Le guide ultime pour créer des campagnes de marketing par e-mail froid

Publié: 2023-01-24

1. Mettre en place une campagne d'e-mails froids
2. Mesurer le succès et le retour sur investissement

Le courrier électronique reste le principal canal de communication pour les entreprises du monde entier. La plupart des répondants utilisent encore le courrier électronique pour interagir avec les clients (66 %) et les collègues (47 %).

Et parce que le courrier électronique est une méthode de communication si populaire, il est logique qu'il fonctionne exceptionnellement bien comme outil de prospection et de génération de prospects. C'est pourquoi les campagnes de marketing par e-mail à froid peuvent être le moyen idéal pour se présenter à vos meilleurs clients et offrir des services dont vous savez qu'ils peuvent bénéficier.

Mais comment envoyer un email froid qui génère une réponse ? Quelles sont les bonnes pratiques de prospection par email à froid ? Et à quel taux d'ouverture raisonnable pour les e-mails devriez-vous vous attendre dans ces campagnes ?

Dans ce guide complet des e-mails, je répondrai à toutes ces questions et à bien d'autres, vous donnant une solide compréhension de la façon de démarrer une campagne d'e-mails pour stimuler la croissance de votre entreprise.

Configurer une campagne d'e-mails froids

La mise en place d'une campagne de marketing par e-mail froid réussie implique bien plus que de taper une adresse e-mail, de créer un message et d'appuyer sur envoyer. Si vous souhaitez obtenir des résultats cohérents, vous devez réfléchir à l'endroit d'où vos e-mails seront envoyés, à qui ils s'adresseront, au moment où vous les enverrez et à d'innombrables autres détails qui joueront un rôle essentiel dans votre réussite.

Explorons les principales étapes du lancement de campagnes d'e-mails à froid réussies que vous pouvez faire évoluer et améliorer.

Configuration des e-mails

Avant d'envoyer des e-mails, vous devez déterminer la configuration technique des e-mails pour vous assurer qu'ils sont livrés avec succès. Cela inclut la configuration d'un domaine pour protéger votre site Web principal et la création d'un nom d'expéditeur qui apparaîtra dans les e-mails.

  • Utilisez un domaine différent. L'une des pires choses qui puisse arriver est que votre domaine soit mis sur liste noire à cause de plaintes pour spam. Pour éviter cela, configurez un nouveau domaine et une nouvelle boîte aux lettres que vous utiliserez pour envoyer des e-mails froids. Il protégera votre domaine principal et vous permettra de séparer les communications par e-mail régulières de vos campagnes de marketing par e-mail à froid.

  • Créez un nom d'expéditeur digne de confiance. Votre nom d'expéditeur est essentiel à la perception de votre e-mail et à sa capacité à passer les filtres anti-spam. Lorsque vous représentez une entreprise, vous devez éviter d'utiliser le nom d'une personne, car cela peut être perçu comme trompeur. Une alternative populaire consiste à utiliser un prénom et un nom d'entreprise, comme "[Nom] chez [Entreprise]".

  • Réchauffez l'adresse e-mail. Pour augmenter encore la probabilité que les e-mails atteignent leurs destinataires, vous devez préparer votre nouveau nom de domaine et votre nouvelle adresse e-mail. Cela signifie commencer avec seulement quelques e-mails et obtenir des réponses de vos destinataires. Ensuite, vous pouvez augmenter progressivement le nombre d'e-mails, en incorporant lentement les adresses e-mail froides que vous souhaitez contacter.

Base de prospects

Chaque campagne de marketing par e-mail froid nécessite une base de prospects de haute qualité à laquelle envoyer des e-mails. Amener les gens à répondre aux e-mails non sollicités est déjà assez difficile, vous voulez donc au moins vous assurer que les prospects que vous envoyez sont susceptibles d'être intéressés par ce que vous proposez.

  • Compiler une liste de prospects de qualité. La première étape du processus consiste à identifier qui vous souhaitez cibler. Compilez une liste de diffusion froide des entreprises et de leurs coordonnées qui correspondent aux critères de prospects de haute qualité pour votre entreprise. Commencez par établir clairement qui est votre client idéal et notez ce qui le qualifierait de mériter d'être poursuivi. Ensuite, dressez une liste des prospects que vous contacterez, en ajoutant des informations essentielles telles que le nom de l'entreprise, les détails et les coordonnées.

