HubSpotコンテンツマーケティングのケーススタディ–HubSpotのコンテンツマーケティング戦略を無敵にする理由

キラーコンテンツマーケティングキャンペーンについて話すとき、頭に浮かぶファーストネームは何ですか？ コンテンツの世界にいる私たちのほとんどにとって、それはおそらくHubSpotです。 コンテンツの作成とマーケティングについてGoogleですばやく検索すると、上位10件の結果の中に少なくとも1つのHubSpotの記事があります。 このSaaSマーケティング会社は、最も信頼できる情報源の1つになり、世界中のコンテンツマーケティング担当者によく知られています。 詳細なB2Bコンテンツマーケティングガイドからマーケティングレポートの状態まで、HubSpotは、新しいコンテンツマーケティングの専門家と熟練したコンテンツマーケティングの専門家の両方にとって頼りになる知識ハブに徐々に成長しました。 このHubSpotコンテンツマーケティングのケーススタディでは、HubSpotの長年にわたるコンテンツマーケティング戦略、インバウンドマーケティングをまったく新しいレベルに引き上げた方法、およびこの勝利戦略から何を学ぶことができるかについて詳しく見ていきます。

しかし、深く掘り下げる前に、会社の歴史について少し知ってみましょう。

TL; DRこれは、HubSpotコンテンツマーケティングのケーススタディに関するビデオで、簡単に垣間見ることができます。

HubSpotの簡単な歴史

MITの2人の卒業生、ブライアン・ハリガンとダルメシュ・シャーが変化する傾向に気づいたのは2004年のことでした。 彼らは、現代の消費者が強引なセールスコールや電子メールに煩わされることをもはや望んでいないことに気づきました。 実際、彼らは企業からのこれらの注目を集める入札を無視し、十分な情報に基づいた購入決定を行うために独自の調査を行う方法を学びました。 インターネットのおかげで、彼らは営業担当者が問題の解決について彼らに話すことができるよりも多くのことを彼ら自身で学ぶことができました。 彼らは正直な製品レビューを見て、製品を比較し、公平で本物の情報を手に入れたいと思っていました。

インバウンド革命

ブライアンとダーメッシュは、これをマーケティングの方向性を変え、いわゆるインバウンドマーケティング戦略を利用する機会と見なしました。 インバウンドマーケティングは製品を販売するのではなく、消費者にソリューションを提供し、消費者が自分で製品を見つけるのに役立ちます。 無数の一方的な電話や電子メールによる嫌がらせはありません。 このアイデアは、2006年にHubSpotを生み出しました。

HubSpotの意図は、大規模な広告やアウトバウンドキャンペーンに費やす手段がなかった中小企業や新興企業のための公平な競争の場を作ることでした。 スタートアップにインバウンドマーケティングのコンサルティングを提供する小さなコミュニティとして始まりましたが、急速に成長し始め、大企業にも対応しました。 徐々にHubSpotのソリューションは、ソーシャルメディア、ウェブサイトの最適化、SEOなどを含むインバウンドマーケティングのあらゆる側面に参入しました。 2010年までに、HubSpotの収益は1560万ドルに増加し、これは今日私たちが知っている多国籍企業になるための最初の大きな一歩でした。 インバウンドマーケティング用の複数の無料ツールをリリースし、この時点からそれらを止めることはありませんでした。

HubSpotのコンテンツマーケティングプラン

そうですね、インバウンドマーケティングで他の人が顧客を獲得するのを支援しているのであれば、HubSpotは彼らが説教することを実践しなければなりませんでした。 したがって、他のインバウンドマーケティング計画と同様に、彼らは最初に大衆の中からターゲットオーディエンスを特定する必要がありました。 彼らは、自社がB2Bの顧客、B2Cの顧客、事業主、または個々のマーケティング担当者のいずれに対応するかを決定する必要がありました。 彼らは中小企業の経営者とマーケティングマネージャーに焦点を当てることから始めました。

