Что такое руководство по стилю? Основные элементы отличного руководства по стилю

Вы начинаете производить онлайн-контент или занимаетесь уже какое-то время? Если вы еще этого не сделали, пришло время начать использовать руководство по стилю для писателей в вашей команде. Но что такое руководство по стилю и зачем его использовать? Хотя вы уже начали пожинать плоды надежной стратегии контент-маркетинга, вы можете столкнуться с одной или несколькими из следующих проблем:

• Слишком много различий в стиле, тоне и сообщениях среди авторов блогов и внутренних заинтересованных сторон.
• Частые ошибки в вашем домашнем стиле, такие как ошибки с распространенными аббревиатурами, именами собственными и часто используемыми фразами.
• Плохое или непостоянное качество контента
• Неопределенный или вводящий в заблуждение стиль, тон и сообщение
• Ограниченное или неравномерное качество контента
• Чрезмерное использование жаргона, общих фраз и подобного языка

С помощью руководства по фирменному стилю вы можете более эффективно выразить миссию, видение, ценности и индивидуальность вашей компании, чтобы усилить подлинную связь с вашей целевой аудиторией.

Но как создать руководство по стилю? У нас есть ответы.

Что такое руководство по стилю?

Руководство по стилю — это то, что авторы используют для создания контента, звучащего и похожего на ваш бизнес. В то время как ваше руководство по фирменному стилю — отличный способ узнать, что вы говорите и отстаиваете, руководство по стилю определяет, как именно вы это говорите. Авторы, которые создают ваш бизнес-контент, будут использовать детали в этом документе, чтобы придать правильный голос вашему бренду.

Использование руководства по стилю не сделает контент монотонным или повторяющимся, но поможет вам выработать последовательный голос, который читатели узнают и которому доверяют. Руководство по стилю также фокусируется на написании и грамматической структуре каждой статьи. В результате вы улучшите качество своего контента и добьетесь надежной личности — оба эти фактора укрепляют доверие читателей.

Каковы ключевые элементы руководства по стилю?

Вы можете согласиться с важностью этого руководства, но вам может быть интересно, что такое руководство по стилю и как его создать. Примите во внимание эти важные компоненты при составлении самого первого руководства по стилю для вашего бренда. Хотя точные разделы и детали могут различаться в зависимости от вашего бренда, этот план представляет собой базовую структуру, которую вы можете настроить по мере необходимости.

Имейте в виду, что мы используем здесь термин «руководство по стилю» для обозначения руководства по стилю для редакции или контента для вашей компании. Иногда, однако, эти ресурсы также включают визуальные рекомендации, такие как лучшие практики дизайна вашего бренда, цветовая палитра, логотип и его использование, предпочтительные шрифты и другие аспекты эстетической идентичности вашей фирмы.

Но в целом, вот что вы можете и должны включить в свое руководство по стилю.

Столпы обмена сообщениями о бренде

Всякий раз, когда ваша компания решает нанять автора контента, этот профессионал должен четко понять ваши ключевые сообщения, прежде чем создавать контент. Это означает, что то, что написано в вашем руководстве по стилю, важно для авторов. С этой целью начните свое руководство по стилю с описания основных принципов обмена сообщениями вашего бренда.

Выберите не более трех-пяти пунктов продажи, преимуществ, тезисов или тем, которые отличают ваш бренд от конкурентов. В идеале весь ваш контент должен подчеркивать эти столпы бренда, чтобы усилить ваше сообщение и сохранить последовательность. Кроме того, укажите свою миссию, демографические данные целевой аудитории и основные ценности компании для удобства.

Свяжите напрямую с документом об идентичности вашего бренда и контент-стратегии, включая анализ конкурентов, характеристики аудитории и другую информацию, которая будет информировать и просвещать ваших авторов контента. Чем лучше они поймут ваше сообщение, тем точнее ваш контент будет отражать суть вашего бренда.

Этот раздел также должен включать в себя заявление о вашем бренде или описание вашего сообщения всего в одном абзаце (иногда это называется презентацией в лифте, поскольку это то, что вы сказали бы тому, кто просит вас объяснить ваш бренд во время короткой поездки на лифте). Предоставление слоганов здесь также дает краткую, но ценную информацию о бренде.

Типы контента

В этом разделе руководства по стилю изложите спецификации для каждого актива, для создания которого вы нанимаете автора контента. Вы должны указать структуру, количество слов, призыв к действию и желаемую аудиторию для каждого элемента, который может включать сообщения в социальных сетях, рассылки по электронной почте, целевые страницы, сообщения в блогах, электронные книги и технические документы.

Ссылка на образец для каждого из них предоставляет необходимую им информацию, не загромождая ваше гладкое, оптимизированное руководство по стилю. Некоторым компаниям нравится предоставлять шаблон для своих авторов контента, что повышает качество и согласованность публикаций. Наличие поля формы для каждого элемента позволяет организовать все части каждой задачи и подготовить их к работе.

Стиль дома

Поскольку вы не сможете охватить все возможные вопросы грамматики и использования в своем руководстве по стилю бренда, Институт контент-маркетинга рекомендует использовать существующее руководство по стилю по умолчанию.

