أفضل أدوات CRM المجانية للشركات {2022 List}
نشرت: 2022-07-22هل أدوات CRM باهظة الثمن تجعلك تقلق؟ أو ربما لا تكون على دراية بأدوات CRM المجانية في السوق.
تعتبر إدارة علاقات العملاء بمثابة مكافأة لنمو كل شركة. في عالم اليوم المتنامي ، حيث يتم أتمتة كل مهمة ، يجب أن تكون على دراية بالأدوات المفيدة التي يمكن أن تساعد أعمالك على النمو ، خاصة تلك الأدوات ذات الميزانية المحدودة.
تساعد حلول CRM في تبسيط نظامك والعمل كمحور مركزي لجميع معلومات العملاء. لنفترض أن شركتك لا تزال تستخدم جداول البيانات لإدارة العمليات وتريد تحديث عمليات البيع الخاصة بك . في هذه الحالة ، يمكن أن يساعدك نظام CRM في دمج جميع معلومات العملاء في نظام أساسي واحد.
مصدر
هناك الكثير من أدوات خدمة العملاء المجانية المتوفرة في السوق. في هذه المدونة ، دعنا نستكشف بعضًا من أفضل أدوات CRM المجانية لممارسة الأعمال التجارية في عام 2022 وما بعده.
أفضل أدوات CRM المجانية في عام 2022
إذا تحدثنا عن برامج CRM المجانية ، فليس لديهم الميزات المتقدمة مقارنة بالإصدارات المدفوعة ، ولكن يمكن أن تكون ذات قيمة للشركات الصغيرة أو الشركات الكبيرة التي تضم العديد من مستخدمي برامج CRM ولا يرغبون في الدفع مقابل كل مستخدم.
وإذا قمت بالتبديل إلى الإصدارات المجانية بحد زمني ، فستحصل على وقت كافٍ لتعلم واستكشاف منصات جديدة واحدة تلو الأخرى. ستحصل أيضًا على مزيد من الوقت لمعرفة أفضل الميزات المفيدة لعملك أثناء الانتهاء من مورد معين.
دعنا نستكشف برنامج CRM المجاني ، الذي أدرجناه لك في أفضل أبحاثنا.
HubSpot
الهدف الرئيسي لإدارة علاقات العملاء في HubSpot هو إشراك المزيد من العملاء والعملاء في الأعمال التجارية. يوفر نسخته المجانية العديد من الميزات المفيدة للمؤسسات التي تساعدهم على تتبع توقعات عملائهم وتمكين بعض ميزات التسويق HubSpot .
مصدر
تشمل ميزات CRM المجانية-
- الرصاص وتتبع جهات الاتصال
- نظام التذاكر لدعم العملاء
- قوالب البريد الإلكتروني وأداة مراسلة مواقع الويب
زوهو
يقدم Zoho CRM أدوات CRM مجانية لما يصل إلى 3 مستخدمين في الأعمال التجارية. يمكن أيضًا للشركات التي تبدأ بإصدارات مجانية من Zoho CRM ترقية خططها إلى إصدارات مدفوعة للحصول على ميزات أكثر تقدمًا. النسخة المدفوعة تبدأ من 9 دولارات لكل مستخدم / شهر.
مصدر
تشمل ميزات CRM المجانية ما يلي:
- أدوات إدارة المبيعات
- إدارة الاتصال
- سير العمل
- التقارير القياسية
- قوالب البريد الإلكتروني
- نماذج الموقع
Freshsales
يوفر Freshsales CRM ، المعروف سابقًا باسم Freshworks CRM ، خطة مجانية تتضمن وصول مستخدمين غير محدودين.
يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من أنظمة الهاتف المحمول المدمجة ومربع الدردشة على الويب للحفاظ على علاقات العملاء من خلال زياراتهم إلى موقع الويب. يبدأ البرنامج المدفوع من 35 دولارًا لكل مستخدم / شهر (يتم الدفع شهريًا). يبدأ الإصدار المدفوع من 25 دولارًا / شهرًا / مستخدم.
مصدر
تشمل ميزات CRM المجانية-
- الوصول لعدد غير محدود من المستخدمين
- إدارة الاتصال
- الإدارة القيادية
- تتبع التسويق
- تتبع الموقع
بصيرة
يتيح الإصدار المجاني من Insightly CRM للمؤسسات إدارة 2500 سجل. كما يوفر خمسة قوالب بريد إلكتروني مجانية للشركات لتبسيط عملياتها وتخصيصها. يبدأ الإصدار المدفوع من 35 دولارًا لكل مستخدم / شهر (يتم إصدار الفاتورة سنويًا).