彼らの目的は、彼らのソフトウェアツールがすでに行っていたインバウンドマーケティングのソリューションを提供することでした。 しかし、彼らは、顧客がファンダメンタルズを知っている場合にのみ、インバウンドマーケティングを効果的に実装できることに気づきました。 これは彼らに彼らのインバウンドコンテンツマーケティング計画の最初の動きをするように促しました–HubSpotブログを始めます。

しかし、HubSpotが見込み客に真の価値を付加するために行ったのはそれだけではありませんでした。

HubSpotコンテンツマーケティング戦略のコンテンツの種類

ブログはHubSpotのコンテンツマーケティング計画の中心でしたが、時間の経過とともに多様化し、戦略に他のいくつかの形式のコンテンツも含まれるようになりました。 実際、HubSpotコンテンツマーケティングがこのように大きな成功を収めたまさにその理由は、ブログにとどまらず、ブランド認知度を高めるために単一のチャネルに依存しただけではなかったためです。

HubSpotのコンテンツは現在、Webサイトの次のセクションに分類されています–

• ブログ
• ニュースレター
• ビデオ
• ポッドキャスト
• 資力
• ソーシャルメディアコンテンツ

HubSpotがこれらの各カテゴリのコンテンツで何をしたかを詳しく見てみましょう。

ブログ

HubSpotは、最初からブログを非常に真剣に受け止めていました。 彼らのサイトへの訪問者として、あなたは彼らが異なるニッチのために彼らのブログコンテンツを分類的に分離したという事実に即座に感銘を受けるでしょう。 それぞれに異なる投稿のセットがあります–

• マーケティング
• 売上高
• サービス
• Webサイト
• 業界ニュース

ブログでの関連コンテンツの検索を簡素化するだけでなく、この分離には、HubSpotのセグメンテーションにも独自の利点がありました。 HubSpotは、販売コンテンツとマーケティングコンテンツを分離することで、オーディエンスのさまざまなセグメントからリードを獲得することができました。 オーディエンスを引き付け、リードを生み出すことについてもっと学びたいマーケティングのバックグラウンドを持つ人々は、マーケティングのブログ投稿に従事するでしょう。

リードを適格な見込み客に変換し、次に有料の顧客に変換する責任がある営業担当者は、セールスブログにアクセスして、スマートセリングの詳細を確認します。 同じことがカスタマーサービスとウェブサイトの最適化にも当てはまります。

HubSpotには、これらすべてのカテゴリのソフトウェア製品があります。 どの訪問者がブログのコンテンツのどのカテゴリに関与しているかに基づいて、HubSpotはこれらのリードを追求するための適切な戦略を生成できます。 そのため、見込み客により目的のあるコンテンツを提供するだけでなく、適切な製品を推奨し、コンバージョンの可能性を高めています。

ニュースレター

次のカテゴリのコンテンツは、ニュースレターThe Hustleです。このニュースレターでは、ビジネスニュースと技術ニュースを共有して、わずか5分で最新情報を入手できます。 しかし、HubSpotは、ニュースレターのコンテンツをサブスクリプションの背後に独占的に隠しているわけではありません。 彼らはまた彼らのサイトでニュースやアップデートを共有しています。

これもまた、最近の業界ニュースやイベントの検索に表示されるスマートな方法として機能します。 業界の最新情報に関心のある人は潜在的な顧客である可能性があり、HubSpotのリードを獲得するためのさらに別の機会になります。 ニュースページにはオプトインフォームがあり、読者はニュースレターである毎日の5分間のニュースラウンドアップにサインアップできます。

