plus à se soucier des fonctions de vente, d'exécution ou de logistique dédiées. Les rapports et l'analyse des données sont quelques-uns des autres avantages notables des places de marché.

Implications des marchés aérospatiaux B2B

Examinons de plus près comment une mise en œuvre appropriée des places de marché B2B dans la logistique de la chaîne d'approvisionnement des distributeurs aérospatiaux peut améliorer la précision des stocks, l'efficacité des expéditions et la satisfaction des clients.

1. Transparence des prix et avantages d'échelle

Un avion de passagers typique contient généralement environ 3 millions de pièces différentes et il pourrait y avoir des milliers de fabricants différents qui produisent ces pièces pour un entretien régulier. Comme on pouvait s'y attendre, la chaîne d'approvisionnement mondiale de l'industrie aérospatiale est un charivari déroutant et c'est exactement là que les marchés en ligne de l'aérospatiale B2B viennent à la rescousse. Ils fournissent un véritable écosystème numérique qui connecte les clients avec tous les produits et services du marché secondaire nécessaires à la maintenance des avions.

Dès le départ, la transparence des prix donne aux acheteurs une grande connaissance des différentes options de fournisseurs et stimule également la concurrence entre les fournisseurs. Grâce aux places de marché B2B, les acheteurs peuvent également chercher à reproduire les avantages d'échelle qu'ils sont venus négocier avec les vendeurs par le biais d'achats au comptant via les canaux traditionnels. Enfin, les places de marché permettent aux acheteurs de consolider leurs listes de fournisseurs.

2. Débits plus rapides et livraison moins chère

Les avions traversent le ciel à une vitesse fulgurante, mais le processus de préparation pour ce vol est loin d'être rapide. Les clients de l'industrie aérospatiale B2B gardent souvent un morceau de papier dans leur poche arrière avec une liste de dizaines de sites Web différents avec des noms d'utilisateur et des mots de passe pour trouver la pièce de rechange nécessaire. De toute évidence, le processus prend du temps et n'est pas adapté aux situations où des pièces doivent être achetées rapidement pour rendre un avion "prêt à voler" à court préavis.

Comparez cela avec un marché en ligne, où les pièces de rechange pour tous les différents avions peuvent être trouvées facilement en un seul endroit. De plus, tout comme les sites Web B2C, les places de marché B2B en ligne peuvent offrir des temps de traitement plus rapides grâce à leurs capacités informatiques et logistiques avancées. La plus grande échelle des places de marché signifie également que les clients peuvent obtenir des tarifs d'expédition bien meilleurs que ceux qu'ils pourraient négocier via les canaux traditionnels.

3. Chiffres d'inventaire précis

La précision des stocks est grandement améliorée avec l'implication des marchés en ligne dans la chaîne d'approvisionnement aérospatiale. Grâce aux méthodes de suivi des ventes et des commandes, les distributeurs peuvent être informés des faibles niveaux de stock et des prévisions de la demande future, ce qui peut éliminer le problème des produits excédentaires.

Les clients bénéficient également des places de marché sous la forme d'une expérience d'achat rationalisée et maîtrisée. Grâce à des niveaux d'inventaire précis, il y a une amélioration immédiate des estimations d'arrivée de produits et une baisse subséquente des annulations de commandes et des notifications de commandes en souffrance. De plus, les places de marché en ligne peuvent permettre aux fournisseurs de partager en temps réel les niveaux de stock des entrepôts et les dates et chiffres de réapprovisionnement prévus avec leurs clients. De cette façon, la logistique de la chaîne d'approvisionnement est considérablement améliorée dans tous les secteurs de l'industrie aérospatiale.

4. Arrivée des pièces et informations d'expédition à jour

Dans un marché B2B, les clients peuvent recevoir des informations d'expédition à la minute, y compris des mises à jour liées aux retards météorologiques ou à d'autres perturbations. De plus, avec des chiffres d'inventaire précis, les pièces d'avion peuvent être stockées dans des endroits plus proches des clients réguliers, ce qui réduit évidemment le temps et les coûts d'expédition pour les clients. De cette façon, les places de marché s'avèrent essentielles pour les distributeurs aérospatiaux pour répondre et dépasser les attentes des clients.

5. Intégration dans les processus Source To Pay (S2P)

La capacité des places de marché à exploiter les processus source-to-pay des entreprises est sans doute leur plus grand avantage pour les entreprises aérospatiales. En s'intégrant aux systèmes d'achat tiers des clients, les places de marché sont en mesure d'automatiser, de numériser et de simplifier le processus d'approvisionnement. Grâce à l'intégration, les bons de commande peuvent être vérifiés pour déterminer le prix et la quantité appropriés. Enfin, l'intégration peut aider à simplifier l'inventaire, la gestion des contrats et à rationaliser les rapports et le suivi.