  • Vérifiez les adresses e-mail des prospects. La seule façon d'exécuter une campagne de marketing par e-mail froid réussie est de s'assurer que vos e-mails parviennent au destinataire prévu. Et c'est pourquoi il est crucial de vérifier les adresses e-mail des prospects avant d'envoyer des e-mails froids. Vous pouvez utiliser la recherche DNS pour vérifier le domaine, envoyer un e-mail à partir d'une adresse différente ou utiliser un outil de vérification d'e-mail pour savoir si un e-mail est authentique. Vous pouvez également compter sur des outils comme Hunter.io pour trouver les adresses e-mail de l'entreprise et vérifier que celles que vous avez sont correctes.

  • Segmentez votre liste de prospects. La création de messages personnalisés est un élément essentiel pour réussir avec une approche à froid. Segmentez votre liste de prospects en fonction du type de solution que vous proposez ou des problèmes auxquels ils sont susceptibles de faire face. Vous pouvez ensuite créer des campagnes mieux ciblées et mettre l'accent sur différents points pour un impact maximal.

Conseils de copie d'e-mails tueurs à suivre

Il y aura toujours un certain niveau de résistance lors de la réception d'un e-mail non sollicité. Même si votre e-mail est réellement utile et fournit une proposition valable, la réaction initiale à l'obtention d'un e-mail d'un expéditeur inconnu sera probablement négative. Par conséquent, vous devez être délibéré pour surmonter le scepticisme initial, le transformer en curiosité et en intérêt.

moyens de personnalisation e-mail

  • Personnalisez vos e-mails froids. Personnaliser vos e-mails est l'un des meilleurs moyens d'établir une confiance initiale et de vous séparer des innombrables spammeurs qui tentent d'atteindre la boîte de réception de votre prospect. Certains des meilleurs exemples de personnalisation incluent l'ajout d'un nom, la segmentation de votre liste et la connaissance de chaque prospect afin que vous puissiez inclure des informations sur son entreprise ou ses besoins uniques.

  • Évitez les mots déclencheurs de spam. Certains mots contenus dans les e-mails peuvent déclencher un filtre anti-spam. Comme vous envoyez déjà un e-mail à quelqu'un avec qui vous n'avez pas de relation établie, vous devez éviter certains groupes de mots de spam , ce qui vous aidera à protéger vos e-mails du dossier spam et à augmenter la délivrabilité.

  • Limitez le nombre d'images et de liens. Chaque élément supplémentaire dans votre e-mail peut augmenter la probabilité que l'e-mail ne soit pas livré. De plus, lorsque vous envoyez un e-mail froid, vous souhaitez le rendre aussi fiable et naturel que possible, ce qui signifie que les images et les liens doivent être réduits au minimum. Idéalement, envoyez un e-mail en texte brut avec un seul lien sur lequel vous souhaitez que le destinataire clique.

  • Relisez vos e-mails. Faire une bonne première impression est un élément crucial pour être pris au sérieux. Relisez soigneusement vos e-mails pour éviter les erreurs stupides et augmenter les chances d'être pris en considération. Même une seule erreur peut influencer l'opinion d'une personne sur l'opportunité de travailler avec vous, surtout si vous n'avez pas encore de relation.

  • Utilisez des modèles d'e-mails froids. Écrire un e-mail à froid à partir de zéro peut être un grand défi. Heureusement, il existe de nombreux modèles éprouvés de diffusion d'e-mails à froid que vous pouvez utiliser comme point de départ, en les personnalisant en fonction de vos objectifs et de la personne à qui vous vous adressez.

Optimisez le corps du texte pour vous faire remarquer

  • Créez des lignes d'objet convaincantes. La qualité de la copie du corps de votre e-mail n'aura d'importance que si votre e-mail est ouvert. Et pour cela, vous devez faire forte impression dès le premier mot que voit le destinataire. Heureusement, il existe de nombreuses façons de faire en sorte que les lignes d'objet de vos e-mails se démarquent de la foule et suscitent la curiosité qui fera lire votre message.

