8 เคล็ดลับในการเลือกบริษัทออกแบบเว็บไซต์

บริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมมีประวัติแห่งความสำเร็จ สามารถตอบสนองกำหนดเวลาของคุณ และให้การออกแบบที่มีคุณภาพภายในงบประมาณของคุณ

มีนักออกแบบเว็บไซต์และบริษัทมากกว่า 178,000 รายในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว ^{[ 1 ]} ซึ่งมากกว่าจำนวนประชากรของเบอร์มิวดาและหมู่เกาะเคย์แมนรวมกัน ด้วยนักออกแบบมากมายในตลาด คุณจะเลือกนักออกแบบที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 8 ประการที่จะช่วยให้คุณจำกัดตัวเลือกของคุณ

1. กำหนดงบประมาณสำหรับตัวคุณเอง

ในขณะที่ตั้งงบประมาณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงโครงการพัฒนาเว็บของคุณในระยะสั้น เป็นการดีที่สุด เช่นเดียวกับที่คุณทำกับความท้าทายด้านงบประมาณอื่นๆ เพื่อตัดสินใจว่าธุรกิจของคุณสามารถจ่ายได้เท่าไร จากนั้นใช้สิ่งนั้นเป็นจุดเริ่มต้น

ตัวอย่างเช่น หากงบประมาณการตลาดโดยรวมของคุณสำหรับไตรมาสที่สามคือ 10,000 ดอลลาร์ และคุณต้องการใช้จ่าย 25% ของงบประมาณทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ จุดเริ่มต้นของคุณคือ 2,500 ดอลลาร์ แม้ว่าคุณจะสามารถหานักพัฒนาเว็บหรือบริษัทที่จะเรียกเก็บเงินจากคุณน้อยกว่างบประมาณของคุณ แต่ทางที่ดีควรเก็บค่าใช้จ่ายของคุณไว้ที่ใกล้เคียงกับที่คุณสามารถจ่ายได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินที่จ่ายไป ในขณะที่ล็อคบริการคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้

2. รับราคาของพวกเขา

เป็นการดีที่สุดที่จะขอข้อมูลราคาได้ทันที นักพัฒนาซอฟต์แวร์และบริษัทบางแห่งอาจเรียกเก็บเงินมากเกินไป ไม่เป็นไร เพราะคุณมีอีกประมาณ 177,999 รายการให้เลือก

ในทางกลับกัน นักพัฒนาเว็บไซต์หรือบริษัทบางแห่งอาจคิดค่าบริการในอัตราที่ไม่แพงนัก นี่อาจเป็นข้อบ่งชี้ว่าพวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับเทมเพลตเว็บไซต์ที่มีอยู่ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเพียงพอสำหรับความต้องการของคุณ แต่หากคุณต้องการผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบเอง คุณอาจต้องหาที่อื่น

เมื่อคุณตรวจสอบราคาของนักออกแบบ คุณควรถามคำถามหลายๆ ข้อเพื่อให้คุณเข้าใจทุกอย่างที่คุณได้รับจากเงินดอลลาร์ของคุณ

ถามว่าพวกเขาเรียกเก็บเงินจากอะไร:

• การเปลี่ยนแปลงการออกแบบดั้งเดิมบางส่วนผ่านกระบวนการออกแบบ

• การเพิ่มวิดเจ็ตและคุณสมบัติการออกแบบอื่นๆ ที่ไม่คาดคิด

• แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไซต์ หากภายหลังการเปิดตัวใช้งานไม่ได้ตามที่ควรจะเป็น

หากราคาของนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริการของบริษัทสอดคล้องกับงบประมาณของคุณ คุณสามารถย้ายพวกเขาไปยังขั้นตอนการประเมินถัดไป

3. มองหากรณีศึกษา

กรณีศึกษาสามารถใช้เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพเมื่อคุณพยายามค้นหาประเภทของไซต์ที่คุณต้องการ มีวิธีต่างๆ สองสามวิธีในการใช้ประโยชน์จากกรณีศึกษาเพื่อลดตัวเลือกนักออกแบบเว็บไซต์ของคุณ:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัท และตรวจสอบกรณีศึกษา แฟ้มผลงาน และตัวอย่างที่พวกเขาโพสต์ไว้ หากคุณพอใจกับสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อผู้อื่น พวกเขาก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณเช่นกัน

• ค้นหากรณีศึกษาทางอินเทอร์เน็ตที่ตรงกับรูปแบบธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเครือร้านอาหาร คุณอาจต้องการค้นหา "กรณีศึกษาเว็บไซต์ร้านอาหาร" หรือ "ตัวอย่างเว็บไซต์ร้านอาหาร"

