أدوات CRM الأعلى تقييمًا للمبيعات في عام 2022

خدمة العملاء الجيدة تتناسب طرديا مع نمو المبيعات!

أصبح استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) استراتيجية عمل لا مفر منها في عام 2022. تلعب برامج وأدوات إدارة علاقات العملاء دورًا مهمًا في إدارة وتحسين العلاقات مع العملاء والتوقعات ، وبالتالي تسريع المبيعات.

ماذا يفعل مدير المبيعات CRM؟

فريق المبيعات في عملك بدون برنامج CRM للمبيعات في عام 2022 يشبه Spongebob بدون باتريك! نعم ، أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات هي أفضل أصدقاء كل فريق مبيعات. يتم استخدام مبيعات CRM لتبسيط إدارة خطوط الأنابيب لعملك.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل فريق المبيعات لديك يستخدم أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات:

• طوال عملية المبيعات ، تدير أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات جميع تفاعلات العملاء والتوقعات ، وتتبع الاتصالات ، وتنظيم بيانات العملاء ، وإرسال تذكيرات للمتابعة مع العملاء المتوقعين ، وما إلى ذلك.
• تساعد أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات في تقديم معلومات دقيقة ومفصلة تساعد في تحديد الاختناقات في عملية المبيعات.
• يساعد في إبرام الصفقات في خط أنابيب المبيعات الخاص بك من خلال السماح لك بتحقيق الأهداف بشكل أسرع من حيث التكلفة.
• نظرًا لأن إدارة علاقات العملاء للمبيعات تخزن جميع البيانات المتعلقة بعملائك ، فإنها تساعد فريق المبيعات الخاص بك على تحليل احتياجات العملاء وتلبية احتياجاتهم.

Salesforce CRM

Salesforce CRM عبارة عن برنامج CRM قائم على السحابة والذي تم تصنيفه على أعلى مستوى للمبيعات من قبل الشركات الصغيرة والكبيرة.

لماذا هو أعلى تصنيف؟

قام المستخدمون بمراجعة Salesforce ليكون أداة تغيير قواعد اللعبة للمبيعات وأحد أدوات إدارة علاقات العملاء الأكثر فاعلية في المبيعات.

فيما يلي بعض أفضل ميزات Salesforce CRM:

• تساعدك ميزة التشغيل الآلي لـ Salesforce Sales Cloud في إنشاء عملاء متوقعين ذوي جودة.
• يوفر تحليلات ثاقبة قائمة على الحساب تتضمن المعلومات ذات الصلة لتطوير الاستراتيجيات وأيضًا تحديد الاختناقات.
• يحتوي على ميزة إدارة خط الأنابيب المباشر التي تتيح تتبع الصفقات عبر خط الأنابيب عن طريق تحديث كل تغيير يتم إجراؤه.
• إنها منصة سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص كما أنها تدمج أنظمة وبرامج مختلفة تابعة لجهات خارجية.

مركز مبيعات HubSpot

HubSpot هو أحد برامج CRM الأكثر شيوعًا والرائدة التي تساعدك في المبيعات والتسويق والخدمة. إنها أيضًا واحدة من أدوات CRM الأعلى تقييمًا المستخدمة في مختلف الصناعات.

يعد مركز المبيعات المبني على HubSpot CRM أداة قوية لفرق المبيعات التي توفر أدوات مشاركة المبيعات ووظيفة تكوين عرض الأسعار (CPQ) وتحليلات قوية للمبيعات.

إذا كنت تبحث عن نظام أساسي متعدد الإمكانات لزيادة المبيعات ، فإن HubSpot Sales Hub هو أحد أفضل الخيارات!

لماذا هو أعلى تصنيف؟

يراجع المستخدمون HubSpot باعتباره "CRM من الدرجة الأولى" مناسب للعديد من الشركات الصغيرة والكبيرة.

فيما يلي بعض أفضل ميزات HubSpot Sales CRM:

• يحتوي على أدوات برامج CRM مجانية تتجاوز أي أدوات CRM مجانية أخرى في السوق.
• واجهة المستخدم البديهية والقابلة للتخصيص تجعله أحد أفضل الخيارات للمبتدئين.
• يحتوي على ميزات تكامل قوية للبريد الإلكتروني تسهل التواصل والاتصال.
• من السهل إدارتها ، حيث تتيح لك الاحتفاظ بمقترحاتك وعقودك ومحتوى المبيعات في مكان واحد يناسب فريقك.
• كما أنه يوفر الوقت لأنه يساعدك على أتمتة المهام والحصول على رؤى أعمق للعملاء والتوقعات.

زورو CRM

يعد Zoho CRM أحد أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات المتكاملة والقائمة على السحابة الأعلى تقييمًا والتي تساعد جميع أنواع الأعمال والصناعات.

لماذا هو أعلى تصنيف؟

راجع المستخدمون Zoho CRM كحل شامل للمبيعات.

فيما يلي بعض أفضل ميزات Zoho CRM:

• يساعد Zoho في إنشاء سير عمل أعمال موفر للوقت وفعال من حيث التكلفة من خلال أتمتة الأنشطة ، مما يتيح لك التركيز على العملاء المتوقعين.
• مع مساعد Zoho CRM الشخصي ، تصبح "Zia" إدارة بيانات عملك واستخراج المعلومات والتنبؤ بالمبيعات المستقبلية وإيجاد المشكلات المحتملة أكثر سهولة.
• يتيح التفاعل في الوقت الفعلي مع عميلك من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

Freshsales CRM

Freshsales عبارة عن CRM قائم على السحابة للمبيعات والتسويق. وهي ملتزمة بمساعدة "الشركات على التوسع بشكل أسرع وتضع برامج الأعمال المحدثة في أيدي الشركات الصغيرة ، فضلاً عن المؤسسات".

