HubSpot 內容營銷案例研究——是什麼讓 HubSpot 的內容營銷策略無與倫比

當您談論殺手級內容營銷活動時，您想到的第一個名字是什麼？ 對於內容世界中的大多數人來說，它可能是 HubSpot。 您對任何內容創建和營銷進行快速 Google 搜索，前 10 名結果中至少有一篇 HubSpot 文章。 這家 SaaS 營銷公司已成為全球內容營銷人員最值得信賴的信息來源和知名品牌之一。 從深入的 B2B 內容營銷指南到他們的營銷狀態報告，HubSpot 已逐漸成長為新老內容營銷專業人士的首選知識中心。 這個 HubSpot 內容營銷案例研究仔細研究了 HubSpot 多年來的內容營銷策略，他們如何將入站營銷提升到一個全新的水平，以及我們可以從這個制勝策略中學到什麼。

但在我們深入研究之前，讓我們先了解一下公司的歷史。

TL;DR 這是 HubSpot 內容營銷案例研究的視頻，讓您快速了解：

HubSpot 的簡史

2004 年，麻省理工學院的兩名畢業生 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 注意到了一種變化趨勢。 他們注意到，現代消費者不再希望被咄咄逼人的銷售電話和電子郵件所困擾。 事實上，他們已經學會瞭如何忽略來自企業的這些尋求關注的出價，並進行自己的研究以做出明智的購買決定。 多虧了互聯網，他們自己學到的東西比銷售人員告訴他們解決問題的知識要多得多。 他們希望看到誠實的產品評論、比較產品並獲得公正、真實的信息。

入境革命

Brian 和 Dharmesh 認為這是一個改變營銷過程並利用所謂的入站營銷策略的機會。 入站營銷不銷售產品，而是為消費者提供解決方案，並幫助他們自行發現產品。 沒有來自無數不請自來的電話和電子郵件的騷擾。 這個想法在 2006 年催生了 HubSpot。

HubSpot 的目的是為沒有能力在大型廣告和對外宣傳活動上花錢的小型企業和初創公司創造一個公平的競爭環境。 它最初是一個小型社區，為初創公司提供入站營銷諮詢，但開始迅速發展，同時也為更大的企業提供服務。 HubSpot 的解決方案逐漸涉足入站營銷的各個方面，包括社交媒體、網站優化、SEO 等。 到 2010 年，HubSpot 的收入增長到 1560 萬美元，這是它向我們今天所知的跨國公司邁出的第一步。 它發布了多個用於入站營銷的免費工具，從那時起就沒有阻止它們。

HubSpot 的內容營銷計劃

好吧，如果他們通過入站營銷幫助其他人贏得客戶，HubSpot 必須實踐他們所宣揚的內容。 因此，與任何其他入站營銷計劃一樣，他們首先需要從大眾中確定目標受眾。 他們必須決定他們的公司是迎合 B2B 客戶、B2C 客戶、企業主還是個人營銷人員。 他們開始關注中小型企業主和營銷經理。

他們的目標是為他們的軟件工具已經做到的入站營銷提供解決方案。 但他們意識到，只有了解基本原理，他們的客戶才能有效地實施入站營銷。 這促使他們在入站內容營銷計劃中邁出第一步——啟動 HubSpot 博客。

但這並不是 HubSpot 為其潛在客戶增加一些真正價值所做的全部工作。

HubSpot 內容營銷策略中的內容類型

博客一直是 HubSpot 內容營銷計劃的核心，但隨著時間的推移，他們已經多元化，並且在他們的戰略中也包含了其他幾種形式的內容。 事實上，HubSpot 內容營銷之所以能取得如此巨大的成功，是因為他們不僅僅停留在寫博客或依靠單一渠道來建立品牌知名度。

