Content Marketing Metrics 101: Jak odnieść sukces w śledzeniu sukcesu

Bez wątpienia marketing zmienił swoje tradycyjne cechy reklam radiowych, billboardów i ulotek skierowanych do użytkownika końcowego z produktem lub usługą na bardziej kreatywne metody, w tym marketing treści. Jednak dla większości firm marketing treści jest wciąż nową bestią, więc posiadanie kilku wskaźników marketingu treści, aby śledzić, co działa, a co nie, jest konieczne. Pomoże Twojej firmie wykorzystać zasoby tam, gdzie przynoszą one najlepsze zyski.

Właściwe wskaźniki posłużą jako standardy pomiaru, które pomogą Twojej firmie zrozumieć, jakie strategie zachować i kiedy nadszedł czas, aby wrócić do deski kreślarskiej i zmienić strategię.

Kluczem jest tutaj, aby nie dać się przytłoczyć mnóstwem wskaźników KPI, ale raczej zawęzić kilka wskaźników marketingu treści, które są ważne dla Twoich celów.

Ten artykuł powinien służyć jako dobre wprowadzenie do różnych wskaźników, które warto rozważyć w celu śledzenia w zależności od długoterminowych celów Twojej firmy.

Oto nasza lista wskaźników content marketingu, które warto śledzić:

Dane z przodu iz centrum: media społecznościowe

Metryki za kulisami: strona internetowa i treść

1. Czas spędzony na tworzeniu treści
2. Współczynnik klikalności (CTR)
3. Współczynnik odrzuceń
4. Ruch drogowy
5. Ranking słów kluczowych

Niewidoczne wskaźniki: generowanie leadów

1. Przesłanie formularza i e-maila
2. Kwalifikowane leady marketingowe

Jakie są cele i zadania wskaźników content marketingu?

Możesz wyświetlać zawartość przez cały dzień i myśleć, że wszystko jest w porządku i eleganckie, a wynik jest wart całej twojej ciężkiej pracy. Ale czy tak jest? Kiedy wdrażasz osiągalne sposoby mierzenia sukcesu marketingu treści, możesz wyraźnie zobaczyć, czy Twoje strategie są skuteczne.

W badaniu przeprowadzonym przez Semrush tylko 57% firm miało udokumentowaną strategię content marketingu. To trochę przerażające, ponieważ oznacza to, że 43% firm tak naprawdę nie śledzi swoich wskaźników, co przekłada się na to, że nie wiedzą, jak dobrze sobie radzą.

Ponieważ marketing treści ma na celu dotarcie do klientów poprzez tworzenie świetnych treści, twórcy treści muszą wiedzieć, jak wartościowe są ich treści.

Wskaźniki content marketingu, które warto śledzić

Załóżmy, że spędziłeś 2 godziny na pisaniu posta na blogu, kolejną godzinę na dodawaniu zdjęć i kolejną godzinę na edytowaniu i publikowaniu postów na swoim blogu. Świetnie! Sukces! A może tak myślisz. Bez faktycznego śledzenia, jak radzi sobie Twój post, szczerze mówiąc, nie masz pojęcia, jak dobrze sobie radził.

Wprowadź wskaźniki content marketingu, które powinieneś śledzić. Poniżej przyjrzymy się najlepszym metrykom, o których powinieneś wiedzieć, i sposobom wykorzystania ich podczas śledzenia.

Dane z przodu iz centrum: media społecznościowe

Media społecznościowe to jeden z najczęstszych sposobów mierzenia sukcesu content marketingu. W aplikacjach takich jak Facebook, Instagram, Twitter i Tiktok sukces jest publicznie pokazywany poprzez polubienia i obserwacje, komentarze i interakcje z postami.

Marketerzy uważają, że Facebook jest najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych we wszystkich grupach wiekowych. Jeśli jednak nie wiesz, jak zaangażować nowych klientów za pośrednictwem platform cyfrowych, koniecznie zapoznaj się z poradnikiem Get Talkative dotyczącym angażowania klientów online. Business Insurance ma również świetny post na temat używania Facebooka do turbodoładowania Twojej firmy.

