ประเภทหลักของการแบ่งส่วนรายชื่อองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรสามารถใช้สำหรับแคมเปญอีเมลขั้นพื้นฐาน

1. การแบ่งส่วนรายชื่อสามารถช่วยให้องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเพิ่มการบริจาคได้อย่างไร
2. ระบุประเภทการแบ่งกลุ่มสำหรับแคมเปญอีเมลพื้นฐานขององค์กรไม่แสวงหากำไร

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailstrom - เครื่องมือสำหรับทำความสะอาดกล่องจดหมายของคุณ
3. Reply.io - การเข้าถึงอีเมล การโทร และงานส่วนตัว
4. Mailtrack - ลิงก์อีเมลเปิดการติดตาม
5. Shift - แอปเดสก์ท็อปสำหรับปรับปรุงบัญชีอีเมลและแอปทั้งหมดของคุณ

หากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณปรารถนาที่จะทำการตลาดผ่านอีเมลให้ซับซ้อนยิ่งขึ้น อย่าประมาทพลังของการแบ่งส่วนรายการ จากข้อมูลของ MailChimp แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีชื่อเสียง อีเมลที่บุคคลที่ส่งไปยังกลุ่มสมาชิกที่สนใจจะได้รับอัตราการคลิกสูงกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่มถึง 73% และอัตราการเปิดที่สูงขึ้นประมาณ 10%

การแบ่งส่วนรายชื่อสามารถช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรเพิ่มการบริจาคได้อย่างไร

ในฐานะองค์กรที่ติดต่อกับคนจำนวนมาก คุณต้องเข้าใจว่าไม่มีมนุษย์คนไหนเหมือนคนอื่น พวกเขาไม่ต้องการโต้ตอบกับคุณในลักษณะเดียวกันทั้งหมด สมาชิกแต่ละคนของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น ผู้ติดต่อของคุณบางคนเป็นอาสาสมัคร ในขณะที่บางคนต้องการบริจาค บางคนต้องการเข้าร่วมกิจกรรม ในขณะที่บางคนต้องการเพียงอ่านเกี่ยวกับพวกเขาในจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ ดังนั้น หากเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดความสนใจจากพวกเขา หรือที่ดีไปกว่านั้นคือการได้รับคำติชม จำไว้ว่าแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยถ้าคุณฝึกการสื่อสารมวลชนแบบไม่เปิดเผยตัวตน

ระบุประเภทการแบ่งกลุ่มสำหรับแคมเปญอีเมลพื้นฐานขององค์กรไม่แสวงหากำไร

เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่สมัครรับการอัปเดตของคุณจะมองหาข้อมูลเดียวกัน คุณจึงควรแบ่งสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ

ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการกำหนดว่าคุณต้องการสื่อสารกับคนแต่ละกลุ่มอย่างไรและเมื่อ ไหร่ กุญแจสู่ความสำเร็จของแคมเปญอีเมลคือการสร้างจดหมายที่แตกต่างกันที่คุณจะส่งไปยังฐานข้อมูลของคุณ

ตัวอย่างเช่น ลองนำกลุ่มของผู้เข้าร่วมกิจกรรมหรืออาสาสมัครที่ผ่านมา คุณสามารถส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโอกาสใหม่ๆ ให้พวกเขาได้ หรือจะแบ่งกลุ่มตามสถานที่ตั้งก็ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณรวมกลุ่มของผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณมาระยะหนึ่ง คุณสามารถเตือนพวกเขาได้ว่าทำไมพวกเขาจึงสมัครรับจดหมายข่าวของคุณตั้งแต่แรก