HubSpot 內容目前在其網站上分為以下幾個部分 -

• 博客
• 時事通訊
• 視頻
• 播客
• 資源
• 社交媒體內容

讓我們更好地看看 HubSpot 對這些類別的內容做了什麼。

博客

HubSpot 從一開始就非常重視它的博客。 作為他們網站的訪問者，您會立即對他們將博客內容分類劃分為不同的利基這一事實印象深刻。 每個帖子都有一組不同的帖子 -

• 營銷
• 銷售量
• 服務
• 網站
• 行業新聞

除了簡化我們在博客上搜索相關內容的過程之外，這種隔離對 HubSpot 的細分也有其自身的好處。 通過分離他們的銷售和營銷內容，HubSpot 能夠從不同的受眾群體中獲取潛在客戶。 想要了解更多關於吸引觀眾和產生潛在客戶的營銷背景的人會參與營銷博客文章。

負責將潛在客戶轉化為合格潛在客戶然後轉化為付費客戶的銷售人員將訪問銷售博客以了解有關智能銷售的更多信息。 客戶服務和網站優化也是如此。

HubSpot 擁有所有這些類別的軟件產品。 HubSpot 可以根據訪問者與他們博客的哪類內容互動，制定適當的策略來追求這些潛在客戶。 因此，他們不僅為潛在客戶提供更有目的性的內容，而且還推薦合適的產品，增加他們的轉化機會。

時事通訊

下一類內容是他們的時事通訊 The Hustle，它分享商業和科技新聞，讓您在 5 分鐘內獲得最新信息。 但是 HubSpot 並沒有將時事通訊的內容完全隱藏在訂閱之後。 他們還在他們的網站上分享新聞和更新。

這再次作為出現在搜索最近的行業新聞和事件中的一種智能方式。 對行業更新感興趣的人可能是潛在客戶，這為 HubSpot 捕獲潛在客戶提供了又一個機會。 新聞頁面有一個選擇加入表格，讀者可以在其中註冊每天 5 分鐘的新聞摘要，這是他們的通訊。

視頻

HubSpot 富有遠見的內容營銷戰略從該公司沒有堅持傳統的內容營銷並且在其旅程的早期就採用了不同的內容格式這一事實中可見一斑。 統計數據顯示，僅文本內容已不足以吸引觀眾，其他格式（如視頻和音頻內容）正在迅速追趕。 自 2018 年以來，對在線視頻內容的需求幾乎翻了一番。但由於許多其他企業仍在考慮視頻的價值，HubSpot 早在十多年前就明白了。 HubSpot Marketing YouTube 頻道早在 2007 年推出，目前提供 400 多個免費營銷教程。

他們有另一個 HubSpot 的 YouTube 頻道，專注於宣傳 HubSpot 學院和 HubSpot 的軟件產品。 HubSpot Academy 是該公司的集客營銷、銷售和服務教育中心，提供免費課程和認證。

播客

HubSpot 也比大多數其他品牌更早地加入了播客潮流。 播客是內容營銷的新風尚。 從 2018 年到 2021 年，播客聽眾在短短 3 年內增長了近 29.5%。HubSpot 並沒有放過這個機會。 美國的統計數據顯示，該國超過一半的播客聽眾年齡在 12 至 34 歲之間。 儘管他們的播客部分相對較新，但 HubSpot 已確保通過他們越來越多地參與的頻道與他們的年輕觀眾部分建立聯繫。

資源

除了創建高度權威的博客和文章外，HubSpot 還投入大量時間和精力為其受眾創建其他有見地的資源。 資源頁面列出了客戶可能要求的所有內容，從免費工具到模板、電子書、指南等等。 因此，如果您在 Google 上搜索博客文章模板或電子書模板或社交媒體營銷指南，您很有可能會登陸 Hubspot 的資源頁面。

