HubSpot Nasıl Yapılır: Koşullu Özellik Mantığıyla Kişisel ve Güçlü Hale Getirin

Müşterilerinizin deneyimlerini yaşam döngüsünün her aşamasında geniş ölçekte kişiselleştirebilseydiniz ilk olarak ne yapardınız? Son derece özel ve hedefli e-postalar mı? Nişan bazlı satış takipleri? Otomatik servis bileti yönlendirmesi?

Paylaşacak çok sayıda HubSpot CRM ipucumuz ve püf noktamız var, ancak Koşullu Özellik Mantığı veya bizim dediğimiz gibi CPL özellikle güçlüdür.

CPL'yi kullanarak potansiyel müşteri, potansiyel müşteri ve müşteri etkileşimlerini genelden kişiselleştirilmişe dönüştürebilir ve etkileşimi, dönüşüm oranlarını ve müşterilerinizin markanıza veya kuruluşunuza bağlılık duygusunu artırabilirsiniz.

Bu gelişmiş HubSpot otomasyon özelliğini kullanarak, e-postalar, formlar, web sayfaları ve CRM görevlerinde dinamik olarak uyarlanmış içerikler oluşturabilir ve ekiplerinizin sunduğu her deneyimin bu hedef kitlede yankı bulmasını sağlamaya yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca bunu, web sitesi formlarından ürün fiyat tekliflerine ve müşteri destek biletlerine kadar her konuda doğru verilerin doğru zamanda toplanmasını sağlamak için de kullanabilirsiniz.

CPL'nin değerinden yararlanmak, ölçümleri artırmaktan daha fazlasıdır; aslında markanıza, ürünlerinize, hizmetlerinize ve çalışanlarınıza duyulan güveni besleyen daha sezgisel ve tatmin edici bir müşteri yolculuğu oluşturabilirsiniz.

Daha da heyecan verici olan ise HubSpot CRM'nizde Koşullu Özellik Mantığını kullanmaya başlamanın ne kadar basit olabileceğidir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için yukarıdaki videoyu izleyin.

Koşullu Özellik Mantığını Kullanarak Segmentlere Ayırma, Kişiselleştirme ve Otomatikleştirme: Video Metni

Selam millet. Bugün uğradığınıza sevindim. Bu videoda HubSpot'ta Koşullu Özellik Mantığı adı verilen yeni bir araca dalacağım.

Bu, ihtiyacınız olan tüm bilgilerin, bir anlaşma kaydı, bir şirket kaydı veya hatta bir iletişim kaydı olabilecek özel kaydınızda toplanmasını sağlamak için kullanılır. Öyleyse, ben ayarlar alanına girerken ve Özellikler noktasına atlarken, içeri girelim ve takip edelim.

Artık Özellikler'in içinde Koşullu Özellik Mantığı adı verilen bir seçenek göreceksiniz. Bunun nasıl oluşturulduğunu paylaşmak için kullanmak istediğim birkaç özelliği zaten oluşturdum.

Yani bir ürün talebimiz olduğunu söyleyeceğim ve birisi bir ürün talep ettiğinde ve pazarlama hizmetlerini seçtiğinde, belirli şeyleri sorduğumuzdan emin olmak istediğimizi söyleyeceğim. Yani alan adının tam olarak ne olduğunu bilmek istediğimizi söyleyebiliriz, ancak aynı zamanda pazarlama notları topladığımızdan da emin olmak istiyoruz; dolayısıyla bu seçeneğe de ihtiyaç duyabiliriz. Bu şekilde, pazarlama hizmetleri istediğimizde ve onu seçtiğimizde, her zaman o seçeneği de bir alana koymamız gerekir. Yani eğer devam edersem ve bu mantığı saklarsam, pazarlama hizmetlerini seçtiğimde bu ortaya çıkar.

Ancak diyelim ki ürün/hizmet talebi olarak HubSpot CRM'yi seçtiğimde belirli öğelerin de görünmesini istiyorum. HubSpot CRM'ye girdiğimde belki Hubspot CRM Talebi burada olabilir ve ben devam edip bunu kaydedeceğim.