  • Utilisez les émoticônes. Lorsque vous rédigez des lignes d'objet d'e-mail accrocheuses , vous devez penser en termes de visuels et de moyens de vous démarquer dans une boîte de réception. Les emojis peuvent être un outil efficace pour amener quelqu'un à remarquer vos e-mails, tant que vous les utilisez avec parcimonie et que vous suivez les meilleures pratiques de la ligne d'objet .

  • Créez un CTA pertinent. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le destinataire d'un e-mail froid passe beaucoup de temps sur votre e-mail. C'est pourquoi vous devez vous concentrer sur la création d'un CTA convaincant et personnalisé qui indique clairement ce qu'ils doivent faire. Que vous souhaitiez qu'ils répondent immédiatement, cliquez sur un lien pour en savoir plus, réservez un appel ou toute autre chose, assurez-vous de prendre en compte les cinq éléments essentiels du CTA et de les personnaliser en conséquence.
    Signature d'e-mail CTA
  • Implémentez une signature électronique. Une signature électronique professionnelle peut être le moteur des performances de votre campagne de sensibilisation. Cela peut rendre vos e-mails plus professionnels et agir comme un puissant appel à l'action qui amène le prospect à répondre comme vous le souhaitez. Lorsque vous démarrez, consultez quelques-uns des meilleurs exemples de signature d'e-mail pour vous inspirer et développer une signature qui correspond à votre marque, vos objectifs et votre public.

signature d'e-mail

Options d'envoi

Lorsque vous commencez à écrire des e-mails froids, vous pouvez envoyer manuellement des messages et des suivis à partir de votre client de messagerie. Mais en même temps, vous souhaitez examiner vos options pour automatiser certains des processus. Vous devez également déterminer si votre fournisseur a des limites d'envoi dont vous devez tenir compte.

  • Limites d'envoi du fournisseur de messagerie. La plupart des gens qui utilisent le courrier électronique pour communiquer ne considèrent même pas qu'il y a une limite au nombre de courriels qu'ils peuvent envoyer en une journée. Mais le fait est que la plupart des fournisseurs de services de messagerie ont des limites quotidiennes pour empêcher que les boîtes de réception ne soient utilisées pour les spams en masse. Par exemple, avec un compte Gmail personnel, le maximum est de 500 e-mails par jour à partir du navigateur. Mais si vous utilisez Google Workspace, ce nombre passe à 2 000 messages quotidiens.
  • Configurer les suivis. Le suivi est un élément essentiel de la réussite du marketing de proximité à froid. Si vous voulez augmenter les chances d'obtenir une réponse ou de conclure l'affaire , vous devez être persévérant et rappeler au prospect pourquoi vous voulez avoir de ses nouvelles. Lorsque vous suivez vos e-mails, vous pouvez configurer des suivis pour différentes situations, par exemple lorsqu'ils ne se sont pas ouverts, lorsqu'ils se sont ouverts mais n'ont pas cliqué ou lorsqu'ils ont ouvert et cliqué sur votre lien mais n'ont pas répondu .
  • Planifiez des campagnes. Les outils modernes de gestion des e-mails disposent de nombreuses fonctionnalités puissantes, telles que la planification des messages pour qu'ils soient envoyés à l'avance à un jour et à une heure spécifiques. Vous devez profiter de l'occasion et effectuer des tests fractionnés à plusieurs reprises au cours de la journée pour envoyer des e-mails. Certaines recherches suggèrent que le meilleur moment pour envoyer un e-mail froid est le matin, entre 9 h et 11 h , mais il vaut mieux ne pas se fier aux hypothèses et découvrir ce qui fonctionne le mieux dans votre situation.

Mesurer le succès et le retour sur investissement

ROI des e-mails froids

Réussir avec le marketing par e-mail froid peut être difficile. Même si vous pouvez vous attendre à des réponses au départ, la seule façon de faire de l'e-mail froid une grande partie de vos efforts de génération de leads est de rechercher en permanence des moyens de vous améliorer. Et pour y parvenir, vous devez mesurer les mesures de réussite et de retour sur investissement les plus critiques qui vous montreront ce qui fonctionne et ce que vous devez changer.

Voici une liste des mesures les plus cruciales que vous devriez suivre.

