تأثير التقنيات الناشئة على تصميم تجربة المستخدم

أليس من المدهش أن الإنترنت ، على الرغم من أن عمره 30 عامًا فقط ، قد تطور بشكل كبير بمرور الوقت؟

لدينا الآن أجهزة كمبيوتر متطورة في جيوبنا. عندما أصبحت قوة الحساب أكثر قدرة على الحركة ، تغير النهج تجاه تصميم الويب لتجربة المستخدم أيضًا.

ببطء ، تحول المصممون من تصميم مواقع الويب الأولى لسطح المكتب إلى إنشاء تجارب جوال منفصلة. في النهاية ، أصبح كل شيء يتعلق بالتصميم سريع الاستجابة.

تعمل التكنولوجيا الجديدة على ترقية الطريقة التي نعمل بها ، ويجب على الشركات مواكبة التطورات من أجل البقاء على صلة بقدر ما يتعلق الأمر باتصالات العملاء.

الطريقة التي نتواصل بها ونتعلم ونفكر تتأثر جميعها بالتكنولوجيا. كما هو الحال ، كلما زادت التغييرات التي تحدث في عالم التكنولوجيا ، زاد تأثيرها على كيفية تفاعل العملاء مع الشركات.

أهم 6 تأثيرات للتقنيات الناشئة على تصميم تجربة المستخدم

أي تقدم في التكنولوجيا له تأثير مباشر على تجربة المستخدم. تقدمت التكنولوجيا بشكل هائل. لذلك لديك التصميم وتجربة المستخدم.

نتيجة لذلك ، أصبح من الضروري لمصممي UI / UX إتقان تقنيات معينة من أجل توفير تجربة مستخدم أفضل. فيما يلي التطورات التكنولوجية المختلفة التي من المقرر أن تكتسب قوة دفع في عام 2022 وما بعده ، بالإضافة إلى تأثيرها على تصميم تجربة المستخدم.

التواصل مع العملاء داخل التطبيق

مصدر

مع توفر العديد من وسائل الاتصال الآن ، يمكن للمسوقين التواصل والتفاعل مع المستخدمين بسهولة أكبر. نحن سوف! تعد رسائل التطبيق طريقة رائعة للتواصل مع المستخدمين

الرسالة داخل التطبيق جيدة الاستهداف عبارة عن إشعار يمكن للمستخدمين عرضه أثناء استخدام تطبيق الجوال أو سطح المكتب على أجهزتهم. من خلال المراسلة داخل التطبيق ، يمكنك بسهولة السماح لشركتك بالتواصل مع عملائها بشكل فعال.

من عمليات إعداد العملاء إلى تحديثات المنتجات والخصومات الترويجية ، يمكن نقل كل شيء من خلال أنظمة الاتصال داخل التطبيق.

تساعد هذه التقنية المعينة المؤسسات في توفير تجربة عملاء أفضل من خلال تعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم.

قد تستخدم الشركات الرسائل داخل التطبيق لتوجيه المستخدمين خطوة بخطوة وإبقائهم على اطلاع بميزات المنتج الجديد والتحديثات.

يمكنك أيضًا إرسال رسائل سياقية وحساسة للوقت وعالية الاستهداف للمستخدمين باستخدام ميزة المراسلة داخل التطبيق.

مع وجود العديد من الميزات القيمة في ترسانتها ، أصبح مفهوم المراسلة داخل التطبيق أحد الأساليب الأكثر استخدامًا للمؤسسات التي تتطلع إلى تحسين عملية إعداد عملائها مع تحسين مشاركة العملاء ومعدل الاحتفاظ بهم.

تصميم واجهة مستخدم تفاعلي "Skeuomorphic"

مصدر

إذا كنت لا تعرف ما هو skeuomorphism ، دعونا نشرحها بإيجاز. تهدف Skeuomorphism إلى جعل عناصر واجهة المستخدم على شاشة ثنائية الأبعاد (2D) تبدو مشابهة للعالم ثلاثي الأبعاد (3D). يمكن أن يساعد هذا الانتقال البسيط المستهلكين على التفاعل مع واجهة المستخدم بحرية أكبر.

على مر السنين ، تأثر تقدم تصميم واجهة المستخدم ببعض أوجه التشابه الرئيسية. من بين العوامل التي كان لها تأثير على تطوير تصميم واجهة المستخدم هي قدرة الأجهزة والحدس (الألفة والنماذج العقلية).

إن الهدف من التوافق مع النماذج العقلية للناس ، والعقل المنفتح ، والحفاظ على الاتصال بالعالم المحيط كلها ممارسات مهمة لتقليل الحواجز التي تحول دون التبني (وتصميم واجهة المستخدم الجيد بشكل عام).