مصدر
تشمل ميزات CRM المجانية ما يلي:
- إدارة جهات الاتصال
- لوحة تحكم مع التحليلات
- الإدارة القيادية
أبتيفو
يقدم Apptivo CRM خطة مجانية لمستخدم واحد فقط. يمكن للمستخدم المجاني تتبع أهم التفاصيل حول العملاء المحتملين والعملاء الحاليين في خطوات سهلة.
تتضمن حزمة البداية الخاصة بها أدوات لإدارة جهات الاتصال التجارية الأخرى ، بما في ذلك الموردين والموزعين والموظفين. يبدأ الإصدار المدفوع بسعر 10 دولارات لكل مستخدم / شهر باشتراك شهري.
مصدر
تشمل ميزات CRM المجانية ما يلي:
- يمكن للمستخدمين إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال والمهام والمواعيد والملاحظات
- تفاصيل تتبع العملاء المحتملين.
- البحث المتقدم
- قوالب المشروع
- مخطط جانت
رشيق
يوفر CRM المجاني Agile الوصول إلى ما يصل إلى 10 مستخدمين ويسمح للمؤسسات بإدارة 50000 جهة اتصال. يتيح لك تخصيص لوحات المعلومات ومشاركة البيانات وإطلاق الحملات والمساعدة في تأهيل العملاء المتوقعين. النسخة المدفوعة تبدأ من 14.99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.
مصدر
تشمل ميزات CRM المجانية-
- تتبع البريد الإلكتروني
- خط أنابيب مبيعات مخصص
- يؤدي التهديف
- حل مجاني للشركات الصغيرة
كيف تختار أفضل CRM مجاني من أعلاه؟
برر حاجتك إلى برنامج CRM
إذا شعرت بالضغط للعمل مع جداول البيانات ووجدت مشكلة في الحفاظ على معلومات العميل ، فيجب عليك الانتقال إلى برنامج CRM.
مصدر
أجرِ بحثًا مكثفًا
قارن الميزات المربحة التي تريد تنفيذها في نظامك من أجل إدارة أفضل باستخدام برامج CRM المختلفة. نظرًا لأن معظم الميزات هي نفسها في جميع CRM ، فإن بعض الميزات تميز بعضها البعض دائمًا.
احكم دائمًا على مستوى الأمان الذي يقدمه لك البائع ، مثل CRM المحلي أو القائم على السحابة ، حيث يوفر كلاهما ميزات أمان مختلفة.
ابحث عن خطط البائع المدفوعة.
في البداية ، يمكنك الاستفادة من الخطط المجانية ، ولكن عليك تشغيل الإصدارات المدفوعة لاحقًا. لذلك اختر دائمًا برنامج CRM ، والذي يقدم أيضًا خططًا مدفوعة التكلفة.
احكم على عمليات تدريب البائعين
إذا كانت أداة CRM التي تختارها معقدة للغاية بحيث لا تتمكن من إدارة مهامك وتوفر موارد أقل لمساعدتك ، فستجعل حياتك أكثر صعوبة. لذلك ، انتقل دائمًا إلى حلول CRM أتمتة يمكن الوصول إليها بشكل أكبر لجعل حياتك أسهل وتصفح دائمًا المراجعات.
الحكم النهائي
في النهاية ، CRM هو أفضل أداة لتبديل أعمالك من أجل أتمتة أفضل في حياتك العملية. وفقًا لبحثنا ، فقد اعترفنا لك بأفضل حلول CRM المجانية ، لذا اشترك مع أحد البائعين المدرجين واترك أفكار عملك تنمو.
وكما تعلمون جميعًا ، تهدف كل شركة إلى تحقيق تفاعل أفضل مع العملاء ، سواء العملاء الحاليين أو المحتملين. في عالم اليوم المتنامي ، يتزايد التوسع في التسويق الرقمي يومًا بعد يوم باستخدام العديد من أدوات التشغيل الآلي المتقدمة.
إنها تتطلب بالفعل الكثير من الجهود لتوسيع نطاق عملك ، ولكن بمساعدة برنامج CRM ، يمكنك جعل هذه الرحلة سلسة وتحقيق النجاح في وقت أقل.
الآن حان دورك لتبديل عملك مع أفضل حلول CRM التي ستزيد من إيرادات عملك وتساعد في نمو المبيعات. يمكنك أيضًا الاستفادة من برنامج إدارة علاقات العملاء المجاني والفعال إذا كنت تعمل بميزانية محدودة.
لأية استفسارات تتعلق بأدوات CRM ، يمكنك التواصل معنا .