نظرة على حالة التسويق عبر محركات البحث لعام 2012

وصل تقرير حالة التسويق عبر البحث لعام 2012 من قبل Econsultancy و SEMPO إلى صندوق الوارد الخاص بنا مؤخرًا ، وتعطينا بيانات الاستطلاع لمحة عن بعض التحديات الكبيرة التي تواجهها العديد من الشركات الآن وما هو مهم بالنسبة لها.

في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على بعض الموضوعات الناشئة - عائد الاستثمار والإسناد أحدها. أثناء قراءتك لهذا ، أشجعك على التفكير في طرق يمكنك من خلالها مساعدة الشركات في التغلب على بعض أكبر التحديات التي تواجهها في مجال التسويق الرقمي.

سواء كنت مسوقًا داخليًا تتطلع إلى الحصول على دعم أو وكالة / مستشارًا تبحث في نهجك في الخدمات ، فإن هذه البيانات تعطي لمحة عن نفسية الشركات وتحدياتها وفرصها في التسويق عبر الويب.

التحدي: العائد على الاستثمار والعزو

يُظهر موضوع مشترك بين بيانات الاستطلاع أن الشركات لا تزال تواجه تحديات في قياس عائد الاستثمار للتخصصات الفردية مثل تحسين محركات البحث والبحث المدفوع والشبكات الاجتماعية.

من البيانات ، يبدو الأمر كما لو أن العديد من الشركات تمر بنقطة تحول حيث تحتاج إلى كسر الحواجز بين التخصصات لإدراك القيمة الحقيقية لجهود التسويق الرقمي الخاصة بهم.

من الواضح أن الشركات تسعى جاهدة لفهم الغرض من كل تخصص ، والمقاييس والأهداف التي يجب تتبعها ، وكيف تعمل في تناغم مع الآخرين ، ودورها في الصورة الكبيرة لعائد الاستثمار.

يبدو أن الحاجة إلى نمذجة الإحالة لفهم أفضل لكيفية مساهمة كل تخصص في الصورة الأكبر هي إجابة للعديد من هذه التحديات.

يبدو أن العديد من الشركات على وشك الانتهاء ، وقد يساعدهم منظور جديد لجهودهم في حل العديد من التحديات المشتركة التي نراها تم الإبلاغ عنها في نتائج SEMPO State of Search Marketing 2012.

البيانات: نظرة فاحصة

تحديات إدارة تحسين محرك البحث

أهم ثلاثة تحديات:

1. قياس العائد على الاستثمار من جهود تحسين محركات البحث.
2. تحسين صفحات الوجهة.
3. مواكبة خوارزميات وتقنيات فهرسة محركات البحث.

كيف يمكنك المساعدة في مواجهة هذه التحديات:

• ابحث عن طرق لتحديد الغرض وتحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية لحملاتك بطريقة مفيدة. ماذا تريد أن يكون مُحسِّن محركات البحث لديك قادرًا على القيام به من أجلك؟ ثم يمكنك البدء في تمييز ما يمكن أن تحققه مُحسّنات محرّكات البحث وما لا يمكنها تحقيقه ، وأين تتلاءم التخصصات الأخرى مع هذا المزيج.
• تأكد من عدم إهدار تلك الجهود المبذولة لجذب الأشخاص إلى موقعك على الصفحات التي لا تقوم بالتحويل. هذا هو المكان الذي يكون فيه المحتوى وتجربة المستخدم أمرًا أساسيًا. هل تم إعداد صفحتك بحيث يسهل العثور على المحتوى الرئيسي؟ هل تقدم محتوى جذابًا ومفيدًا وملائمًا يفي بوعد كلماتك الرئيسية؟
• إذا كنت وكالة أو مستشارًا أو مبشرًا لتحسين محركات البحث ، ففكر في الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة الأشخاص / العملاء الرئيسيين على البقاء على اطلاع وفهم التغييرات المهمة في الخوارزمية. إذا لم تكن محادثة بسيطة ، فما هو المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه وتوزيعه على العملاء / العملاء المحتملين / داخليًا لإبقاء الأشخاص على اطلاع دائم؟ تُجري Google المئات من تحديثات الخوارزمية سنويًا ، بعضها مؤثر جدًا وبعضها أقل أهمية. استخدم الفطنة التي تتحدث بها وكيف ترتبط بالصورة الأكبر.

تحديات إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أهم ثلاثة تحديات:

1. قياس العائد على الاستثمار من جهود وسائل التواصل الاجتماعي.
2. الحصول على ميزانية لجهود وسائل التواصل الاجتماعي.
3. التكامل والقياس مع قنوات التسويق الأخرى عبر الإنترنت / دون الاتصال بالإنترنت.