يهدف المصممون هذه الأيام إلى بناء ضوابط رقمية تشبه نظيراتها المادية. يمكن أن يكون أحد الأمثلة هو قرص دوار على MP3 رقمي يسمح للمستمعين بالتحكم في مستوى الصوت. ازدهر هذا الاتجاه الخاص تحت قيادة ستيف جوبز.

هل تتذكر احتفالات إطلاق منتج Apple عندما اعتاد Jobs الظهور على خشبة المسرح مع شاشة عرض بسيطة ولكنها مدروسة خلفه؟ يمكنك اعتماد مثل هذه الإستراتيجية عند تصميم منتجك.

يمكن أن يساعدك استخدام برنامج عرض الشرائح المجاني عبر الإنترنت من Pitch في إنشاء عروض تقديمية تفاعلية من شأنها أن تساعدك في الحفاظ على مشاركة عملائك. ما الذي يمكن أن يكون أكثر فائدة من جذب انتباه عملائك والاحتفاظ باهتمامهم؟ وهنا يأتي دور واجهة المستخدم التفاعلية.

لا يمكن تقدير مستقبل تصميم UX إلا ​​بعد أن نفهم اتجاهات الطلب والحاجة والاستخدام الحالية. من المسلم به أن المصممين يجب أن يقيّموا ويفهموا متطلبات تجربة المستخدم الحالية من أجل إحداث تغييرات في المنتج في المستقبل. اتبع اتجاهات تصميم تطبيقات الأجهزة المحمولة الـ 16 هذه لتحسين واجهة المستخدم / تجربة المستخدم .

التحكم بالإيماءات بدون لمس

مصدر

نعلم جميعًا كيف أدى تقديم iPhone لميزة اللمس في عام 2007 إلى تغيير طريقة تصميم تطبيقات الهاتف المحمول. ومع ذلك ، تميل التكنولوجيا إلى التطور بسرعة البرق ، واليوم يتوسع مفهوم التصميم التفاعلي وعناصره بشكل أكبر وأسرع.

بينما نتحدث ، فإن التحكم في الإيماءات بدون لمس هو الشيء الكبير الجديد. باستخدام هذه التقنية المعينة ، يمكن للجهاز تتبع حركات يد الشخص والعمل وفقًا لذلك. أصبحت هذه التقنية المعينة أكثر شيوعًا ومن المتوقع أن تصبح أكثر انتشارًا خلال العامين المقبلين.

سيتمكن المستخدمون قريبًا من إكمال المهام دون لمس هواتفهم الذكية. كل ما يحتاجون إليه هو أن يلوحوا بأيديهم أو يقرصوا أصابعهم.

هناك تقنيتان مختلفتان لإيماءات اليد قدمهما مصنعو الهواتف الذكية.

على سبيل المثال ، يتطلب جهاز Samsung من المستخدمين استخدام عصا صغيرة بها مستشعرات يمكن استخدامها أيضًا كقلم.

من ناحية أخرى ، يعتمد Project Soli من Google على تقنية الرادار ويستخدم شريحة صغيرة مليئة بأجهزة الاستشعار. هذه الرقائق وأجهزة الاستشعار مسؤولة عن تفسير الحركة وتحويلها في النهاية إلى بيانات ذات صلة لفهم ما يحاول المستخدم تحقيقه.

اعتبارًا من الآن ، يتيح Pixel 4 من Google للمستخدمين استخدام ميزات التحكم بالإيماءات لتنفيذ عدد كبير من الوظائف الصغيرة ، مثل غفوة التنبيهات وتخطي الأغاني وفصل المكالمات الهاتفية.

ومع ذلك ، هذا مجرد جزء بسيط من القوة الحقيقية للتحكم الخالي من الإيماءات. إذا تمت رعاية هذه التقنية بشكل صحيح ، يمكن أن تمهد الطريق لمستقبل بلا لمس.

لمزيد من التقدم ، سيُطلب من المصممين البحث ودراسة الحركات البشرية وبيئة العمل. سيساعدهم في إنشاء واجهات فعالة قائمة على الإيماءات.

الذكاء الاصطناعي (AI)

كان الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي هو الكلمة الطنانة في كل غرفة اجتماعات في السنوات القليلة الماضية.

يريد الجميع في الصناعة تطبيق الذكاء الاصطناعي في أنشطتهم التجارية اليومية ، ولكن كيف يؤثر ذلك بالضبط على تصميم تجربة المستخدم؟

هل لاحظت مؤخرًا أن عددًا كبيرًا من مواقع الويب بها روبوتات محادثة تتفاعل مع الزوار؟ نعم ، هذا مثال واقعي لنشر الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم.