• ขณะสัมภาษณ์นักออกแบบเว็บไซต์ คุณสามารถขอให้พวกเขาแสดงกรณีศึกษาของลูกค้าเก่าหรือคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณได้

• ขยายการค้นหากรณีศึกษาของคุณตามเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ทำกำไร ให้มองหากรณีศึกษา/ตัวอย่างของบริษัทที่พัฒนาไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณพบกรณีศึกษาบางกรณีที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณแล้ว คุณสามารถนำเสนอสิ่งเหล่านี้ต่อนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทและถามว่าต้องใช้อะไรบ้างจึงจะเลียนแบบผลลัพธ์เหล่านั้นได้

ด้วยวิธีนี้ เกณฑ์มาตรฐานของคุณจะจับต้องได้และง่ายขึ้นสำหรับนักออกแบบของคุณในการทำความเข้าใจผลลัพธ์สุดท้ายที่คุณคาดหวัง

4. ตรวจสอบอัตราการรักษาลูกค้าของพวกเขา

อัตราการรักษาลูกค้าของนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทอาจเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้คุณภาพการบริการที่ดีที่สุด หากลูกค้าที่ทำธุรกิจกับพวกเขามาหลายปี นั่นแสดงถึงระดับความภักดีของลูกค้าที่น่าประทับใจ

สิ่งต่างๆ มากมายสามารถเกิดขึ้นได้ในช่วงเวลาไม่กี่ปี ดังนั้นหากนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทสามารถรักษาลูกค้ารายเดิมไว้ได้นาน นั่นอาจหมายความว่าพวกเขาได้ช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายที่สำคัญบางอย่างได้ ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งล้ำค่า

ในทางกลับกัน หากบริษัทออกแบบเว็บไซต์หรือนักออกแบบเปิดดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ไม่สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้นานกว่าหนึ่งปี นั่นอาจบ่งบอกถึงการขาดความมั่นใจของลูกค้า

อีกวิธีหนึ่งในการวิเคราะห์อัตราการรักษาลูกค้าของนักออกแบบคือถามพวกเขาว่าอะไรทำให้ลูกค้าเข้าพักหรือเลือกบริการอื่นๆ ไม่ใช่เรื่องเสียหายที่จะถามคำถามที่ยากและตรงไปตรงมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะมันอาจสร้างแรงบันดาลใจในคำตอบที่เปิดเผย

5. ค้นหาว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบไซต์ของคุณเป็นการส่วนตัว

การค้นหาว่าใครกันแน่ที่จะจัดการไซต์/บัญชีของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับบุคคลนั้นและเริ่มต้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีได้ ยิ่งคุณเริ่มมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดต่อของคุณเร็วเท่าไร คุณก็จะรู้ได้เร็วเท่านั้นว่าคุณมีสายสัมพันธ์ที่สะดวกสบายกับพวกเขาที่คุณต้องการหรือไม่

มองหาคุณสมบัติต่อไปนี้ในบุคคลที่รับผิดชอบไซต์ของคุณ:

• ความสามารถในการฟังอย่างอดทนโดยไม่ขัดจังหวะเมื่อคุณอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ/เป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

• ความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ

• ความคิดสร้างสรรค์ โดยเฉพาะการแก้ปัญหา

• การสื่อสารอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ

ในบางครั้ง คุณอาจเจอนักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทที่มีความสามารถซึ่งไม่ได้มีพรสวรรค์ในด้านการสื่อสารมากนัก พวกเขาอาจไม่ส่งอีเมลกลับในเวลาที่เหมาะสม หรือให้หมายเลขโทรศัพท์แต่ไม่ค่อยตอบ

แม้ว่านี่อาจเป็นข้อบ่งชี้ว่าบริษัทหรือนักออกแบบมีทักษะสูงจนเป็นที่ต้องการสูง แต่การมีผู้สื่อสารที่ยอดเยี่ยมย่อมดีกว่าการมีซุปเปอร์สตาร์ที่มีงานยุ่ง

6. ทำความเข้าใจว่าระบบสนับสนุนลูกค้าเป็นอย่างไร

คุณต้องมั่นใจว่าระบบสนับสนุนลูกค้าของนักออกแบบเว็บไซต์เหมาะสมกับความต้องการของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะนั่นจะเป็นพอร์ทัลการเชื่อมต่อของคุณเมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาด เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีที่พวกเขาให้การสนับสนุนตรงกับสไตล์ของคุณ เพราะหากเกิดข้อผิดพลาด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่น่าหงุดหงิด

