有影響力的社區的崛起

已發表: 2023-07-11

每年，似乎都有一種新的影響者出現。名人、部落客、小網紅、Twitch 主播、TikTok 明星；他們都曾經在聚光燈下度過過一段時光。今年有什麼不同嗎？隨著 COVID-19 的影響迫使全球經濟陷入更大的不確定性，數位社群在個人尋求答案、靈感和支持時可以發揮重要作用。

在未來幾個月裡，試圖應對過去兩年的經濟影響將是許多企業面臨的挑戰。在這個不確定的時期，尋求洞察力和同理心的正確組合來接觸消費者的品牌可能希望探索與有影響力的社區合作。以下是如何開始，從影響者是誰的基礎知識到與他們會面和合作的最佳方式。

什麼是影響者社群？

有影響力的人是自我選擇的社會群體的成員，他們受到同行（即社區）的信任和尊重。他們來自各行各業，透過共同的熱情和真誠的聯繫建立了自己的追隨者。他們不是名人——至少不是傳統意義上的名人。通常，他們甚至不是專業的行銷人員。

相反，這些影響者是品牌粉絲、知識淵博的產品用戶以及社群媒體利基社群中的榜樣。最重要的是，擁有專門社區的影響者是他們喜愛的品牌和產品的有力倡導者。

影響者聯盟網絡 BrandCycle 的客戶開發副總裁 Scott Ginsberg 解釋：

「有影響力的人使用簡短的內容和策略交易來為他們的社交社群帶來好處。他們的消費者重視他們的推薦，並且經常每天參與多次。由於這些有影響力的人在各個垂直領域都擁有小眾追隨者，因此他們非常適合希望吸引新的、多樣化的消費者群體的品牌。”
——史考特‧金斯伯格，BrandCycle

對於有影響力的社區來說，真實性至關重要。正是社會資本建立並維持了這些影響者與其追隨者之間的聯繫，這是無法偽造的。這在 COVID-19 和社交距離時代尤其重要。自 2020 年以來，越來越多的人轉向數位生態系統來滿足日常需求，尋找真實的連結來取代他們錯過的人際接觸。

品牌可能會發現這些有影響力的人是當前經濟中的意外之財，但有一個警告——公司也必須願意投入工作來推動有機成長。最重要的是，品牌必須允許這些影響者忠於自己及其追隨者。

有影響力的社群適合哪些垂直產業和產品類別？

這聽起來像是逃避現實，但幾乎是所有的人。任何擁有線上業務和活躍客戶群的直接面向消費者的品牌都應該能夠找到適合其行銷需求的社群影響者。

以金融服務公司 Topstep 為例。 Topstep 提供外匯和期貨市場培訓和交易的線上平台。他們針對非常狹窄的領域中非常特定的受眾。因此，Topstep 轉向期貨和外匯交易教育社區。在那裡，該公司尋求了教育工作者的幫助，向新交易者介紹 Topstep 平台。

世界上充滿了多元化、充滿熱情的人們，他們每天都免費為品牌代言。對於行銷人員來說，這只是找到他們的問題。

再說一次，幾乎所有的人。 Instagram 和 Facebook 仍然是影響者的首選平台，但 TikTok 正在迅速迎頭趕上。然而不同的社區使用不同的管道。這實際上取決於您的客戶在哪裡。

今天的消費者不想被賣給他們；他們想參與其中。

有影響力的人擅長參與。他們透過回覆評論、參與討論和分享用戶生成的內容（銷售管道之外的互動）與追蹤者建立有機關係。當談話轉向某個品牌或產品時，消費者感覺自己不像是被推銷的，而更像是得到了朋友的推薦。

人們很容易忘記，在所有圖片和貼文背後，有影響力的人只是普通人。對他們來說，影響者行銷通常是一份兼職工作或副業；他們可能在任何特定時間同時處理多項工作和專案。了解他們的掙扎和動機，尤其是在這個前所未有的時代，將幫助您更有效地與他們合作。

影響者最常見的一些障礙：

行銷人員與影響者合作的建議：

今年會有更多品牌擁抱有影響力的人嗎？經濟將如何改變企業和影響者與受眾互動的方式？只有時間會給出答案。

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本文最初於 2020 年 4 月發佈在PerformanceIn.com上，並已更新了新資訊和見解。