Метрики контент-маркетинга 101: как преуспеть в отслеживании успеха

Без сомнения, маркетинг изменился от своих традиционных характеристик радиорекламы, рекламных щитов и листовок, нацеленных на конечного пользователя с продуктом или услугой, к более творческим методам, включая контент-маркетинг. Тем не менее, для большинства компаний контент-маркетинг все еще является новым зверем, поэтому крайне важно иметь несколько показателей контент-маркетинга, чтобы отслеживать, что работает, а что нет. Это поможет вашей компании использовать ресурсы там, где они приносят наибольшую отдачу.

Правильные метрики будут служить стандартами измерения, чтобы помочь вашей компании понять, какие стратегии следует сохранить и когда пришло время вернуться к чертежной доске и пересмотреть стратегию.

Ключевым моментом здесь является то, чтобы не перегружаться тоннами KPI, а скорее сузить несколько показателей контент-маркетинга, которые важны для достижения ваших целей.

Эта статья должна послужить хорошим введением в различные показатели, которые вы, возможно, захотите отслеживать в зависимости от долгосрочных целей вашей компании.

Вот наш список показателей контент-маркетинга, которые стоит отслеживать:

Основные и центральные показатели: социальные сети

Закулисные показатели: веб-сайт и контент

1. Время, потраченное на создание контента
2. Рейтинг кликов (CTR)
3. Показатель отказов
4. Движение
5. Ключевые слова ранжирования

Невидимые показатели: лидогенерация

1. Форма и отправка по электронной почте
2. Маркетинговые квалифицированные лиды

Каковы цели и задачи метрик контент-маркетинга?

Вы можете выводить контент в течение всего дня и думать, что все в порядке и отлично, а результат стоит всей вашей тяжелой работы. Но так ли это? Когда вы применяете достижимые способы измерения успеха контент-маркетинга, вы можете четко видеть, успешны ли ваши стратегии.

В опросе, проведенном Semrush, только 57% компаний имели задокументированную стратегию контент-маркетинга. Это немного пугает, потому что это означает, что 43% компаний на самом деле не отслеживают свои показатели, что означает, что они не знают, насколько хорошо они работают.

Поскольку контент-маркетинг направлен на привлечение клиентов путем создания отличного контента, создатели контента должны знать, насколько ценен их контент.

Метрики контент-маркетинга, которые стоит отслеживать

Допустим, вы потратили 2 часа на написание сообщения в блоге, еще час на добавление изображений и еще час на редактирование и публикацию в своем блоге. Большой! Успех! Или так вы можете подумать. Без фактического отслеживания того, как работает ваш пост, вы, честно говоря, не имеете ни малейшего представления, насколько он хорош.

Введите показатели контент-маркетинга, которые вы должны отслеживать. Ниже мы рассмотрим лучшие показатели, о которых вы должны знать, и как извлечь из них пользу при отслеживании.

Основные и центральные показатели: социальные сети

Социальные сети — один из самых распространенных способов измерения успеха контент-маркетинга. В таких приложениях, как Facebook, Instagram, Twitter и Tiktok, успех публично демонстрируется лайками и подписками, комментариями и взаимодействием с публикациями.

Маркетологи считают Facebook самой популярной социальной сетью среди всех возрастных групп. Однако, если вы не знаете, как привлечь новых клиентов с помощью цифровых платформ, обязательно ознакомьтесь с инструкциями Get Talkative по привлечению клиентов в Интернете. В Business Insurance также есть отличный пост об использовании Facebook для ускорения вашего бизнеса.

После того, как вы внедрили методы эффективного использования социальных сетей в контент-маркетинге, отслеживайте свой успех. Делайте снимки экрана со своими показателями каждую неделю, чтобы вы могли вернуться и увидеть свой рост. Посмотрите на посты, которые оказались лучше других, и посмотрите, как реализовать те же стратегии с другими постами.

Что бы вы ни решили делать в социальных сетях, просто убедитесь, что вы отслеживаете свои успехи и неудачи, чтобы знать, на чем сосредоточиться.

Закулисные показатели: веб-сайт и контент

Сайт может выглядеть эффектно снаружи. Он может быть удобен для пользователя, имеет отличные цветовые схемы и несколько отличных инструментов и статей, но действительно ли он работает так хорошо, как может показаться? Единственный способ узнать это — отслеживать метрики всего, что поступает на сайт.

Ниже мы рассмотрим несколько аспектов управления веб-сайтом и контентом, а также то, что вам следует отслеживать.