Например, в BKA Content мы проинструктируем наших авторов придерживаться книги стилей Associated Press. Эти рекомендации популярны среди онлайн-писателей, потому что они защищают принципы краткого, точного, ясного и последовательного общения. Чикагское руководство по стилю и Yahoo! Руководство по стилю — еще один распространенный выбор.

После того, как вы выберете базовое руководство по стилю, вы можете использовать оставшуюся часть руководства вашего бренда, чтобы охватить области, в которых контент должен отличаться от этого руководства или дополнять его. Рассмотрите алфавитный список исключений из выбранного вами стиля для удобства использования, когда вы наймете автора контента. Примеры для рассмотрения в этой области включают:

• Общие бизнес-аббревиатуры
• Сокращения для общих деловых терминов и фраз
• Настройки использования запятых
• Как должны отображаться даты и время
• Как обозначать числа и цифры
• Правильный регистр для ваших заголовков и подзаголовков
• Когда использовать специальные шрифты, такие как полужирный или курсив

Вы также можете предоставить список одобренных ресурсов по стилю, которые ваши писатели могут использовать для создания качественного контента, включая справочные руководства, такие как «Элементы стиля» Странка и Уайта, и онлайн-инструменты, такие как HemingwayApp.com.

Имена собственные

Какова роль руководства по стилю в оказании помощи писателям в создании качественного контента? Он не оставляет места для несоответствий, которые читатели могут обнаружить при чтении нескольких ваших статей. В вашем руководстве по стилю должно быть указано правильное написание и использование часто используемых имен собственных.

Например, есть ли у вас имена программ, которые вы хотите использовать с большой буквы? Вы переводите название своей компании в одно слово в нижнем регистре? Использует ли ваш бренд общепринятые сокращения, которые вы должны объяснить читателю при первом упоминании? Этот раздел поможет вашему автору контента правильно определить эти важные элементы и не запутать вашу аудиторию.

Форматирование

Когда вы нанимаете автора контента, вы рассчитываете, что этот человек обеспечит четкое и последовательное форматирование. Установите предпочтительный стиль, чтобы ваша аудитория могла ожидать одинакового уровня качества для каждого ресурса контента. Вопросы для рассмотрения включают следующее:

• Должен ли ваш писатель использовать маркированные или нумерованные списки? Как должны быть отформатированы эти списки (отступы, размер маркера, пунктуация и т. д.)?
• Можно ли использовать прямые цитаты? Как следует цитировать и ссылаться на ссылки и статистику в вашем контенте?
• Есть ли у изображений в вашем контенте подписи? Как вы предоставляете кредит для изображений?

Напряженный, активный и пассивный залог и точка зрения

В этом разделе представлены рекомендации по этим трем элементам высококачественного контента. Ответьте на эти вопросы:

• При написании с точки зрения бренда, должен ли автор использовать POV от первого, второго или третьего лица?
• Хотя писатели обычно должны по умолчанию использовать активный залог, подходит ли использование пассивного залога для вашего бренда?
• Вы предпочитаете, чтобы писатель создавал контент в прошедшем, настоящем или будущем времени?

Что такое руководство по стилю без тщательной и полной инструкции о том, как звучат ваши авторы, когда они представляют вашу компанию? Это одна из самых важных ролей руководства по стилю, и вы должны быть готовы ответить на вопросы о стиле ваших авторов.

Пэт Пивз

У вас мурашки по коже от оксфордской запятой? Вы хотите избежать жаргона и маркетинговых выражений, таких как «допродажа» в своем тексте? Разъясните эти «нельзя» в этом разделе руководства по стилю. Тем не менее, раздел о домашних раздражениях не должен сосредотачиваться исключительно на негативах. Взгляните на список слов MailChimp, раздел их руководства по стилю, в котором подробно описаны как слова, которые следует использовать осторожно, так и слова, которых следует избегать.

Какова цель руководства по стилю?

Многие писатели попытаются отождествить себя с личностью вашего бренда. Вы можете помочь, предоставив примеры соответствующего тона и языка. Знание того, как создать руководство по стилю, на самом деле заключается в знании того, как лучше всего помочь вашим авторам создавать контент, который будет соответствовать бренду.

Например, включите фрагменты контента, отражающие желаемый голос вашего бренда. Вы также можете использовать то, что есть в руководстве по стилю, чтобы перечислить прилагательные, описывающие ваш бренд, наряду со словами, которые не соответствуют действительности. Список конкретных слов и фраз, которые авторы блогов должны и не должны использовать, также эффективен, особенно если ваша ниша является специфической, технической или часто неправильно понимается.

Если у вас уже есть образ бренда, эта характеристика будет определять тон и индивидуальность вашего контента. В своем руководстве по стилю подробно опишите аспекты вашего контента, которые отражают личность. Будет ли этот человек использовать метафоры? Игривый язык? Короткие или длинные предложения? Краткие директивы или сложные размышления? Структура, длина, выбор слов и синтаксис влияют на эффект, который ваш контент окажет на читателя. Подумайте, использует ли ваш бренд сленг, который предлагает более непринужденный подход, или избегает сокращений, что создает формальную дикцию. Каждое выбранное слово влияет на голос вашего бренда.

