Darf ich Sie in dieser Zeit der Unsicherheit daran erinnern, warum Content Ihre beste Wahl ist?

Wie viele von Ihnen beobachte ich die Wirtschaft genau. Wir sind ins Jahr 2022 mit Marketingbudgets gestartet, die endlich von den Rekordtiefs der Pandemie auf durchschnittlich 9,5 % der gesamten Unternehmenseinnahmen zurückgekehrt sind. Allerdings bedrohen nun Bedenken hinsichtlich einer Rezession diese Gewinne. Einige CMOs, mit denen ich kürzlich gesprochen habe, bereiten sich auf Budgetkürzungen von bis zu 30 % vor.

In Zeiten wie diesen besteht die reflexartige Reaktion oft darin, die Ausgaben in einigen wenigen Bereichen zu kürzen oder einzufrieren – anstatt chirurgische Änderungen an alten Kostenstellen und Strukturen vorzunehmen.

Content-Marketing-Budgets könnten in diesen Szenarien wie eine leichte Beute erscheinen, insbesondere in Unternehmen, in denen Führungskräfte weniger mit Content-Strategien und dem Einfluss von Inhalten auf das Kundenverhalten vertraut sind.

Die Realität ist, dass dies die beste Zeit ist, um Inhalte als Wettbewerbsmöglichkeit zu nutzen.

Während der Pandemie habe ich aus erster Hand gesehen, wie Marken wie ADP, Prudential und GE Healthcare Inhalte nutzten, um schnell umzuschwenken, sich einzuklinken und Kunden zu unterstützen, während viele ihrer Konkurrenten ins Wanken gerieten oder erstarrten. Infolgedessen haben ihre Kunden ihr Engagement nie in Frage gestellt. Das Neugeschäft florierte, weil diese Marken die Gespräche dominierten, die im Moment am wichtigsten waren.

Bevor Sie Ihre Content-Bemühungen – oder eine andere Marketinginitiative – unterbrechen, sollten Sie sich die Folgen genau ansehen.

Im Laufe der Jahre, in denen ich wirtschaftliche Abschwünge überstanden und Start-ups aufgebaut habe, habe ich gelernt, jedes Mal, wenn ich Ausgabenkürzungen bewerte, drei einfache Fragen zu stellen:

1. Wie hängt diese Initiative mit der Bereitstellung von Kundennutzen zusammen?

2. Welche nachgelagerten Auswirkungen hat die Defundierung dieser Initiative?

3. Welche Wettbewerbsrisiken bestehen?

Die Anwendung dieser Struktur auf das Content-Marketing hilft zu erklären, wie eine drastische Reduzierung der Content-Erstellung Ihre Marketing-Engine tatsächlich lähmen und ein erhebliches Geschäftsrisiko darstellen kann.

Hier ist, was ich meine:

Wie hängt diese Initiative mit der Bereitstellung von Kundennutzen zusammen?

Sparen Sie niemals auf Kosten Ihrer Kunden. Diese Frage zwingt Sie dazu, über die potenziellen Auswirkungen nachzudenken, die eine Reduzierung Ihrer Ausgaben auf die Art und Weise haben könnte, wie Ihre Kunden Ihre Marke wahrnehmen oder erleben. Alles zu streichen, was Ihre Kunden mit Markenwert gleichsetzen, sollte der letzte Ausweg sein.

Laut Kunden ist Inhalt wesentlich für den Wert, den Ihre Marke bietet. In einer kürzlich durchgeführten Studie gaben satte 91 % der Geschäftskäufer und 86 % der Verbraucher an, dass die Erfahrung, die ein Unternehmen bietet, für sie genauso wichtig ist wie seine Produkte und Dienstleistungen. Bedenken Sie das für eine Sekunde: Ihr Markenerlebnis ist für Käufer genauso wichtig wie Ihre Produkte und Dienstleistungen.

Gerade im digitalen Kontext sind Inhalte die Grundlage dieser Erfahrung. Es geht darum, wie Käufer Ihre Marke entdecken, wie sie recherchieren, was Sie tun, wie sie einschätzen, wie Sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden und wie Sie bei jedem Schritt mit ihnen kommunizieren.

Anstelle eines persönlichen Erlebnisses oder einer Erfahrung im Geschäft verwenden Käufer Ihre Inhalte auch als Stellvertreter, um die wahrscheinliche Qualität Ihrer Lösungen einzuschätzen. In unserem Bericht „What Buyers Want from Brand Experiences 2022“ haben uns Käufer mitgeteilt, dass die Präsenz, Relevanz, Autorität und Qualität der Inhalte einer Marke ihre Kaufentscheidungen erheblich beeinflusst haben.

Um erstklassige Kundeninteraktionen bereitzustellen, müssen Sie die Qualität der Inhalte schützen, die diese Interaktionen definieren.

Was sind die nachgelagerten Auswirkungen der Defundierung?

Informieren Sie sich über die Auswirkungen einer Marketingquelle auf Ihre nachgelagerte Pipeline, bevor Sie den Hahn schließen. In unvorhersehbaren Zeiten möchten Sie die Kanäle nutzen, die die beste Vorhersehbarkeit bieten, und vermeiden, wichtige Lead-Quellen abzuschneiden.

