7 Meilleur CRM avec intégration Gmail

Gmail est largement utilisé dans le monde avec 1,5 milliard d'utilisateurs actifs. Comme il n'y a qu'une croissance du nombre d'utilisateurs, il ne fait aucun doute que Gmail est l'une des méthodes de communication en ligne les plus populaires et les plus dominantes.

Gmail est l'endroit où nous passons le plus de temps, que nous aimions ou non l'admettre. C'est là que nous faisons des choses comme nous connecter avec les autres, programmer et planifier des événements, garder une trace des contacts importants, développer et entretenir des relations professionnelles et personnelles, identifier et poursuivre de nouvelles opportunités, initier et exécuter des projets, et nous garder sur la bonne voie pour tous les autres choses que nous devons faire.

Vous pouvez profiter d'un logiciel CRM robuste sans jamais quitter votre boîte de réception Gmail pour mieux gérer vos contacts et rationaliser vos efforts de vente. Voici les meilleurs outils de gestion de la relation client à utiliser avec Gmail.

Meilleure intégration CRM Gmail

Traînée

Streak est l'une des rares solutions Gmail CRM entièrement intégrées actuellement disponibles sur le marché. Il organise votre travail, facilite la collaboration avec l'équipe et priorise les communications par e-mail.

Streak est très bien intégré à Gmail. Les utilisateurs peuvent faire beaucoup de choses différentes sans quitter leur boîte de réception Gmail. Avec Streak installé sur un ordinateur ou un appareil mobile, vous pouvez accéder directement aux informations sur vos pipelines, contacts et tâches dans votre boîte de réception.

Vous pouvez afficher le profil CRM de l'expéditeur à côté d'un historique complet des interactions dans une barre latérale Streak chaque fois que vous recevez un e-mail. Même si Streak existe entièrement dans votre boîte de réception Gmail, certains utilisateurs se plaignent que l'interface utilisateur est trop confuse et prend trop de temps à charger.

Nethunt

En ce qui concerne la gestion de la relation client (CRM), NetHunt est aussi transparent que Gmail lui-même. La barre latérale standard de Gmail sur la gauche a maintenant un onglet compagnon qui donne accès à toutes les fonctionnalités CRM, y compris les offres, les entreprises, le support, les tâches, les contacts et le pipeline, etc. qui ont été classées pour faciliter l'utilisation.

Le cœur d'un système de gestion de la relation client est un concept appelé "Records", qui est essentiellement une base de données de votre correspondance, de vos tâches et de vos fichiers qui peuvent être triés et visualisés comme vous le souhaitez. NetHunt se concentre uniquement sur les fonctions commerciales, notamment le marketing, le service client et l'assistance.

Grâce à une intégration complète, vous pouvez accéder à tous vos outils CRM depuis votre boîte de réception sur le tableau de bord familier de Gmail. Incapacité de basculer entre les onglets ou de réduire les fenêtres.

La simplicité et l'adaptabilité de cette plateforme sont à la fois les forces et les faiblesses de NetHunt. L'interface utilisateur n'est pas particulièrement attrayante et la configuration des différentes options de personnalisation peut prendre un certain temps.

HubSpot

Des millions d'utilisateurs de HubSpot dans le monde apprécient ce produit et l'utilisent pour développer leur activité en gérant leurs ventes, leur marketing et leurs relations avec les prospects et les clients. HubSpot propose une intégration à Gmail, mais elle est limitée.

L'extension Chrome de Hubspot place une version ultra-légère du portail de HubSpot dans votre compte Gmail. Il ne vous permet pas d'accéder à des fonctionnalités plus avancées sans quitter le confort de votre boîte de réception.

Hubspot et son intégration Gmail sont si populaires auprès du public cible car ils sont gratuits. Tant que vous avez un compte Hubspot, vous pouvez l'utiliser sans frais.

Afin de répondre aux besoins d'une entreprise en pleine croissance, vous devrez peut-être passer à des solutions payantes de marketing, de vente ou de centre de services, malgré le fait que la version gratuite inclut déjà tout un ensemble de fonctionnalités utiles.

Cuivre

Copper CRM est un Gmail CRM conçu pour imiter l'apparence des produits Google. La plupart des fonctionnalités de base sont situées en dehors de votre boîte de réception Gmail, mais tout ce qui se trouve à l'intérieur de cette plate-forme CRM ressemble à la conception de Google ; il est facile de naviguer.

Bien qu'il ne soit pas entièrement intégré à Gmail, Copper est l'un des meilleurs CRM latéraux Gmail disponibles sur le marché. Google lui-même utilise et recommande Copper à des milliards d'utilisateurs.

