10 اتجاهات التسويق الداخلي لعام 2023

يعتمد التسويق الداخلي على جذب المستخدمين إلى علامتك التجارية من خلال تقديم قيمة لهم. لقد تطورت هذه الفرضية الأساسية على مر السنين ، حيث زادت الإمكانيات التكنولوجية لجذب عملاء جدد ، ومرافقتهم من خلال مسار التحويل وبناء الولاء. لإبقائك على اطلاع دائم ، دعنا نلقي نظرة على أكبر اتجاهات التسويق الداخلي لعام 2023.

ما هي اتجاهات التسويق الداخلي التي ستسود في عام 2023؟

1. محتوى فيديو قصير

تعد مقاطع الفيديو القصيرة أحد اتجاهات التسويق الرقمي التي نمت في السنوات الأخيرة. وفقًا لدراسة اتجاهات صناعة التسويق في HubSpot ، خطط أكثر من نصف المسوقين الذين يستخدمون هذا التنسيق لزيادة استثماراتهم في عام 2023. بالإضافة إلى ذلك ، يتمتع الفيديو القصير بأفضل عائد استثمار من جميع استراتيجيات الوسائط الاجتماعية.

في الأصل ، أصبح الفيديو القصير شائعًا لدى الجمهور الأصغر سنًا عبر منصات مثل Vine و TikTok . لكن اليوم يصل هذا التنسيق إلى جميع الفئات العمرية والتركيبة السكانية من خلال منصات مثل Instagram و YouTube و Facebook. قفزت جميع أنواع العلامات التجارية إلى عربة التسوق ، من عيادات الأسنان إلى شركات تركيب مكيفات الهواء.

لدينا بالفعل عدة سنوات من تحليل البيانات وتحسين نتائج مقاطع الفيديو القصيرة ، لذا فقد حان الوقت لتحسين الاستراتيجيات والجمع بين مقاطع الفيديو القصيرة العضوية والمدفوعة على منصات مثل TikTok و Instagram Reels و Tumblr و YouTube و Pinterest.

2. البودكاست والكتب الصوتية في Inbound

الفيديو ليس تنسيق المحتوى الوحيد المتاح للمسوقين. يمكن أن يكون الصوت ، من خلال البودكاست وحتى الكتب الصوتية ، وسيلة جيدة لجذب حركة المرور الواردة ومرافقة العملاء المحتملين إلى أسفل مسار التحويل .

يمكن أن تكون البودكاست قناة تسويقية داخلية قوية جدًا للعلامات التجارية التي تركز على تثقيف المستهلكين ، وتريد الوصول إلى جمهور أكبر ، وتتطلع إلى تشجيع مشاركة الجمهور.

هذا الشكل مزدهر والأرقام تثبت ذلك:

• 66٪ من الناس يفضلون البودكاست على التلفزيون.

• 58٪ يفضلون البودكاست على الشبكات الاجتماعية.

• 96٪ يحبون البودكاست أكثر من الصحف.

• يستمع 74٪ من الأشخاص إلى البودكاست لتعلم أشياء جديدة.

3. إستراتيجية المحتوى الدائم الخضرة

كان تسويق المحتوى أحد اتجاهات التسويق الداخلي الرئيسية لمدة 25 عامًا وسيظل كذلك لفترة طويلة قادمة. ولكن لتحقيق أفضل النتائج وعائد الاستثمار في تسويق المحتوى في عام 2023 ، دعونا نركز على المحتوى الخالد أو "دائم الخضرة".

المحتوى الدائم الخضرة هو المحتوى الذي يستمر في تقديم قيمة بمرور الوقت ، مع القليل من التحديثات أو بدون تحديثات. عادةً ما تكون هذه أجزاء من المحتوى تشرح موضوعًا بالتفصيل. على الرغم من أنها قد تتطلب قدرًا معينًا من الوقت والموارد لإنشائها ، إلا أن ميزتها الكبيرة هي أنها تستمر في تقديم المزايا لسنوات عديدة ، وبالتالي فإن العائد على الاستثمار ممتاز.

يمكن للمراهنة على إنشاء المحتوى كأحد أعمدة التسويق الداخلي في عام 2023 أن تجلب العديد من المزايا للعلامات التجارية ، مثل:

• تعد الوسائط المدفوعة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني وفرق المبيعات تكلفة عالية للعلامات التجارية ، والتي تزداد أيضًا بمرور الوقت. في المقابل ، يعتبر تسويق المحتوى ، خاصة من خلال المحتوى الدائم الخضرة ، أكثر فعالية من حيث التكلفة.

• تساعدنا أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة في تحديد مصطلحات البحث القيمة وإنشاء محتوى مستهدف لهم لتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

• يزيد المحتوى من مدى الوصول والتفاعل الذي يتم تحقيقه مع وسائل التواصل الاجتماعي. لتحقيق أقصى استفادة من هذه القناة ، من الضروري نشر محتوى جديد بشكل منتظم.

4. Ungated مقابل محتوى بوابات

عند التخطيط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك لعام 2023 ، من المهم أن تقرر ما إذا كنت تريد التركيز على محتوى مسور أم لا.