Fonctionnalités à avoir sur un marché aérospatial B2B en ligne

C'est un concept assez simple, les acheteurs visitent des marchés avec des fournisseurs de haute qualité. Mais les fournisseurs de haute qualité ont leurs propres attentes pour rejoindre un marché. Tout d'abord, ils doivent être sûrs qu'un marché a le potentiel d'attirer un large bassin d'acheteurs. Ensuite, les fournisseurs sont très intéressés à voir l'expérience utilisateur globale qu'un marché a à offrir. Ici, l'expérience utilisateur ne concerne pas simplement les offres et la gamme de produits, mais pratiquement toute l'expérience, allant de l'interactivité du marché à l'expérience d'achat, en passant par l'utilité et la facilité d'utilisation.

Offres de produits détaillées - Les clients doivent pouvoir afficher des informations détaillées sur les produits et les spécifications techniques qui s'avèrent utiles pour la comparaison des produits et l'achat ultérieur.

Tarification transparente - Cela devrait permettre aux clients de comparer les prix, de négocier plus efficacement et de faire des achats plus intelligents.

Commande et exécution - Cela inclut l'historique des commandes du client, les listes de favoris et diverses autres préférences. En plus d'être pratiques pour les clients, ces données fournissent aux fournisseurs et aux places de marché des informations précieuses pour améliorer l'expérience client.

Services financiers - Ceux-ci pourraient inclure des options de financement pour les acheteurs, des assurances et des facilités de gestion fiscale pour les vendeurs.

Options de paiement – ​​Il devrait y avoir de nombreuses méthodes de paiement disponibles sur les marchés. De plus, pour établir une véritable portée mondiale, il devrait y avoir un choix de devises pour le paiement.

Logistique de qualité - Cela devrait inclure des tarifs d'expédition négociés meilleurs que ce que la majorité des fournisseurs peuvent offrir par eux-mêmes. Une logistique rapide et rentable avec un haut niveau de capacité de suivi est essentielle pour rester compétitif.

Retours et remboursements – Traitement rapide des demandes de retour/remboursement via les systèmes de paiement et de logistique.

Tendances récentes et nouvelles de l'industrie aérospatiale

Le marché des pièces aérospatiales a connu une augmentation rapide du nombre de marchés B2B au cours des dernières années. Voici quelques entreprises qui ont fait l'actualité dans ce segment avec le lancement de leurs plateformes de commerce électronique.

ePlane , un marché B2B en ligne pour les pièces aérospatiales et les services de réparation, a récemment acquis un nouveau cycle de financement de 9 millions de dollars, portant son total de financement à 16,5 millions de dollars.

Satair , un fournisseur mondial de pièces, de solutions et de services pour avions, a lancé une place de marché tierce pour aider les clients à trouver les pièces de rechange dont ils ont besoin en un seul endroit. Cela permettra à l'entreprise de multiplier par 6 son catalogue de pièces sans investir dans un nouvel inventaire.

Skeyos , un marché en ligne B2B pour la maintenance, la réparation et la révision (MRO) de pièces d'avions, s'est associé à b2b-aero.com, une base de données en ligne robuste et un fournisseur de services d'échange de données informatisées (EDI), dans le but d'étendre son réseau mondial dans le marché MRO aéronautique.

Dart Aerospace, une société aérospatiale privée qui propose des produits de rechange, des accessoires aéronautiques, des pièces de rechange et des installations MRO, a également lancé son site de commerce électronique à l'échelle mondiale. La société a pris cette décision pour permettre aux clients d'acheter plus facilement des pièces d'avion en ligne avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7.

Honeywell Aerospace , une société spécialisée dans la fabrication et l'entretien d'une gamme de pièces d'avions, a opté pour la voie en ligne avec le lancement de son portail aéronautique appelé Notamment, la société déploie la technologie blockchain pour donner à chaque annonce des documents et des images de qualité pour la pièce exacte proposée à la vente.

Réflexions finales

Il est juste de dire que l'avenir de l'aérospatiale B2B s'annonce de plus en plus numérique. Nous avons déjà vu un certain nombre de grandes entreprises adopter le modèle de commerce électronique. Les avantages éprouvés de la technologie de commerce électronique et un état d'esprit d'acheteur fortement influencé par les expériences de commerce électronique B2C ont joué un rôle majeur dans la réalisation de cette transformation.

Bien que la vente reste l'objectif principal pour la plupart des fournisseurs de pièces aérospatiales et de services MRO, il convient de noter qu'une variété d'équipements peut être exigée lors de la location par les acheteurs. Dans de tels cas, un marché B2B activé avec la fonctionnalité de location peut s'avérer très bénéfique. J'espère que les informations partagées dans ce blog vous seront utiles. N'hésitez pas à partager vos points de vue ou vos questions dans la section des commentaires ci-dessous.