كيف يمكنك المساعدة في مواجهة هذه التحديات:

• لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي حجة "هل يجب أن أفعل ذلك؟" لكن عليك أن تعرف لماذا . إذا كنت تعرف سبب مشاركتك في وسائل التواصل الاجتماعي ولماذا تختار القنوات التي تريدها ، فسيكون جزء القياس أسهل كثيرًا لأن لديك أهدافًا.
• يمكن أن تسير الحاجة إلى ميزانية لوسائل التواصل الاجتماعي ودمج وسائل التواصل الاجتماعي في وسائل التسويق الأخرى عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت جنبًا إلى جنب مع نماذج الإحالة. إذا كنت تعرف قيمة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لحملتك الرقمية بأكملها ، فسيصبح من الأسهل معرفة كيفية تخصيص الموارد والميزانية لها.

محاذاة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبحث

لا تزال العديد من الشركات لا تنظر إلى البحث والتسويق الاجتماعي على أنه جهد موحد. وجاء في نتائج التقرير:

"هناك فجوة في كيفية عرض الشركات والوكالات للبحث والشبكات الاجتماعية. مع كل عام ، تشير نسبة أكبر من الوكالات إلى التعامل مع الشبكات الاجتماعية والبحث على أنهما مترابطان لتصل إلى 58٪ في عام 2012 من جانب العميل ، أدناه ، كانت هناك حركة قليلة في العامين الماضيين. جزء من هذا الانقسام هو ببساطة في الانكشاف ؛ من المرجح أن يكون لدى الوكالات خبرة مباشرة في تأثير التأثير الاجتماعي على حركة البحث ، بالإضافة إلى تأثير الإشارات الاجتماعية على مدى صلة الصفحة / تصنيفها ".

لمزيد من المعلومات حول العلاقة بين نتائج البحث والشبكات الاجتماعية ، راجع المقالات التالية. لكن تذكر أن القيمة التي يمكن أن تضفيها وسائل التواصل الاجتماعي على التسويق عبر البحث الخاص بك تتجاوز التصنيفات - يمكن أن تسمح لك باكتشاف الفرص لتسويق المحتوى والمشاركة مع جمهورك بطرق جديدة:

• مشاهدة محرك البحث: ما مقدار دور الإشارات الاجتماعية في تصنيفات Google؟ (يونيو 2012)
• النشرة الإخبارية لتحسين محركات البحث: فهم البحث وعالمك (كانون الثاني (يناير) 2012)

SEO والبحث المدفوع ووسائل التواصل الاجتماعي

ليس من المستغرب أن تتبنى العديد من الشركات البحث المدفوع بسبب بساطته المتصورة في تحديد عائد الاستثمار. توضح البيانات أدناه مرة أخرى ، الحاجة إلى أهداف محددة بوضوح لكل قناة ، ثم نمذجة الإحالة لتحديد قيمتها ضمن إستراتيجية التسويق بأكملها. لمزيد من المعلومات حول الإحالة متعددة القنوات ، تحقق من تغطية المدونة الحية للجلسة ، "قياس الربح وعائد الاستثمار عبر القنوات" في SES سان فرانسيسكو في آب (أغسطس) 2012.

استخدام مواقع التواصل الاجتماعي

توضح الشرائح التالية أين تنفق الشركات مواردها من حيث القنوات الاجتماعية. أفضل ثلاث قنوات هي Facebook و Twitter و LinkedIn. التالي هو YouTube متبوعًا بـ Google Plus ، بشكل مثير للاهتمام.

عند اختيار قنوات التواصل الاجتماعي ، يجب مراعاة العديد من العوامل. ضع في الاعتبار تأثيرها المحتمل على نتائج البحث ، وأين يتواجد جمهورك وما إذا كان هناك توافق جيد بين عملك وتلك القناة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية اختيار القنوات والاستراتيجيات الاجتماعية وتحسينها ، إليك بعض القراءة:

• LinkedIn for Business الأجزاء من 1 إلى 3 (مايو 2012 ، مدونة Bruce Clay، Inc.)
• استخدام البيانات لتشغيل برنامج Google Plus الخاص بك (أبريل 2012 ، مدونة Bruce Clay، Inc.)
• أنا شركة B2B ، هل يجب أن أستخدم Pinterest؟ (مارس 2012 مدونة Bruce Clay، Inc.)
• منهج مكون من 8 نقاط لبناء إستراتيجية تسويق اجتماعي (يونيو 2012 ، مدونة Bruce Clay، Inc.)