ビデオ

HubSpotの先見性のあるコンテンツマーケティング戦略は、同社が従来のコンテンツマーケティングに固執しておらず、旅のかなり早い段階でさまざまなコンテンツ形式を採用しているという事実から明らかです。 統計によると、テキストコンテンツだけでは視聴者を引き付けるのに十分ではなく、ビデオやオーディオコンテンツなどの他のフォーマットが急速に追いついてきています。 オンラインビデオコンテンツの需要は2018年以降、ほぼ2倍になりました。しかし、他の多くの企業がまだビデオの価値を検討していたため、HubSpotは10年以上前にそれを理解していました。 HubSpot MarketingのYouTubeチャンネルは、早くも2007年に開始され、現在400を超える無料のマーケティングチュートリアルを提供しています。

彼らは、HubSpotAcademyとHubSpotのソフトウェア製品の宣伝に焦点を当てたHubSpot用の別のYouTubeチャンネルを持っています。 HubSpot Academyは、インバウンドマーケティング、販売、およびサービスのための同社の教育ハブであり、無料のコースと認定の両方を提供しています。

ポッドキャスト

HubSpotはまた、他のほとんどのブランドよりも早くポッドキャストの時流に乗った。 ポッドキャストは、コンテンツマーケティングの新しい流行です。 ポッドキャストリスナーは、2018年から2021年までのわずか3年間でほぼ29.5％増加しました。そして、HubSpotはこの機会を逃していません。 米国の統計によると、国内のポッドキャストリスナーの半数以上が12歳から34歳の間です。 彼らのポッドキャストセクションは比較的新しいものですが、HubSpotは、彼らがますます関与しているチャネルを通じて、視聴者のこの若いセクションと確実につながるようにしています。

資力

信頼性の高いブログや記事を作成するだけでなく、HubSpotは、視聴者のために他の洞察に満ちたリソースを作成するためにかなりの時間と労力を費やしています。 リソースページには、無料のツールからテンプレート、電子書籍、ガイドなど、顧客が求める可能性のあるすべてのものが一覧表示されます。 したがって、ブログ投稿テンプレート、電子書籍テンプレート、またはGoogleのソーシャルメディアマーケティングガイドをGoogleで検索する場合、Hubspotのリソースページにアクセスする可能性があります。

HubSpotはまた、デジタルおよびコンテンツマーケティングのさまざまな分野について独自の調査を毎年実施し、レポートをゲート付きコンテンツとしてWebサイトに公開しています。

ソーシャルメディアコンテンツ

HubSpotのソーシャルメディアコンテンツ戦略も適切です。 FacebookからLinkedInまで、ほとんどすべての人気のソーシャルメディアチャネルで広く存在しています。 ソーシャルメディアアカウントは非常にアクティブであり、存在感があるだけでなく、フォロワーに頻繁に見られるようになっています。

彼らのソーシャルメディアコンテンツはめったに自己宣伝的ではなく、より教育的であり、マーケター、ビジネスリーダー、および他の見込み客のための多くの簡単なヒントと貴重な情報があります。 時折のイベントプロモーションや会社のニュースは別として、彼らは主に、その関連性と価値のために視聴者が惹きつけられるであろうコンテンツを共有しています。 たとえば、私たちが気付いた共通のテーマは、HubSpotのリーダーシップからのちょっとした情報や引用を共有することでした。 これが彼らのFacebookページからの例です。

彼らのCEO、マーケティングディレクター、CPOなどからさらに多くのものがあります。 これは確かに（上記の投稿のポッドキャストのように）コンテンツを宣伝するための目立たない方法であり、同時にこれらの情報の塊をそれらから利益を得ることができる人々と共有します。

HubSpotはまた、ソーシャルメディアコンテンツをより魅力的にするためにユーモアと機知に頼っています。 これが私たちが話していることです。

彼らのInstagramフィードからのこの投稿は、誰もが扱っている現在のリモートワークの状況を考えると、面白くて視聴者に親しみやすいものです。

全体として、会社がすべてのチャネル用に作成するすべての異なるタイプのコンテンツは、「HubSpotカスタマーコード」と呼ばれるものと非常に密接に連携しています。 顧客コードの信条は、常に顧客の利益を会社の利益よりも優先するように指示しています。