อีเมลยินดีต้อนรับ จุดประสงค์หลักของอีเมลต้อนรับ

ที่มา: Copper

มีอีเมลต้อนรับเพื่อช่วยให้สมาชิกของคุณเข้าใจว่าองค์กรของคุณเกี่ยวกับอะไร สิ่งที่คุณนำเสนอ และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อคุณ หลายองค์กรเลือกที่จะส่งอีเมลที่ตั้งไว้ล่วงหน้าสามถึงห้าฉบับแทนที่จะเป็นอีเมลต้อนรับเพียงฉบับเดียว พวกเขาเขียนอะไร อีเมลฉบับแรกควรเป็นเพียงการแนะนำ เป็นเรื่องส่วนตัวและรัดกุม เป้าหมายต่อไปอาจนำเสนอเป้าหมายขององค์กรของคุณ (คุณสามารถฝังวิดีโอ บอกเล่าเรื่องราวของคุณ บอกเล่าเรื่องราวของบุคคลที่ได้รับผลกระทบเป็นการส่วนตัวจากองค์กรของคุณ ให้ลิงก์ไปยังเนื้อหายอดนิยมบนเว็บไซต์ของคุณ ฯลฯ)

• ผู้สนับสนุนสาธารณะ

คุณต้องมีสมาธิในการให้ภาพรวมทั่วไปขององค์กรและเป้าหมายขององค์กรในอีเมลต้อนรับสำหรับบุคคลที่สามารถสนับสนุนคุณได้ในทุกวิถีทาง อธิบายให้พวกเขาฟังว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมได้อย่างไร (เข้าร่วมกิจกรรมและการสาธิต แชร์โพสต์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก และอื่นๆ)

• สปอนเซอร์

ให้คำอธิบายที่ครอบคลุมเกี่ยวกับองค์กรและภารกิจของคุณ อธิบายว่าธุรกิจสามารถช่วยคุณผ่านโอกาสในการสนับสนุนได้อย่างไร

• พันธมิตร

เช่นเดียวกับอีเมลที่ส่งถึงผู้สนับสนุนของคุณ จดหมายนี้ควรมีข้อมูลเกี่ยวกับการสนับสนุนที่ยั่งยืนและโอกาสสำหรับความร่วมมือเกี่ยวกับธุรกิจและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอื่นๆ ที่สามารถหาข้อมูลเพิ่มเติม

• ผู้บริจาค

เนื่องจากคนเหล่านี้สนับสนุนคุณอยู่แล้ว อีเมลนี้จึงควรแสดงความขอบคุณและขอบคุณ แจ้งข้อมูลและสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขา คุณอาจต้องการใส่คำถามเพื่อติดตามคุณบน Facebook หรืออ่านบล็อกของคุณ

• อาสาสมัคร

อาสาสมัครที่รู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวมักจะอยู่กับคุณและช่วยเหลือคุณต่อไป ทำให้พวกเขารู้สึกรักและชื่นชมด้วยอีเมลต้อนรับที่อบอุ่น

ขอเชิญร่วมงานบุญ. จุดประสงค์หลักของอีเมลเชิญการกุศล

ที่มา: Campaign Monitor

ใช้อีเมลประเภทนี้เพื่อประกาศ อธิบาย และโปรโมตงานระดมทุนเฉพาะให้กับสมาชิกของคุณ โปรดทราบว่าข้อความของคุณควรสั้นและสื่อความหมายมากพอที่จะสื่อถึงวัตถุประสงค์และคุณค่าของผู้ระดมทุนที่มีศักยภาพของคุณ

• ผู้บริจาค

ให้ข้อมูลแก่พวกเขา เช่น เวลา สถานที่ ราคาตั๋ว และรายละเอียดกิจกรรมอื่นๆ นอกจากนี้ อย่าลืมเพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจซึ่งจะนำผู้รับไปยังหน้า Landing Page ซึ่งพวกเขาจะสามารถซื้อตั๋วและแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับงานกับผู้อื่นได้

• สปอนเซอร์

ในอีเมลนี้ คุณต้องอธิบายให้ผู้สนับสนุนทราบว่าพวกเขาสามารถสนับสนุนกิจกรรม ซื้อพื้นที่โต๊ะ และซื้อพื้นที่โฆษณาบนสื่อการจัดงานได้อย่างไร

