SES San Francisco 2011: การนำ SEO มาใช้ภายในองค์กร

ในเซสชั่นนี้ เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการนำ SEO มาใช้เอง คริสปิน เชอริแดน วิทยากรต้อนรับกล่าวว่าเขามีแซนวิชที่ดีกว่าสำหรับมื้อกลางวันที่ SES เสนอให้ และเขาดีใจที่ไม่ใช่ฮอทดอกรีไซเคิล [อุ๊ย - ฮี่]

Simon Heseltine มาจาก AOL และเขาขึ้นก่อน [คนสองคนติดต่อกันด้วยสำเนียง; ที่ทำให้ฉันมีความสุข] เขามีทั้งเอเจนซี่และประสบการณ์ในบ้าน แต่เขาบอกว่าคุณไม่มีสกินในเกมกับเอเจนซี่เหมือนกับที่คุณทำกับภายในบริษัท [มุมมองที่ลึกซึ้ง]

การสร้างทีม SEO (สิ่งที่คุณต้องการ):

• การตลาด
• เทคโนโลยี
• การวิเคราะห์
• การรายงาน
• การสร้างฉันทามติ (SEO มีอยู่ทุกที่ในองค์กร)
• ความเป็นผู้นำ (พิสูจน์ว่าทำไม SEO ถึงมีความสำคัญในองค์กร)

ตอนนี้อะไร? อยู่ทีมไหน?

• การตลาด?
• เทค?
• ออกแบบ?
• ระดับซี?
• ที่อื่น?
• ไม่มีอะไรบ่งบอกได้ชัดเจนว่าควรอยู่ที่ไหน

โครงสร้างการรายงาน:

• Embedded – การวางทีมในพื้นที่ผลิตภัณฑ์
• ทีมภายนอก/ภายใน – หน่วยงานภายในทุกที่ที่ต้องการ
• Matrixed – คล้ายกับการฝัง แต่ SEO เป็นส่วนหนึ่งของทีม SEO ที่ใหญ่กว่า

มีบทบาทอย่างไร?

• แพทย์เฉพาะทาง
• บทบาทผสม (SEO + PPC; SEO + Social ฯลฯ ) : เขาบอกว่าจะระบุคนในองค์กรที่มีทักษะ พูดคำโฆษณา แต่มีพรสวรรค์ด้าน SEO ก็จะถูกฝึกให้เป็นส่วนหนึ่งของ SEO ทีม.

บทบาทของทีมคืออะไร?

• การฝึกอบรม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรเข้าใจในทุกขั้นตอน
• ผู้จัดการผู้จำหน่าย: เติมทรัพยากรและช่องว่างความรู้กลับ
• ทีมงานแก้ปัญหา SEO : ภายในองค์กร

ระยะไกลหรือในสถานที่?

การทำงานกับทีมระยะไกลนั้นง่ายกว่าที่เคย มีกรณีสำหรับ face time แต่คุณยังสามารถทำงานจากระยะไกลได้

ร่วมงานกับผู้บริหาร:

มีสองประเภท: ผู้ที่ไม่ได้รับ SEO และผู้ที่ทำ ไม่ได้รับ SEO: ยังไม่เห็นผลหรือไม่เข้าใจ (เขาพูดเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว บางคนยังคงพูดว่า "ฉันรู้ SEO นั่นเป็นข้อความสีขาวบนพื้นหลังสีขาว") บางคนคิดว่ามันง่ายที่จะทำ – “ใช่ ทำ SEO เดี๋ยวนี้”

เขาเพิ่งแสดงแผนภูมิความสัมพันธ์ของเครื่องมือค้นหาของบรูซ เคลย์เมื่อแปดปีที่แล้ว และดูแตกต่างไปจากปัจจุบันมาก

ซื้อกลับบ้าน:

• การจัดการบายอินเป็นกุญแจสำคัญ
• โครงสร้างทีมเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับองค์กร แต่เขาบอกว่าทำให้มันผ่านพ้นไซโล
• การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ถัดมาคือ Allison Fabella จาก Atlanta Journal Constitution เธอกำลังจะพูดถึงหกเคล็ดลับในการจัดการ SEO ภายในองค์กรโดยไม่มีพนักงาน เธอกล่าวว่าตาม SEMPO 40% ของ SEO ภายในองค์กรทำงานโดยไม่มีพนักงาน

1. เป็นกูรู: เป็นคนที่ไปถึง เธอส่งอีเมลบทความในบ้าน อาจใส่อะไรบางอย่างในจดหมายข่าวของบริษัท เวลาทำการของ SEO – ประกาศต่อสาธารณะผ่านอีเมลเพื่อให้ผู้คนเข้ามาและถามคำถาม โม้เกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของคุณเมื่อมันเป็นชัยชนะสำหรับองค์กรของคุณ

2. การฝึกอบรม: ทำให้ทุกคนได้รับ SEO primer ทั่วทั้งองค์กร ยินดีตอบทุกคำถามทุกเวลา ทำการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับบทบาทประเภทต่างๆ ตลอด การฝึกอบรมจะต้องบังคับ ถ้าสมัครใจไม่มีใครไป พวกเขาให้เครดิตในองค์กรของเธอสำหรับการฝึกอบรม ไม่มีถุงสีน้ำตาลเพราะรู้สึกบีบเข้า