Gdy już wdrożysz metody efektywnego wykorzystania mediów społecznościowych w content marketingu, śledź swój sukces. Co tydzień rób zrzuty ekranu swoich wskaźników, aby móc wrócić i zobaczyć swój wzrost. Przyjrzyj się postom, które wypadły lepiej niż inne i zobacz, jak wdrożyć te same strategie w przypadku innych postów.

Niezależnie od tego, co zdecydujesz się zrobić w mediach społecznościowych, upewnij się, że śledzisz swoje sukcesy i porażki, aby wiedzieć, na czym się skupić.

Metryki za kulisami: strona internetowa i treść

Strona internetowa może wyglądać spektakularnie z zewnątrz. Może być przyjazny dla użytkownika, ma doskonałe schematy kolorów i ma świetne narzędzia i artykuły, ale czy naprawdę działa tak dobrze, jak może się wydawać? Jedynym sposobem, aby się tego dowiedzieć, jest śledzenie metryk wszystkiego, co trafia do witryny.

Poniżej przyjrzymy się kilku aspektom zarządzania witryną i treścią oraz tym, co należy śledzić.

1. Czas spędzony na tworzeniu treści

Ankieta przeprowadzona przez Statista wykazała, że ​​27 procent ankietowanych twórców treści spędzało od 5 do 10 godzin tygodniowo na tworzeniu treści, a mniej niż jeden na 10 twórców spędzał od 20 do 40 godzin tygodniowo na tworzeniu treści.

Pamiętasz post na blogu, o którym myślisz, że spędziłeś 4 godziny, przygotowując go? Wyobraź sobie, że istnieje prostszy sposób na tworzenie doskonałych treści bez poświęcania tak dużej ilości czasu na tworzenie treści. Cóż, na szczęście jest.

Asystent treści AI Narrato to wyjątkowe narzędzie do planowania i tworzenia treści. Pomoże Ci uniknąć błędów i szybciej edytować treść za pomocą kontekstowego narzędzia do sprawdzania gramatyki, identyfikować problemy ze strukturą i czytelnością, takie jak długie akapity i zbędne słowa, a nawet przeprowadzać sprawdzanie gramatyki i czytelności w ponad 50 językach. Otrzymujesz również wyniki czytelności i sugestie ulepszeń podczas pisania. Posiada zautomatyzowany generator krótkich treści SEO, który pomaga przyspieszyć optymalizację treści pod kątem wyszukiwania. Ma narzędzie AI do tworzenia treści dla wielu przypadków użycia oraz generator tematów AI, aby przyspieszyć planowanie i tworzenie treści.

Ta platforma z pewnością skróci czas tworzenia treści i pozwoli Ci skupić się na innych działaniach marketingowych.

Dodatkowo, jeśli chcesz uwolnić się od tworzenia treści, aby skupić się na innych częściach firmy, Narrato Marketplace może połączyć Cię z najlepszymi niezależnymi pisarzami z odpowiednim doświadczeniem. Otrzymasz świetną jakość, szybkie zmiany i szybkie poprawki, dzięki czemu możesz opublikować więcej treści niż kiedykolwiek wcześniej.

Śledź, ile czasu spędzasz na tworzeniu i edytowaniu treści oraz zatrudnianiu innych. Wskaźniki mówią same za siebie i na pewno poczujesz ulgę, mając dodatkowy czas na skupienie się na innych aspektach biznesu.

2. Współczynnik klikalności (CTR)

CTR to stosunek liczby kliknięć w określony link lub wezwań do działania do liczby wyświetleń linku.

Przykładem CTR są kliknięcia/wyświetlenia. Na przykład, jeśli masz 5 kliknięć i 100 wyświetleń, Twój CTR wyniósłby 5%.

