กลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียสำหรับไซต์ประกันภัยของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สามารถช่วยสร้างลีดใหม่และเพิ่มรายได้ ด้วยเครือข่ายโซเชียลมากมายให้เลือก จึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าเครือข่ายใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ กุญแจสำคัญคือการใช้เครือข่ายที่ลูกค้าของคุณอยู่และมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อเหล่านั้นก่อน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับดีๆ บางประการในการใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อขยายธุรกิจประกันภัยของคุณ

ทบทวนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการทบทวนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเสมอ คุณกำลังสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่? คุณสนับสนุนให้พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ประกันของคุณหรือไม่? คุณคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเมื่อสร้างไซต์ของคุณหรือไม่? กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งคือสิ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจประกันภัยของคุณโดดเด่นและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณควรรวมถึงแพลตฟอร์มที่บริษัทประกันของคุณใช้งานอยู่ ความถี่ในการโพสต์ และประเภทของเนื้อหา พัฒนาเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีรายละเอียดแผนของคุณเพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถนำไปใช้ได้ พิจารณาการสร้างแบรนด์ น้ำเสียง และเสียงเพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ทั้งหมดสอดคล้องกับกลยุทธ์นี้ หากคุณจ้างนักเขียนบุคคลที่สามเพื่อสร้างเนื้อหานี้ให้กับคุณ มันจะง่ายกว่าสำหรับพวกเขาในการเขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับสไตล์ของคุณกับข้อมูลนี้

คิดเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียง

สิ่งแรกที่เจ้าของธุรกิจควรทำเมื่อสร้างเว็บไซต์ประกันภัยคือการคิดถึงการจัดการชื่อเสียง การพิจารณาชื่อเสียงทางออนไลน์ของตัวแทนประกันของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณเคยถูกฟ้องหรือตกเป็นประเด็นข่าวที่ไม่ประจบประแจงหรือได้รับการจัดอันดับสูงหรือไม่? คุณมีชื่อเสียงเชิงบวกที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อควบคุมการเล่าเรื่องในเชิงรุกและจัดการชื่อเสียงของบริษัทประกันภัยของคุณได้

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการขอความเห็นจากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาหลังจากการโต้ตอบด้วยลิงก์ที่พวกเขาสามารถติดตามไปยังไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อโพสต์ความเห็น การมีรีวิวเชิงบวกมากมายเกี่ยวกับบริษัทประกันภัยของคุณทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าใหม่ อย่ารอให้ลูกค้าเขียนรีวิวออนไลน์เมื่อคุณสามารถขอได้

โพสต์โซเชียลมีเดียของคุณโดยอัตโนมัติ

โซเชียลมีเดียเป็นโลกที่หมุนไปอย่างรวดเร็วด้วยความคาดหวังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด การดำเนินการตัวแทนประกันภัยก็มีความต้องการมากมายเช่นกัน คุณสามารถทำให้โพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้มีตัวตนบนโลกออนไลน์ได้โดยไม่ต้องติดคอมพิวเตอร์ของคุณตลอดเวลา คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Later.com เพื่อกำหนดเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อโพสต์ในภายหลังในสัปดาห์หรือเดือน แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Hootsuite ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อฟีด RSS ของบล็อกของไซต์ของคุณเพื่อโพสต์โดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

Hootsuite สามารถช่วยจัดการส่วนการมีส่วนร่วมและการบริการลูกค้าบางส่วนของโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้เครื่องมือแบบโต้ตอบเพื่อตรวจสอบการกล่าวถึงและ DM จากลูกค้า และตอบกลับข้อความทั้งหมดในที่เดียว ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบแต่ละแพลตฟอร์มด้วยตนเองเพื่อดูข้อความและการโต้ตอบของลูกค้า วิธีนี้จะมีโอกาสน้อยที่จะพลาดข้อความสำคัญ

เชื่อมต่อกับลูกค้าบนเครือข่ายที่พวกเขาอยู่แล้วบน

ธุรกิจประกันภัยของคุณไม่จำเป็นต้องทำงานเฉพาะบน Facebook หรือ Twitter คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, LinkedIn และ Pinterest คุณไม่จำเป็นต้องสร้างโพสต์บนเครือข่ายเหล่านี้ทั้งหมด แต่สามารถช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าปัจจุบันของคุณได้อย่างแน่นอน ถามลูกค้าว่าพวกเขาใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียใดบ้าง คนส่วนใหญ่มีโปรไฟล์ Facebook เป็นอย่างน้อย

ประเภทของผู้ใช้ที่พบในแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดียแตกต่างกันไป TikTok และ Snapchat มักจะมีผู้ใช้ที่อายุน้อยที่สุดในขณะที่ผู้ใช้ Facebook และ Pinterest มีอายุมากกว่า หากบริษัทประกันภัยของคุณให้บริการลูกค้าที่หลากหลาย คุณอาจต้องการรักษาบัญชีที่ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมด บางทีคุณอาจนำเสนอเนื้อหาไดรเวอร์ครั้งแรกบน TikTok และข้อมูลสำหรับเจ้าของบ้านบน Pinterest พยายามจับคู่ความต้องการของผู้ชมบนแพลตฟอร์มที่คุณอยู่

