รักษาความสามารถและลดการหมุนเวียนด้วยเส้นทางอาชีพ

มาเริ่มกันที่ข้อเท็จจริงที่ยาก: ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว พนักงานมากกว่า 4.5 ล้านคนออกจากงานในเดือนมีนาคมปี 2022 ในขณะเดียวกัน จำนวนตำแหน่งงานที่เปิดรับในสหรัฐอเมริกาแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 11.55 ล้าน ซึ่งหมายความว่างานเปิด ตำแหน่งงานเกินจำนวนพนักงานที่มีอยู่ 5.6 ล้านคน

ผู้นำ HR ยอมรับมานานแล้วว่าการขาดโอกาสในการทำงานในอนาคตเป็นตัวขับเคลื่อนการหมุนเวียนในองค์กรอันดับต้นๆ แต่ถึงกระนั้น พนักงานน้อยกว่าหนึ่งในสาม (30%) เชื่อว่าพวกเขามีเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับการเติบโตของอาชีพในองค์กรของตน (แหล่งข้อมูลเต็มรูปแบบมีให้สำหรับลูกค้า Gartner)

เมื่อพิจารณาจากการแข่งขันที่นายจ้างต้องเผชิญในการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบัน ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อส่งเสริมให้พนักงานอยู่ในองค์กรของตน ซึ่งรวมถึงการใช้กลยุทธ์ในเส้นทางอาชีพ

หากคุณเป็นผู้นำ HR ที่กำลังดิ้นรนเพื่อสร้างกรณีธุรกิจสำหรับการลงทุนในกลยุทธ์การเรียนรู้และการพัฒนาขององค์กรของคุณ ให้ลองนำเสนอเส้นทางอาชีพเป็นตัวเลือก ตามที่คุณจะได้เรียนรู้ตลอดคู่มือนี้ เส้นทางสู่อาชีพคือกลยุทธ์แบบ win-win ซึ่งดีต่อธุรกิจอย่างปฏิเสธไม่ได้

มาเริ่มกันที่: อะไร คือ เส้นทางอาชีพ?

เส้นทางอาชีพคืออะไร?

เส้นทางอาชีพเป็นกลยุทธ์ที่นำโดย HR ซึ่งระบุเส้นทางที่พนักงานอาจได้รับผ่านองค์กรของคุณ ขึ้นไป ข้ามสายงาน และด้านข้าง สิ่งนี้ต้องการการระบุทักษะและประสบการณ์ที่พนักงานต้องได้รับเพื่อเปลี่ยนบทบาทใหม่

ในอภิธานศัพท์ Gartner กำหนดเส้นทางอาชีพดังนี้:

“กระบวนการจัดวางโอกาสในการเติบโตในสายอาชีพของพนักงานให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของบุคลากรระดับองค์กร เส้นทางอาชีพขับเคลื่อนด้วยทักษะ ความสนใจ และวัตถุประสงค์ในอาชีพของแต่ละคน นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นตัวเร่งสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานในโครงการเรียนรู้และพัฒนาที่ตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและอนาคตขององค์กร”

สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับคำจำกัดความของ Gartner คือเส้นทางอาชีพถูกมองว่าเป็นกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานนอกเหนือจากกลยุทธ์การพัฒนา เนื่องจากความสนใจของพนักงานของคุณจะถูกนำมาพิจารณาเมื่อทำแผนที่ตัวเลือกความก้าวหน้าในอาชีพ

เหตุใดการเดินสายอาชีพจึงเป็นแนวทางปฏิบัติที่สำคัญ

ในแบบสำรวจวัฒนธรรมที่เป็นพิษของ Capterra* ตั้งแต่เดือนมกราคม 2022 เราขอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจัดอันดับ 14 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในงานของพนักงานจากสิ่งที่สำคัญที่สุดไปมีความสำคัญน้อยที่สุด ค่าตอบแทนและความสมดุลระหว่างงานและชีวิตถูกมองว่ามีอิทธิพลมากที่สุด โดยมี โอกาสก้าวหน้าในอาชีพ การงาน ความมั่นคงในงาน และความยืดหยุ่นในการทำงานตามมาติดๆ

การค้นพบนี้แสดงให้เห็นว่าโอกาสในการพัฒนาอาชีพมีความสำคัญต่อพนักงานอย่างไร และในช่วงเวลาที่อัตราการลาออกโดยสมัครใจอยู่ที่ระดับสูงสุดตลอดกาล การได้ตำแหน่ง EVP (ข้อเสนอด้านคุณค่าของพนักงาน) ถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่าย

แต่ยังมีประโยชน์อีกมากมายในเส้นทางอาชีพสำหรับนายจ้าง และ ลูกจ้าง ดังที่อธิบายไว้ในหัวข้อด้านล่าง