المحتوى المحصور "مخفي" خلف النموذج ، أي يجب على المستخدم ترك معلوماته (مثل تفاصيل الاتصال) من أجل الوصول إليها. تتيح لك هذه الإستراتيجية الاستفادة من المحتوى الخاص بك لتوليد عملاء محتملين ، ولكنها تقدم فوائد أقل من حيث تحديد موضع محرك البحث ويمكن أن تثني أيضًا بعض العملاء المحتملين.

من ناحية أخرى ، المحتوى غير المؤجل أو المحتوى المفتوح متاح للجمهور. يساعدنا هذا النوع من المحتوى على تحسين تحسين محركات البحث والوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة مع جمهورك.

بالطبع ، لا يتعارض نوعا المحتوى مع بعضهما البعض. في كثير من الحالات ، تتمثل الإستراتيجية المثلى في ترك الكثير من المحتوى مفتوحًا ، ولكن لإنشاء بعض أجزاء المحتوى عالية القيمة لاستخدامها كمحتوى مغلق يساعدك في الحصول على عملاء محتملين. لكي تكون هذه الإستراتيجية فعالة ، ركز على إنشاء صفحات مقصودة جذابة للغاية لجمهورك المستهدف.

5. المحتوى الاجتماعي أولاً لجذب العملاء المحتملين

بالنسبة لنسبة متزايدة من المستهلكين ، لم يعد موقع go-to لحل أسئلتهم هو Google ولكن TikTok. يسعى المستخدمون للحصول على المشورة من الأشخاص الذين يرون أنهم يعرفونهم ، وليس من مواقع الويب الخاصة بالشركات. يغطي هذا كل شيء من الأحداث الجارية إلى منتجات العناية بالبشرة.

تمتد عملية بحث العملاء المحتملين على منصات وتنسيقات ومنشئي محتوى مختلفين. إنهم يبحثون عن مقاطع فيديو تعليمية وترفيهية استثنائية ومراجعة التعليقات للحصول على آراء الآخرين.

بالنسبة للمسوقين ، هذا يعني أن الوقت قد حان للتركيز على المحتوى الاجتماعي أولاً ، أو المحتوى الذي يتم استهلاكه مباشرةً على الشبكات الاجتماعية ويشجع المستخدم على ترك تعليق. يعد موضوع Twitter أو منشور 200 كلمة على LinkedIn أو فيديو TikTok أمثلة على هذا الاتجاه.

للحصول على أفضل النتائج ، ابحث عن نغمة وأسلوب فريد من نوعه وحاول إنشاء محتوى أصلي لكل منصة بدلاً من إعادة النشر. أيضًا ، لا تنس تضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تركز على التفاعل بدلاً من حركة المرور.

6. استخدام الفيديو طوال رحلة العميل

يعد الفيديو تنسيقًا متعدد الاستخدامات للغاية ، ويمكنك استخدامه طوال رحلة العميل لزيادة التحويلات.

• في مرحلة الاستحواذ ، يمكن أن يساعد الفيديو في تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين والعملاء المحتملين. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين فيديو تعريفي عن الشركة على صفحتك الرئيسية ، أو إنشاء مقاطع فيديو تعليمية لمنتجاتك ، أو استخدام مقاطع الفيديو لإيصال آخر الأخبار.

  

• في مرحلة التبني ، تُستخدم مقاطع الفيديو لإظهار قيمة منتجك ، على سبيل المثال من خلال مراجعات الخبراء أو الندوات عبر الإنترنت أو دراسات الحالة.

• في مرحلة الولاء ، يمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو للعلامة التجارية على تحويل عملائك إلى سفراء للعلامة التجارية بمحتوى مثل المقطورات والنصائح ومقاطع فيديو ثقافة الشركة ولقطات من وراء الكواليس.

• يمكن أن يكون الفيديو أيضًا تنسيقًا لإنشاء محتوى دائم الخضرة والحصول على نتائج لفترة طويلة ، والجمع بين اتجاهين للتسويق الداخلي في اتجاه واحد.

7. ندوات عبر الإنترنت

كان الوباء هو الدفعة الأخيرة للندوات عبر الإنترنت. الآن بعد أن أصبح هذا التنسيق شائعًا بين مجموعة متنوعة من العلامات التجارية ، فكر في كيفية تنظيم ندوات عبر الإنترنت متميزة وتحقق أهدافك.

تتمثل أكبر التحديات في هذا التنسيق في جعل الحضور يبقون حتى النهاية وتحويل الحاضرين على الويب إلى عملاء متوقعين أو عملاء. إليك بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك:

• إذا كنت قد نظمت ندوة عبر الإنترنت من قبل ، فقم بتحليل النتائج وتحديد التغييرات الرئيسية التي تحتاج إلى إدخالها. هل كان الطول مناسبًا لتوقعات جمهورك؟ هل الموضوع له قيمة؟

• فكر في كيفية التفاعل مع الأشخاص خلال الندوة عبر الويب لتقديم تجربة لا تُنسى. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل إجراء استطلاع مع الأسئلة على فترات منتظمة ومطالبة الجمهور بالمشاركة.