ติดตามคู่แข่งของคุณ

หากคุณไม่ใช่ธุรกิจแรกในอุตสาหกรรมของคุณที่ใช้โซเชียลมีเดีย คุณอาจจะไม่ใช่คนสุดท้าย ตามกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ให้ติดตามธุรกิจประกันภัยอื่นๆ บนเครือข่ายโซเชียลมีเดียแต่ละเครือข่ายเพื่อดูประเภทของโพสต์ที่พวกเขาสร้าง แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการแชร์โพสต์ของคู่แข่งและนำลูกค้าของคุณไปที่อื่น คุณก็สามารถรับแนวคิดสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียในอนาคตของคุณได้

แบ่งปันสิ่งที่คุณรู้และใส่ใจเกี่ยวกับ

คุณควรใส่อะไรในโซเชียลมีเดีย? ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณขายประกันภัยรถยนต์ คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคเป็นหลัก หากคุณขายประกันความรับผิดทางธุรกิจ คุณควรกำหนดเป้าหมายเจ้าของธุรกิจ การประกันภัยแตกต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ เล็กน้อย เนื่องจากผู้คนต้องการทำความรู้จักกับตัวแทนประกันภัยของตน หากคุณเป็นอาสาสมัครในชุมชนหรือบริจาคอาหารในช่วงวันหยุด ให้แชร์ภาพการกระทำเหล่านี้บนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความไว้วางใจกับชุมชนของคุณ การทำเป็นส่วนตัวและแบ่งปันสิ่งที่คุณสนใจเป็นเรื่องปกติ ลูกค้าต้องการทราบ.

สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

หากคุณกำลังโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นมีส่วนร่วม หากคุณเพียงแค่โพสต์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มีบริบทหรือไม่มีข้อมูล ผู้อ่านจะไม่สามารถเข้าใจธุรกิจของคุณหรือมีเหตุผลในการติดตามคุณ สร้างบล็อกสำหรับธุรกิจประกันภัยของคุณและใช้เป็นแพลตฟอร์มในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น แต่ยังนำการเข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

สร้างชุมชน

โซเชียลมีเดียคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้จักผู้ฟังของคุณ ยิ่งคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ติดตามของคุณได้มากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งไว้วางใจบริษัทของคุณและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับคุณมากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยเสนอโอกาสให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมในไซต์

จำไว้ว่าต้องใช้เวลาในการสร้างชุมชน และคุณจะไม่สามารถเติบโตได้ในชั่วข้ามคืน สร้างความสัมพันธ์ จากนั้นผู้ติดตามเหล่านั้นจะกระจายคำเกี่ยวกับบริษัทของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ตอบคำถามของพวกเขา สนับสนุนพวกเขาในความสำเร็จของพวกเขา

เป็นเวลาหลายทศวรรษ ที่ธุรกิจขนาดเล็กเช่นนายหน้าประกันภัยในท้องถิ่นได้สนับสนุนลีกกีฬาเยาวชน คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียในลักษณะเดียวกันโดยสนับสนุนชุมชนออนไลน์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณแสดงชื่อต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

ทำให้โซเชียลมีเดียมีความสำคัญ

ไม่ว่าคุณจะยุ่งแค่ไหน ใช้เวลาสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้มันเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเริ่มต้นบัญชีบนทุกแพลตฟอร์ม ให้เน้นที่ Facebook ก่อน คุณสามารถตั้งค่าบัญชีอื่นๆ ในภายหลังได้เสมอหากจำเป็น

โซเชียลมีเดียต้องมีความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณจึงจะประสบความสำเร็จ แน่นอนว่าไม่ใช่กลยุทธ์ที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม ความพยายามครึ่งๆ กลางๆ ในการใช้โซเชียลมีเดียจะไม่เป็นผล ต้องใช้เวลาและความมุ่งมั่นในการสร้างผู้ติดตามและได้รับประโยชน์จากเครือข่ายเหล่านี้ วางแผนที่จะมีส่วนร่วมในระยะยาว

มีความเข้าใจผิดทั่วไปในการสร้างเนื้อหาไวรัสข้ามคืนที่รวบรวมความสนใจมากมาย อันที่จริง เนื้อหาไวรัสส่วนใหญ่ต้องการความพยายาม คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ติดตามของคุณต้องการเห็นและทดสอบอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์ของคุณทำงานได้ดี ข้อมูลนี้เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

