7 CRM ที่ดีที่สุดพร้อมการรวม Gmail

Gmail ถูกใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลกโดยมีผู้ใช้งาน 1.5 พันล้านคน เนื่องจากมีจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นเท่านั้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Gmail เป็นหนึ่งในวิธีการสื่อสารออนไลน์ที่ได้รับความนิยมและโดดเด่นที่สุด

Gmail เป็นที่ที่เราใช้เวลาส่วนใหญ่ไป ไม่ว่าเราจะยอมรับหรือไม่ก็ตาม เป็นที่ที่เราทำสิ่งต่างๆ เช่น ติดต่อกับผู้อื่น กำหนดเวลาและวางแผนกิจกรรม ติดตามการติดต่อที่สำคัญ พัฒนาและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ทางวิชาชีพและส่วนตัว ระบุและแสวงหาโอกาสใหม่ ๆ ริเริ่มและดำเนินโครงการ และติดตามผลอื่นๆ ทั้งหมด สิ่งที่เราต้องทำ

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ CRM ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย Gmail เพื่อจัดการรายชื่อติดต่อและปรับปรุงความพยายามในการขายของคุณให้ดียิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือเครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีที่สุดสำหรับใช้กับ Gmail

การรวม CRM Gmail ที่ดีที่สุด

ริ้ว

Streak เป็นหนึ่งในโซลูชัน Gmail CRM ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์เพียงไม่กี่ตัวที่มีจำหน่ายในตลาดในปัจจุบัน ช่วยจัดระเบียบงานของคุณ ช่วยประสานงานกับทีม และจัดลำดับความสำคัญของการสื่อสารทางอีเมล

Streak ทำงานร่วมกับ Gmail ได้เป็นอย่างดี ผู้ใช้สามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายโดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมาย Gmail เมื่อติดตั้ง Streak บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับไปป์ไลน์ ผู้ติดต่อ และงานในกล่องจดหมายของคุณได้โดยตรง

คุณสามารถดูโปรไฟล์ CRM ของผู้ส่งควบคู่ไปกับประวัติการโต้ตอบทั้งหมดในแถบด้านข้าง Streak ทุกครั้งที่คุณได้รับอีเมล แม้ว่า Streak จะอยู่ภายในกล่องจดหมาย Gmail ของคุณทั้งหมด ผู้ใช้บางคนบ่นว่า UI นั้นสับสนเกินไปและใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป

Nethunt

เมื่อพูดถึงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) NetHunt จะทำงานได้อย่างราบรื่นเหมือนกับ Gmail แถบด้านข้างมาตรฐานของ Gmail ทางด้านซ้ายขณะนี้มีแท็บที่แสดงร่วมซึ่งให้การเข้าถึงคุณลักษณะ CRM ทั้งหมด รวมถึงข้อเสนอ บริษัท การสนับสนุน งาน ผู้ติดต่อ และไปป์ไลน์ ฯลฯ ที่ได้รับการจัดหมวดหมู่เพื่อความสะดวกในการใช้งาน

แกนหลักของระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คือแนวคิดที่เรียกว่า "เรกคอร์ด" ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นฐานข้อมูลของการติดต่อ งาน และไฟล์ที่สามารถจัดเรียงและดูในแบบที่คุณต้องการ เอกลักษณ์ของ NetHunt คือการมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันทางธุรกิจ รวมถึงการตลาด การบริการลูกค้า และการสนับสนุน

ด้วยการผสานรวมอย่างสมบูรณ์ คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือ CRM ทั้งหมดได้จากภายในกล่องจดหมายของคุณบนแดชบอร์ด Gmail ที่คุ้นเคย ไม่สามารถสลับไปมาระหว่างแท็บหรือย่อหน้าต่าง