Bu özel aracın harika yanı, farklı mantıkları üst üste yerleştirebilmenizdir. Yani HubSpot CRM Talebi dersem ve Sıralar dersem daha fazla bilgiye sahip olabilirim, o yüzden sadece Kopyala diyelim. Yani Şablon Kopyası burada gösterilmektedir. Ve yine, bunun üzerine bir şeyler ekleyerek şunu söyleyebilirim: Tamam, Şablon Kopyası doldurulduğunda ve dış kaynaklı bir yazara sahip olduğunda, o zaman burada Kopya Notlarımız olur.

Yani bu, toplamamız gereken tüm bilgileri oluşturmanın güzel bir yoludur. Şimdi gerçek bir kayda dalacağım ve size bunun nasıl göründüğünü göstereceğim.

Hadi bu özel kayda gidelim ve buraya Koşullu Özellik Mantığı altında koyduğum Ürün İsteği yazan alana dalalım. Ve eğer bunu seçip Pazarlama Hizmetleri dersem, şunu yapardınız: geçerli alan adının ve pazarlama notlarının göründüğünü görün.

HubSpot CRM'yi seçseydim de aynı şey olurdu. HubSpot CRM Talebi görünecektir. Şimdi buraya notlar koymam gerekiyor. Yani eğer gerçekten bunun seçimini kaldırırsam, bu bilgileri doldurmadan bunu kaydetmeyi deneyebileceğimi görebilirsiniz.

Ama yapamam çünkü diğerinde bu gerekli. Bu yüzden devam edip bunu notlarla dolduracağım ve burada Diziler diyeceğim. Artık Sıralar'ı seçtiğimde başka bir seçeneğin belirdiğini görebilirsiniz. Ve birbirlerini geliştirmeye devam ediyorlar. Yani Dış Kaynaklı Yazar dersem artık karşımızda Kopya Notlar beliriyor.

Yani bu, belirli farklı seçenekleri ilk kez seçtiğinizde ihtiyacınız olan tüm bilgileri toplamanın harika bir yoludur.

Dolayısıyla bu örnekte Ürün İsteği, bu özel kayıt için ihtiyaç duyduğumuz tüm bilgileri topladığımızdan emin olmanın iyi bir yoludur.

Yine, bu, anlaşma kaydında, gerçek şirket kaydında işe yarayabilir ve tüm bilet bilgilerini önceden topladığınızdan emin olmak için biletleme kaydında gerçekten yararlı olabilir.

Umarım bu çok faydalıdır. Bu, ekibinizden gerekli tüm bilgileri topladığınızdan emin olmak için, özellikle biletler için Kayıt Oluştur alanında faydalı olabilir, ancak bu özelliği kullandığınızdan emin olmak için bu özelliği kullandığınız diğer yolları da duymak isterim. İhtiyacınız olan tüm verileri CRM'nizde topluyoruz. Umarım faydalı olmuştur, iyi günler dilerim.

Yatırım Getirisini En Üst Düzeye Çıkarmak için HubSpot CRM'nizi Optimize Edin

HubSpot CRM'niz güçlü bir araçtır; yeteneklerini tam olarak kullandığınızda daha da güçlü olur. Dikkatlice optimize edilmiş otomasyonlar ve stratejik olarak oluşturulmuş iş akışlarıyla ekibinizin yükünü ne kadar yoğun bir iş yükünden kurtarabileceğinizi görünce şaşırabilirsiniz.

Ekibimizden daha fazla HubSpot satış ipucunu ve CRM otomasyon püf noktalarını takip etmek isteyeceksiniz. Ekibiniz HubSpot'ta yeniyse, akredite bir HubSpot ortağından katılım yardımı almak, HubSpot'un güçlü araç paketinden en iyi şekilde yararlanmaya hazır olmanızı sağlar.

Optimizasyon konusunda yardım arıyorsanız uzmanlarımız, CRM'nizin pazara girişiniz için mükemmel bir uyum sağladığından emin olmanıza yardımcı olmak için özel hedeflerinize, müşteri taleplerinize ve operasyonel ihtiyaçlarınıza uygun optimize edilmiş bir uygulama planı geliştirmenize yardımcı olabilir. takımlar. Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak RevOps (pazarlama, satış ve servis) ekiplerine yönelik HubSpot hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.