นักออกแบบหรือบริษัทบางแห่งอาจมีระบบสนับสนุนลูกค้าที่สร้างขึ้นเพื่อส่งปัญหาทางอีเมลไปยังระบบที่ใช้ตั๋วเป็นหลัก ปัญหาของคุณสามารถจัดการได้โดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุนคนใดคนหนึ่ง และคุณไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด แม้ว่าสิ่งนี้อาจใช้ได้กับบางคน แต่ระบบที่ใช้ตั๋วที่คาดเดาไม่ได้อาจไม่ได้หลอกลวงกับความต้องการของทุกคน

ในทางกลับกัน คุณอาจได้รับการสนับสนุนลูกค้าเฉพาะบุคคล หรือแม้แต่จากผู้ติดต่อที่รับผิดชอบในการออกแบบไซต์ของคุณ หากนี่คือกลไกการสนับสนุนที่ทำให้คุณรู้สึกสบายใจที่สุด ก็คุ้มค่าที่จะจ้างบริษัทออกแบบเว็บไซต์หรือบุคคลที่ใช้การสนับสนุนส่วนบุคคลประเภทนี้

7. ถามว่าพวกเขาจะย้ายไซต์ของคุณหรือไม่

ปัญหาการย้ายไซต์มีความสำคัญไม่ว่าคุณจะมีไซต์อยู่แล้วหรือไซต์นี้เป็นไซต์แรกของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณต้องย้ายจากบริษัทที่ให้บริการพื้นที่เว็บหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง คุณก็ต้องการนักออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถดูแลเรื่องนั้นให้คุณได้

ในขณะเดียวกัน เนื่องจากคุณอาจต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการโฮสติ้งในอนาคต เป็นเรื่องน่ายินดีที่ทราบว่านักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทที่คุณกำลังพิจารณาจะจัดการเรื่องนั้นในนามของคุณหรือไม่

หากคุณพอใจกับขั้นตอนการเปลี่ยนบริษัทที่ให้บริการเว็บโฮสติ้งด้วยตัวคุณเอง เกณฑ์นี้อาจไม่ใช่ตัวแบ่งข้อตกลง

8. กำหนดเกณฑ์ที่เป็นรูปธรรมพร้อมกำหนดเวลา

กำหนดเวลาที่เป็นรูปธรรมและชัดเจนมาพร้อมกับประโยชน์หลายประการ:

• ช่วยให้คุณวางแผนการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญได้ง่ายขึ้นว่าไซต์ของคุณจะพร้อมเมื่อใด

• เมื่อนักออกแบบเว็บไซต์ทำงานเสร็จตามกำหนดเวลา จะแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความทุ่มเทในการให้บริการที่ดี

กำหนดเวลามักมีบทบาทสำคัญในการจ่ายเงินให้กับนักออกแบบเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น เมื่อไซต์พร้อมใช้งานพร้อมการสร้างแบรนด์และเนื้อหาพื้นฐานทั้งหมดของคุณแล้ว คุณอาจจ่ายเงินให้นักออกแบบเว็บไซต์หรือกำหนดเปอร์เซ็นต์ของค่าธรรมเนียมโดยรวมให้แน่นอน จากนั้นคุณจ่ายส่วนที่เหลือเมื่อพวกเขาเพิ่มทุกอย่างที่ยังคงอยู่ในสัญญาของคุณ

แต่หากไม่มีหลักเกณฑ์และกำหนดเวลาที่ชัดเจน กระบวนการชำระเงินอาจเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน

เลือกบริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะกับคุณ

หากนักออกแบบหรือบริษัทออกแบบรายใดผ่านขั้นตอนข้างต้นไปได้ อาจถึงเวลาที่ต้องเดินหน้าต่อไป อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะตัดสินใจ ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อคิดเกี่ยวกับสิ่งอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการสร้างหรือถามนักออกแบบเว็บไซต์ก่อนที่จะทำธุรกิจอย่างเป็นทางการกับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น สำหรับบางบริษัท สิ่งสำคัญคือต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากมายตลอดวงจรชีวิตการออกแบบ หากนั่นคือสไตล์ของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่านักออกแบบเว็บไซต์หรือบริษัทนี้ตกลงได้ และพวกเขาสามารถสานความคิดของคุณเข้ากับกระบวนการสร้างสรรค์ได้

เมื่อใช้เคล็ดลับเหล่านี้ คุณสามารถลดนักออกแบบ 178,000 คนให้เหลือเพียงหนึ่งคนได้อย่างรวดเร็ว การได้นักออกแบบเว็บไซต์ที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณถือเป็นชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ อย่าลืมถามคำถามเยอะๆ เพื่อที่คุณจะได้เริ่มด้วยความมั่นใจเมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มต้น