Dobre współczynniki klikalności różnią się w zależności od branży, więc powinieneś znaleźć średni CTR dla swojej branży i śledzić, jak dobrze sobie radzisz i gdzie powinieneś się skupić na poprawie.

3. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy opuszczają stronę internetową bez podejmowania działania. Przykładowe działania obejmują kliknięcie linku lub innej strony, dokonanie zakupu, wypełnienie formularza e-mail i zapisanie się do usług. Zasadniczo współczynnik odrzuceń to ktoś, kto odwiedza jedną stronę w Twojej witrynie, a następnie odbija się na inną.

Im niższy współczynnik odrzuceń, tym lepiej, ponieważ chcesz zatrzymać czytelników i klientów na swojej stronie internetowej tak długo, jak to możliwe. Semrush twierdzi, że optymalny współczynnik odrzuceń mieściłby się w przedziale od 26% do 40%.

Jeśli zauważysz, że masz wysoki współczynnik odrzuceń, jest to doskonała okazja do poprawy, gdy przyjrzysz się, co jest przyczyną wysokiego współczynnika. Proste rzeczy, takie jak zbyt wiele reklam i treści niezwiązanych z Twoją niszą, to łatwe do naprawienia problemy, które mogą szybko poprawić współczynnik odrzuceń.

4. Ruch drogowy

Jeśli masz witrynę internetową, na pewno chcesz śledzić ruch w witrynie. Google Analytics to proste, bezpłatne narzędzie do pomiaru ruchu w witrynie. Ten wskaźnik jest niezbędny do pokazania rozwoju i sukcesu w miarę ulepszania strategii marketingu treści.

5. Ranking słów kluczowych

Ranking słów kluczowych to miejsce, w którym zajmujesz miejsce na stronach wyników wyszukiwania dla określonych wyszukiwanych słów. Na przykład, gdy czytelnik wpisze wyszukiwane hasło w Google, które odnosi się do Twojej witryny, miejsce, w którym pojawi się Twój adres URL, to ranking słów kluczowych.

Ponad 50% marketerów twierdzi, że rankingi słów kluczowych i ruch organiczny to najważniejsze sposoby mierzenia sukcesu ich strategii SEO opartych na treści, więc powinieneś być świadomy tego wskaźnika.

Załóżmy, że chcesz zagłębić się w sposób korzystania z rankingu słów kluczowych. W takim przypadku Narrato dzieli się od marketerów 30 sekretami sukcesu SEO Content Planning, w tym, jak skorzystać z rankingu słów kluczowych, a Serpmaniac zapewnia świetny wgląd w to, czego szukać podczas śledzenia rankingu słów kluczowych. Dodatkowo Lawrank podaje kilka konkretnych przykładów użycia słów kluczowych w rankingu.

Zrozumiałe jest, że ranking słów kluczowych jest wskaźnikiem, który powinieneś śledzić i na którym się skupiać, ponieważ zapewni to Twojej witrynie lepszą widoczność i przyciągnie więcej czytelników i klientów.

Niewidoczne wskaźniki: generowanie leadów

Marketing treści ma na celu podnoszenie świadomości i potencjalnie generowanie dochodów. Generowanie leadów to „niewidoczny wskaźnik”, który jest niezbędny do śledzenia sukcesu. Jest uważany za niewidoczny, ponieważ nie jest wyraźnie widoczny w statystykach i trudniej go znaleźć w programach lub na stronach internetowych.

Jednak wiedza o tym, ilu czytelników lub klientów zamienia się w potencjalnych klientów, ma ogromne znaczenie dla pozytywnych wyników marketingu treści.

1. Przesłanie formularza i wiadomości e-mail

Utwórz bezpłatne narzędzie lub broszurę w swojej witrynie, w której użytkownicy muszą wprowadzić swoje adresy e-mail, aby je otrzymać. Przechwytywanie większej liczby e-maili pozwoli Ci komunikować się z klientami za pośrednictwem biuletynów i fachowo napisanych e-maili.