ใช้น้ำเสียงที่เหมาะสมในการเขียนโพสต์

โซเชียลมีเดียไม่ได้มีไว้สำหรับแบ่งปันข้อมูลกับผู้คนเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการสื่อสารกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวมากกว่าที่คุณมักจะทำด้วยตนเอง ใช้น้ำเสียงของคุณเพื่อกำหนดอารมณ์ หากคุณเป็นคนร่าเริง ความคิดเห็นของคุณก็ควรจะเป็นแง่คิดเช่นกัน หากคุณเป็นมืออาชีพที่เป็นทางการ อย่าล้อเล่นทวีตและให้น้ำเสียงของคุณเป็นมืออาชีพ ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับแนวทางทั้งหมดที่บริษัทประกันภัยควรใช้บนโซเชียลมีเดีย ควรตรงกับความพยายามทางการตลาดที่เหลือของคุณ

เฉพาะเจาะจง

โซเชียลมีเดียคือการเชื่อมต่อกับผู้คนและทำให้พวกเขาเข้าใจในสิ่งที่คุณทำ คุณสามารถช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยระบุเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอและเหตุผลที่พวกเขาต้องการร่วมงานกับบริษัทประกันภัยของคุณ คุณยังสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้อีกเล็กน้อยในความคิดเห็นของโพสต์ที่พวกเขาแชร์ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ

เมื่อมองแวบแรก หน้าโซเชียลมีเดียทั้งหมดจากบริษัทประกันภัยอาจดูคล้ายกัน ขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะแสดงให้ผู้สังเกตทั่วไปเห็นว่าสิ่งใดที่ทำให้บริษัทของคุณโดดเด่น คุณมีลูกค้ากี่ราย? อัตราความพึงพอใจของคุณคืออะไร? ทำไมเจ้าของบ้านควรเลือกบริษัทของคุณโดยเฉพาะ? นำเสนอข้อมูลนี้บนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ เป็นโอกาสของคุณที่จะแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบ

ใช้ Social Media Analytics เพื่อวัดความสำเร็จ

ความงามของโซเชียลมีเดียคือคุณสามารถวัดว่าอะไรใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องใช้การวิเคราะห์เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล หลายคนคิดว่าการวิเคราะห์มีไว้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น มันไม่ใช่. คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามและวัดผลกระทบของแต่ละโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลกับลูกค้าของคุณ จะช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งที่ควรมุ่งเน้นต่อไปได้ นอกจากนี้ ด้วยการติดตามเมตริก คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ชมของคุณชอบอะไรและทำอะไรได้มากกว่านั้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีวิธีตรวจสอบการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมด้วยวิธีนี้ เมื่อการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณเติบโตขึ้น มีเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ติดตามความสำเร็จได้ SEMRush เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตรวจสอบแบรนด์ที่สามารถค้นคว้าคำหลักได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การใช้เฉพาะคำหลักที่ดีที่สุดเท่านั้น Sprout Social มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่หลากหลายเพื่อรับข้อมูลขั้นสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย

สม่ำเสมอและทำการอัปเดตบ่อยๆ

เนื้อหาที่โพสต์เป็นประจำไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังจะดึงดูดลูกค้าใหม่มายังไซต์ของคุณอีกด้วย ข่าวดีก็คือโซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ มีการสร้างช่องใหม่อยู่ตลอดเวลา คุณควรลองใช้แพลตฟอร์มใหม่ๆ เพื่อดูว่าอะไรใช้ได้ผลดีที่สุด

กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือความสม่ำเสมอ โพสต์บ่อยๆ และใช้เนื้อหาที่น่าสนใจ สร้างบทความ วิดีโอ และสไลด์โชว์ที่แบ่งปันข้อมูลอันมีค่า ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและใช้ตลอดทั้งโพสต์เพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ ที่จะช่วยให้โพสต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาที่สูงขึ้น อย่ากลัวที่จะโพสต์วิดีโอและอินโฟกราฟิกด้วย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียที่คุณต้องรู้

การสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโซเชียลมีเดียอาจเป็นงานใหญ่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก SEO เป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างตัวตนออนไลน์ของธุรกิจใดๆ สามารถช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นใน Google สำหรับคำหลักที่คุณกำหนดเป้าหมาย ปรับปรุงการมองเห็นไซต์ของคุณ และกระตุ้นให้ผู้อ่านซื้อ การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียสามารถสร้างลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณค่าสำหรับ SEO โดยการเปิดเผยผู้คนจำนวนมากขึ้นสู่เนื้อหาของคุณ

พยายามใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณต้องการแชร์เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ คุณสามารถใช้ชื่อบริษัทของคุณเป็นแฮชแท็กเพื่อเชื่อมโยงโพสต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดเข้าด้วยกันภายในฟังก์ชันการค้นหาของแพลตฟอร์ม ใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมประกันภัยและอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะถูกค้นพบเมื่อมีความเกี่ยวข้อง

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียของบริษัทประกันทั้งหมดด้วยตัวเอง คุณสามารถจ้างนักเขียนมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการเขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมสำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ เรียกดูนักเขียนที่ได้รับการจัดอันดับสูงของเราซึ่งสามารถช่วยคุณเขียนเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เป็นต้นฉบับ 100% ได้อย่างรวดเร็ว