如何使用电子商务信任徽章？ 6个实用技巧

不是您的电子商务营销活动，甚至不是让您保持业务的收入； 这是客户对您的信任，信任徽章对此起着非常重要的作用。

在电子商务业务中，客户信任可能决定成败。

从客户忠诚度活动到提供免费赠品和折扣，需要采取许多客户获取策略和步骤来提高网站的整体客户信任度和转化率。

然而，信任徽章是吸引用户注意力、传达数据安全性和鼓励品牌忠诚度的最简单、最有效的方式。

有鉴于此，这里有一些关于如何使用电子商务信任徽章来提高转化率和品牌知名度的技巧和做法。

但在我们开始讨论之前，让我们多谈谈信任徽章的不同类型和在商业中的重要性。

什么是信任徽章？

信任徽章或网站印章是品牌合法性和可信赖性的指标。

2020 年 3 月发布的一项研究发现，88% 的在线购物被放弃（未转化为购买），毫不奇怪，18% 的消费者放弃在线购物是出于安全考虑。

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粗略网站上缺乏安全指标很容易吓跑潜在客户的购买。

这就是信任徽章发挥作用的地方。

它们对于收集个人和支付信息的电子商务和会员网站尤其重要。

使用电子商务信任徽章有多重要？

信任徽章的重要性仅仅在于它们对您网站的访问者的强大而直接的影响。

信任徽章的正确放置和时机可以帮助客户做出更自信的购买决定。

一般来说，在与网站分享信用卡信息时，人们更持怀疑态度，有趣的是，这往往更多的是直觉而不是技术专长。

他们只知道一个网站是可疑的，或者从他们得到的一瞥中可能不可靠，这就是为什么你想给人留下良好的第一印象。

视觉图标，例如您在 B2B 项目中合作过的知名品牌的信任徽章或您从G2 或 Capterra等可靠评论平台获得的评级徽章，可提高用户的感知安全水平。

即使您有免费版本或免费试用版，用户可能仍会担心其个人信息的安全性。

但是，如果放置正确，信任印章可以发挥重要作用。

如何使用电子商务信任徽章来促进转化？

我们已经提到在正确的地方使用信任印章可以如何增强客户的信心，甚至说服他们采取行动。

现在，是时候学习最佳放置它们的位置了。

以下是有关如何充分利用电子商务信任徽章的一些建议。

在设计或重新设计您的网站时考虑它们，并监控结果。

1.在网站首页添加信任徽章

第一印象很重要，当涉及到您的网站时，访问者会做出快速判断。

访问者只需 1/10 秒即可对您的网站形成第一印象，因此您希望展示自己的最佳外观。

将信任徽章添加到您的网站主页使其在客户眼中看起来更加专业和可靠。

尝试为您的网站主页使用可见但微妙的信任徽章； 您希望用户看到印章，但​​不希望它把所有注意力从其他重要元素上移开。

此外，符合您网站整体风格和设计的信任徽章往往表现更好。

2. 使用弹出窗口显示信任徽章

信不信由你，弹出窗口会转化，实际上是向客户展示您的业务值得信赖的好方法。

社交证明在决策过程中是一个非常有影响力的因素，在弹出窗口中显示它可以立即吸引访问者的注意力。

例如，您可以在付款页面的退出意图弹出窗口中添加“100% 退款保证”徽章，并防止用户以这种方式放弃购买。

另一种简单而有效的方法是创建带有安全结帐徽章解决方案、质量发货通知或更快交付信任徽章的弹出窗口，并将它们嵌入相关页面。

使用无代码弹出窗口构建器可以在这方面提供帮助，因为它使您能够制作如此多的弹出窗口变化并同时监控它们的性能。

此外，您可以使用不同的信任徽章对弹出窗口进行 A/B 拆分测试，以查看哪一个表现最佳。

3. 在产品页面中显示保证信任徽章

您的产品页面上的保证信任徽章，例如“30 天退款保证”或“免费 1 年保修”，可为您的客户提供购买产品所需的保证。

除了在购买前提供更高的信心之外，信任印章可以直接添加到“添加到购物车”或“立即购买”按钮下方，以提高知名度。

在您的电子商务产品页面上有这样的信任印章表明您相信您所销售的产品并向客户保证您的产品质量。

4. 在您​​的电子邮件页脚中使用评论信任印章

即使是最小的细节，如电子邮件页脚中的第三方背书信任徽章，也会对您的电子商务网站产生重大影响。

如果您正在开展电子邮件营销活动，电子邮件页脚中的信任印章是让客户信任您的一种方式。

您可以使用它们在您的电子邮件页脚添加评论信任徽章，以表明您在他人眼中是可靠的。

通过这种方式，您可以建立信任并简化客户的决策，甚至提高您的电子邮件营销转化率。

5. 在结帐页面放置信任印章

确保“安全结帐”的信任徽章可能是您产品页面上将访问者转变为活跃买家的最终触发器。

通过这样做，您向您的客户传达了您网站上的结帐流程是安全的，这意味着客户的财务信息受到保护。

考虑到大家对在网上添加个人信息的疑虑，最好给他们双重保证。

您还可以在结帐页面中添加“免费送货”信任徽章，因为它与客户对购物体验的满意度密切相关。

