ソーシャルショッピング: それは何ですか?

ソーシャル メディアのユーザー数は増加しており、ソーシャル ショッパーの数も増加しています。 これらは、ソーシャル メディア アプリを離れることなく、ソーシャル メディア チャネルを使用して製品を閲覧および購入する人々です。 これはソーシャル ショッピングとして知られており、多くのブランドのマーケティング戦略の重要な部分になっています。

この記事では、ソーシャル ショッピングについて、その重要性や例など、知っておくべきことをすべて説明します。

ソーシャルショッピングとは？

ソーシャル コマースとも呼ばれるソーシャル ショッピングは、ソーシャル メディア ユーザーが Instagram、TikTok などのソーシャル メディア プラットフォームから直接製品を購入できるソーシャル メディアと e コマースの組み合わせです。

ソーシャル メディア チャネルは、ここ数年で大きく進化しました。 製品タグを使用して購入可能な投稿を作成し、視聴者をアプリ内製品ページに誘導できるようになりました。 ブランドがソーシャル メディアで商品を販売するために必要なすべてのツールを備えています。

ソーシャル ショッピングは、従来の e コマースでは必ずしも提供されない魅力的でインタラクティブなショッピング体験を提供します。 また、ブランドと顧客との関わり方も大きく変化しました。

ソーシャル ショッピングはまだ初期段階にありますが、まだまだ大きな成長の可能性があります。 データによると、ソーシャル ショッピングは 2022 年に約 7,500 億ドルを稼ぎ、2025 年には約 1.6 兆ドルを稼ぐと予想されています。

ブランドにとってソーシャルショッピングが重要な理由

多くの人が、マーケティング戦略にソーシャル ショッピングを追加するかどうか迷っています。 あなたがその 1 人である場合は、次のポイントを見て、ブランドのソーシャル ショッピングを試す必要があるかどうかを確認してください。

より広いオーディエンスをターゲットにする

現在、ソーシャル メディア ユーザーは 48 億 9000 万人を超えています。これは、ソーシャル メディア チャネルが多くの視聴者をターゲットにして売り上げを伸ばす上でどれほど価値があるかを示しています。 米国だけでも、オンライン消費者の 32% がソーシャル ショッピングに参加しており、その数は時間とともに増加すると予想されます。

これらの統計は、今こそソーシャル ショッピングを使用してオンライン ショッパーにリーチし、売り上げを伸ばすのに最適な時期であることを示しています。

ショッピング体験の向上

典型的な e コマースでは、バイヤーはソーシャル メディアの投稿から Web サイトに移動して製品の説明を読み、製品をカートに追加する必要があります。 このプロセスではマウスのクリックが何度も行われ、そのたびに購入者の注意が失われる可能性があります。

ソーシャル ショッピングを使用すると、これらの不要な手順をすべて削除することで、消費者の旅をより簡単にすることができます。

潜在顧客と常連客を引き付ける

ソーシャル メディア チャネルは、ブランドが製品を紹介し、製品に対するユーザーの反応に気付く機会を提供します。 フォロワーの期待について学び、それに応じて製品/サービスの品質を向上させることができます。

若い聴衆に手を差し伸べる

Z 世代とミレニアル世代は、他の世代と比較してソーシャル メディア アカウントの数が最も多くなっています。 データによると、ミレニアル世代の 79% とジェネレーション Z 世代の 77% が 1 日に何度もソーシャル メディアを使用しています。

そのため、ターゲット ユーザーが 18 歳から 34 歳の範囲にいる場合、ソーシャル メディア チャネルは、彼らに手を差し伸べて製品を購入するよう説得するのに最適な場所です。

フィードバックと顧客データの収集

ソーシャル メディア チャネルを使用すると、ブランドは顧客の行動と重要なパフォーマンス指標を追跡して、より良いマーケティング戦略を策定できます。

顧客はあなたの製品カタログを持っており、いつでも他の人と話し合うことができます。 彼らの発言に注目して、彼らがあなたの製品についてどう考えているか、そしてあなたのブランドでの彼らの経験をどのように改善できるかを理解することができます.

ソーシャル ショッピング ネットワーク

インスタグラム

Instagram には 20 億人を超えるアクティブ ユーザーがおり、そのうち 44% のユーザーが毎週このプラットフォームで買い物をしています。

Instagram ショップを使用すると、ブランドは仮想店舗を通じて製品を紹介できます。 さらに、ブランドは広告、ショッピング タグ、ショップ タブを使用して、Instagram で商品を販売できます。

フェイスブック

Instagram と同様に、Facebook はソーシャル メディア ユーザーの間で非常に人気があります。 29 億 1000 万人を超えるアクティブ ユーザーがおり、その多くがこのプラットフォームを使用して製品を見つけて購入しています。

Facebook ビジネス プロフィールを作成して、Facebook ショップを開始できます。 ここでは、多数の製品を表示し、それらの価格を記述し、仕様を記述できます。 顧客は、プラットフォームを離れることなく、Facebook ショップから直接商品を購入できます。

チクタク

TikTok は他のソーシャル メディア プラットフォームと比較して新しいソーシャル メディア プラットフォームですが、その急速な成長により、ブランドの間で人気のあるソーシャル ショッピング プラットフォームになりました。 2021年にShopifyと提携し、現在、ブランドはTikTokに仮想ショップフロントを設定して、ユーザーが製品を購入できるようにしています.

ソーシャルショッピングの例

ソーシャル ショッピングを理解する最善の方法は、すでにソーシャル ショッピングを最大限に活用しているブランドをチェックすることです。 ソーシャル ショッピングの一般的な例をいくつか紹介します。

ミルクバー

Milk Bar は、2008 年にシェフの Christina Tosi によって設立されたベーカリーです。Covid が発生する前は、ベーカリーは収益の 75% を実店舗から、残りをオンライン ストアから得ていました。

しかし、パン屋の創設者がパンデミックの制限により、ミルクバーのInstagramアカウントにもっと集中し始めた2020年にゲームは変わりました. それ以来、ソーシャル メディア チャネルを通じてより多くの収益を上げています。

CLUSE

2008年に立ち上げたファッションブランドですが、2014年にECに参入。

CLUSEには、顧客が製品を表示し、仕様について読んで、いつでも購入できるInstagramストアフロントがあります. その Instagram フィードは非常によく整理されており、世界的な成功に大きな役割を果たしています。

潜る

この家具ブランドは、ユーザーが簡単に分解して移動できる家具を製造しています。 モバイルのミレニアル世代の間で、#StayOnTheSofa などのハッシュタグを使用して座ってリラックスするよう促す Instagram キャンペーンを開始したことで、非常に人気が高まりました。

要約すれば

私たちは、ソーシャル メディアが私たちの生活の重要な部分となっているテクノロジに依存した世界に住んでいます。 現在、人々はソーシャル メディアを他の人とのつながりだけでなく、企業とのつながりにも使用しています。

あなたがビジネス界の一員である場合、マーケティング戦略にソーシャルショッピングを追加して、その効果を高め、より多くのターゲットオーディエンスにリーチする必要があります.