Badania pokazują, że osoby odwiedzające pocztę e-mail są najbardziej skłonne do konwersji za pomocą formularzy, a osoby z reklam w wyszukiwarce są najmniej skłonne do konwersji. Jeśli denerwuje Cię masowe wysyłanie wiadomości e-mail, skorzystaj z usługi poczty masowej Sendinblue, aby masowo wysyłać niesamowite informacje do swoich czytelników.

Mają mnóstwo szablonów i funkcji, które pozwalają naprawdę ulepszyć swoje e-maile.

2. Marketingowe kwalifikowane leady

Powinieneś być w stanie śledzić kwalifikowane leady marketingowe za pomocą programu CRM. Ten lead jest definiowany jako klient, który wykazał zainteresowanie Twoją marką. Często oznacza to, że potencjalny klient zaangażował się w kontakt z Tobą i Twoją witryną, rejestrując się w celu otrzymywania wiadomości e-mail, umieszczając produkty w koszyku online lub regularnie odwiedzając Twoją witrynę.

Ważną częścią generowania leadów jest wiedza o tym, co robią ci klienci, więc możesz skupić się na tym, jak zmienić ich z leada w klienta.

Wdrażaj skuteczne zarządzanie potencjalnymi klientami

Kiedy już wiesz, że masz tropy, nie pozwól im wpaść w szczeliny i zgubić ich z oczu. Zamiast tego użyj automatyzacji przepływu pracy, aby ulepszyć swój Program Relacji z Klientami i zapewnić kontakt z potencjalnymi klientami.

Przykłady docierania do tych potencjalnych klientów mogą być czymś tak prostym, jak przypomnienie e-mailem o produktach w ich koszyku online lub zachęcające e-maile o tym, co Twoja marka może im zaoferować. Niezależnie od metody, musisz znaleźć sposób na śledzenie tych potencjalnych klientów.

Ostateczne zalecenia dotyczące wskaźników content marketingu

Jak widzieliśmy powyżej, istnieje wiele sposobów śledzenia wskaźników dla content marketingu. Ogólnie rzecz biorąc, im bardziej widoczna jest metryka, tym prawdopodobnie jest mniej ważna.

Na przykład post z 2050 udostępnieniami nic nie znaczy, jeśli nie generuje ruchu na Twojej stronie. Nadal ważne jest ogólne śledzenie, ale Twoje wysiłki powinny koncentrować się na mniej widocznych wskaźnikach ruchu w Twojej witrynie oraz na tym, jak zamienić potencjalnego klienta w Twoją witrynę w klienta.

Śledzenie wskaźników marketingu treści pozwoli Ci zobaczyć, na których obszarach powinieneś skoncentrować swój czas i zainwestować w przepływ pracy nad treścią. Na przykład, czy powinieneś spędzać mniej czasu na pisaniu postów, a więcej na optymalizacji istniejących treści pod kątem wyszukiwania? Znajomość możliwości pomoże ci zawęzić zakres ulepszeń, które możesz wprowadzić w procesie tworzenia treści i ogólnie usprawnić procesy związane z treścią.

81% marketerów twierdzi, że ich biznes postrzega treści jako podstawową strategię. Bądź o krok przed innymi i śledź wskaźniki swojej strategii dotyczącej treści. Poznaj swoje mocne strony i pracuj nad słabościami.

Pamiętaj, że śledzenie wskaźników to długoterminowe zobowiązanie. Zmiany nie zawsze stają się widoczne w ciągu miesiąca lub dwóch. Często wzrost jest powolny i stały, więc konsekwentne śledzenie pokaże, jak rozwijałeś się w czasie.

Freya jest konsultantem SEO, który pomaga markom skalować ruch organiczny poprzez tworzenie i dystrybucję treści. Jest cytowaną współpracowniczką w kilku publikacjach internetowych, w tym Business Insider, Fox Business, Yahoo Finance i Huffington Post. Jest także właścicielką CollectingCents — bloga o finansach osobistych, który stworzyła od podstaw. Możesz się z nią skontaktować pod adresem [email protected]