¿Qué es una guía de estilo? Elementos principales de una gran guía de estilo

¿Estás comenzando a producir contenido en línea o lo has estado haciendo por un tiempo? Si aún no lo ha hecho, es hora de comenzar a usar una guía de estilo para los escritores de su equipo. Pero, ¿qué es una guía de estilo y por qué debería usar una? Si bien ha comenzado a cosechar algunos de los beneficios de una sólida estrategia de marketing de contenido, es posible que tenga problemas con uno o más de estos problemas:

• Demasiada variación en estilo, tono y mensaje entre los escritores de blogs y las partes interesadas internas
• Errores frecuentes con el estilo de su casa, como errores con acrónimos comunes, nombres propios y frases de uso frecuente
• Calidad de contenido pobre o inconsistente
• Estilo, tono y mensaje vagos o engañosos
• Calidad de contenido limitada o desigual
• Uso excesivo de jerga, frases comunes y lenguaje similar

Con una guía de estilo de marca, puede expresar de manera más efectiva la misión, la visión, los valores y la personalidad de su empresa para mejorar la conexión auténtica con su público objetivo.

Pero, ¿cómo se crea una guía de estilo? Tenemos las respuestas.

¿Qué es una guía de estilo?

Una guía de estilo es lo que usan los escritores para crear contenido que suena y se siente como su negocio. Si bien la guía de identidad de su marca es una excelente manera de saber lo que dice y defiende, la guía de estilo rige exactamente cómo lo dice. Los escritores que crean el contenido de su negocio usarán los detalles de este documento para encontrar la voz correcta para su marca.

El uso de una guía de estilo no hará que el contenido suene monótono o repetitivo, pero te ayudará a desarrollar una voz coherente que los lectores reconozcan y en la que confíen. Una guía de estilo también se enfoca en la escritura y la estructura gramatical de cada artículo. Como resultado, mejorará la calidad de su contenido y logrará una personalidad confiable, ambos factores que generan confianza en el lector.

¿Cuáles son los elementos clave de una guía de estilo?

Puede estar de acuerdo con la importancia de esta guía, pero puede que se pregunte qué es exactamente una guía de estilo y cómo crear una. Considere estos componentes esenciales al compilar la primera guía de estilo de su marca. Si bien las secciones y los detalles exactos variarán según su marca, este esquema proporciona un marco básico que puede personalizar según sea necesario.

Tenga en cuenta que estamos utilizando el término "guía de estilo" aquí para referirnos a la guía de estilo editorial o de contenido de su empresa. A veces, sin embargo, estos recursos también incluyen pautas visuales, como las mejores prácticas de diseño de su marca, la paleta de colores, el logotipo y su uso, las fuentes preferidas y otros aspectos de la identidad estética de su empresa.

Pero, en general, aquí hay cosas que puede y debe incluir en su guía de estilo.

Pilares de mensajes de marca

Cada vez que su empresa decida contratar a un escritor de contenido, ese profesional debe desarrollar una comprensión clara de sus mensajes clave antes de crear el contenido. Eso significa que lo que está en tu guía de estilo es importante para los escritores. Con ese fin, comience su guía de estilo describiendo los pilares de mensajes de su marca.

Elija no más de tres a cinco argumentos de venta, beneficios, puntos de conversación o temas que distingan su marca de la competencia. Idealmente, todo su contenido debe resaltar estos pilares de la marca para amplificar su mensaje y mantener la coherencia. Además, proporcione su declaración de misión, la demografía de la audiencia objetivo y los valores fundamentales de la empresa para una fácil referencia.

Enlace directamente a la identidad de su marca y al documento de estrategia de contenido, incluidos los análisis de la competencia, las personas de la audiencia y otros antecedentes que informarán e ilustrarán a sus escritores de contenido. Cuanto mejor comprendan su mensaje, mejor reflejará su contenido la esencia de su marca.