3. เวิร์กโฟลว์: จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีเอกสารเกี่ยวกับวัฏจักรการทำงาน ช่วยประหยัดเวลาและเงิน มันกลายเป็นจริงมากขึ้นเพราะมันเป็นลายลักษณ์อักษร ทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์และนักพัฒนา

4. ค้นหาแชมเปี้ยนของคุณ: มองหาคนที่อยู่ในหัวข้อนั้น พวกเขาส่งบทความ พวกเขาถามคำถาม พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนของคุณ พวกเขาสามารถเป็นพันธมิตรและดวงตาและหูของคุณ ให้รางวัลพวกเขา; คุณสามารถทำให้พวกเขาเป็นผู้ฝึกสอนร่วมได้ ให้ความรุ่งโรจน์และ CC แก่พวกเขา

5. เครื่องมือ: ปรับแต่งได้ ตรวจสอบคุณสมบัติ เชื่อมโยงกับการวิเคราะห์และการรายงาน ทำให้งานของคุณง่ายขึ้นไม่หนักขึ้น

6. การเอาท์ซอร์ส: วิธีการแบบไฮบริด – ไปที่เอเจนซี่และมีความสัมพันธ์ที่ลดภาระงานในบางครั้ง ร้านค้าคนเดียวเป็นสิ่งที่ดีสำหรับสิ่งนี้เนื่องจากภาระผูกพันในสัญญา

บรรทัดด้านล่าง: ทุกคนในสำนักงานของคุณเป็นรอง SEO ของคุณ พวกเขาอาจไม่รายงานให้คุณทราบ แต่ก็ยังสามารถ "ทำงาน" ให้คุณได้

ถัดมาคือ เจสสิก้า โบว์แมน จาก SEOinhouse.com

SEO ต้องทำงานกับใครบ้าง?

• ผู้จัดการฝ่ายผลิต
• ผู้จัดการโครงการ
• นักวิเคราะห์ธุรกิจ
• หัวหน้านักพัฒนา
• นักเขียนคำโฆษณา
• ดีไซเนอร์
• เจ้านายของคุณ
• นักพัฒนาหลังม่าน
• นักวิเคราะห์ข้อมูล

คนเหล่านี้เป็นจำนวนมากและมีวาระมากมายที่ต้องจัดการ เธอกำลังบอกเล่าเรื่องราวของ Lewis Pugh (LewisPugh.com) – เขาบอกเจสสิก้าว่าเธอจำเป็นต้องเปลี่ยนยุทธวิธีที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับปัญหาที่เธอมี นี่เป็นบทเรียนเดียวกันกับ SEO ภายในองค์กรที่ต้องทำ ยกระดับ SEO ไปอีกระดับในองค์กรของคุณ

กล่องเครื่องมือ:

• เรียนรู้วาระที่จะชนะใจผู้คน (อ่านรายงานที่ดาวน์โหลดได้ของเธอในหัวข้อ “SEO Politics”)
• วัฏจักรชีวิต SEO ในบ้าน (เธอมีรายงานเรื่องนี้ด้วย คิดว่าเป็นการแต่งงาน (การแต่งงานมีขึ้นมีลง) เมื่อสิ้นสุดช่วงฮันนีมูนการรับรู้ของผู้คนเปลี่ยนไปเกี่ยวกับ SEO ภายในองค์กร ขั้นตอนความเป็นจริงนี้สามารถ นาน 2-4 ปีหรือนานกว่านั้น คุณต้องเข้าสู่ช่วง "การทำงานร่วมกัน"

ในการทำเช่นนี้ ให้ใช้ประโยชน์จากช่วงฮันนีมูน:

มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติเป็นอย่างไร และคุณเหมาะสมกับ SEO อย่างไร? ทำให้ SEO เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางธุรกิจทุกวันของทุกคน

รวม SEO เข้ากับวงจรชีวิตการพัฒนา พัฒนาให้เป็นจุดเริ่มต้นของโครงการ ไม่ใช่ตรงกลาง นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับหลายๆ คน

ทำให้ SEO เป็นส่วนหนึ่งของงานของทุกคน นี่คือการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมที่สมบูรณ์ คุณกำลังเปลี่ยนแปลง DNA ขององค์กรบางส่วน คนเดียวทำไม่ได้

เมื่อรวม SEO เข้ากับองค์กรแล้ว นี่เป็นเพียงอุปสรรค์ 1 จากนั้น SEO จะสร้างความหายนะของตนเอง พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งมอบโครงการ พวกเขาไม่ได้จัดทำเอกสารข้อกำหนดและเอกสารประกอบ

เมื่อกระบวนการถูกแยกออก การร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดคือทีม SEO ไม่ทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จทันเวลา SEOs จำเป็นต้องไร้ความปรานีในการจัดการเวลา ไม่สามารถรั้งทีมโครงการไว้ได้ ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีคุณ

เดินไปตามห้องโถง SEOs นั่งที่โต๊ะทำงานบ่อยมาก ดูสิ่งที่เกิดขึ้นในห้องพัฒนาหรือที่อื่นๆ ค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการและวิธีที่คุณสามารถช่วยได้

ขับเคลื่อนด้วยเมตริก เข้าสู่การวิเคราะห์ เปรียบเทียบ KPI และตัวขับเคลื่อนที่สำคัญสำหรับ SEO กับผู้อื่นในองค์กร ทำให้เป็นแอปเปิ้ลถึงแอปเปิ้ลกรณี

คุณไม่ต้องการให้มันวุ่นวาย คุณอยากให้มันเป็นความพยายามของทีม