社交購物：它是什麼？

社交媒體用戶的數量在增加，社交購物者的數量也在增加。 這些人使用社交媒體渠道在不離開社交媒體應用程序的情況下瀏覽和購買產品。 這被稱為社交購物，它已成為許多品牌營銷策略的重要組成部分。

在本文中，我們將解釋您需要了解的有關社交購物的所有信息，包括其重要性和示例。

什麼是社交購物？

社交購物，也稱為社交商務，是社交媒體和電子商務的結合，允許社交媒體用戶直接從 Instagram、TikTok 等社交媒體平台購買產品。

社交媒體渠道在過去幾年中發生了很大變化。 現在，您可以創建帶有產品標籤的可購物帖子，將您的受眾引導至應用內產品頁面。 他們擁有品牌在社交媒體上銷售產品所需的所有工具。

社交購物提供了傳統電子商務不一定提供的引人入勝的互動式購物體驗。 它還顯著改變了品牌和客戶之間的互動方式。

儘管社交購物還處於早期階段，但它仍有很大的增長潛力。 數據顯示，社交購物在 2022 年的收入約為 7500 億美元，預計到 2025 年將達到 1.6 萬億美元左右。

為什麼社交購物對品牌很重要？

許多人想知道是否將社交購物添加到他們的營銷策略中。 如果您是其中之一，請查看以下幾點，看看您是否應該為您的品牌嘗試社交購物。

針對更廣泛的受眾

今天有超過 48.9 億的社交媒體用戶，這讓您了解社交媒體渠道在瞄準大量受眾以增加銷售額方面的價值。 僅在美國，就有 32% 的在線消費者參與社交購物，而且這一數字預計會隨著時間的推移而增長。

這些統計數據表明，現在是使用社交購物接觸在線購物者並增加銷售額的最佳時機。

改善購物體驗

在典型的電子商務狂潮中，買家必須從社交媒體帖子轉到網站以閱讀產品說明，然後將產品添加到購物車。 這個過程中有很多次鼠標的點擊，每一次都可能導致買家的注意力流失。

通過社交購物，您可以通過刪除所有這些不必要的步驟來簡化消費者的旅程。

吸引潛在客戶和老客戶

社交媒體渠道為品牌提供了展示其產品並註意到用戶對它們的反應的機會。 它們可以讓您了解您的追隨者的期望並相應地提高您的產品/服務質量。

接觸年輕觀眾

與其他世代相比，Z 世代和千禧一代擁有最多的社交媒體帳戶。 數據顯示，79% 的千禧一代和 77% 的 Z 世代每天多次使用社交媒體。

因此，如果您的目標受眾年齡在 18 至 34 歲之間，社交媒體渠道是接觸他們並說服他們購買您的產品的理想場所。

收集反饋和客戶數據

社交媒體渠道允許品牌跟踪其客戶的行為和重要的績效指標，以製定更好的營銷策略。

客戶擁有您的產品目錄，可以隨時與他人討論。 您可以記下他們的評論，以了解他們對您的產品的看法，以及您可以如何改善他們對您的品牌的體驗。

社交購物網絡

Instagram的

Instagram 擁有超過 20 億活躍用戶，其中 44% 的用戶每週通過該平台購物。

Instagram 商店允許品牌通過虛擬店面展示他們的產品。 此外，品牌可以使用廣告、購物標籤和商店標籤在 Instagram 上銷售他們的產品。

Facebook

與 Instagram 一樣，Facebook 在社交媒體用戶中非常受歡迎。 它擁有超過 29.1 億活躍用戶，其中許多用戶使用該平台查找和購買產品。

您可以創建 Facebook 業務資料來啟動您的 Facebook 商店。 在這裡，您可以展示眾多產品，提及它們的價格，並寫下它們的規格。 客戶可以直接從 Facebook Shops 購買產品，而無需離開平台。

抖音

儘管與其他平台相比，TikTok 是一個較新的社交媒體平台，但其快速增長使其成為品牌之間流行的社交購物平台。 它於 2021 年與 Shopify 合作，現在品牌可以在 TikTok 上建立虛擬店面，讓用戶購買他們的產品。

社交購物的例子

了解社交購物的最佳方式是查看已經充分利用社交購物的品牌。 以下是社交購物的一些流行示例。

牛奶吧

Milk Bar 是一家麵包店，由廚師克里斯蒂娜·托西 (Christina Tosi) 於 2008 年創立。在 Covid 之前，麵包店 75% 的收入來自實體店，其餘來自在線商店。

然而，由於大流行的限制，麵包店的創始人開始更多地關注 Milk Bar Instagram 帳戶，因此在 2020 年，遊戲發生了變化。 從那以後，它通過社交媒體渠道獲得了更多收入。

線索

這個2008年創立的時尚品牌，2014年加入電商。

CLUSE 有一個 Instagram 店面，客戶可以在其中查看產品、了解產品規格並隨時進行購買。 它的 Instagram 提要組織得非常好，並在其全球成功中發揮了巨大作用。

挖洞

這個家具品牌生產的家具用戶可以很容易地分成幾塊來移動。 當它使用#StayOnTheSofa 等主題標籤發起 Instagram 活動以鼓勵他們高枕無憂時，它在移動千禧一代中非常受歡迎。

總之

我們生活在一個依賴技術的世界，社交媒體已成為我們生活的重要組成部分。 現在，人們不僅使用社交媒體與他人聯繫，還與企業聯繫。

如果您是商界的一員，您應該將社交購物添加到您的營銷策略中，以提高其有效性並覆蓋更大的目標受眾。