Esta sección también debe incluir su declaración de marca o una descripción de su mensaje en solo un párrafo (a veces llamado discurso de ascensor, ya que es lo que le diría a alguien que le pide que explique su marca en un breve viaje en ascensor). Proporcionar eslóganes aquí también proporciona una visión breve pero valiosa de la marca.

Tipos de activos de contenido

En esta sección de lo que es una guía de estilo, describa las especificaciones para cada activo que contrate a un escritor de contenido para crear. Debe incluir la estructura, el recuento de palabras, la llamada a la acción y la audiencia deseada para cada elemento, que puede incluir publicaciones en redes sociales, correos electrónicos masivos, páginas de destino, publicaciones de blog, libros electrónicos y documentos técnicos.

El enlace a una muestra para cada uno proporciona la información que necesitan sin saturar su guía de estilo elegante y simplificada. A algunas empresas les gusta proporcionar una plantilla para sus redactores de contenido, lo que mejora la calidad y la coherencia entre las publicaciones. Tener un campo de formulario para cada elemento mantiene todas las piezas de cada tarea organizadas y listas para funcionar.

Estilo de casa

Debido a que no podrá cubrir todas las posibles preguntas de gramática y uso en su guía de estilo de marca, Content Marketing Institute recomienda elegir una guía de estilo existente para usarla como su guía de estilo predeterminada.

Por ejemplo, en BKA Content instruimos a nuestros redactores para que sigan el libro de estilo de The Associated Press. Estas pautas son populares para la escritura en línea porque defienden los principios de una comunicación breve, precisa, clara y coherente. El Manual de Estilo de Chicago y el Yahoo! Guía de estilo son otras selecciones comunes.

Una vez que elija una guía de estilo básica, puede usar el resto de la guía de su marca para cubrir las áreas en las que el contenido debe diferir o ampliar esa guía. Considere una lista alfabética de excepciones a su estilo elegido para una fácil referencia una vez que contrate a un escritor de contenido. Los ejemplos para revisar dentro de ese ámbito incluyen:

• Siglas comerciales comunes
• Abreviaturas de términos y frases comerciales comunes
• Preferencias para el uso de comas
• Cómo deben aparecer las fechas y las horas
• Cómo indicar números y cifras
• El caso correcto para sus títulos y subtítulos
• Cuándo usar fuentes especiales como negrita o cursiva

También puede proporcionar una lista de recursos de estilo aprobados que sus escritores pueden usar para crear contenido de calidad, incluidos manuales de referencia como "Los elementos del estilo" de Strunk y White y herramientas en línea como HemingwayApp.com.

Nombres propios

¿Cuál es el papel de una guía de estilo para ayudar a los escritores a crear contenido de calidad? No deja lugar a incoherencias que los lectores puedan encontrar al leer varios de sus artículos. Su guía de estilo debe indicar la ortografía y el uso apropiados para los nombres propios de uso frecuente.

Por ejemplo, ¿tiene nombres de programas que desea poner en mayúsculas? ¿Representa el nombre de su empresa como una sola palabra en minúsculas? ¿Su marca utiliza abreviaturas comunes que debe deletrear para el lector en la primera referencia? Esta sección ayudará a su escritor de contenido a corregir esos elementos críticos y evitar confundir a su audiencia.

Formateo

Cuando contrata a un escritor de contenido, cuenta con esa persona para proporcionar un formato claro y consistente. Establezca un estilo preferido para que su audiencia pueda esperar el mismo nivel de calidad con cada recurso de contenido. Las preguntas a revisar incluyen las siguientes:

• ¿Debe su escritor usar listas numeradas o con viñetas? ¿Cómo deben formatearse esas listas (sangría, tamaño de viñeta, puntuación, etc.)?
• ¿Están bien las citas directas? ¿Cómo se deben citar y vincular referencias y estadísticas en su contenido?
• ¿Las imágenes en su contenido tienen subtítulos? ¿Cómo se proporciona crédito por las imágenes?