• พันธมิตร

เมื่อสร้างอีเมลคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมสำหรับคู่ค้าของคุณ โปรดจำไว้ว่าคุณควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับงานมากกว่าที่คุณให้ไว้กับผู้สนับสนุน วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ว่าจะทำอะไรให้คุณได้บ้างและทรัพยากรใดบ้างที่พวกเขาสามารถจัดหาได้

• อาสาสมัคร

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในงานนี้ ขอความช่วยเหลือจากอาสาสมัครในอดีต

อีเมล "ขอบคุณ" จุดประสงค์หลักของอีเมล "ขอบคุณ"

ที่มา: Know How

อีเมลประเภทนี้เป็นโอกาสที่ดีในการแสดงความขอบคุณต่อผู้ที่ทำบางสิ่งเพื่อองค์กรของคุณ เมื่อผู้บริจาครู้สึกว่าเป็นที่จดจำและการบริจาคของพวกเขาส่งผลกระทบ พวกเขามักจะบริจาคอีกครั้ง นั่นคือเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องตั้งค่าอีเมลขอบคุณอัตโนมัติทุกครั้งที่สมาชิกกรอกแบบฟอร์ม บริจาค ฯลฯ

• ผู้สนับสนุน

ใช้เวลาในการกล่าวขอบคุณเสมอ ไม่เฉพาะผู้บริจาคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลอัปเดตของคุณ ส่งแบบฟอร์ม บอกเล่าเกี่ยวกับองค์กรของคุณ ฯลฯ แสดงความขอบคุณด้วยความเอื้ออาทร

• สปอนเซอร์

ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ให้การสนับสนุนกิจกรรมและเหตุการณ์ของคุณ ในอีเมลนี้ คุณยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการเป็นผู้สนับสนุนใหม่ๆ ได้อีกด้วย

• ผู้บริจาค

ส่งข้อความ "ขอบคุณ" ถึงผู้บริจาคทุกคนของคุณเพื่อชื่นชมของขวัญของพวกเขาและเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

• อาสาสมัคร

ขอบคุณพวกเขาสำหรับความมุ่งมั่นในสาเหตุของคุณ คุณสามารถพูดถึงเหตุการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือได้

จดหมายข่าวทั่วไป จุดประสงค์หลักของอีเมลทั่วไป

ที่มา: Pinterest

จดหมายข่าวทั่วไปของคุณควรมีเนื้อหาที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับทุกคนในรายการของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้คนอื่นรู้ว่ามีอะไรใหม่ในองค์กรของคุณ เพิ่มรายการสินค้าที่ต้องการ ลิงก์ไปยังบล็อกของคุณ กิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้น เรื่องราวความสำเร็จต่างๆ และอื่นๆ

จดหมายข่าวและข้อมูลอัปเดตสำหรับทีมของคุณ วัตถุประสงค์หลักของอีเมลภายใน

องค์กรไม่แสวงผลกำไรหลายแห่งได้ดำเนินการส่งอัปเดตและจดหมายข่าวไปยังพนักงานและอาสาสมัครเพื่อให้ทราบเกี่ยวกับโครงการ งานกิจกรรม ตำแหน่งงานว่าง และโอกาสที่สำคัญทั้งหมด

วิธีแบ่งส่วนจดหมายข่าวภายใน? สำหรับอีเมลนี้ คุณสามารถรวมทีมภายในและอาสาสมัครเข้าด้วยกัน เนื่องจากทั้งคู่อาจสนใจในสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรของคุณ

อีเมล์รับบริจาค. จุดประสงค์หลักของอีเมลบริจาค

ที่มา: Emma

คุณสามารถขอรับบริจาคได้หลายวิธี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทผู้บริจาคที่คุณจะติดต่อ

• ผู้สนับสนุนสาธารณะ (ผู้บริจาคที่มีศักยภาพ)