HubSpotが支持し、支持しているこれらの原則は、顧客が何を望んでいるかを知るために広範な調査を実施した後に形成されました。 しかし、この顧客第一のアプローチをコンテンツマーケティングに取り入れることは、簡単な作業ではありません。

HubSpotはこのような手の込んだコンテンツマーケティング戦略をどのように実現しますか？

HubSpotでのこのコンテンツマーケティングのケーススタディの目的で、さまざまなチャネルにわたってコンテンツを調査したときに観察されたものは次のとおりです。 HubSpotのコンテンツマーケティング戦略は、次のコンテンツマーケティング戦略に大きく依存しています。

1.ソートリーダーシップコンテンツ

2.コンテンツの転用

3.既存のコンテンツを更新する

4.明確に定義されたオーディエンスペルソナとセグメンテーションの作成

5.高品質で価値のある学習に焦点を合わせたコンテンツの作成– HubSpot Academy

1.ソートリーダーシップコンテンツ

HubSpotは、業界のソートリーダーとしてのイメージの構築に真正面から取り組みました。 ソートリーダーシップは、HubSpotのブログコンテンツ戦略の中心です。 彼らのコンテンツは、業界に関係なく、マーケターに非常に単純化された方法で複雑な概念を説明しようとしています。 詳細なガイドからハウツー記事、独自の経験と内部戦略に基づく記事（以下のようなもの）まで、HubSpotは視聴者に価値のある新しいものを提供することに失敗したことはありません。

彼らは、彼らのキャリアの上級段階の初心者またはマネージャーとリーダーのために、彼らの聴衆の旅の各段階のために洞察に満ちたそして関連した内容を持っています。

HubSpotのコンテンツは、すべての質問に答え、人々がリンクする価値があると思う調査とデータを共有し、ブランドの忠実な支持者を構築しようとします。

2.コンテンツの転用

ハードワークと努力なしには何も達成できませんが、HubSpotはいくつかのスマートな作業も行います。 HubSpotブログは彼らの最大の資産であり、大きなチームによって管理されています。 そして、彼らはコンテンツの転用を通じてブログのコンテンツをうまく利用しています。 たとえば、同社のYouTubeチャンネルの動画コンテンツの大部分は、信頼性の高い、長い形式のブログ投稿や調査レポートから転用されています。

たとえば、HubSpotマーケティングチャネルのトップ7のEメールマーケティングツールでこのビデオをご覧ください。

このビデオは、ブログ投稿の1つで共有した長いリストの上位7つのツールについて説明するために再利用されています（下の画像を参照）。

また、魅力的なグラフィックや電子書籍などを含むブログ投稿など、さまざまな形式に調査レポートを転用しています。 また、インバウンドマーケティング会議の動画を、より簡単にアクセスできるYouTube動画に転用しています。

そのため、コンテンツの転用は、特に動画やソーシャル投稿を作成するときに、大きな負担をかけます。

3.既存のコンテンツを更新する

HubSpotが長年にわたって実現し、非常に効果的に実装したもう1つの非常に重要なことは、古いコンテンツを更新する方法です。 検索エンジンのアルゴリズムは変化し続けており、数年前、さらには数か月前のSEOにとって何が良かったかは、今日のトップにランクインするには不十分かもしれません。 2014年に、HubSpotは、ブログのページビューの76％が古い投稿のものであることを発見しました。 これは、古い投稿のランキングが高いことを意味しますが、これらの投稿のデータと情報のほとんどは古くなっている可能性があります。 これにより、投稿の検索ランキングが下がる可能性があります。

これを防ぐために、HubSpotは「履歴最適化」と呼ばれるものを実行します。 履歴最適化は、古い投稿を最適化してすべての情報を更新し、それらからより多くのトラフィックとコンバージョンを生成する方法です。 投稿は必ずしも古いものである必要はありません。 生後1か月になることもありますが、さらに価値を高めることができるものがあれば、HubSpotはそれを更新することを躊躇しません。