1. Время, потраченное на создание контента

Опрос, проведенный Statista, показал, что 27% опрошенных создателей контента тратят от 5 до 10 часов каждую неделю на создание контента, и менее одного из 10 создателей тратят на создание контента от 20 до 40 часов в неделю.

Помните пост в блоге, который вы, возможно, думали, что потратили 4 часа на его сборку? Представьте себе, если бы был более простой способ создавать отличный контент, не тратя столько времени на его создание. Ну, к счастью, есть.

AI Content Assistant от Narrato — выдающийся инструмент для планирования и создания контента. Это поможет вам избежать ошибок и быстрее редактировать контент с помощью инструмента контекстной проверки грамматики, выявлять проблемы со структурированием и удобочитаемостью, такие как длинные абзацы и повторяющиеся слова, и даже запускать проверки грамматики и удобочитаемости на более чем 50 языках. Вы также получаете оценки удобочитаемости и предложения по улучшению, когда пишете. Он имеет автоматический генератор краткого содержания SEO, который помогает ускорить оптимизацию контента для поиска. В нем есть писатель ИИ для создания контента для нескольких вариантов использования и генератор тем ИИ для ускорения планирования и создания контента.

Эта платформа, безусловно, сократит время, затрачиваемое на создание контента, и позволит вам сосредоточиться на других маркетинговых усилиях.

Кроме того, если вы хотите освободить себя от создания контента и сосредоточиться на других сферах бизнеса, Narrato Marketplace может связать вас с лучшими внештатными писателями с соответствующим опытом. Вы получите отличное качество, быстрые обороты и быстрые исправления, так что вы сможете выпускать больше контента, чем когда-либо.

Следите за тем, сколько времени вы тратите на создание и редактирование контента и найм других. Показатели говорят сами за себя, и вы наверняка почувствуете облегчение, получив дополнительное время, чтобы сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

2. Рейтинг кликов (CTR)

CTR – это соотношение количества кликов по конкретной ссылке или призывов к действию и количества раз, когда люди видели эту ссылку.

Примером CTR являются клики/показы. Например, если у вас было 5 кликов и 100 показов, ваш CTR составит 5%.

Хорошие показатели кликабельности варьируются в зависимости от отрасли, поэтому вам следует найти средний CTR для вашей отрасли и отслеживать, насколько хорошо вы работаете и на чем следует сосредоточиться.

3. Показатель отказов

Показатель отказов — это процент посетителей, которые покидают веб-страницу, не предприняв никаких действий. Примеры действий включают нажатие на ссылку или другую страницу, совершение покупки, заполнение формы электронной почты и подписку на услуги. По сути, показатель отказов — это кто-то, кто посещает одну страницу вашего сайта, а затем переходит на другую.

Чем ниже показатель отказов, тем лучше, потому что вы хотите, чтобы читатели и клиенты оставались на вашем сайте как можно дольше. Семруш утверждает, что оптимальный показатель отказов будет в диапазоне от 26% до 40%.

Если вы видите, что у вас высокий показатель отказов, это отличная возможность для улучшения, поскольку вы изучаете, что вызывает высокий показатель. Простые вещи, такие как слишком много рекламы и контента, не относящегося к вашей нише, легко исправить, и они могут быстро улучшить показатель отказов.

4. Трафик

Если у вас есть веб-сайт, вы определенно хотите отслеживать посещаемость вашего сайта. Google Analytics — это простой бесплатный инструмент для измерения трафика веб-сайта. Этот показатель необходим для демонстрации вашего роста и успеха по мере улучшения ваших стратегий контент-маркетинга.

5. Ключевые слова ранжирования

Ранжирование по ключевым словам — это ваше место на страницах результатов поиска по определенным поисковым словам. Например, когда читатель вводит поисковый запрос в Google, относящийся к вашему веб-сайту, место, где появляется ваш URL, является рейтингом вашего ключевого слова.

Более 50% маркетологов говорят, что ранжирование ключевых слов и органический трафик являются главными показателями успеха их стратегий SEO, основанных на контенте, поэтому вам следует знать об этом показателе.

Предположим, вы хотите вникнуть в то, как использовать ранжирование по ключевым словам. В этом случае Narrato делится 30 секретами успеха SEO-планирования контента от маркетологов, в том числе о том, как извлечь выгоду из ранжирования ключевых слов, а Serpmaniac дает отличное представление о том, на что обращать внимание при отслеживании ранжирования ключевых слов. Кроме того, Лоуранк приводит несколько конкретных примеров использования ранжирующих ключевых слов.