HubSpot 每年還對數字和內容營銷的各個領域進行自己的研究，並將報告作為封閉內容髮佈在其網站上。

社交媒體內容

HubSpot 的社交媒體內容策略也很重要。 它在幾乎所有流行的社交媒體渠道上都有廣泛的存在，從 Facebook 到 LinkedIn。 社交媒體帳戶非常活躍，確保他們不僅存在，而且經常被他們的追隨者看到。

他們的社交媒體內容很少是自我推銷和更具教育意義的，為營銷人員、商業領袖和其他潛在客戶提供許多快速提示和有價值的信息。 除了偶爾的活動促銷和公司新聞外，他們主要分享他們的觀眾會因為其相關性和價值而被吸引的內容。 例如，我們注意到的一個共同主題是分享 HubSpot 領導層的花絮和引用。 這是他們 Facebook 頁面中的一個示例。

他們的 CEO、營銷總監、CPO 和其他人提供了更多信息。 這當然是一種謹慎的方式來推廣他們的內容（如上面帖子中的播客），同時也與可以從中受益的人分享這些信息。

HubSpot 還依靠幽默和機智使其社交媒體內容更具吸引力。 這就是我們所說的。

鑑於當前每個人都在處理的遠程工作情況，他們 Instagram 提要中的這篇帖子既有趣又與他們的觀眾相關。

總體而言，公司為每個渠道創建的每種不同類型的內容都非常接近他們所謂的“HubSpot 客戶代碼”。 他們的客戶代碼的原則總是要求他們將客戶的利益置於公司利益之上。

HubSpot 遵循和倡導的這些原則是在進行廣泛的調查以了解客戶的需求後形成的。 但將這種客戶至上的方法引入內容營銷並非易事。

HubSpot 是如何實現如此精細的內容營銷策略的？

為了在 HubSpot 上進行內容營銷案例研究，這是我們在跨各種渠道研究他們的內容時觀察到的。 HubSpot 的內容營銷策略在很大程度上依賴於以下內容營銷策略：

一、思想領導力內容

2.內容再利用

3.更新現有內容

4. 創建明確的受眾角色和細分

5. 創造高質量、有價值、以學習為中心的內容——HubSpot Academy

一、思想領導力內容

HubSpot 積極建立自己作為行業思想領袖的形象。 思想領導力是 HubSpot 博客內容戰略的核心。 他們的內容試圖以高度簡化的方式向營銷人員解釋複雜的概念，無論其行業如何。 從詳細的指南到操作方法文章，再到基於他們自己的經驗和內部策略的文章（如下文所示），HubSpot 從來沒有失敗過向觀眾提供有價值的新東西。

他們為觀眾旅程的每個階段提供了富有洞察力和相關的內容，無論是初學者還是處於職業生涯高級階段的經理和領導者。

HubSpot 的內容試圖回答他們的所有問題，分享人們認為值得鏈接的研究和數據，從而為該品牌建立忠實的追隨者。

2.內容再利用

沒有努力和努力是無法實現的，但 HubSpot 也做了一些聰明的工作。 HubSpot 博客是他們最大的資產，由一個大團隊管理。 他們通過內容再利用來充分利用他們的博客內容。 例如，該公司 YouTube 頻道上的大部分視頻內容都是從他們的高權威、長篇博客文章或研究報告中重新利用的。

以 HubSpot 營銷頻道的 7 大電子郵件營銷工具為例。

該視頻重新用於討論他們在其中一篇博客文章中分享的較長列表中的前 7 個工具（請參閱下圖）。

他們還一直在將他們的研究報告重新用於各種格式，包括帶有引人入勝的圖形的博客文章、電子書等。 他們還將入站營銷會議中的視頻重新用於更易於訪問的 YouTube 視頻。

因此，內容再利用減輕了他們的負擔，尤其是在創建視頻或社交帖子時。

3.更新現有內容

HubSpot多年來意識到並非常有效地實施的另一件非常重要的事情是更新舊內容的做法。 搜索引擎算法不斷變化，幾年甚至幾個月前對 SEO 有利的東西可能不足以在今天排名靠前。 早在 2014 年，HubSpot 就發現他們博客 76% 的頁面瀏覽量來自他們的舊帖子。 這意味著他們的舊帖子排名很好，但這些帖子中的大部分數據和信息可能已經過時了。 這可能會導致帖子在搜索排名中下降。

