Retenez les talents et réduisez le roulement grâce au cheminement de carrière

Commençons par les faits concrets : rien qu'aux États-Unis, plus de 4,5 millions d'employés ont quitté leur emploi en mars 2022. Dans le même temps, le nombre d'emplois ouverts aux États-Unis a atteint un niveau record de 11,55 millions, ce qui signifie que les postes dépassent le nombre de travailleurs disponibles de 5,6 millions.

Les responsables des ressources humaines reconnaissent depuis longtemps que le manque d'opportunités de carrière futures est l'un des principaux moteurs du roulement dans les organisations. Mais même quand même, moins d'un tiers (30 %) des employés pensent qu'ils ont une voie claire pour la croissance de carrière dans leur organisation (source complète disponible pour les clients de Gartner).

Compte tenu de la concurrence à laquelle les employeurs sont confrontés lorsqu'ils recrutent des talents dans l'environnement de travail actuel, les responsables RH doivent faire tout leur possible pour encourager les employés à rester dans leur organisation, notamment en mettant en œuvre une stratégie de cheminement de carrière.

Si vous êtes un responsable des ressources humaines qui a du mal à justifier l'investissement dans la stratégie d'apprentissage et de développement de votre organisation, essayez de présenter le cheminement de carrière comme une option. Comme vous l'apprendrez tout au long de ce guide, le cheminement de carrière est une stratégie gagnant-gagnant qui est indéniablement bonne pour les affaires.

Alors, commençons par ceci : qu'est-ce que le cheminement de carrière ?

Qu'est-ce que le cheminement de carrière?

Le cheminement de carrière est une stratégie dirigée par les RH qui cartographie les trajectoires potentielles des employés dans votre organisation, vers le haut, de manière interfonctionnelle et latérale. Cela nécessite d'identifier les compétences et l'expérience qu'un employé doit acquérir pour passer à un nouveau rôle.

Dans son glossaire, Gartner définit le cheminement de carrière comme suit :

"Le processus d'alignement des opportunités de croissance de carrière des employés avec les priorités organisationnelles en matière de talents. Le cheminement de carrière est guidé par les compétences, les intérêts et les objectifs de carrière de l'individu. Il sert également de catalyseur pour la participation des employés aux programmes d'apprentissage et de développement qui répondent aux besoins actuels et futurs de l'organisation.

Ce qu'il est important de noter à propos de la définition de Gartner, c'est que le cheminement de carrière est considéré comme une stratégie d'engagement des employés en plus d'une tactique de développement, car les intérêts de vos employés sont pris en compte lors de la définition des options de progression de carrière.

Pourquoi le cheminement de carrière est-il une pratique importante?

Dans l'enquête Capterra Toxic Culture Survey* de janvier 2022, nous avons demandé aux professionnels des RH de classer 14 facteurs qui influencent la satisfaction au travail de leurs employés, du plus important au moins important. La rémunération et l'équilibre travail-vie personnelle étaient considérés comme les plus influents, suivis de près par les possibilités de faire progresser leur carrière , la sécurité d'emploi et la flexibilité du travail.

Cette constatation illustre l'importance des opportunités de développement de carrière pour les employés, et à une époque où le roulement volontaire est à un niveau record, il est évident que votre EVP (proposition de valeur pour les employés) est une évidence.

Mais le cheminement de carrière présente encore plus d'avantages pour les employeurs et les employés, comme indiqué dans les sections ci-dessous.

Les employeurs constatent une augmentation de la rétention du cheminement de carrière

Le cheminement de carrière crée une meilleure expérience pour les employés et, à son tour, contribue à améliorer la rétention des employés. Une enquête de Gartner a prouvé que c'était vrai en révélant que les partenariats de carrière promus par le cheminement de carrière augmentaient l'intention de rester des employés de 33 % (source complète disponible pour les clients).

Mais un avantage sous-estimé du cheminement de carrière est qu'il peut aider à façonner la planification de la relève.

Dans le cadre de la planification de la relève, le service des ressources humaines évalue les futurs besoins en compétences parallèlement aux compétences des employés existants afin d'identifier les talents susceptibles de répondre aux futurs besoins en compétences. Avec le cheminement de carrière, les employés sont habilités à exprimer leur intérêt pour des rôles de gestion ou de leadership, contribuant ainsi à créer un vivier de talents internes qui peuvent être développés pour accéder à de futurs rôles de leadership.

Les employés bénéficient d'opportunités d'avancement professionnel grâce au cheminement de carrière

Fin 2021, nous avons interrogé plus de 600 employés dans le cadre de l'enquête sur l'expérience des employés de Capterra** et leur avons demandé quelle était la probabilité qu'ils recherchent un nouvel emploi dans un avenir immédiat sur une échelle de un (pas du tout probable) à sept (extrêmement probable) . Quarante-trois pour cent ont choisi cinq ou plus.

C'est la preuve de quelque chose sur lequel nous avons beaucoup insisté ces derniers temps dans notre contenu lié aux RH : les employés quittent leur emploi à un rythme alarmant.

Les responsables RH doivent prendre des mesures pour retenir les talents, à savoir faire de leur lieu de travail un endroit où les employés veulent rester. Mais l'enquête de Capterra sur la culture toxique* a révélé que si une grande majorité (87 %) des responsables RH conviennent que leur programme d'apprentissage et de développement des employés (L&D) sera essentiel pour retenir les talents en 2022, moins de la moitié (48 %) augmentent réellement leur Budget L&D pour l'année.

Le parcours de carrière offre une solution abordable, car le principal investissement requis est le temps des responsables RH et des managers. Et le retour sur cet investissement est remarquable - le cheminement de carrière ouvre la porte au mentorat, au développement professionnel, à la formation professionnelle et aux opportunités d'avancement professionnel pour les employés.

5 étapes essentielles du cheminement de carrière

Avant de vous envoyer sur votre chemin, nous allons vous donner un bref aperçu du processus de cheminement de carrière.

Pour un examen plus approfondi des cinq étapes énumérées ci-dessus, visitez notre contenu : Vous recherchez un modèle de cheminement de carrière ? La recherche se termine ici.

Une chose à noter à propos du lancement d'une initiative de cheminement de carrière est que, bien qu'elle commence dans le service des ressources humaines, selon la taille de votre organisation, il peut être judicieux de confier certaines des responsabilités aux chefs d'équipe.

Par exemple, si votre effectif est supérieur à 50, conseiller des employés individuels n'est pas une tâche réalisable pour un professionnel des RH seul. Au lieu de cela, les chefs d'équipe devraient assumer la responsabilité de discuter des aspirations de carrière avec leurs rapports et d'élaborer des plans de développement des employés qui les aident à atteindre leurs objectifs.

Enfin, ne manquez pas la section outils et conseils ci-dessous où nous vous donnerons quelques dernières suggestions de ressources qui peuvent vous aider à déployer en douceur cette stratégie dans votre organisation.