Wie man während des aktuellen E-Commerce-Booms der Zeit voraus bleibt

Im Laufe der Geschichte gab es bedeutende Weltereignisse, die die Gesellschaft verändert und die Art und Weise, wie wir unser Leben leben, neu geschrieben haben. Und es ist wahrscheinlich keine Vorstellungskraft, zu sehen, wie sich 2020 zu einer dieser lebensverändernden Zeiten entwickelt.

In den letzten Monaten waren wir gezwungen, alle Facetten unseres Lebens zu überdenken. Wie wir unsere Einkäufe erledigen, wie wir Kontakte knüpfen, wie wir unser Leben genießen. Eine der vielleicht bedeutendsten Veränderungen betrifft die Art und Weise, wie wir unseren Lebensunterhalt verdienen.

Abgesehen von den wichtigsten Arbeitnehmern hat eine große Mehrheit der Weltbevölkerung entweder ihren Arbeitsplatz verloren oder musste drastische Änderungen daran vornehmen, wie und wo sie arbeiten. Während viele in dieser Zeit Untergang und Finsternis erlebt haben, haben diese erzwungenen Veränderungen zu einer neuen Welle von Unternehmern geführt ; diejenigen, die das Geldverdienen selbst in die Hand genommen haben.

Geben Sie ein, E-Commerce.

Noch nie war es einfacher, ein Unternehmen zu gründen. Zwischen erschwinglichen E-Commerce-Buildern, der Zugänglichkeit von Produkten (wenn auch mit möglichen Versandverzögerungen!) Und der neuen Norm des Online-Shoppings stellen Menschen auf der ganzen Welt Limonade in dieser scheinbar zitronenförmigen Welt her.

Tatsächlich berichtete Forbes , dass der E-Commerce seit Beginn der Pandemie 4-6 Jahre lang gewachsen ist. Der E-Commerce-Riese Shopify verzeichnete im zweiten Quartal 2020 eine unglaubliche Umsatzsteigerung von 97 %. Und PayPal verzeichnete im April 2020 den höchsten monatlichen Umsatz in der Unternehmensgeschichte. Im Wesentlichen sind zwei Dinge klar; Immer mehr Menschen kaufen online und mehr Menschen verkaufen online.

Aber mit der Gelegenheit kommt die Übersättigung. Wie heben Sie sich von der Masse neuer Unternehmen ab, die sich und ihre Produkte auf dem Markt vorstellen, und bestehenden Unternehmen, die ihr Marketing verdoppeln? In einer Welt, in der immer mehr Menschen ihr verfügbares Einkommen online ausgeben, wie stellen Sie sicher, dass sie es mit Ihnen ausgeben?

Während es eine Reihe von Variablen gibt, die Ihren Shop über Ihre Konkurrenten triumphieren lassen, gibt es drei solide Dinge, die jedes E-Commerce-Unternehmen jetzt einsetzen kann. Diese drei Dinge stellen sicher, dass Ihr Unternehmen die Pandemie und darüber hinaus nicht nur überlebt, sondern gedeiht.

Nische unten, hart!

Sie haben es einmal gehört, Sie haben es tausendmal gehört, aber es ist jetzt wichtiger denn je, Ihre Nische zu definieren und sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, an sie zu verkaufen. Mit einer Fülle von Produkten und Dienstleistungen, die den Markt überschwemmen, können es sich Kunden leisten, wählerisch zu sein, wo sie sie kaufen. Wenn Sie sich also nicht als Experte in einer bestimmten Nische positionieren, werden Ihre Kunden wahrscheinlich jemanden finden, der es ist.

So viele Geschäftsinhaber befürchten, dass sie durch Nischenbildung ihren Marktanteil verringern und die Anzahl der Kunden begrenzen, die bei ihnen kaufen. Das Gegenteil ist in der Tat der Fall. Die Menschen möchten ein Produkt kaufen, das sich anfühlt, als wäre es für sie gemacht worden, das ihre individuellen Herausforderungen, Wünsche oder Bedürfnisse anspricht und das von einem Unternehmen stammt, das diese Dinge auf einer tiefen Ebene versteht.

Denken Sie daran, dass Sie nicht für alle Menschen alles sein können.

Darüber hinaus kann es auch Ihnen als Geschäftsinhaber helfen, sich über Ihre Nische klar zu werden. Wenn Sie Klarheit über Ihre Nische gewinnen, können Sie Ihr Unternehmen und Ihr Marketing besser auf Ihre demografischen Merkmale ausrichten. Es ist diese Ausrichtung, die dazu führt, dass Sie beginnen, mehr Traffic auf Ihre Website zu lenken und sie zu konvertieren, wenn sie dort ankommen.

Wenn Sie bereits ein Online-Geschäft betreiben, kennen Sie wahrscheinlich (hoffentlich!) Ihre Nische bereits. Aber auch etablierte E-Commerce-Shops könnten von einem „Nischen-Audit“ profitieren. Wenn nicht ganz klar ist, für wen Ihr Produkt bestimmt ist oder warum es benötigt wird, ist es an der Zeit, es zu überdenken.

