Sosyal medya
Müşteri Hizmetleri Otomasyonu: Artıları, Eksileri ve Nasıl Kurulur
Artan destek talepleri mi yaşıyorsunuz? Otomatik müşteri hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağınızı görmek için artıları eksilerle karşılaştırıyoruz.
Daha fazla okuÇağrı Merkezi Kontrol Panelleri: Nasıl Analiz Edilir ve Raporlanır
Ekip ölçümleri ve çağrı eğilimleri hakkında rapor veren bir çağrı merkezi kontrol paneli oluşturmaya yönelik en iyi uygulamalar ve ilham verici örneklerin yanı sıra zamandan tasarruf etmenizi sağlayacak faydalı ipuçları.
Daha fazla okuHubSpot Nasıl Yapılır: Koşullu Özellik Mantığıyla Kişisel ve Güçlü Hale Getirin
Siz ve müşterileriniz için CRM'nizden en iyi şekilde yararlanmak amacıyla segmentasyon, otomasyon ve kişiselleştirme için HubSpot'un Koşullu Özellik Mantığını nasıl kullanacağınızı keşfedin.
Daha fazla okuÇağrı Merkezinin Maliyeti Ne Kadardır?
Liderlerin gözden kaçırdığı rakamlar da dahil olmak üzere tipik çağrı merkezi maliyetlerini anlayın ve çağrı merkezi bütçenizi daha da genişletmeye yönelik ipuçları alın.
Daha fazla okuMüşteri Deneyimi Platformu Nedir? (Artı Türleri ve Faydaları)
Ölçeklendirme işiniz için doğru müşteri deneyimi platformunu seçmek, müşteri bağlılığını, elde tutmayı ve savunuculuğu artırmak açısından çok önemlidir.
Daha fazla okuSaaS E-posta Pazarlama: Etkileşim ve Dönüşümler Nasıl Artırılır?
Saas e-posta pazarlaması, SaaS işinizi geliştirmek için müşterilerinizle e-posta aracılığıyla dijital bir görüşme yapmaya benzer.
Daha fazla oku2024'te Müşteri Deneyiminizi Dijitalleştirmek Neden Tartışmaya Açık Değil?
Dijital müşteri deneyimi sunmak ne anlama geliyor? Geleneksel işletmeler için bu değerli bir çaba mıdır? Ne anlama geldiğini öğrenin + örnekler.
Daha fazla okuDört Adımda Geniş Ölçekte Birleşik Müşteri Deneyimi (CX) Nasıl Oluşturulur?
İşletmelerin, müşterilere mümkün olan en iyi desteği sunmak ve müşterileri elde tutmayı artırmak için birleşik bir müşteri deneyimi stratejisi uygulaması gerekiyor.
Daha fazla oku2024'te Büyüyen İşletmeler için 40'tan Fazla VoIP İstatistikleri ve Trendleri
Her gün neden daha fazla işletmenin sabit hatları bırakıp telefon sistemlerini buluta taşıdığını açıklayan 40'tan fazla VoIP istatistiğini araştırdık.
Daha fazla okuMüşteri Deneyimi Kontrol Paneli Nasıl Oluşturulur (Artı En İyi Uygulamalar)
Bir müşteri deneyimi kontrol panelini nasıl oluşturacağınızı ve markanızın müşteri deneyimini geliştirmek için eyleme dönüştürülebilir bilgilerle bundan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.
Daha fazla oku