경력 경로를 통해 인재 유지 및 이직률 감소

어려운 사실부터 시작하겠습니다. 미국에서만 2022년 3월에 450만 명이 넘는 직원이 직장을 떠났습니다. 동시에 미국에서 열린 일자리 수가 1,155만 명으로 사상 최고를 기록했습니다. 일자리는 가용 근로자 수를 560만 명 초과합니다.

HR 리더들은 미래 경력 기회의 부족이 조직의 이직률의 주요 동인이라는 사실을 오랫동안 인식해 왔습니다. 그러나 그럼에도 불구 하고 직원의 3분의 1 미만(30%)이 조직에서 경력 성장을 위한 명확한 경로가 있다고 생각합니다 (전체 소스는 Gartner 고객에게 제공됨).

오늘날의 작업 환경에서 인재를 채용할 때 고용주가 직면하는 경쟁을 고려할 때 HR 리더는 경력 경로 전략 구현을 포함하여 직원이 조직에 계속 머물도록 격려하기 위해 할 수 있는 모든 일을 해야 합니다.

조직의 학습 및 개발 전략에 대한 투자에 대한 비즈니스 사례를 만들기 위해 고군분투하는 HR 리더라면 경력 경로를 옵션으로 제시해 보십시오. 이 가이드 전체에서 배우게 되겠지만, 경력 경로는 비즈니스에 분명히 좋은 윈-윈 전략입니다.

자, 이것부터 시작하겠습니다. 경력 경로 지정 이란 정확히 무엇입니까?

경력 경로란 무엇입니까?

경력 경로 지정은 조직 전반에 걸쳐 위쪽, 기능 간, 측면에서 직원의 잠재적 궤적을 매핑하는 HR 주도 전략입니다. 이를 위해서는 직원이 새로운 역할로 전환하기 위해 획득해야 하는 기술과 경험을 식별해야 합니다.

Gartner는 용어집에서 경력 경로를 다음과 같이 정의합니다.

“직원의 경력 성장 기회를 조직의 인재 우선 순위에 맞추는 프로세스입니다. 경력 경로는 개인의 기술, 관심 및 경력 목표에 따라 결정됩니다. 또한 조직의 현재 및 미래 요구 사항을 충족시키는 학습 및 개발 프로그램에 직원 참여를 촉진하는 촉매 역할을 합니다.”

Gartner의 정의에서 주목해야 할 중요한 점은 경력 발전 옵션을 계획할 때 직원의 관심이 고려되기 때문에 경력 경로가 개발 전술과 함께 직원 참여 전략으로 간주된다는 것입니다.

진로 탐색이 중요한 관행인 이유는 무엇입니까?

2022년 1월부터 Capterra의 유독성 문화 설문조사*에서 HR 전문가에게 직원의 직무 만족도에 영향을 미치는 가장 중요한 요소부터 중요하지 않은 요소까지 14가지 요소의 순위를 매기도록 요청했습니다. 보상과 일과 삶의 균형이 가장 영향력 있는 것으로 나타났 으며 경력 발전 기회 , 직업 안정성, 업무 유연성이 그 뒤를 이었습니다.

이 발견은 경력 개발 기회가 직원들에게 얼마나 중요한지 보여주며, 자발적 이직률이 사상 최고인 시기에 EVP(직원 가치 제안) 권리를 얻는 것은 어렵지 않습니다.

그러나 아래 섹션에 설명된 대로 고용주 와 직원을 위한 경력 경로 지정에는 훨씬 더 많은 이점이 있습니다.

고용주는 경력 경로를 통해 유지율이 향상됩니다.

경력 경로는 더 나은 직원 경험을 제공하고 직원 유지를 개선하는 데 도움이 됩니다. Gartner의 설문 조사에 따르면 경력 경로를 통해 촉진된 경력 파트너십이 직원의 근속 의향을 33% 높인 것으로 나타났습니다(전체 출처는 고객에게 제공).

그러나 경력 경로 지정의 한 가지 제대로 인식되지 않는 이점은 승계 계획을 수립하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

승계 계획에서 HR 부서는 미래의 기술 요구 사항을 충족할 잠재력이 있는 인재를 식별하기 위해 기존 직원의 역량과 함께 미래의 기술 요구 사항을 평가합니다. 경력 경로 지정을 통해 직원은 관리 또는 리더십 역할에 관심을 표현할 수 있는 권한이 부여되어 향후 리더십 역할로 발돋움할 수 있는 내부 인재의 파이프라인을 만드는 데 도움이 됩니다.

직원은 경력 경로를 통해 경력 발전 기회를 얻습니다.

2021년 말, 우리는 Capterra의 직원 경험 설문조사**를 위해 600명 이상의 직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 1(전혀 그럴 가능성이 없음)에서 7(매우 가능성이 높음)까지의 척도에서 그들이 가까운 장래에 새 일자리를 찾을 가능성이 얼마나 되는지 물었습니다. . 43%는 5개 이상을 선택했습니다.

이것은 우리가 최근 HR 관련 콘텐츠에서 많이 언급해 왔던 것의 증거입니다. 직원들이 놀라운 속도로 직장을 떠나고 있습니다.

HR 리더는 인재를 유지하기 위한 조치를 취해야 합니다. 즉, 직원이 머물고 싶은 직장을 만들어야 합니다. 그러나 Capterra의 Toxic Culture Survey*에 따르면 HR 리더의 대다수(87%)가 직원 학습 및 개발(L&D) 프로그램이 2022년에 인재를 유지하는 데 중요할 것이라는 데 동의하지만 실제로는 절반 미만(48%)이 직원을 늘리고 있습니다. 올해의 L&D 예산.

주요 투자가 HR 리더와 관리자의 시간이므로 Career Pathing은 저렴한 솔루션을 제공합니다. 그리고 그 투자에 대한 수익은 주목할 만합니다. 경력 경로는 직원들에게 멘토링, 전문성 개발, 기술 교육 및 경력 발전 기회의 문을 열어줍니다.

커리어 패스의 5가지 필수 단계

귀하의 길을 보내기 전에 경력 경로 프로세스에 대한 간략한 개요를 제공할 것입니다.

위에 나열된 5단계에 대해 더 자세히 알아보려면 다음 콘텐츠를 방문하십시오. Career Pathing 템플릿을 찾고 계십니까? 검색은 여기에서 끝납니다.

경력 경로 지정 이니셔티브를 시작할 때 주목할 가치가 있는 한 가지는 인사 부서에서 시작하지만 조직의 규모에 따라 일부 책임을 팀 관리자에게 이관하는 것이 합리적일 수 있다는 것입니다.

예를 들어 직원 수가 50명 이상인 경우 개별 직원을 상담하는 것은 HR 전문가 혼자만의 작업이 아닙니다. 대신 팀 관리자는 보고서를 통해 경력 포부를 논의하고 목표 달성에 도움이 되는 직원 개발 계획을 수립하는 책임을 져야 합니다.

마지막으로 조직에서 이 전략을 원활하게 배포하는 데 도움이 되는 몇 가지 최종 리소스 제안을 제공하는 아래의 도구 및 팁 섹션을 놓치지 마세요.