Das beste Marketing gewinnt

Auch dies ist nichts, was Sie noch nie zuvor gehört haben, aber Sie können nicht einfach einige Anzeigen werfen und erwarten, dass sie sich in Verkäufe umwandeln. Eine Kombination aus cleverem Targeting und fokussiertem und ansprechendem Creative/Copy ist erforderlich, wenn Sie möchten, dass sich Ihr Unternehmen von dem Werberauschen abhebt, an das Ihre demografische Gruppe gewöhnt ist.

Als E-Commerce-Vermarkter ist es nicht pandemiespezifisch, dass Sie Targeting-Tools zu Ihrem Vorteil einsetzen müssen. Es versteht sich von selbst, dass Sie Ihre Anzeigen vor Menschen platzieren müssen, die sie am ehesten kaufen werden, nicht nur jetzt, sondern immer.

Aber eine Sache, die Ihnen helfen wird, Ihre Konkurrenten im Marketing zu übertreffen, ist , über die aktuelle Lage der Welt nachzudenken. Im Moment müssen Ihre Anzeigentexte und Ihr Kreativmaterial die neue Lebensweise Ihres Publikums widerspiegeln. Hat die Pandemie sie in eine einzigartige Situation gebracht? Hat es sie negativ beeinflusst? Wie haben sie sich dabei gefühlt?

Dies ist Ihre Gelegenheit, diese neu entdeckten Gedanken und Gefühle zu nutzen, um zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen hilft, sie zu überwinden oder zu verbessern. Das heißt, es ist eine feine Balance zwischen der Ausrichtung Ihrer Botschaften an ihrem von COVID betroffenen Leben und der Tatsache, dass Sie zu aufdringlich sind.

Die COVID-Marketing-Erschöpfung wird zu einer sehr realen Realität. Während es früher eine Neuheit war, zu sehen, dass „während der Sperrung zu Hause feststeckt?“ Art von Anzeigen zeigt, dass die Verbraucher diese Botschaften bereits zugunsten eines subtileren Ansatzes ablehnen. Obwohl Sie die Situation anerkennen müssen, müssen Sie also kreativ sein, wie Sie es tun.

Ihr Geschäft muss verkaufen

Lassen Sie uns abschließend einen Blick auf Ihren Shop selbst werfen. Obwohl es kein revolutionäres Konzept ist, dass Ihr Geschäft alles bereithalten muss, um sicherzustellen, dass Kunden konvertieren, ist es überraschenderweise ein Bereich, den so viele E-Commerce-Geschäfte einfach nicht richtig machen.

Ihre Aufgabe als Inhaber eines E-Commerce-Geschäfts besteht darin, jedes einzelne Verkaufshindernis zu beseitigen, das Ihre Kunden vom Kauf abhalten würde. Es geht darum sicherzustellen, dass Ihre Website so gestaltet ist, dass sie Ihrer demografischen Gruppe zeigt, dass Ihr Produkt dasjenige ist, das sie kaufen sollten. Es geht darum, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, damit Sie Ihre Marketingkosten senken und mehr Geld in der Tasche behalten können.

Die Wahrheit ist, Sie möchten nicht, dass die Zeit, Mühe und das Geld, die Sie dafür aufgewendet haben, Kunden auf Ihre Website zu leiten, verschwendet werden, wenn sie die Website verlassen, ohne einen Kauf getätigt zu haben. Während die Welt des E-Commerce lukrativer wird, wird sie auch immer halsabschneiderischer. Wenn Sie nicht alle Kästchen Ihrer Kunden angekreuzt haben, werden sie schnell gehen .

Manchmal sind Sie jedoch zu nah an Ihrer Website, um Probleme richtig zu identifizieren, und es hilft auch nicht, Tipps und Tricks zur Optimierung der Conversion-Rate zu lesen. Aber es gibt Leute da draußen, die bereit sind, es für Sie auseinander zu nehmen!

Treten Sie einer unternehmensspezifischen Facebook-Seite bei und bitten Sie die Mitglieder, Ihnen Feedback zu geben. Seien Sie jedoch gewarnt, diese Übung ist nichts für Schüchterne. Kommentare können brutal sein! Denken Sie jedoch daran, dass das Feedback, das Sie hier erhalten, genau das ist, was Ihr Publikum denkt, wenn es auf Ihrer Website landet. Legen Sie also Ihre Gefühle beiseite und nehmen Sie sie an Bord. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie hier ein wenig wählerisch sind; Sie müssen sich durch persönliche Vorliebenkommentare und Gedanken von denen wühlen, die Ihre demografischen Merkmale nicht genau verstehen.

Das wegnehmen

Die Chance, ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen, war noch nie so groß, aber der Wettbewerb war noch nie härter. Die Verbraucher kaufen mit größerer Wahrscheinlichkeit online ein als je zuvor, aber sie nutzen die Fülle an Online-Händlern und werden bei ihren Kaufentscheidungen wählerischer.

Wenn Sie ihnen kein müheloses Einkaufserlebnis bieten, ihnen nicht genau zeigen, warum sie Ihr Produkt brauchen und sich selbst als angesehene Marke zeigen, können und werden sie woanders hingehen!