العوامل في اعتماد القناة الجديدة

تعطينا هذه البيانات نظرة ثاقبة على بعض مخاوف الشركات عند اعتماد قناة جديدة. إذا كنت مسوقًا داخليًا تبحث عن شراء أو وكالة / مستشار ، ففكر في الطرق التي يمكنك من خلالها معالجة هذه المخاوف قبل الشروع في الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، ما هو المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه حول حجتك والذي سيساعد في دعمها؟

أهمية الاتجاهات والتقنيات

يكشف هذا كيف استجابت الشركات للتأثير المتصور للاتجاهات وتحديثات التكنولوجيا.

يبدو أن هذه البيانات تشير إلى أن العديد من الشركات لا تزال غير متأكدة من كيفية التعامل مع مُحسّنات محرّكات البحث بطريقة مقاومة الخوارزميات ، إذا جاز التعبير. عندما تطارد الشركات الخوارزميات أو ليس لديها فهم جيد لتحسين محركات البحث عالية الجودة ، فإنها تكون دائمًا تحت رحمة تحديثات Google.

لمزيد من المعلومات حول إعادة تركيز جهود تحسين محركات البحث من نهج قائم على الخوارزمية إلى شيء أكثر استراتيجية ، راجع هذه المقالة: كيفية النجاة من تحديثات خوارزمية Google (مايو 2012 ، النشرة الإخبارية لتحسين محركات البحث).

وبالطبع ، يحتل الجوال المرتبة الأولى في أذهان الكثيرين ، وذلك لسبب وجيه. دأبت Google على التبشير بالهواتف المحمولة لبعض الوقت الآن ، وتريد منا جميعًا أن نفكر في تجربة الهاتف المحمول التي نخلقها لمستخدمينا. إليك خبر واحد من Avinash Kaushik من Google في SES سان فرانسيسكو في أغسطس 2012:

للمزيد على الهاتف المحمول:

• تحسين الأعمال في العصر الرقمي: Avinash Kaushik SES SF 2012 Keynote (أغسطس 2012 ، مدونة Bruce Clay، Inc.).
• التنقل في العالم متعدد الشاشات الجديد (أغسطس 2012 ، مدونة إعلانات Google للجوال).
• ما الذي يجب أن يفعله موقعك حيال تزايد استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول (يونيو 2012 ، مدونة Bruce Clay. Inc.).

خواطر ختامية

بشكل عام ، تكشف البيانات عما يعتقد الكثير منا أنه الخطوة المنطقية التالية للشركات: التعامل مع جميع الجهود والقنوات كخطة متماسكة ، والقياس على هذا النحو. نظرًا لأن الشركات تنظر إلى التخصصات في التسويق عبر محركات البحث على أنها تكافلية ، فإن الإسناد يتصدر اهتماماتها أكثر فأكثر.

تريد الشركات معرفة كيفية قياس عائد الاستثمار لبحثها العضوي والتسويق الاجتماعي والبحث المدفوع بشكل فردي. ثم يريدون معرفة كيفية مساهمة كل منهم في عائد الاستثمار لخطة التسويق الشاملة الخاصة بهم.

قليلا عن عينة المسح:

• كان هناك ما مجموعه 883 مشاركا في الاستطلاع بأكمله.
• شكل المشاركون في الولايات المتحدة 64 في المئة من الإجمالي.
• حجم الشركات حسب عدد الموظفين كما يلي: من 1 إلى 9 موظفين بنسبة 4 في المائة ؛ من 10 إلى 100 موظف و 34 في المائة ؛ من 101 إلى 1000 موظف بنسبة 30 بالمائة ؛ من 1001 إلى 5000 موظف و 9 في المائة ؛ أكثر من 5000 موظف بنسبة 22 بالمائة.
• حجم الشركة من حيث الإيرادات في عام 2010 كما يلي: أقل من 1 مليون دولار بنسبة 7 في المائة ؛ 1 إلى 10 مليون دولار بنسبة 29 في المائة ؛ من 10 إلى 100 مليون دولار بنسبة 22٪ ؛ 100 مليون دولار إلى مليار دولار بنسبة 20 في المائة ؛ أكثر من 1 مليار دولار بنسبة 21٪.

هناك الكثير من البيانات المثيرة للاهتمام في تقرير SEMPO عن حالة البحث لعام 2012 (72 صفحة بقيمة) - قم بتنزيل نسختك هنا إذا كنت عضوًا في SEMPO. إذا لم تكن عضوًا في SEMPO ، قم بالتسجيل! (كملاحظة جانبية ، نقدم خصومات خاصة لأعضاء SEMPO ، بما في ذلك خصم 200 دولار أمريكي على الدورة التدريبية لتحسين محركات البحث.)

للحصول على بيانات العام الماضي ، تحقق من المنشور على مدونتنا الذي يبحث في تقرير حالة التسويق عبر البحث لعام 2011.