ความเรียบง่ายและความสามารถในการปรับตัวของแพลตฟอร์มนี้เป็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนของ NetHunt UI ไม่ได้มีความน่าสนใจเป็นพิเศษ และการตั้งค่าตัวเลือกการปรับแต่งต่างๆ อาจใช้เวลาพอสมควร

HubSpot

ผู้ใช้ HubSpot หลายล้านคนทั่วโลกเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์นี้และใช้เพื่อขยายธุรกิจด้วยการจัดการการขาย การตลาด และความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า HubSpot เสนอการรวม Gmail แต่มีข้อ จำกัด

ส่วนขยาย Chrome ของ Hubspot จะวางพอร์ทัลของ HubSpot เวอร์ชัน uber-light ในบัญชี Gmail ของคุณ ไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูงเพิ่มเติมโดยไม่ต้องออกจากกล่องจดหมายของคุณ

Hubspot และการรวม Gmail นั้นเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ชมเป้าหมายเพราะฟรี ตราบใดที่คุณมีบัญชี Hubspot คุณสามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่กำลังเติบโต คุณอาจต้องอัปเกรดเป็นโซลูชันการตลาด การขาย หรือฮับบริการแบบชำระเงิน แม้ว่าเวอร์ชันฟรีจะมีความสามารถที่มีประโยชน์ครบชุดแล้วก็ตาม

ทองแดง

Copper CRM คือ Gmail CRM ที่ออกแบบมาเพื่อเลียนแบบรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ Google คุณลักษณะหลักส่วนใหญ่อยู่นอกกล่องจดหมาย Gmail ของคุณ แต่ทุกอย่างภายในแพลตฟอร์ม CRM นี้คล้ายกับการออกแบบของ Google ใช้งานง่าย

แม้จะไม่ได้รวมเข้ากับ Gmail อย่างสมบูรณ์ แต่ Copper เป็นหนึ่งใน CRM แถบด้านข้างของ Gmail ที่ดีที่สุดในตลาด Google ใช้และแนะนำ Copper ให้กับผู้ใช้หลายพันล้านคน

แถบด้านข้าง Copper Gmail ทำให้ง่ายต่อการติดตามแต่ละผู้ติดต่อในกล่องจดหมายของคุณ ทำให้สามารถเข้าถึงประวัติความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างพวกเขากับคุณ อีเมลทุกฉบับที่คุณหรือตัวแทนของคุณแลกเปลี่ยนกับผู้ติดต่อ การโทรทั้งหมดที่พวกเขาจัดกำหนดการและโฮสต์ ไฟล์ และบันทึกย่อทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในที่เดียว

โซโห

Zoho มีอยู่ในกล่องจดหมาย Gmail ของคุณเป็นแถบด้านข้างเท่านั้น และไม่อนุญาตให้คุณทำอะไรมากเกินไปจากภายในบัญชี Gmail เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Zoho CRM ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและทรงพลังที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมขายธุรกิจขนาดเล็ก ส่วนขยาย Gmail สำหรับ Chrome นี้มีให้

คุณสามารถเข้าถึงรายละเอียดลูกค้าเป้าหมาย/ผู้ติดต่อสำหรับแต่ละโปรไฟล์ได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่จัดการและเพิ่มไปยังระบบ Zoho CRM ส่วนเสริมของ Chrome นี้มีประโยชน์มากกว่ามาก เนื่องจากสามารถซิงโครไนซ์และบันทึกงาน กิจกรรม และการโทรกับลูกค้าระหว่าง CRM และกล่องจดหมายของคุณ

ด้วยปลั๊กอิน Chrome และแพ็คเกจ CRM ​​ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุดสามคน Zoho CRM ช่วยคุณได้ เนื่องจาก Zoho CRM สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการเริ่มต้นใช้งาน การที่มีส่วนขยาย Chrome จึงเป็นที่ดึงดูดใจอย่างมาก โปรดทราบว่าเมื่อขนาดทีมและความต้องการสำหรับความสามารถขั้นสูงของคุณเพิ่มขึ้น การกำหนดราคารายเดือนของคุณก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน เนื่องจากแผนบริการแบบฟรีและแบบมาตรฐานของ Zoho ทั้งหมดมีคุณสมบัติที่จำกัด และโมดูลเสริมจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย

อย่างลึกซึ้ง

Insightly เป็นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การขาย และการตลาดแบบครบวงจรสำหรับองค์กรจากทุกอุตสาหกรรม เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ใช้ Google โดยมีมากกว่า 1.5 ล้านคนทั่วโลก

Insightly CRM เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ มากกว่าธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง แม้ว่าจะไม่ได้ผสานรวมกับ Gmail อย่างสมบูรณ์ แต่แอปพลิเคชันแถบด้านข้างของ Insightly ก็มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะให้คะแนนระบบ CRM นี้ในรายการระบบ Gmail CRM ที่ดีที่สุด เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการผู้ติดต่อ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการจัดการงาน

Insightly ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ แม้ว่าบริษัทจะเสนอแผน "ฟรีสำหรับผู้ใช้ 2 ราย" ซึ่งทำให้สามารถเข้าถึงกิจการใหม่ได้ เป็นแอป CRM ที่เชื่อถือได้ซึ่งทำงานบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่

แม้ว่าการรวม Gmail อาจดีกว่า แต่ช่องทางการขาย Kanban ของ Insightly รายงานที่กำหนดเอง การปรับแต่งแดชบอร์ด และแผนที่ความสัมพันธ์ มากกว่าการชดเชยข้อบกพร่องใดๆ ในความสามารถของบริการในการจัดการการติดต่อทางธุรกิจของคุณกับลูกค้า

ไปป์ไดรฟ์

Pipedrive เป็นเครื่องมือจัดการการขาย ไม่มีคุณลักษณะทางการตลาดที่สำคัญบางอย่าง ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันการตลาดผ่านอีเมล นอกจากนี้ยังอธิบายถึงการรวม Gmail แบบตื้น Pipedrive เสนอการรวมแถบด้านข้างของ Gmail แบบตื้นเท่านั้น แต่ต้องอดทนกับเรา นี่คือแพลตฟอร์ม CRM ยอดนิยมที่สามารถช่วยเหลือธุรกิจของคุณได้

ส่วนขยาย Gmail ของ Pipedrive ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวางแผนและรายการสิ่งที่ต้องทำสำหรับผู้ใช้ จะแสดงงานและกิจกรรมทั้งหมดที่กำหนดไว้สำหรับวันที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ

แม้ว่าส่วนขยาย Chrome ของ Gmail ของ Pipedrive จะไม่ใช่การผสานรวมแบบเต็มรูปแบบ การเข้าถึงแถบด้านข้างที่มีให้นั้นค่อนข้างมีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มที่ติดอันดับยอดนิยมพร้อมความสามารถในการขายที่ทรงพลังยิ่งขึ้น เช่น การจัดการผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและโอกาสในการขาย การวิเคราะห์ไปป์ไลน์ การทำให้เสร็จสมบูรณ์ การทำธุรกรรม และอื่นๆ

ลูกค้าส่วนใหญ่บ่นว่า Pipedrive แพงเกินไป แม้จะพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แต่เวลาในการตอบกลับจากฝ่ายช่วยเหลือลูกค้ามักจะช้าอย่างน่าผิดหวัง

ห่อหมก

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่วันที่ผู้ใช้ CRM จะต้องทำสิ่งนี้: ตรวจสอบอีเมล มองหาโอกาส สร้างงาน ติดตาม และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยส่วนขยาย CRM สำหรับ Gmail ผู้ใช้สามารถทำงานต่อไปได้ตามปกติ

เราหวังว่ารายการ CRM ที่ดีที่สุด 7 รายการพร้อมการรวมอีเมลสามารถช่วยคุณเลือก CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CRM ติดต่อเรา!