SMX West 2011: การสนทนาประเด็นสำคัญกับ Steven Levy

สวัสดี และยินดีต้อนรับสู่วันสุดท้ายของ SMX West! ฉันเสียใจเล็กน้อยที่มันจบลงแล้ว บางทีบรูซอาจให้ฉันเป็นนักข่าวที่ฝังตัวสำหรับการประชุมและการพูดทั้งหมดที่เขามี ฉันจะไม่รังเกียจที่จะเดินทางไปทั่วโลกโดยใช้กระเป๋าเดินทางเพียงฉันและแล็ปท็อปของฉัน บรูซ?

สวัสดี เมื่อพูดถึงนักข่าวที่ฝังตัว วิทยากรผู้บรรยายในวันนี้ Steven Levy จาก Wired Magazine ใช้เวลาสองปีในการฝังตัวที่ Google ขณะทำการค้นคว้าสำหรับหนังสือของเขา " In the Plex: How Google Thinks, Works and Shapes Our Lives " ซึ่งเป็น ออกมาในอีกสองสามสัปดาห์ เขาจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกภายในของเขากับพวกเราทุกคนในเช้าวันนี้

พิธีกร: Chris Sherman บรรณาธิการบริหาร Search Engine Land

วันนี้คนเยอะมากจริงๆ ฉันกังวลเล็กน้อยกับความวุ่นวายของผู้คนที่พยายามจะเข้ามาอยู่รอบๆ ตัวฉันว่ากาแฟของฉันจะจบลงบนตักของฉัน

Chris Sherman กำลังพูดถึงวิธีที่ Steven มีประสบการณ์กับ Google ย้อนกลับไปในปี 1999 เขามีหนังสือเล่มก่อนๆ ที่เรียกว่า “แฮกเกอร์” และ “Crypto”

คริส ถามว่าเขามีความคิดที่จะทำสิ่งนี้กับ Google ได้อย่างไร

Steven : แฮกเกอร์เป็นวัฒนธรรมย่อยเมื่อฉันเขียนเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ “Crypto” ก็เป็นวัฒนธรรมย่อยเช่นกัน แต่หัวข้อทั้งหมดกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้น เป็นการเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติในการเขียนเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ที่กำลังกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้น คนเคยไม่รู้จัก Google

เขาได้ยินเกี่ยวกับ Google ในปี 1998 และคิดว่านี่เป็นการเริ่มต้นที่สำคัญ เขาโทรหาผู้หญิงประชาสัมพันธ์ที่ Google และไปพบพวกเขาในปี 2542 เขาบอกว่าทุกคนที่นั่นแต่งตัวในชุดฮัลโลวีน Sergey แต่งตัวเหมือนวัวที่มีเต้านมที่น่าขยะแขยงบนหน้าอกของเขา

จากนั้นวัวก็พาเขาเข้าไปในห้องและสอน PageRank ให้เขา

Steven กล่าวว่า Google มีโปรแกรมที่ผู้ช่วยผู้จัดการผลิตภัณฑ์ได้รับแถบ ในปี 2550 Google เชิญสตีเวนไปเที่ยวรอบโลกกับทีมนั้น นั่นคือตอนที่เขาตระหนักว่า Google แตกต่างกันอย่างไร วิธีที่พวกเขาคิด ตลอดเวลา - แม้ในเวลาว่าง

แดนนี่ ซัลลิแวน: คุณเคยบอกว่า Google เป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณได้ครอบคลุมและใช้เวลากับ Apple ด้วย ซึ่งไม่สนใจว่าข้อมูลคืออะไร พวกเขาแค่ลงมือทำ เป็นการประเมินที่ยุติธรรมหรือไม่?

สตีเวน : Apple ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และ Google เป็นบริษัทอินเทอร์เน็ต ดังนั้นงานของพวกเขาคือการให้ข้อมูล ทุกสิ่งที่อยู่ข้างในวัดกันที่ Google ดังนั้นจึงสมเหตุสมผล

Chris : Google อยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างมากสำหรับความโปร่งใสในอัลกอริทึม คุณคิดว่าพวกเขาควรตอบสนองต่อสิ่งนี้อย่างไร

สตีเวน : ถูกต้องตามกฎหมาย พวกเขาสามารถทำสิ่งที่ต้องการได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาบอกว่าในเชิงปรัชญาแล้ว พวกเขาพร้อมที่จะให้บริการผู้ใช้ ดังนั้น สำหรับไซต์ที่มีอันดับ Google พยายามตัดสินว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ มันซับซ้อนขึ้นเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า Google นั้นทรงพลังมาก

Danny นำเสนอการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การอัปเดต Farmer/Panda และบอกว่าท้ายที่สุดแล้ว Google แสดงความคิดเห็นว่าไซต์บางแห่งไม่ได้ให้บริการผู้ใช้ของตนอย่างไร

สตีเวน : ฉันรู้สึกเสมอว่า Google ไม่ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาโรงแรม พวกคุณทำได้ดีมากในการทำให้ผลลัพธ์ไม่เป็นประโยชน์ [ผู้คนหัวเราะ] เขาบอกว่าเขาพบผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์มากขึ้นแล้วหลังจากอัปเดตอัลโก ตำแหน่งที่เหนียวแน่นคือที่ที่เนื้อหาดีถูกล้มลง และ Google รู้ว่ามันไม่สมบูรณ์แบบ

