7 个最佳 Telzio 替代品和竞争对手可供查看

并非所有基于云的电话系统都提供相同的功能、定价、支持和功能。 Telzio 是另一项您需要进一步检查的电话服务，看看它是否适合您的团队。

随着您公司的发展，您对商务电话系统的使用也会不断发展。 例如，您当前的解决方案可能不支持自动化工作流程或允许您立即设置呼叫中心。

是时候做出改变了。

我们将帮助您找到更好的 Telzio 替代方案，并向您展示其主要竞争对手如何更好地满足您的业务需求的比较。

为什么客户寻找 Telzio 的替代品

Telzio 有其优点，但有一些因素鼓励商务电话用户寻找其他替代方案，包括：

成本和灵活性问题

对于电话通话，Telzio 按分钟收费。 呼叫量大的企业会产生巨大的、意想不到的成本，因此很难从该服务中受益。 Telzio 的定价模式可能并不适合所有业务类型，这促使专业人士寻找符合既定预算的替代方案。

截至 2024 年 1 月，Telzio 提供两种计划选项：捆绑分钟数和承诺使用。 对于本地号码，捆绑分钟计划的价格为每月 50 美元（1,000 分钟），额外号码和附加服务需额外付费。 该公司通过承诺使用计划提供更大的灵活性。 然而，本地、免费和国际号码的最低承诺为 250 美元，按每分钟计费。

随着使用量的增加，Telzio 电话系统会产生巨大的成本。

功能需求

与其他互联网协议语音 ( VoIP ) 提供商相比，Telzio 缺乏良好的消息支持以及使用物理传真机和云传真选项的能力。

用户评论表明，这些问题让一些用户感到失望，并导致他们的沟通选择有限。

Telzio 可能是您企业标准电话服务的合理选择，但如果您正在寻求更全面的解决方案，请考虑其他电话系统。

移动应用程序改进

尽管公司有所进步，但许多用户认为 Telzio 的移动应用程序很薄弱。 根据评论，一些用户更喜欢桌面应用程序而不是 Telzio 基于网络的呼叫系统。

在使用移动应用程序时，一些用户遇到了呼叫连接延迟和偶尔出现连接问题等技术问题，影响了客户体验。 Telzio已对此类评论做出回应，并正在新版本的应用程序中进行必要的改进。

特尔齐奥的优势是什么？

尽管对于通话量较高的企业来说，每分钟定价成本会上升，但初创公司和一些通话量较低的小型企业发现，按分钟付费定价是有利的。

然而，从长远来看，专业人士可能会发现这样的定价成本过高。 一些用户认为 Telzio 软件有一些优点，包括：

用户友好的界面

Telzio 为管理员和用户提供了一个简单的界面，使使用更容易，并可能减少设置时间。

一些专业人士欣赏 Web 应用程序的布局。 管理员喜欢控制面板，并且 UI 允许轻松更改。

可定制的呼叫流程和可访问性

Telzio 用户可以有效地管理呼叫流程并将呼叫定向到适当的团队成员。 该软件通过在多个国家/地区提供直接拨入号码来鼓励全球使用。

Telzio 的 7 种替代品

如果您希望为您的公司添加更好的 VoIP 电话系统或云呼叫中心解决方案，以下是您可以考虑的一些替代方案。

1. 下一个

Nextiva 的 VoIP 电话系统提供卓越的通话质量和令人印象深刻的 99.999% 的正常运行时间。 它包括通过用户友好且可靠的移动应用程序在美国和加拿大进行无限通话。 该电话系统完美满足中型企业的需求。

中小型企业可以受益于 Nextiva 的统一通信即服务 ( UCaaS ) 平台，该平台促进团队协作并提供对呼叫分析的见解。

以下是 Nextiva 的一些备受好评的功能。

• 无缝电话会议：允许轻松参与电话会议，并为语音、文本或电子邮件渠道上的消息提供单一视图。 该软件配备了团队协作功能，例如房间、团队聊天和线程对话。
• 强大的呼叫分析：通过未接来电、通话时间和已接来电等洞察，深入了解呼叫中心的绩效。 您可以设置实时关键绩效指标和客户报告，以帮助您的团队提高销售。
• 有用的技术集成：根据计划轻松与 Salesforce、Zendesk、HubSpot、Microsoft Dynamics 和各种其他工具集成
• 直观的呼叫流程设计器：提供语音管理仪表板，方便设置和管理。 通过可视化呼叫流程构建器，您可以轻松转接来电。