Tiempo, Voz Activa vs. Pasiva y Punto de Vista

Esta sección proporciona las mejores prácticas sobre estos tres elementos de contenido de alta calidad. Responde estas preguntas:

• Al escribir desde la perspectiva de la marca, ¿debería el escritor utilizar un punto de vista en primera, segunda o tercera persona?
• Si bien los escritores generalmente deben usar la voz activa de forma predeterminada, ¿el uso de la voz pasiva es apropiado para su marca?
• ¿Prefieres que el escritor cree contenido en tiempo pasado, presente o futuro?

¿Qué es una guía de estilo sin una instrucción cuidadosa y completa sobre cómo suenan sus escritores cuando representan a su empresa? Este es uno de los roles más importantes de una guía de estilo y debe estar preparado para responder las preguntas de estilo de sus escritores.

Molestias

¿La coma de Oxford te pone la piel de gallina? ¿Quiere evitar la jerga y la jerga de marketing como "venta adicional" en su copia? Explique estos "no hacer" en esta sección de la guía de estilo. Sin embargo, una sección de manías no tiene que centrarse únicamente en los aspectos negativos. Eche un vistazo a la Lista de palabras de MailChimp, una sección de su guía de estilo que detalla tanto las palabras que debe usar con cuidado como las que debe evitar.

¿Cuál es el propósito de una guía de estilo?

Muchos escritores intentarán identificarse con la personalidad de tu marca. Puede ayudar proporcionando ejemplos del tono y el lenguaje adecuados. Saber cómo crear una guía de estilo se trata realmente de saber cómo ayudar mejor a sus escritores a crear contenido que sea consistente en toda la marca.

Por ejemplo, incluya fragmentos de contenido que reflejen la voz de su marca deseada. También puede usar lo que está en la guía de estilo para enumerar adjetivos que describan su marca, junto con palabras que no dan en el blanco. Enumerar palabras y frases específicas que los escritores de blogs deben y no deben usar también es efectivo, especialmente si su área de nicho es específica, técnica o, a menudo, mal entendida.

Si ya tiene una personalidad de marca, esa caracterización guiará el tono y la personalidad de su contenido. En tu guía de estilo, detalla los aspectos de tu contenido que reflejan la persona. ¿Ese individuo usaría metáforas? ¿Lenguaje juguetón? ¿Oraciones cortas o largas? ¿Directivas concisas o reflexiones complejas? La estructura, la longitud, la elección de palabras y la sintaxis contribuyen al efecto que su contenido tendrá en el lector. Piense si su marca usa jerga, lo que sugeriría un enfoque más informal, o si evita las contracciones, lo que crea una dicción formal. Cada elección de palabra influye en la voz de su marca.

Proporcione ejemplos de tono para que los escritores de su blog tengan referencias vibrantes para aumentar la calidad del contenido que pueden producir. Las listas de adjetivos suelen ser beneficiosas. Muchas guías de estilo utilizan el marco "Nuestra marca es X, pero no Y" para describir el tono.

Por ejemplo, “Nuestra marca es divertida, pero no irresponsable”. Echa un vistazo a la guía de estilo de Hubspot Academy. La marca, que brinda educación y certificación en línea para profesionales, hace esta declaración simple que dice mucho: "La voz del producto HubSpot es clara, útil, humana y amable".

Su guía de estilo continúa exponiendo cada uno de estos adjetivos con solo una oración. La Universidad de Dundee adopta una táctica similar al describirse a sí misma como “inclusiva, enfocada en el futuro, igualitaria, confiada, ambiciosa y progresista”.

¿Cuáles son los elementos adicionales para incluir en una guía de estilo?

Algunos componentes del contenido de calidad quedan fuera del estilo, el tono y la voz. ¿Qué es una guía de estilo sin los escritores que la utilizan? Incluir estas categorías de mejores prácticas comunes en su guía de estilo puede garantizar que cubra todas sus bases cuando busque escritores profesionales para contratar por primera vez. Los escritores sabrán qué esperar al investigar y crear contenido para su empresa.