Chris : วัฒนธรรมภายในของ Google – ปฏิสัมพันธ์เป็นอย่างไรและทำงานร่วมกันอย่างไร

สตีเว่น : มันจริงใจมาก พวกเขาอ้างถึงคนที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคว่าเป็นนักกีฬาทางจิต คุณต้องเข้าใจข้อเท็จจริงที่ว่าวิศวกรเป็นผู้ควบคุม คุณรู้จักสถานที่ของคุณและคุณต้องมีความสุขกับสิ่งนั้น มันเป็นอาณาจักรของวิศวกร ทุกคนเคารพนับถือแต่ไม่เคยมีสถานะเป็นวิศวกร

Google จะบอกว่าตอนนี้กระบวนการจ้างงานของพวกเขาไม่ซับซ้อนอย่างที่เคยเป็นมา เคยสัมภาษณ์ 10 หรือ 20 ครั้ง จากนั้น Google ก็รู้ว่ามันกำลังจะหลุดมือไป พวกเขาเคยยืนกรานในคะแนนและเกรด SAT แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในโลกแห่งอาชีพมา 20 ปีแล้วก็ตาม

พวกเขาทำการวัดผลแล้วและพบว่าสิ่งที่พวกเขาทำนั้นมีค่าจำกัด แต่วิทยาลัยชั้นนำจะเลือกนักศึกษาอย่างไร คน Google เป็นคนดูดเมตริก ตอนนี้คุณต้องได้รับอนุญาตเป็นพิเศษในการสัมภาษณ์มากกว่าแปดครั้ง

ทุกการจ้างงานที่ Google จะต้องผ่าน Larry Page ทุกสัปดาห์เขาได้รับแพ็คเก็ต สิ่งหนึ่งที่ช่วยได้ถ้าเกรดเฉลี่ยของคุณไม่ได้อยู่ที่นั่น ถ้าคุณได้ทำอะไรที่พิเศษเป็นพิเศษ สิ่งนั้นจะถูกนำมาพิจารณาด้วย เหมือนชนะออสการ์ [คนหัวเราะ] ตัวอย่างเช่น ผู้ชายคนหนึ่งมีเกรดเฉลี่ยต่ำแต่เป็นแชมป์ฟุตบอลอิตาลี เขาก็เลยได้งานนี้

Chris : สำนักงานระหว่างประเทศเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบ?

Steven : พวกเขาต้องการให้สำนักงานเป็นแบบ Google-y พวกเขาตั้งค่าให้คล้ายกับ Google มาก พวกเขาเข้าใจว่าวัฒนธรรมต่างกัน ดังนั้นพวกเขาจึงพยายามปรับตัว เขาไม่คิดว่าเป็นเรื่องปกติที่จะมีความตึงเครียดระหว่างสำนักงานใหญ่และศูนย์วิศวกรรมในต่างประเทศ เช่นเดียวกับหลายๆ บริษัท

Danny กำลังพูดถึงปัญหา Google-China และความรับผิดชอบของ Google ในเรื่องทั้งหมด

Steven : Google อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเพราะพวกเขาต้องยืนหยัดเพื่อทั้งเว็บเอง สตีเวนยกตัวอย่างเหตุการณ์ที่คุณจะพิมพ์คำว่า "ยิว" ใน Google และไซต์ต่อต้านกลุ่มเซมิติกปรากฏขึ้น สิ่งนี้ทำร้าย Sergey เพราะเขาหนีออกจากประเทศเพื่อต่อต้านชาวยิว แต่ถึงกระนั้น Google ก็ไม่ถอดมันออก แต่พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ เพื่อจัดการกับมันได้

Chris กำลังพูดถึง Google บริษัทค้นหา และ Google บริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กร คุณเห็นความเสี่ยงที่จะประนีประนอมการมุ่งเน้นเลเซอร์ในการค้นหาด้วยสิ่งใหม่ทั้งหมดที่พวกเขากำลังทำอยู่หรือไม่?

สตีเวน : ไม่ใช่แค่บริษัทค้นหา แต่เป็นบริษัทปัญญาประดิษฐ์ ที่แสดงให้เห็นในผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดที่สร้างขึ้น

แดนนี่ : เป็นเรื่องยากเพราะคุณเป็นเพื่อนกับผู้คนที่ Google แล้วคุณต้องเขียนเกี่ยวกับพวกเขา คุณยังทำงานที่ต้องทำได้อย่างไร?

Steven : ในที่สุดคุณต้องเขียนสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้อ่านของคุณ ฉันไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเอง ฉันอยู่ที่นั่นเพื่อส่งต่อให้ผู้อ่าน ดังนั้น ถ้าฉันต้องวิพากษ์วิจารณ์ ฉันก็ต้องทำ ในที่สุด นั่นคือสิ่งที่นักเขียนทำ – พวกเขาให้บริการผู้อ่าน [Amen to that] จุดประสงค์ของหนังสือเล่มนี้ไม่ใช่การตรวจสอบข้อโต้แย้งของ Google แต่เพื่อให้ผู้คนได้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นภายใน Google