Ventes générées par e-mail

Mettre en place des campagnes efficaces d'e-mails froids prend du temps et des efforts. Pour cette raison, vous voulez vous assurer que vos efforts portent leurs fruits et que vous obtenez des ventes qui contribuent à la croissance de votre entreprise. Pour savoir si tel est le cas, vous devez disposer d'un moyen de mesurer les ventes générées par e-mail en dehors de vos ventes globales. Vous pouvez le faire en suivant manuellement les conversions à partir des conversations par e-mail avec les clients, ou vous pouvez configurer un lien de suivi pour l'appel à l'action (CTA), en marquant les prospects qui planifient un appel, démarrent leur essai ou achètent.

Taux de conversion

Bien que les ventes soient la cible ultime de toute campagne d'e-mails froids, vous pouvez également choisir de mesurer d'autres conversions, telles que les abonnements ou les appels. Savoir combien de personnes répondent à vos e-mails froids est également utile, car vous pouvez comprendre quelles tactiques sont efficaces pour faire cliquer vos liens e-mail.

Taux de clics

Dans la plupart des campagnes par e-mail à froid, l'objectif principal est d'amener le destinataire à cliquer sur votre lien. Le nombre de personnes qui cliquent sur le lien que vous partagez dans l'e-mail est la meilleure mesure pour savoir si une personne est intéressée par ce que vous proposez. Connaissant votre taux de clics (CTR), vous pouvez tester différentes approches pour voir quels call-to-actions sont les plus efficaces auprès de votre audience.

Engagement

L'engagement dans le marketing par e-mail froid est mesuré par une combinaison de taux d'ouverture d'e-mails et de taux de clics. Ces deux mesures sont un moyen simple et fiable de savoir si la personne était suffisamment curieuse pour ouvrir votre e-mail en premier lieu et si elle était suffisamment intéressée pour cliquer et consulter votre offre sur votre site Web. Générer de l'intérêt lors de l'envoi d'e-mails froids est un défi, donc mesurer les performances et apporter des modifications en fonction des informations est le seul moyen d'apporter des améliorations progressives.

Accélération des leads

L'accélération des prospects mesure la vitesse à laquelle vous pouvez déplacer vos prospects dans votre entonnoir. S'assurer que l'accélération de vos prospects est acceptable est crucial si vous ne voulez pas perdre d'opportunités parce que vous ne pouvez pas engager vos prospects assez rapidement. La bonne nouvelle avec le cold email est qu'il engage directement vos prospects, vous donnant plus de contrôle sur la rapidité avec laquelle vous répondez en fonction de leurs intérêts et de leurs préférences.

Revenu global

Si vous voulez voir la valeur que vos campagnes de marketing par e-mail froid ajoutent à votre entreprise, c'est une bonne idée de mesurer les revenus qu'elles génèrent par rapport à vos efforts marketing globaux. De cette façon, vous pouvez voir s'il vaut la peine de faire évoluer vos campagnes d'e-mails froids et de réduire l'argent que vous dépensez dans d'autres voies, surtout si vous constatez que les e-mails froids génèrent de meilleurs résultats pour le montant d'argent que vous investissez. Parce que l'envoi d'e-mails froids est l'une des méthodes les plus abordables et les plus rentables pour développer votre entreprise, voir son impact et ses résultats complets peut vous aider à concentrer vos efforts plus facilement.

Trafic du site Web

Dans le même temps, vous devez mesurer dans quelle mesure les e-mails froids peuvent augmenter le trafic de votre site Web. Vous ne pensez peut-être même pas que les prospects de vos e-mails pourraient s'abonner à vos listes, acheter vos produits et s'engager avec votre site Web. Mais tous ces avantages supplémentaires de l'envoi d'e-mails froids plaident en faveur d'une utilisation plus intensive de la stratégie.

Conclusion

Le marketing par e-mail froid existe depuis longtemps. C'est l'un des moyens les plus rentables et les plus rapides de générer de nouveaux prospects de haute qualité pour votre entreprise, même si vous n'avez pas encore de clients ou une réputation établie sur votre marché.

Dans cet article, j'ai passé en revue certains des principaux composants de marketing par e-mail à froid que vous devez connaître, ce qui devrait vous aider à faire livrer vos e-mails et à augmenter les chances qu'ils soient ouverts et lus.

créer une signature électronique

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