Die Suche ist nach wie vor eine der stärksten und zuverlässigsten Quellen für Inbound-Kunden. Typischerweise schlagen organische Suchinhalte im Vergleich zu anderen Kanälen weit über ihrem Gewicht zu. Kürzlich hörte ich, wie ein Vermarkter ihren CMO darüber informierte, dass ihre Abteilung zwar nur für 6 % der von der Marke veröffentlichten Inhalte verantwortlich war, ihre Inhalte jedoch 25 % des gesamten Datenverkehrs auf der Website ausmachten. Das verlagerte das Gespräch von der Unterbrechung von Inhalten auf die Frage, wie man die aktuelle Dynamik aufrechterhalten kann.

Im Vergleich dazu verlangen bezahlte Werbeplattformen ein saftiges Lösegeld für den Traffic. Und Sie können davon ausgehen, dass ihre Zinssätze in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit steigen werden.

Wenn Sie denken: „Wir haben bereits genug Inhalt“, denken Sie noch einmal darüber nach. Ohne neue Inhalte, die Ihren digitalen Fußabdruck verstärken, verliert Ihre Marke die hart erkämpfte Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, und Sie können damit rechnen, dass das digitale Engagement fast sofort zurückgeht. Außerdem wirkt sich die Einstellung der Veröffentlichung auf Ihre Website-Autorität aus und zieht die Rankings der leistungsstärksten Artikel nach unten, auf die Sie sich für den größten Teil Ihres Traffics verlassen.

Unseren Untersuchungen zufolge machen Inhalte, die älter als ein Jahr sind, zwischen 50 % und über 80 % Ihres organischen Website-Traffics aus. Eine Veröffentlichungspause bedeutet also, dass in einem Jahr ab heute die Inhalte, die Ihnen die dreifache Rendite Ihrer ursprünglichen Investition eingebracht hätten, nicht mehr existieren werden. Sie werden von vorne beginnen, um diese Dynamik wieder aufzubauen.

All dies hat offensichtliche Auswirkungen auf Ihre Inbound-Lead-Pipeline. Lohnt sich der harte Kampf, dem Sie gegenüberstehen, um neu zu starten und Ihre Suchdynamik wiederzuerlangen?

Wie hoch ist das Wettbewerbsrisiko?

Verschieben Sie jetzt Ihren Fokus ein wenig weiter in die Zukunft. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Konkurrenten weiterhin so ausgeben werden wie bisher. Wo müssen Sie weiter innovativ sein, um sich anzupassen und zu vermeiden, an Boden zu verlieren, bis sich der Markt erholt?

Wir wissen, dass die Hauptquelle für neues Geschäftswachstum digital sein wird, und die Landschaft der digitalen Inhalte entwickelt sich weiterhin blitzschnell weiter. Wenn Sie Ihre Strategie für digitale Inhalte nicht mehr weiterentwickeln, was werden Ihre Konkurrenten erreicht haben, wenn Sie wieder im Spiel sind? Werden Sie überhaupt gerüstet sein, um wieder aufzuholen?

Sie können darauf wetten, dass Ihre Kunden es auch tun, wenn Ihr Unternehmen mit dieser wirtschaftlichen Abschwächung zu kämpfen hat. Inhalte sind eine der anpassungsfähigsten Ressourcen Ihrer Marke. Verwenden Sie es, um die neuen Bedürfnisse und Prioritäten Ihrer Kunden mit Ihren Produkten zu verknüpfen – und Sie werden da sein, wenn andere es nicht sind.

Wenn Sie begründen müssen, warum Ihre Marke weiterhin in Inhalte investieren sollte, denken Sie daran:

• Heben Sie die vielen Arten hervor, in denen Ihre Inhalte für Ihr Kundenerlebnis von wesentlicher Bedeutung sind. Es ist eine Priorität für die Reise des Publikums, was bedeutet, dass es eine geschäftliche Priorität bleiben sollte.

• Zeigen Sie, wie Ihre Inhalte Ihre Pipeline speisen und andere Kanäle und Initiativen stärken. Das Absperren des Wasserhahns hat einen Dominoeffekt zur Folge, der neue Geschäfte behindert und Kunden dazu bringt, Ihr Engagement in Frage zu stellen.

• Erstellen Sie eine gemeinsame Vision darüber, wie Sie Inhalte anpassen müssen, um Kunden bei der Navigation von heute zu helfen, und welche Innovationsbereiche Sie für morgen ansäen müssen. Wenn Ihnen die Möglichkeit fehlt, Ihre Inhalte einfach anzupassen, ziehen Sie die Nutzung externer Partner in Betracht, um einen flexibleren Betrieb zu erreichen.

Abgesehen vom derzeitigen wirtschaftlichen Druck habe ich festgestellt, dass eine verstärkte Budgetkontrolle normalerweise eine gute Sache ist. Ich hoffe, dass Ihnen das Stellen der obigen Fragen dabei hilft, Bemühungen mit geringerem Wert loszulassen und diejenigen zu verdoppeln, die Ihrem Unternehmen mehr Schwung verleihen.

Wenn Sie diese Informationen hilfreich fanden, ermutige ich Sie, sie mit Ihren Kollegen zu teilen oder ihnen zu empfehlen, diesen monatlichen Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie Hilfe beim Aufbau einer rezessionssicheren Inhaltsstrategie benötigen, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Skyword Ihnen helfen kann.

Ausgewählte Bildzuordnung: Bradyn Trollip auf Unsplash .