Предоставьте примеры тона, чтобы ваши авторы блогов по найму имели яркие ссылки для повышения качества контента, который они могут создавать. Списки прилагательных часто полезны. Во многих руководствах по стилю для описания тона используется схема «Наш бренд — это X, но не Y».

Например, «Наш бренд веселый, но не безответственный». Взгляните на руководство по стилю Академии Hubspot. Бренд, который предоставляет онлайн-обучение и сертификацию для профессионалов, делает простое заявление, которое говорит о многом: «Голос продукта HubSpot ясный, полезный, человечный и добрый».

Их руководство по стилю продолжает разъяснять каждое из этих прилагательных всего в одном предложении. Университет Данди использует аналогичную тактику, описывая себя как «открытый, ориентированный на будущее, эгалитарный, уверенный в себе, амбициозный и прогрессивный».

Какие дополнительные элементы следует включить в руководство по стилю?

Некоторые компоненты качественного контента выходят за рамки стиля, тона и голоса. Что такое руководство по стилю без писателей, которые его используют? Включение этих общих категорий лучших практик в ваше руководство по стилю может гарантировать, что вы охватите все свои основы при поиске профессиональных писателей для найма в первый раз. Писатели будут знать, чего ожидать при проведении исследований и создании контента для вашей компании.

Одобренные ресурсы

Хотя наемные профессиональные писатели хорошо разбираются в создании надежного контента, ваше руководство по стилю должно включать полезные рекомендации по использованию надежных источников. Например, вы можете напомнить своим авторам, чтобы они не ссылались на конкретных конкурентов, не использовали непроверенные источники данных или затрагивали спорные темы в вашей отрасли. В этом разделе можно уточнить предпочтительные ресурсы, а также запретные области контента.

Поисковая оптимизация

Безошибочное письмо и последовательный тон важны, но вы также хотите оптимизировать свой контент для работы в Google и других поисковых системах. Тем не менее, вы должны убедиться, что ваш писатель избегает наполнения ключевыми словами и других методов, которые регистрируются как спам. Обратите внимание на использование и частоту ключевых слов в своем руководстве по стилю. В этом разделе также должны быть установлены и определены другие элементы SEO-структуры вашего бренда. Предоставьте инструкции для тега заголовка, метаописания, подзаголовков и других аспектов контента, которые помогут аудитории и поисковым системам найти ваш бренд.

Процесс сохранения и отправки

Согласованные системы именования и хранения поддерживают организацию ваших ресурсов контента. Уточните элементы соглашений об именовании файлов вашего бренда и процесс отправки контента в руководстве по стилю. Вы также можете перечислить этапы процесса публикации и указать контактную информацию лица, ответственного за каждый этап.

Многие бренды также считают, что окончательный контрольный список контента помогает их авторам создавать полный, последовательный, информативный и привлекательный текст. Когда все участники процесса доставки контента проводят проверки качества, общее качество вашего бренда медленно и верно растет в глазах ваших читателей.

Как следует распространять руководство по стилю и управлять им?

Что такое руководство по стилю, если его никто не читает и не использует? Распространите руководство по стилю среди всех внутренних заинтересованных сторон, чтобы вы могли учитывать их отзывы и предложения. Дайте его выпуску такой же энтузиазм, как и при выпуске нового продукта, чтобы стимулировать принятие руководства и его принципов. Электронный документ может включать ссылки и функции поиска, что делает руководство по стилю еще более полезным для всех, кто создает контент в вашей организации.

Помните, что ваше руководство по стилю должно быть живым и дышащим документом. Частые обновления позволяют ему идти в ногу с вашим динамичным брендом и отражать рост вашего бизнеса. Без обновлений руководство и ваш контент быстро перестанут соответствовать реалиям вашего бренда. В идеале один человек в вашей организации должен владеть руководством по стилю. Если вы планируете нанять автора контента, вы можете попросить этого человека помочь облегчить обновления, поскольку он или она часто сможет прояснить вопросы и проблемы стиля.

Хотя этот план руководства по стилю может показаться обширным, помните, что вам не нужно полностью изобретать велосипед. На самом деле, многие эксперты по маркетингу рекомендуют ограничивать руководство по контенту не более чем пятью страницами. Думайте об этом как о справочном руководстве, к которому писатель может обращаться снова и снова. Руководство по стилю должно быть разработано для решения проблем вашей организации, а не для усложнения процесса доставки контента.

Используйте руководство по стилю сегодня

Достаточно ли мы ответили на вопрос «что такое руководство по стилю и как его создать?» Когда у вас есть руководство по стилю вашего бренда и вы, наконец, готовы нанять автора контента, чтобы поднять свое присутствие в Интернете, подумайте о команде BKA Content. Поскольку мы занимаемся исключительно созданием качественного контента, у нас есть навыки и опыт, чтобы помочь вашему бизнесу преуспеть в этой постоянно меняющейся сфере. И мы обязательно будем использовать руководство по стилю для вашей компании, чтобы подражать тону, голосу и индивидуальности вашего бизнеса. Наймите контент-райтера сегодня!