แทนที่จะมุ่งแต่เรื่องเงิน พยายามอธิบายผู้สนับสนุนสาธารณะของคุณว่าเป้าหมายใดที่คุณวางแผนจะบรรลุเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือ แบ่งปันเรื่องราวของคนที่คุณเคยช่วยในอดีต ทำให้พวกเขาเข้าใจว่าเงินของพวกเขาจะถูกใช้อย่างรับผิดชอบ

• พันธมิตร

ธุรกิจมักจะมีบางสิ่งที่จะนำเสนอเมื่อพูดถึงการระดมทุน อย่างไรก็ตาม หากคุณขอบริจาคจากพวกเขา คุณจะต้องเสนอสิ่งตอบแทน (เช่น คุณสามารถวางชื่อบริษัทและโลโก้ของพวกเขาบนแบนเนอร์ที่งานการกุศล คุณสามารถพูดถึงพวกเขาในรายงานประจำปีของคุณ และอื่นๆ)

• ผู้บริจาค

ส่งอีเมลนี้ถึงผู้บริจาคที่ผ่านมาของคุณพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมายการระดมทุนโดยรวมของคุณและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับการบริจาค มุ่งเน้นไปที่มูลค่ามหาศาลสำหรับองค์กรของคุณ

สำรวจ. จุดประสงค์หลักของการสำรวจ

ที่มา: Copper

การทำแบบสำรวจทำให้คุณสามารถปรับปรุงวิธีดำเนินการองค์กรไม่แสวงหากำไรและสื่อสารกับผู้สนับสนุนของคุณได้

• ผู้สนับสนุนสาธารณะ

สำรวจความคิดเห็นของผู้สนับสนุนของคุณเพื่อดูว่าใครประกอบเป็นฐานของคุณ ค้นพบว่าทำไมพวกเขาถึงสนับสนุนสาเหตุหรือองค์กรของคุณ ถามเกี่ยวกับประเด็นที่พวกเขาต้องการให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณมุ่งเน้น

• ผู้สนับสนุนปัจจุบัน

ทำความรู้จักกับผู้สนับสนุนของคุณโดยถามคำถามเช่น “พวกเขาได้อนุญาตให้ชื่อของพวกเขาปรากฏในหน้าระดมทุนที่พวกเขาบริจาคหรือไม่”, “มีวิธีอื่นใดนอกเหนือจากการให้เงินที่พวกเขาได้ให้กลับไปในปีที่ผ่านมา (ให้สินค้าแก่ การกุศล, อาสาสมัครเพื่อการกุศล, มอบสิ่งของให้กับผู้ยากไร้, ทำงานให้กับองค์กรทางศาสนา, ฯลฯ )?”

• ผู้บริจาค

คุณอาจต้องการทราบว่าการบริจาคให้กับกลุ่มของคุณเป็นเรื่องง่ายหรือไม่ ผู้บริจาคเข้าใจวิธีการบริจาคของพวกเขาดีเพียงใด และพวกเขาจะมีโอกาสบริจาคให้กับองค์กรของคุณอีกครั้งเพียงใด

• วัตถุประสงค์ของการเป็นตัวแทน

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่ได้รับความช่วยเหลือจากองค์กรของคุณจะได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง ขอให้พวกเขาทำแบบสำรวจ

บทสรุป

การตลาดทางอีเมลที่ไม่แสวงหากำไร เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายขอบเขตอิทธิพลขององค์กรของคุณ อย่างไรก็ตาม แม้แต่จดหมายข่าวที่ไม่แสวงหากำไรที่ดีที่สุดของคุณก็ไม่มีประโยชน์หากส่งไปยังผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง ไม่ว่าคุณจะพบรายชื่ออีเมลของผู้บริจาคเพื่อการกุศลฟรีหรือสร้างขึ้นเอง คุณจำเป็นต้องแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น จัดหาผู้บริจาค อาสาสมัคร ผู้อุปถัมภ์ หุ้นส่วน ผู้สนับสนุนสาธารณะ พนักงาน และบุคคลอื่น ๆ ที่กำลังติดต่อกับองค์กรของคุณด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวเท่านั้น