Как привлечь больше потенциальных клиентов и превратить их в клиентов

Если все сделано правильно, ваш веб-сайт может стать удивительным новым источником потенциальных клиентов для чистки ковров. Есть несколько основных принципов, которые помогут вашему сайту выделиться из общей массы и превратить больше посетителей в постоянных клиентов.

Прежде чем мы углубимся в детали, мы просто скажем: одна вещь, которую вы не увидите в этом списке, — это важность дизайна веб-сайта. Это потому, что мы считаем само собой разумеющимся, что в 2018 году ваш веб-сайт предназначен для четкого представления того, чем занимается ваша компания, на всех устройствах, но особенно на мобильных устройствах.

Приведенные ниже советы охватывают некоторые тонкости инструментов обмена сообщениями и веб-сайтов, которые помогут увеличить количество потенциальных клиентов по чистке ковров и увеличить список клиентов.

Иметь историю

Обслуживающие компании часто упускают это из виду, но это один из самых эффективных способов выделить вашу компанию среди остальных компаний по чистке ковров в вашем районе. Вы семья или местная собственность? Есть ли что-то уникальное в вашей команде, в вашем бренде или в вашей деловой практике, что отличает вас от других? Например, продукты, которые вы используете, ваш подход к воздействию на окружающую среду или даже ваша униформа.

Подумайте об этом и идите ва-банк. Когда вы делаете себя запоминающимся с помощью убедительной истории, людям становится легче иметь с вами дело, а людям — рекомендовать вас.

Убедитесь, что ваше SEO на высоте

Так много трафика на сайты услуг по чистке ковров поступает из поисковых систем. Даже (и особенно), когда вы не платите за трафик, есть способы поставить себя на первую страницу результатов. Вот несколько способов улучшить поисковую оптимизацию вашего веб-сайта, чтобы его можно было найти в большем количестве поисковых запросов:

Убедитесь, что информация в вашем профиле Google My Business заполнена, включая адреса ваших местоположений.
Получите как можно больше цитат. Это упоминания с таких сайтов, как Yelp, ваша торговая палата, соседние сайты приветственных фургонов или любого другого союза, который вы можете заключить в обмен на упоминание или ссылку.

Используйте ключевые слова (чистка ковров + ваш район) в названиях страниц, заголовках и основном тексте вашего сайта. Постоянно обновляйте содержимое своего веб-сайта, выпуская новости или ведя блог. Чем больше релевантного контента и деталей размещено на вашем веб-сайте, тем выше вероятность того, что вы выиграете поисковый запрос и получите больше трафика. Вы также можете добавить в эти сообщения более подробную информацию о других ключевых словах, которые могут иметь ключевое значение для вашего бизнеса, например, устранение наводнений, удаление пятен.

Покажите отзывы своих клиентов

Используйте инструмент для отзывов, такой как GetFiveStars, для сбора и размещения отзывов на вашем веб-сайте. Поисковые системы повысят ваш рейтинг, а видимые обзоры побудят пользователей кликнуть.

Разместите на своем сайте четкий призыв к действию

Одно дело захватить поисковый трафик в виде клика. Мы также уже говорили о том, как важно иметь что сказать — это способ позиционировать вашу компанию как уникальную. Ваш сайт должен сделать еще один шаг вперед и очень четко рассказать людям, что вы от них хотите.

Конкретные призывы к действию, такие как «Запросить цену» или «Забронировать сейчас», помогают указать посетителям четкие направления для следующего действия, которое вы хотите, чтобы они предприняли.

Вот пример:

Дайте потенциальным клиентам, занимающимся чисткой ковров, возможность конвертировать

У вас должен быть не только четкий призыв к действию, вы также должны учитывать это действие. Акт «конверсии» должен осмысленно связать этого клиента с вашим бизнесом. Либо посредством подписки, запроса предложения или фактического бронирования работы, у вас должны быть механизмы для получения потенциальных клиентов по чистке ковров и начала процесса продаж.

Онлайн-бронирование может увеличить доход и сэкономить время

Лучший способ превратить посетителя вашего веб-сайта в клиента — заставить его заказать работу. Наличие механизма онлайн-бронирования может создать ситуацию, при которой посетитель может стать клиентом, даже не контактируя с членом вашей команды.

Вы сэкономите массу административных расходов, получите прирост доходов от доступа к новому рынку клиентов, которые хотят бронировать онлайн, а система поможет установить для вас расписание, показывая посетителям веб-сайта только фактическую доступность ваших бригад в их область. Вы не просто получаете новых клиентов по чистке ковров, вы привлекаете клиентов .

Маркетинг и реклама

Это довольно очевидно, но по какой-то причине оно находится в конце этого поста. Как только все остальные пункты из этого списка будут в рабочем состоянии, вы сможете более эффективно использовать свои маркетинговые и рекламные средства.

Вот убийственный совет по развитию бизнеса: узнайте значение средней прибыли, которую вы получаете от каждого клиента, и сколько посетителей веб-сайта требуется, чтобы преобразовать нового клиента (ваш коэффициент конверсии). Как только вы узнаете эти цифры, вы сможете установить для себя некоторые правила относительно того, сколько вы готовы потратить на привлечение новых клиентов.

Например, если ваша средняя цена за чистку ковров составляет 200 долларов, и вы знаете, что в большинстве случаев 40% (или 80 долларов) от этой суммы составляет прибыль, вы можете потратить до 30 долларов или больше на рекламу, чтобы «купить». новый клиент. Это сократит вашу прибыль, но, поскольку это все еще прибыльное предприятие, вы можете масштабировать свои усилия и развивать свой бизнес. Тратьте больше, чтобы заработать больше.

Нужна помощь? Facebook и Google назначат представителей аккаунта, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций.

Повторный бизнес — лучший бизнес

Если в приведенном выше примере привлечение нового клиента стоит до 30 долларов, то превращение его в постоянного клиента — это то, где вы действительно начинаете получать прибыль. Стоит инвестировать в систему, которая помогает держать клиентов в курсе событий. Вы можете удерживать их с помощью маркетинга по электронной почте, отправляя информационные бюллетени или автоматические электронные письма с напоминаниями с предложениями о ваших услугах. Для достижения наилучших результатов используйте инструмент автоматизации маркетинга, например MailChimp, Hubspot или Infusionsoft.

Например, ежегодное напоминание всем в вашем списке клиентов о весенней или зимней чистке ковров. Полученные в результате продажи могут стоить потраченного времени и инструментов.

Когда реклама и ваши регулярные маркетинговые усилия хорошо работают вместе, чтобы привлечь трафик на ваш веб-сайт, и ваш веб-сайт предназначен для преобразования этого трафика в клиентов, ничто не может помешать росту вашего бизнеса.

Тестируйте и измеряйте

Отслеживайте эффективность всех вышеперечисленных факторов и при необходимости вносите улучшения. Предложение, которое работает сегодня, может не быть эффективным вечно, или реклама в Facebook может достичь своего предела эффективности, если ваша целевая аудитория видит ее слишком часто. Внесение корректировок на основе ваших результатов и данных поможет оградить вас от истощения и всегда будет способствовать росту.

Хотите узнать больше о программном обеспечении для чистки ковров с онлайн-бронированием, которое может помочь развитию вашего бизнеса? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.