為了防止這種情況，HubSpot 執行他們所謂的“歷史優化”。 歷史優化是優化舊帖子以更新所有信息並從中產生更多流量和轉化的做法。 該職位不一定是歲。 它甚至可能是一個月大的，但如果有什麼可以為它增加更多價值，HubSpot 不會迴避更新它。

這是一個例子。

看看下面帖子上的時間戳。

HubSpot 博客團隊通過歷史優化已經能夠將來自自然搜索的舊帖子的瀏覽量增加近 106%。

4. 創建明確的受眾角色和細分

您查看的每個 HubSpot 內容頁面，您一定會注意到他們的內容對於不同的受眾角色是多麼整齊地隔離。 無論是博客還是播客，都有明確定義的營銷、銷售、領導力、初創公司等類別。 這種擁有內容營銷團隊可以理解的清晰受眾角色的做法為 HubSpot 帶來了回報。

它使他們能夠為每個受眾/客戶群創建引人入勝的相關內容。 他們為營銷人員創建內容的方法與為銷售人員創建內容的方法不同，使他們更清楚地了解他們需要創建的內容類型。 當受眾角色得到充分理解時，您的內容目標就會更加清晰，並且創建與這些目標一致的高質量內容變得更加容易。

5. 創造高質量、有價值、以學習為中心的內容——HubSpot Academy

最後，您會在所有渠道的 HubSpot 內容中註意到的一個共同主題是他們很少推銷他們的產品。 HubSpot 的內容營銷更多的是幫助其受眾學習。 他們通過 HubSpot Academy 提供的免費和付費認證課程也遵循這一原則。

內容的目的是教育參與者，之後要求他們在 HubSpot 工具的幫助下實踐他們所學的知識。 通過這種方式，他們能夠僅通過有價值的內容，在他們的免費工具上吸引新用戶。 當用戶親身體驗這些工具所提供的東西時，他們更有可能信任這些產品並轉化為付費客戶。

我們從 HubSpot 內容營銷策略中學到了什麼

這個 HubSpot 內容營銷案例研究是一項學習工作，也是一項富有成果的工作。 我們從 HubSpot 的內容營銷策略及其成功中學到的一個重要教訓是，在您的受眾中建立可信度是關鍵。 憑藉誠實、權威和高質量的內容，您的品牌在受眾中贏得良好聲譽只是時間問題。 為此，您需要做的第一件事就是了解您的潛在用戶。 了解受眾面臨的挑戰並創建可以提供解決方案或幫助他們找到自己的解決方案的內容，有助於贏得他們的信任。

此外，創建您可以使用和重複使用的內容可以為您節省大量精力。 HubSpot 的大部分流量來自重新調整用途和更新的內容。 因此，當您創建具有權威性的東西時，保持其常青樹並準備好重新利用的想法肯定會幫助您在相同數量的工作中獲得更多牽引力。

HubSpot 還向我們展示了打破傳統和嘗試新內容格式的重要性。 即使對於像 HubSpot 這樣的知名品牌，在不斷變化的受眾眼中保持相關性也很重要，因此他們努力將播客和互動社交媒體內容納入其戰略。

HubSpot 向其他內容營銷人員展示，即使您從小處著手，也有可能被合適的受眾發現並得到所有人的信任。 所需要的只是投入一些精力、時間和為觀眾提供卓越體驗的意願，高於一切。

如果您喜歡這個案例研究，請查看我們的 ClickUp 內容營銷案例研究，了解這家 SaaS 初創公司是如何在推出以產品為主導的內容營銷的短短 5 年內成為業內知名品牌的。