Recursos aprobados

Aunque los escritores profesionales contratados están bien versados ​​en la creación de contenido confiable, su guía de estilo debe incluir pautas útiles para usar fuentes confiables. Por ejemplo, es posible que desee recordarles a sus escritores que eviten hacer referencia a competidores específicos, utilizar fuentes de datos no examinadas o tocar temas controvertidos dentro de su industria. Esta sección puede aclarar los recursos preferidos, así como las áreas de contenido tabú.

Optimización de motores de búsqueda

La escritura sin errores y un tono consistente son importantes, pero también desea optimizar su contenido para el rendimiento en Google y otros motores de búsqueda. Sin embargo, querrá asegurarse de que su escritor evite el relleno de palabras clave y otras técnicas que se registran como spam. Aborde el uso y la frecuencia de las palabras clave en su guía de estilo. Esta sección también debe establecer y definir otros elementos del marco SEO de su marca. Proporcione instrucciones para la etiqueta del título, la meta descripción, los subtítulos y otros aspectos del contenido que ayuden a las audiencias y los motores de búsqueda a encontrar su marca.

Proceso de guardado y envío

Los sistemas coherentes de nombres y archivos mantienen la organización de sus activos de contenido. Aclare los elementos de las convenciones de nomenclatura de archivos de su marca y el proceso para enviar contenido en la guía de estilo. También puede enumerar los pasos del proceso de publicación e incluir la información de contacto de la persona responsable de cada hito.

Muchas marcas también encuentran que una lista de verificación de contenido final ayuda a sus escritores a entregar una copia completa, consistente, informativa y atractiva. Cuando todos en el proceso de entrega de contenido realizan controles de calidad a lo largo del camino, la calidad general de su marca aumenta lenta y seguramente a los ojos de sus lectores.

¿Cómo debe distribuir y administrar su guía de estilo?

¿Qué es una guía de estilo si nadie la lee o la utiliza? Distribuya la guía de estilo a todas las partes interesadas internas para que pueda incorporar sus comentarios y sugerencias. Dele a su lanzamiento el entusiasmo que le daría al lanzamiento de un nuevo producto para fomentar la adopción de la guía y sus principios. Un documento electrónico puede incorporar enlaces y funciones de búsqueda, lo que hace que la guía de estilo sea aún más útil para cualquiera que produzca contenido dentro de su organización.

Recuerde que su guía de estilo debe ser un documento vivo y que respire. Las actualizaciones frecuentes le permiten mantenerse al día con su marca dinámica y reflejar el crecimiento de su negocio. Sin actualizaciones, la guía y su contenido perderán rápidamente el contacto con las realidades de su marca. Idealmente, una persona en su organización debería tener la propiedad de la guía de estilo. Si planea contratar a un redactor de contenido, puede pedirle a esa persona que ayude a facilitar las actualizaciones, ya que él o ella a menudo podrá aclarar las preguntas e inquietudes de estilo.

Si bien este resumen de la guía de estilo puede parecer extenso, recuerde que no tiene que reinventar completamente la rueda. De hecho, muchos expertos en marketing recomiendan limitar su guía de contenido a no más de cinco páginas. Piense en ello como un manual de referencia que el escritor puede consultar una y otra vez. Una guía de estilo debe diseñarse para resolver los problemas de su organización, no para complicar su proceso de entrega de contenido.

Use una guía de estilo hoy

¿Hemos respondido suficientemente a la pregunta “¿qué es una guía de estilo y cómo se crea una?” Cuando tenga a mano la guía de estilo de su marca y finalmente esté listo para contratar a un escritor de contenido para elevar su presencia en línea, considere al equipo de BKA Content. Debido a que nos dedicamos únicamente a la creación de contenido de calidad, tenemos las habilidades y la experiencia para ayudar a su empresa a sobresalir en este ámbito en constante cambio. Y nos aseguraremos de utilizar la guía de estilo de su empresa para emular el tono, la voz y la personalidad de su negocio. ¡Contrata a un escritor de contenido hoy!