您可以访问交互式语音应答、业务呼叫转接、语音邮件转录、通话录音等高级功能。

Nextiva 提供免费试用，以下是有关其定价的一些值得注意的详细信息。

• 基本计划的费用为每位用户每月 18.95 美元。
• 专业计划费用为每位用户每月 22.95 美元
• 企业计划的费用为每位用户每月 32.95 美元。

Nextiva 的定价根据用户数量和期限长度而有所不同。 智能云联络中心平台的定价有详细信息。

2. 蚱蜢

Grasshopper是一款面向小型企业和个体企业家的电话系统。 它提供灵活且易于使用的虚拟电话号码。 该软件可以让您将工作和个人对话分开，同时允许您路由来电。

以下是 Grasshopper电话系统的一些功能。

• 呼叫管理功能：允许用户记录、转发、筛选或路由呼叫。 系统同时处理不同的呼叫，以避免错过任何呼叫。 虚拟电话系统帮助企业管理呼叫队列并正确处理来电。
• 群组协作：允许专业人员在视频或音频会议上进行协作。
• 自定义问候语：由专业配音艺术家提供消息。

Grasshopper 仅在美国和加拿大提供。 它可能不适合在全球运营或计划进行国际扩张的企业。

3. 空中电话

Aircall提供了一个具有良好音频质量的托管呼叫中心。 其用户友好的界面具有多种功能，包括记录和标记呼叫以及与 CRM 软件的集成。

以下是 Aircall 的一些功能。

• 呼叫中心功能：将呼叫分配给多个团队成员。
• 短信：发送、接收和管理短信以进行个性化通信。
• 电话分机：为每个人分配一个三位数代码，让团队在内部进行联系。

用户欣赏 Aircall 的易用性和 UI，但有些用户遇到了通话质量以及该平台与自己开发的 CRM 软件集成的能力方面的问题。

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4. 欧玛

Ooma的电话服务具有多种功能，包括呼叫阻止、虚拟接待员和语音邮件转发。 该公司提供移动应用程序，您可以将该软件与 Google Workspace 和 Salesforce 集成。

来源： GetVoIP

以下是 Ooma 的一些功能。

• 虚拟接待员：根据用户输入将客户引导至正确的分机。
• 视频会议：让专业人员通过视频通话进行工作、联系和协作。
• 轻松设置：允许那些技术不高的人设置并使用 Ooma。

许多用户对 Ooma 的技术、功能和定价给予积极评价。 然而，人们担心管理门户上的安全性、身份验证较弱以及自定义选项有限。

5.云语

CloudTalk 可让企业与 CRM 集成、记录通话并路由入站全渠道通话。 该平台可让您管理呼叫并查看分析，以便轻松报告过去和当前的数据。

以下是 CloudTalk 的一些功能。

• 三向通话：经理可以接听电话，并在客户等待时提供实时建议。
• 语音邮件投递：将消息作为预先录制的语音邮件传递给潜在客户。
• 呼叫标记：标记呼叫类型以供进一步分析。

CloudTalk 用户发现易于集成的轻量级电话很有用。 他们认为该软件具有响应迅速的客户支持和合理的定价。 另一方面，一些用户可能会面临移动应用程序和界面直观性的限制。

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6. 转到连接

GoTo Connect允许用户自定义呼叫流程、记录对话并详细了解客户或潜在客户与团队的讨论。 尽管它在市场上的声誉不错，但用户认为与竞争对手相比，它的功能有限。

以下是 GoTo Connect 的一些功能。

• 拖放呼叫流程编辑器：让用户轻松自定义呼叫流程。
• 呼叫路由时间表：允许专业人员通过定制问候语设置并向客户传达营业时间，同时根据可用性路由呼叫。
• 语音分析：通过报告和仪表板了解业务通信的可见性。

虽然 GoTo Connect 的在线门户可能会让一些人感到困惑，并且可能不提供 24/7 支持，但许多用户认为 GoTo Connect 可靠、易于使用且物有所值。

7. 8×8

8×8为各种规模的企业提供VoIP服务。 它是一家可靠的服务提供商，拥有统一的通信平台和广泛的功能集，可帮助公司在一个地方管理本地和国际电话、免费电话号码、短信和其他通信。

以下是 8×8 的一些功能。

• 呼叫排队：在客服人员空闲时让来电者保持短暂等待。
• 通话录音：允许用户录制电话以便稍后查看，并向其团队提供上下文建议。
• 呼叫转接：将呼叫转接到适当的座席以协助呼叫者。

8×8 界面和设置过程可能有点复杂，但许多用户欣赏该平台的灵活性、可靠性和可扩展性。

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判决？ Nextiva 获胜

Nextiva 的可靠性、多种功能、定价和用户友好性使其成为 Telzio 商务电话系统的最佳替代品。

小型企业和企业组织可以在不超出预算的情况下获得一款一体化的业务通信工具。 其可预测的定价、丰富的功能集和友好的 24/7 支持（针对每个计划）使其规模对其有利。

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