Понятно, что ранжирование ключевых слов — это показатель, который вы должны отслеживать и на котором следует сосредоточиться, поскольку он сделает ваш сайт более заметным и привлечет больше читателей и клиентов.

Невидимые показатели: лидогенерация

Контент-маркетинг направлен на повышение осведомленности и, возможно, на получение дохода. Лидогенерация — это «невидимая метрика», которую необходимо отслеживать для достижения успеха. Он считается невидимым, потому что не отображается четко в аналитике и его сложнее найти в программах или на сайтах.

Однако знание того, сколько ваших читателей или клиентов превращается в потенциальных клиентов, очень важно для положительных результатов контент-маркетинга.

1. Форма и отправка по электронной почте

Создайте бесплатный инструмент или буклет на своем веб-сайте, где пользователи должны ввести свои адреса электронной почты, чтобы получить его. Захват большего количества электронных писем позволит вам больше общаться с клиентами с помощью информационных бюллетеней и профессионально написанных электронных писем.

Исследования показывают, что посетители электронной почты с наибольшей вероятностью конвертируются в формы, а люди из поисковой рекламы — с наименьшей вероятностью. Если массовая рассылка электронных писем вас нервирует, воспользуйтесь службой массовой рассылки Sendinblue для массовой рассылки потрясающей информации своим читателям.

У них есть множество шаблонов и функций, которые позволяют вам действительно повысить уровень своих электронных писем.

2. Маркетинг квалифицированных лидов

Вы должны иметь возможность отслеживать потенциальных клиентов, отвечающих критериям маркетинга, с помощью программы CRM. Этот лид определяется как клиент, который проявил интерес к вашему бренду. Это часто означает, что потенциальный клиент взаимодействует с вами и вашим веб-сайтом, подписываясь на электронные письма, размещая товары в своей онлайн-корзине или постоянно посещая ваш веб-сайт.

Важной частью лидогенерации является знание того, чем занимаются эти клиенты, поэтому вы можете сосредоточиться на том, как превратить их из лидов в клиентов.

Внедрите эффективное управление потенциальными клиентами

Как только вы узнаете, что у вас есть лиды, не позволяйте им ускользнуть и потерять их из виду. Вместо этого используйте автоматизацию рабочих процессов, чтобы улучшить свою программу взаимодействия с клиентами и убедиться, что вы следите за потенциальными клиентами.

Примерами привлечения этих лидов могут быть как простые напоминания по электронной почте о товарах в их онлайн-корзине, так и заманчивые электронные письма о том, что ваш бренд может им предложить. Независимо от метода, вы должны найти способ отслеживать эти лиды.

Заключительные рекомендации по метрикам контент-маркетинга

Как мы видели выше, существует множество способов отслеживать метрики контент-маркетинга. Как правило, чем более заметна метрика, тем менее она важна.

Например, пост с 2050 репостами ничего не значит, если он не генерирует трафик на ваш сайт. Отслеживание в целом по-прежнему важно, но ваши усилия должны быть сосредоточены на менее заметных показателях трафика на ваш сайт и на том, как превратить лида на ваш сайт в клиента.

Отслеживание ваших показателей контент-маркетинга позволит вам увидеть, на каких областях вы должны сосредоточить свое время и инвестиции в своем рабочем процессе контента. Например, стоит ли вам тратить меньше времени на написание постов и больше — на оптимизацию существующего контента для поиска? Знание возможностей поможет вам определить, какие улучшения вы можете внести в процесс создания контента, и улучшить процессы контента в целом.

81% маркетологов считают контент своей основной стратегией. Будьте на шаг впереди всех и следите за показателями своей контент-стратегии. Знайте свои сильные стороны и работайте над своими слабостями.

Имейте в виду, что отслеживание показателей — это долгосрочное обязательство. Изменения не всегда становятся очевидными через месяц или два. Часто рост медленный и устойчивый, поэтому последовательное отслеживание покажет, как вы выросли с течением времени.

Фрейя — консультант по SEO, которая помогает брендам масштабировать свой органический трафик с помощью создания и распространения контента. Она цитируется в нескольких интернет-изданиях, включая Business Insider, Fox Business, Yahoo Finance и Huffington Post. Ей также принадлежит CollectingCents — блог о личных финансах, который она создала с нуля. Вы можете связаться с ней по адресу [email protected]