• استخدم ميزة الدردشة المباشرة لتلقي والإجابة على أسئلة الجمهور وتشجيع التفاعل.

• قدم مكافآت للمستخدمين الذين يظلون على اتصال طوال الندوة عبر الويب ، على سبيل المثال ، فرصة المشاركة في السحب.

8. العلامات التجارية B2B التي تستخدم TikTok في استراتيجياتها الداخلية

على الرغم من أن TikTok قد لا تكون القناة الأولى التي نفكر فيها عند الحديث عن تسويق B2B ، إلا أن الحقيقة هي أن العلامات التجارية B2B تحصل على تفاعل وعائد استثمار على هذه الشبكة الاجتماعية أكثر من العلامات التجارية B2C. وفقًا لبيانات HubSpot ، خطط 58 ٪ من جهات التسويق في B2B لزيادة استثماراتهم في TikTok ، مقارنة بـ 49 ٪ من جهات التسويق في B2C.

لذلك ، من المحتمل أن نرى المزيد والمزيد من شركات التكنولوجيا والشركات على TikTok. سيتم استخدام هذه القناة لاستهداف النصائح والحيل العملية بتنسيق سهل الاستخدام.

هناك اتجاه تسويق B2B مثير للاهتمام على TikTok وهو استخدام المؤثرين لإنشاء محتوى ذي علامة تجارية مشتركة أو برعاية ، حيث يولد محتوى الطرف الثالث ثقة أكبر من المحتوى القادم مباشرة من علامة تجارية. هذه ليست فقط فرصة رائعة للعلامات التجارية ، ولكن أيضًا للوكالات التي يمكنها تقديم الأدوات والخدمات والتدريب اللازمة للعمل مع TikTok.

9. الأتمتة والنمو في عمليات الإيرادات

أظهر تقرير HubSpot الأخير عن حالة الإعلام وتخطيط المحتوى أن 78٪ من مخططي الوسائط يستخدمون الأتمتة. بفضل الأدوات من HubSpot نفسها والشركات الأخرى في الصناعة ، يمكن للمسوقين أتمتة الجوانب الرئيسية لعملهم واستخدام الوقت المكتسب لتحسين تجربة العملاء ونتائج العلامة التجارية.

نعتقد أن المسوقين سيستمرون في إيجاد طرق جديدة ومبتكرة لاستخدام الأتمتة في عملهم اليومي ولصالح مؤسساتهم التسويقية. ستكون هناك أيضًا حاجة مستمرة لعمليات الإيرادات (RevOps) لأننا نواجه سوقًا محمومًا حيث ستحتاج الشركات إلى التمكن من التمحور بسرعة.

10. ما هي الإجراءات الواردة التي تعمل بشكل أفضل لشركات B2B و B2C؟

دعنا نختتم هذه المراجعة لاتجاهات التسويق الداخلي في عام 2023 من خلال النظر في الإجراءات الأكثر فاعلية وفقًا لنوع الشركة.

بالنسبة لشركات B2B ، يسلط HubSpot الضوء على ما يلي:

• يعتبر الجمع بين التسويق الداخلي وتحسين محركات البحث أكثر فاعلية في B2B من B2C.

• تحصل العلامات التجارية B2B على عائد استثمار أفضل من التسويق الداخلي وتحسين محركات البحث بشكل عام.

• من المرجح أن تستخدم هذه الأنواع من العلامات التجارية المدونات ودراسات الحالة والأوراق البيضاء والمقابلات في محتواها.

• يعد LinkedIn أكثر فاعلية بالنسبة للعلامات التجارية B2B.

• من المرجح أن تعطي العلامات التجارية B2B الأولوية لتحسين محركات البحث على التعاون مع العلامة التجارية.

من جانبها ، يجب على شركات B2C أن تأخذ في الاعتبار ما يلي:

• تحصل العلامات التجارية B2C على عائد استثمار أفضل من خلال الإعلانات القصيرة والمحلية.

• بالنسبة للعلامات التجارية B2C ، يعد تحسين البحث الصوتي والواقع الافتراضي والمعزز والتسويق المؤثر والبودكاست والمحتوى القصير أكثر فاعلية.

• من المرجح أن تزيد ميزانيات التسويق للعلامات التجارية B2C في العام المقبل.

• الإعلانات المادية ، مثل اللوحات الإعلانية ، أكثر فعالية في B2C.

• من المرجح أن تستخدم العلامات التجارية B2C البودكاست وقوائم المراجعة.

• تعمل العلامات التجارية B2C على زيادة استثماراتها في Twitch.

• من المرجح أن يعطي مسوقو B2C الأولوية لشراكات العلامات التجارية على تحسين محركات البحث.

أخيرًا ، من بين الاستراتيجيات التي تعمل مع كل من العلامات التجارية B2B و B2C ، نسلط الضوء على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق المحتوى ، والإعلانات الاجتماعية المقسمة ، والتسويق المؤثر ، و TikTok.