لماذا هو أعلى تصنيف؟

قام المستخدمون بمراجعة Freshsales كواحدة من أكثر أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات سهولة وفعالية ، خاصة للشركات الصغيرة.

فيما يلي بعض أفضل ميزات Freshsales CRM:

• إنها منصة سهلة الاستخدام مع واجهة مستخدم بديهية للغاية.
• إنها أداة CRM متكاملة للمبيعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتتضمن نقاط العملاء المتوقعين ، وخط أنابيب الصفقات المرئية ، وأتمتة سير العمل الذكية.
• يحتوي على ميزات الهاتف والبريد الإلكتروني المدمجة التي تساعد فريق المبيعات الخاص بك على إجراء المكالمات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والبقاء على اتصال مع العملاء المحتملين.
• مع Freddy AI ، Freshsales AI Assistant ، يمكن لفريق المبيعات لديك الحصول على رؤى تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية وتوقع الإيرادات من خلال التنبؤ بالمبيعات.

Pipedrive CRM

Pipedrive هي واحدة من أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات الأعلى تصنيفًا والتي تتميز بالمرونة والقوة. يساعدك على تنظيم العملاء المحتملين في عملك للحصول على نظرة عامة واضحة على مبيعاتك والتركيز على الصفقات ذات الأولوية.

لماذا هو أعلى تصنيف؟

لقد قام المستخدمون بمراجعة Pipedrive كأحد الأفضل من حيث بساطته وسهولة استخدامه.

فيما يلي بعض أفضل ميزات Pipedrive CRM:

• يتميز Pipedrive بواجهة مستخدم بسيطة وبسيطة ومنظمة وقابلة للتخصيص مما يجعلها سهلة الاستخدام للمبتدئين.
• يحتوي على دعم مبيعات AI الذي يمنحك رؤى تركز على عملك لتحديد الصفقات والفرص.
• يحتوي على ميزة تتبع اتصالات فعالة توفر تاريخًا مرئيًا لجميع أنشطتك مع جهات الاتصال الخاصة بك.
• يستخدم بيانات العقد الذكية التي تساعدك على تحديد الأولويات وتطوير الاستراتيجيات لإقامة اتصال مع عملائك وتوقعاتك.
• يتكامل بشكل جيد مع تطبيقات مبيعات الطرف الثالث أيضًا.  

Keap CRM

تم تصميم Keap (المعروف سابقًا باسم Infusionsoft) لتنمية الأعمال التجارية ، وهو برنامج إدارة علاقات عملاء ومبيعات وتسويق متعدد الإمكانات عالي التصنيف.

ما الذي يجعلها الأعلى تقييما؟

قام المستخدمون بمراجعة Keap كأداة CRM مذهلة وقوية للمبيعات.

فيما يلي بعض ميزات Keap:

• يمكّنك Keap من تتبع كل فرصة خلال عملية المبيعات في عرض واحد من خلال خط أنابيب المبيعات على غرار Kanban الذي يساعد فريق المبيعات في الحصول على رؤى حول قيم البيع المحتملة.
• يحتوي على ميزة التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني التي تساعد المستخدمين على إعادة توجيه رسائل البث إلى مجموعات مستهدفة فردية ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات.
• يمكّنك من إنشاء نماذج مخصصة وتضمينها في صفحاتهم المقصودة ومواقعهم الإلكترونية.
• كما يوفر أدوات أتمتة سهلة تساعد على زيادة المبيعات وقضاء المزيد من الوقت في التواصل مع العملاء.
• يتيح تتبع المراحل والقيم واحتمالات الإغلاق لفريق مبيعات عملك إدارة خطوط أنابيب المبيعات بفعالية.

Salesflare CRM

يعد Salesflare أحد برامج CRM الأعلى تقييمًا وهو سهل الاستخدام وأفضل الأعمال لأصحاب المشاريع المنفردة والشركات الصغيرة.

لماذا هو أعلى تصنيف؟

يراجع المستخدمون Salesflare باعتباره CRM محبوبًا من قبل فرق المبيعات.

فيما يلي بعض أفضل ميزات Salesflare CRM:

• يوفر Salesflare CRM خط أنابيب مبيعات مرئيًا وسحبًا وإفلاتًا واضحًا يمكن تحديثه بسهولة. يتيح لك أيضًا إنشاء العديد من خطوط الأنابيب وفقًا لمتطلباتك.
• إنه سهل الاستخدام لأنه يتيح لك إدارة جهات اتصال متعددة وتفاعلات كبيرة مع العملاء.
• يحتوي على تسجيل آلي للمكالمات والاجتماعات لفريق المبيعات الخاص بك. هذا يساعد المستخدمين على التركيز أكثر على العملاء المتوقعين.
• لديها تكامل قوي من جهات خارجية للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء. كما أنه يتكامل مع أدوات المحاسبة والتجارة الإلكترونية وإدارة المشاريع.

اختر من الأفضل!

أعطتك هذه المدونة مخططًا تفصيليًا لأدوات إدارة علاقات العملاء الأعلى تقييمًا للمبيعات في عام 2022.

يتطلب تعزيز مبيعات عملك في عام 2022 أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات التي تتوافق مع احتياجات عملك. بعض CRM عام ، بينما البعض الآخر خاص بالصناعة.

يأتي العملاء المحتملون المناسبون لعملك باختيار CRM المناسب لعملك. حان الوقت لاختيار الأفضل لزيادة مبيعاتك!

هل لديك أي استفسار؟ اقرأ المزيد من المدونات على www.webdew.com أو اتصل بنا !