La barre latérale Copper Gmail permet de garder facilement un œil sur chaque contact dans votre boîte de réception, en donnant accès à l'historique de toute la relation entre eux et vous. Chaque e-mail que vous ou vos commerciaux avez échangé avec le contact, tous les appels qu'ils ont planifiés et hébergés, les fichiers et les notes sont tous stockés au même endroit.

Zoho

Zoho est uniquement présent dans votre boîte de réception Gmail en tant que barre latérale, et il ne vous permet pas de faire grand-chose depuis le compte Gmail. Afin de tirer le meilleur parti de Zoho CRM, une plate-forme conviviale et puissante conçue spécifiquement pour les équipes de vente des petites entreprises, cette extension Gmail Chrome est fournie.

Vous pouvez accéder rapidement aux détails des prospects/contacts pour chaque profil tout en les gérant et en les ajoutant au système Zoho CRM. Ce module complémentaire Chrome est beaucoup plus utile car il peut synchroniser et consigner les tâches, les événements et les appels avec les clients entre le CRM et votre boîte de réception.

Avec le plug-in Chrome et le package CRM gratuit pour un maximum de trois utilisateurs, Zoho CRM vous couvre. Étant donné que Zoho CRM a été conçu pour les startups, le fait qu'il dispose d'une extension Chrome est très tentant. Notez que lorsque la taille de votre équipe et les besoins en fonctionnalités avancées augmentent, votre tarification mensuelle augmentera également, car tous les plans gratuits et standard de Zoho ont des fonctionnalités limitées et ses modules complémentaires vous coûteront cher.

perspicace

Insightly est un système unifié de gestion de la relation client, des ventes et du marketing pour les organisations de tous les secteurs. C'est l'un des logiciels CRM les plus populaires pour les utilisateurs de Google, avec plus de 1,5 million dans le monde.

Insightly CRM convient mieux aux grandes entreprises qu'aux petites ou moyennes entreprises. Bien qu'elle ne soit pas entièrement intégrée à Gmail, l'application de la barre latérale Insightly est suffisamment puissante pour classer ce système CRM sur la liste des meilleurs systèmes Gmail CRM. Il est idéal pour la gestion des contacts, la génération de prospects et la gestion des tâches.

Insightly est conçu principalement pour les grandes entreprises, bien que la société propose également un plan "gratuit pour 2 utilisateurs", le rendant accessible aux nouvelles entreprises. Il s'agit d'une application CRM fiable qui fonctionne sur les ordinateurs et les appareils mobiles.

Bien que l'intégration de Gmail puisse être meilleure, les entonnoirs de vente Kanban d'Insightly, les rapports personnalisés, la personnalisation du tableau de bord et les cartes de relations compensent largement les lacunes dans la capacité du service à gérer la correspondance de votre entreprise avec les clients.

Pipedrive

Pipedrive est un outil de gestion des ventes. Il lui manque certaines fonctionnalités marketing essentielles, notamment la fonctionnalité de marketing par e-mail. Cela explique également l'intégration superficielle de Gmail. Pipedrive n'offre qu'une intégration superficielle de la barre latérale Gmail, mais soyez patient ; il s'agit d'une plate-forme CRM populaire qui pourrait aider votre entreprise.

L'extension Pipedrive Gmail fonctionne comme un planificateur et une liste de tâches pour ses utilisateurs. Il affiche toutes les tâches et activités planifiées pour le jour où l'utilisateur se connecte au système.

Malgré le fait que l'extension Pipedrive Gmail Chrome n'est pas une intégration complète, l'accès à la barre latérale qu'elle fournit est très utile pour les entreprises qui recherchent une plate-forme de premier ordre avec des capacités de vente plus puissantes telles que la gestion des prospects et des prospects, l'analyse du pipeline, la réalisation opérations, etc.

La plupart des clients se plaignent que Pipedrive est trop cher. Bien qu'ils soient disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les temps de réponse de l'assistance client sont souvent d'une lenteur frustrante.

Envelopper

Il n'est pas rare que la journée d'un utilisateur CRM se déroule comme suit : consulter ses e-mails, rechercher des opportunités, créer des tâches, effectuer un suivi et entretenir des relations avec les clients. Avec une extension CRM pour Gmail, les utilisateurs peuvent continuer à travailler comme d'habitude.

Nous espérons que notre liste des 7 meilleurs CRM avec intégration de messagerie a pu vous aider à choisir le meilleur CRM pour votre entreprise. Pour en savoir plus sur le CRM, contactez-nous !