大型办公用品零售商通过 TreviPay 实现项目快速增长

这家价值 100 亿美元的办公用品零售商在加拿大、北美、南美和欧洲拥有数百家分店。 它在消费者和 B2B 市场都有很强的影响力。 自 1990 年代初以来，它以专门的信用额度和按条款付款的能力来迎合商业客户。

挑战——迫切需要

在加拿大，这家零售商为企业制定了一个历史悠久的贸易信贷计划。 信贷由一家加拿大银行承保。 然而，该银行决定退出商业贷款市场，因此促使该零售商寻找替代合作伙伴来承销其贸易信贷计划。

通过评估多个选项的过程，该零售商意识到有机会采购比其之前的银行合作伙伴提供的具有更先进技术能力和更丰富功能的解决方案。 与此同时，该公司还在寻找一种方法来增加商店的客流量，因为随着流行病限制的解除人们返回店内购物。

解决方案——创新技术和优质服务

该零售商评估了几个合作伙伴以提供其贸易信贷服务。 但它最终选择了 TreviPay。 TreviPay 在线门户的自助服务功能使客户能够执行简单的账单支付、查看发票和在线对帐等任务。 TreviPay 还提供了额外的报告可见性。

一个提高商店访问量的应用程序

作为实施的一部分，这家零售商还向其 B2B 客户推出了 TreviPay 移动应用程序。 这种市场领先的创新意味着客户可以立即获得信用额度，而无需等待实体卡。 它使买家能够轻松进行店内业务采购。

这家零售商将 TreviPay 解决方案作为自己的品牌，在其网站和移动应用程序体验中创造了连续性和无缝的全渠道客户体验。

它从 2021 年 6 月开始部署了 TreviPay 解决方案，该计划与近 6,500 个 B2B 注册客户一起启动。

TreviPay 如何运作

商业客户可以申请信用额度，该信用额度可以专门在零售商处在线使用或在店内使用他们的移动支付应用程序使用。 作为完全数字化体验的一部分，帐户申请和风险评估过程只需几秒钟即可完成。 获得批准的买家可以立即开始使用他们的信用额度，从而快速轻松地完成大额订单。

由于信用额度仅适用于这家零售商，因此它创造了一种竞争优势，不仅可以促进销售，还可以提高客户忠诚度。 此外，TreviPay 闭环和移动应用程序选项可最大限度地减少欺诈。

能够为其企业客户提供即时信贷额度，同时将风险评估和承销责任交给 TreviPay，这意味着即使他们的企业客户拖欠付款，该零售商也始终按时付款。

好处——客户手中有 8000 万美元的信用额度

自推出以来，B2B 信贷计划的注册会员数量几乎翻了一番，数量增长了 112%。

对发票和支持渠道的改进赢得了零售商及其 B2B 客户的积极反馈，确保了出色的客户体验和项目发展的坚实基础。

迄今为止，其客户已获得超过 8000 万美元的信贷，这些信贷可以专门用于零售商。

TreviPay 移动应用程序在推动大流行后客流量回流商店方面发挥着战略作用。 这意味着客户现在可以方便地在该零售商在加拿大的任何一家商店停留，使用他们的贸易信用消费并立即带走他们的产品。 由于零售商无需升级其销售点 (POS) 系统，TreviPay 移动应用程序为 B2B 交易带来了类似于企业对消费者 (B2C) 的体验。

优势总结

商业客户的好处包括：

• 快速决定信贷申请——TreviPay 可以在几秒钟内就 10 万美元或等值当地货币的信贷申请做出决定。
• 比以前更高的信用额度——支持大型企业提议和分销渠道的增长
• 按条款付款——无需使用宝贵的营运资金即可下大订单

概括

在其银行合作伙伴决定退出商业贷款服务后，这家零售商需要迅速找到新的提供商。 虽然这需要一个重大项目来确定合适的替代品，但它也创造了一个机会来增强其服务和客户体验。

通过选择 TreviPay，该公司能够获得使其在市场上脱颖而出的现代技术和服务。

与信用卡或公司卡不同，所提供的信用额度专供该零售商使用，因此有助于建立忠诚度并鼓励回头客。 而且由于贸易信贷由 TreviPay 承保，零售商永远不需要追讨逾期付款或坏账。 TreviPay 正在促进流程创新，为其客户提供无缝的客户支付体验和竞争优势。