يمكن للمستخدمين طرح استفساراتهم ، وسيجيب روبوت المحادثة في لحظات ، أسرع بكثير من محادثة بشرية عادية. هناك طلب كبير على تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مع تصميمات تجربة المستخدم.

بصفتك مصممين ، يمكنك بناء علاقة بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري من أجل إنتاج منتج يتمتع بتجربة مستخدم استثنائية.

واجهة المستخدم الصوتية

إذا كنت قد شاهدت أفلام الخيال العلمي على مدار العقود القليلة الماضية ، فلا بد أنك لاحظت أن الأجهزة المستقبلية لا تحتوي على شاشة فعلية. ماذا لو قلنا أن اتجاهات العالم الحقيقي لا تختلف كثيرًا عن الخيال؟

ألقِ نظرة على المساعدين الصوتيين مثل Amazon's Alexa و Apple's Siri و Google Home و Microsoft Cortana. في الآونة الأخيرة ، نمت شعبيتها.

هناك حوالي 3.25 مليار مساعد صوتي رقمي قيد الاستخدام بالفعل في الأجهزة حول العالم ، مع توقعات بأن العدد سيرتفع إلى ثمانية مليارات بحلول عام 2023. وهذا أكثر من عدد سكان العالم!

يمكن لواجهات المستخدم الصوتية تحسين وتبسيط تجربة المستخدم الإجمالية بشكل فعال. إنها تسمح للأفراد بأداء مهام متعددة والتفاعل مع التكنولوجيا بطريقة أكثر إنسانية. إنها أكثر كفاءة وعملية للغاية.

على الرغم من وجود عيوب في التكنولوجيا ، إلا أنه يمكن تصحيحها على مدى السنوات القادمة ، مما يؤدي إلى ظهور ثقافة واجهة المستخدم القائمة على الصوت حقًا.

الواقع المعزز (AR)

مصدر

غيّر الواقع المعزز مستوى التفاعل بين البشر وأجهزة الكمبيوتر. لكن بناء تطبيق AR ليس بالبساطة التي يبدو عليها. من الضروري أن يفهم المصممون احتياجات كل من المستخدمين والنظام الأساسي.

تتمثل إحدى أعظم ميزات الواقع المعزز في أنها تساعد في بناء تجربة مستخدم غامرة. إنه يساعد المصممين على بناء منتجاتهم بطريقة تمكن المستخدمين من استخدامها في جوانب الحياة الواقعية. استحوذ الواقع المعزز على مجتمع الألعاب.

على سبيل المثال ، حقق Pokemon Go نجاحًا فوريًا ، حيث تمكن اللاعبون من التفاعل مع لاعبين آخرين في الأماكن العامة أثناء الركض والمشي وجمع Pokemons. ومع ذلك ، فهذه ليست الإمكانية المطلقة للواقع المعزز.

AR قادر على أكثر من ذلك بكثير. يمكن أن يكون لها تأثير كبير على صناعة التجارة الإلكترونية. بينما تقتصر تجربة المستخدم الخاصة بهذه التقنية المعينة حاليًا على الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية ووحدات التحكم في الألعاب ، فإن الاحتمالات المستقبلية لا حصر لها تقريبًا.

استنتاج

عالم التكنولوجيا دائم التطور. لمواكبة التطورات ، يجب على المصممين تتبع أحدث التقنيات. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى تجربة مستخدم غير مرضية ، مما يؤدي في النهاية إلى ترك العملاء لمنصات معينة لصالح المنافسين.

سواء كان عليك العمل مع روبوتات الدردشة ، أو التعلم الآلي ، أو واجهة المستخدم الصوتية ، أو الواقع الافتراضي / الواقع المعزز ، أو التعرف على الإيماءات ، أو نوع جديد تمامًا من تطوير التكنولوجيا يعتمد كليًا على منتجك وعملائه المستهدفين.

أخذ تفضيلهم في الاعتبار هو أفضل الممارسات التي يمكن للمصممين تنفيذها. إجراء بحث شامل للمستخدم باستخدام تقنيات التصميم التي تركز على المستخدم. ضع في اعتبارك قراءة التكتيكات الـ 12 التي أثبتت جدواها لتحسين قابلية استخدام موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم من أجل تحويل أفضل .

هل ما زلت بحاجة إلى أي مساعدة في تصميم الموقع؟ لا تتردد في الاتصال بنا.