これが例です。

以下の投稿のタイムスタンプをご覧ください。

HubSpotブログチームは、履歴の最適化により、オーガニック検索からの古い投稿の表示を約106％増やすことができました。

4.明確に定義されたオーディエンスペルソナとセグメンテーションの作成

あなたが見るすべてのHubSpotコンテンツページは、彼らのコンテンツがさまざまなオーディエンスのペルソナにとってどれほどきちんと分離されているかに気付くはずです。 ブログであれポッドキャストであれ、マーケティング、セールス、リーダーシップ、スタートアップなど、明確に定義されたカテゴリがあります。 コンテンツマーケティングチームが理解できる明確なオーディエンスペルソナを持つというこの慣行は、HubSpotに報われました。

これにより、オーディエンス/顧客セグメントごとに魅力的で関連性の高いコンテンツを作成できるようになりました。 マーケター向けのコンテンツを作成する彼らのアプローチは、営業担当者向けのアプローチとは異なり、作成する必要のあるコンテンツの種類をより明確にします。 視聴者のペルソナをよく理解すると、コンテンツの目標がより明確になり、これらの目標に沿った高品質のコンテンツを作成することが容易になります。

5.高品質で価値のある学習に焦点を合わせたコンテンツの作成– HubSpot Academy

最後に、すべてのチャネルのHubSpotコンテンツ全体で気付く共通のテーマは、製品をプッシュすることはめったにないということです。 HubSpotのコンテンツマーケティングは、視聴者の学習を支援することを目的としています。 HubSpot Academyを通じて提供する無料および有料の認定コースも、この原則に基づいて機能します。

コンテンツの目的は参加者を教育することであり、参加者は後でHubSpotツールを使用して学んだことを実践する必要があります。 このようにして、貴重なコンテンツだけで、無料のツールで新しいユーザーを獲得できます。 ユーザーがツールが提供するものを直接体験するとき、ユーザーは製品を信頼し、有料の顧客に転向する可能性が高くなります。

HubSpotコンテンツマーケティング戦略から学んだこと

このHubSpotコンテンツマーケティングのケーススタディは、学習努力であり、実り多いものでした。 HubSpotのコンテンツマーケティング戦略とその成功から学んだ重要な教訓の1つは、視聴者の間に信頼を築くことが重要であるということです。 正直で権威のある高品質のコンテンツで、あなたのブランドがその聴衆の間で確固たる評判を得るのは時間の問題です。 そしてこのために、あなたがする必要がある最初のことはあなたの将来のユーザーを理解することです。 視聴者の課題が何であるかを知り、解決策を提供できる、または視聴者が独自の解決策を見つけるのに役立つコンテンツを作成することは、視聴者の信頼を得るのに役立ちます。

また、使用および再利用できるコンテンツを作成すると、多くの労力を節約できます。 HubSpotは、再利用および更新されたコンテンツからトラフィックの大部分を獲得します。 したがって、信頼できるものを作成するときは、それを常緑樹に保ち、アイデアの転用を準備しておくと、同じ量の作業でより多くの牽引力を得るのに間違いなく役立ちます。

HubSpotは、レガシーを打ち破り、新しいコンテンツ形式を試すことの重要性も示しています。 HubSpotのような確立されたブランドであっても、進化するオーディエンスの目に関連性を保つことは重要です。したがって、ポッドキャストやインタラクティブなソーシャルメディアコンテンツを戦略に含める努力が必要です。

HubSpotは、他のコンテンツマーケターに、たとえ小さなことから始めても、適切なオーディエンスに見つけられ、すべての人に信頼される可能性があることを示しています。 必要なのは、何よりも優れた体験を視聴者に提供するための努力、時間、意志の投資です。

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