6. 在您的网站页脚中添加支付信任徽章

在您的网站页脚中有一个接受的付款信任徽章可以让访问者知道您接受这些方法并遵守他们的安全政策。

消费者喜欢有多种选择，并且通常希望看到具有品牌知名度的支付选择，例如 Visa、MasterCard 或 PayPal。

添加接受的付款印章可以增强您网站的合法性，并使购物者感到更安全。

结论

提供支付卡信息，甚至有时只是提供姓名和地址的过程对于在线购物者来说通常并不容易，尤其是在他们不熟悉您的品牌的情况下。

这正是您的电子商务网站需要信任徽章的原因。

到目前为止，您已经知道可以在电子商务网站中使用的不同类型的信任徽章。

我们上面提到的每个提示都指向特定页面上的特定信任印章，但都具有相同的目标：建立信任客户的信任并最终转化。

但是，弹出窗口可以嵌入到您网站的所有页面中，更重要的是您可以跟踪它们的性能。

不确定是否应该添加保证信任徽章或第三方背书印章？

在不同的弹出窗口中显示它们并单独跟踪它们的表现，看看哪个提供了最好的结果。

在这里，我们简要地向您解释在 5 分钟内在 Popupsmart 中创建您的第一个弹出窗口所需的简单步骤。

在 5 分钟内创建您的信任徽章弹出窗口

这是使用 Popupsmart 创建弹出窗口并显示您的信任徽章的简单分步指南。

第一步，创建一个帐户或登录到您的 Popupsmart 仪表板。 登录帐户后，您将看到可以访问的不同部分。

之后，单击仪表板中的“创建新弹出窗口” ，为您的电子商务网站创建第一个弹出窗口。

之后，您需要选择您的业务目标。 有六种不同的业务目标旨在满足不同的业务需求。

让我们为本指南选择“增加您的电子邮件列表” 。

稍后，如果您愿意，您可以尝试创建一个弹出窗口、显示公告、遵守 cookie 法律或为您的网站收集表单提交，并为其添加专属信任徽章。

选择目标后，将出现一个窗口，要求您“创建弹出广告系列” 。

在这里，您应该为弹出广告系列选择一个名称并添加您的网站域。 添加它们后，单击“保存并关闭”以开始设计过程。

现在，您可以在“布局”页面上看到不同的现成弹出模板； 单击以选择适合您的业务风格和需求的布局。

接下来，单击“下一步自定义”按钮。 在这里，您可以自定义弹出窗口以符合您的使命和整体品牌标识和风格。

考虑到公告弹出窗口的目的，您可以编辑布局的标题、描述和按钮部分。

此外，您可以在此处添加图像并自由编辑。 通过这种设计，我们添加了来自 Capterra 的评论信任徽章，表明评级良好。

完成自定义弹出窗口后，您需要转到下一步并单击“目标”按钮。

您可以在此处选择各种定位选项，例如选择访问者行为或其设备。

“访问者行为”部分允许您在访问者在您的网站上停留一定时间后显示您的弹出窗口或设置退出意图弹出窗口。

此外，在“受众”部分，您还可以根据“操作系统”、“新访客或回访者”、“浏览器语言”、“流量来源”和“地理位置”来优化弹出窗口的定位。

为了提高参与度，您还可以使用智能标签动态创建个性化的现场营销信息。

完成定位设置后，单击“下一步发布”按钮并设置发布选项。

您可以预览弹出窗口在移动设备上的外观并对其进行优化以获得最佳用户体验。

单击您的网站域后，您可以看到可以添加到您的网站的弹出代码。

单击“复制到剪贴板”以复制您的代码，并将其粘贴到您的网站仪表板上的结束</body >标记之前。

确保验证您的网站； 否则，发布按钮将无法点击。

当您选中“发布”部分时，您还可以选择与Google Analytics集成。 最后，在此部分中，您可以自定义“回复电子邮件通知”和“点击弹出按钮创建者”。

最后，单击“保存并发布”以发布您的弹出窗口。

就像这样，您可以使用 Popupsmart 弹出您的信任徽章。 这是我们一起创建的弹出窗口的最终外观：

经常问的问题

有多少种信任徽章？

通常，电子商务中使用的信任徽章可分为五种主要类型：

• 安全信任徽章
• 背书信任徽章
• 航运信托徽章
• 保证信任徽章
• 支付信托徽章

根据您尝试通过网站完成的任务，您可以同时使用一种或多种类型的信任徽章。

哪种类型的信任徽章效果最好？

由于在线购物者非常关心信用卡数据，因此使用支付和安全信任徽章是最有效的方法。

“Paypal-verified”或“Secured Checkout”之类的信任印章让用户感到更放心，并在心理上促使他们采取行动。

如何在线制作信任徽章？

像“Google 信任徽章”这样的信任印章会自动授予提供出色客户服务的企业。 其他信任徽章可通过 TrustedSite 等信任徽章制造商访问，以便您的网站可以显示信任标记以保证您的业务的可信赖性。

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