นายจ้างมีประสบการณ์เพิ่มขึ้นในการรักษาจากเส้นทางอาชีพ

เส้นทางอาชีพสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน และในทางกลับกันก็ช่วยปรับปรุงการรักษาพนักงาน แบบสำรวจจาก Gartner พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นจริงโดยเปิดเผยว่าการเป็นหุ้นส่วนทางอาชีพที่ได้รับการส่งเสริมผ่านเส้นทางอาชีพทำให้พนักงานมีความตั้งใจที่จะอยู่ต่อไปถึง 33% (แหล่งข้อมูลเต็มรูปแบบที่มีให้สำหรับลูกค้า)

แต่ข้อดีอย่างหนึ่งของเส้นทางอาชีพที่ยังไม่เป็นที่รู้จักก็คือสามารถช่วยกำหนดรูปแบบการวางแผนสืบทอดตำแหน่งได้

ในการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะประเมินความต้องการทักษะในอนาคตควบคู่ไปกับความสามารถของพนักงานที่มีอยู่ เพื่อระบุผู้มีความสามารถที่มีศักยภาพเพื่อตอบสนองความต้องการทักษะในอนาคต ด้วยเส้นทางสู่สายอาชีพ พนักงานจะมีอำนาจในการแสดงความสนใจในบทบาทผู้บริหารหรือความเป็นผู้นำ ช่วยสร้างท่อส่งผู้มีความสามารถภายในองค์กรที่สามารถพัฒนาเพื่อก้าวสู่บทบาทความเป็นผู้นำในอนาคต

พนักงานได้รับโอกาสก้าวหน้าในอาชีพจากเส้นทางอาชีพ

ปลายปี 2564 เราสำรวจพนักงานกว่า 600 คนเพื่อทำแบบสำรวจประสบการณ์พนักงานของ Capterra** และถามพวกเขาว่ามีแนวโน้มแค่ไหนที่พวกเขาจะหางานใหม่ในอนาคตอันใกล้จากคะแนนหนึ่ง (ไม่น่าจะเลย) ถึง 7 คน (มีโอกาสมาก) . สี่สิบสามเปอร์เซ็นต์เลือกห้าหรือสูงกว่า

นี่เป็นข้อพิสูจน์ถึงบางสิ่งที่เราได้รับบ่อยครั้งในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ HR: พนักงานกำลังออกจากงานในอัตราที่น่าตกใจ

หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อรักษาผู้มีความสามารถ นั่นคือการทำให้สถานที่ทำงานเป็นที่ที่พนักงานต้องการอยู่ แต่การสำรวจวัฒนธรรมที่เป็นพิษของ Capterra* พบว่าในขณะที่ผู้นำ HR ส่วนใหญ่ (87%) เห็นด้วยว่าโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนาพนักงาน (L&D) จะมีความสำคัญต่อการรักษาผู้มีความสามารถไว้ในปี 2022 แต่จริงๆ แล้วน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง (48%) กำลังเพิ่มขึ้น งบ L&D ประจำปี

เส้นทางอาชีพนำเสนอโซลูชั่นที่ราคาไม่แพง เนื่องจากการลงทุนหลักที่จำเป็นคือเวลาของผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการ และผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นเป็นสิ่งที่น่าสังเกต—เส้นทางอาชีพเปิดประตูสู่การให้คำปรึกษา การพัฒนาวิชาชีพ การฝึกอบรมทักษะ และโอกาสก้าวหน้าในอาชีพสำหรับพนักงาน

5 ขั้นตอนสำคัญในการเดินสายอาชีพ

ก่อนที่เราจะส่งข้อมูลให้กับคุณ เราจะนำเสนอภาพรวมคร่าวๆ ของกระบวนการสร้างเส้นทางอาชีพให้กับคุณ

หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้าขั้นตอนข้างต้น โปรดไปที่เนื้อหาของเรา: กำลังมองหาแม่แบบเส้นทางอาชีพใช่หรือไม่ การค้นหาสิ้นสุดที่นี่

สิ่งหนึ่งที่น่าสังเกตเกี่ยวกับการเริ่มต้นความคิดริเริ่มในเส้นทางอาชีพคือในขณะที่เริ่มต้นในแผนกทรัพยากรบุคคล ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรของคุณ การส่งความรับผิดชอบบางอย่างให้กับผู้จัดการทีมอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

ตัวอย่างเช่น ถ้าจำนวนพนักงานของคุณมากกว่า 50 คน การให้คำปรึกษาพนักงานแต่ละคนไม่ใช่งานที่เป็นไปได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR เพียงอย่างเดียว ผู้จัดการทีมควรรับผิดชอบในการพูดคุยเกี่ยวกับแรงบันดาลใจในอาชีพด้วยรายงานของพวกเขา และสร้างแผนการพัฒนาพนักงานที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย

สุดท้ายนี้ อย่าพลาดส่วนเครื่องมือและเคล็ดลับด้านล่าง ซึ่งเราจะให้คำแนะนำขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่สามารถช่วยให้คุณปรับใช้กลยุทธ์นี้ในองค์กรของคุณได้อย่างราบรื่น