Списки компаний: что в числе?

На самом деле много. Однако точка зрения, с которой мы рассматриваем эти числа, часто бывает произвольной или, по крайней мере, искаженной. Когда вы смотрите на списки компаний, цифры могут вводить в заблуждение.

Цифры ничего не значат без контекста. Когда мы даем число в процентах, контекст неотъемлем. Люди знают, что максимально достижимый балл равен 100 %, и что если вы получаете 90 %, вы на 10 % далеки от достижения совершенства.

С числами вне процента контекст не всегда очевиден, и каждому варианту может быть присвоен разный вес. Например, иногда небольшое изменение может иметь большое значение. В чем разница между 81°F и 82°F? Немного — если вы выйдете на улицу при любой температуре, вы поймете, что жарко, но один градус не будет иметь заметного значения. То же самое с -17°F и -18°F. Как насчет разницы между 32°F и 33°F? То же самое, верно? На самом деле, в данном случае разница не та — когда выпадают осадки при 33°F, это дождь. Когда вы опускаетесь до 32°F, эти осадки превращаются в снег. Один градус, огромная разница.

В нашем продукте Reputation Management мы указываем процентную оценку на вкладке «Объявления».

Оценка листинга предоставляет компаниям общий процент для оценки того, как они работают в контексте своей отрасли. Мы измеряем их присутствие по их точности и предоставляем число в процентах. Делаем расчеты так:

Присутствие = (количество сайтов, на которых указан SMB / количество сайтов, на которых может быть указан SMB)

Точность = (количество сайтов без ошибок / количество сайтов, на которых может быть указан SMB)

Общий рейтинг листинга рассчитывается следующим образом:

Присутствие = (количество сайтов, на которых указан SMB / количество сайтов, на которых может быть указан SMB)

Точность = рассчитывается для каждого сайта на основе точной информации, а затем усредняется.

Оценка листинга = 60% точности и 40% присутствия

Каждая неверная информация о листинге в социальной сети или поисковой системе будет вычитать 15% из части точности вашей оценки, поскольку гораздо важнее, чтобы вы были точны в этих типах источников.

Но это сложно и вводит в заблуждение. Когда вы учились в школе и проходили тестирование по предмету, вы могли получить процент в качестве оценки, потому что было ограниченное количество вопросов и материалов, на которые нужно было ответить. Оценка 87% означает, что вы правильно ответили на 87% рассматриваемой темы. Однако в случае листингов количество листингов не конечно — оно бесконечно.

Проблемы с оценкой листинга

Процентный показатель в списках вводит в заблуждение. Экосистема бизнес-листингов сложна и находится в постоянном движении. То, что сегодня может означать для бизнеса 90% рейтинг листинга в нашей системе, завтра может измениться. Есть несколько проблем с измерением рейтинга листинга таким образом:

• Каждый раз, когда мы добавляем новые сайты со списками компаний в наш продукт, рейтинг компании снижается. Это совершенно неверное представление о том, что происходит для бизнеса. Вместо того, чтобы изобразить дополнительную возможность — ура, новый источник листинга! — бизнес думает, что они сделали хуже. Более того, мы работаем с захватывающей новой технологией и одним махом добавили около 40 источников (см. пресс-релиз о Listing Sync Pro, он вам понравится). В нашем текущем сценарии это привело бы к резкому падению рейтинга компании, а не к миру новых возможностей. В будущем существует потенциал для притока сайтов со списками компаний, и мы хотим убедиться, что мы даем компаниям лучшее, всеохватывающее представление о контексте их листинга.
• Ложное ограничение в 100 % затрудняет демонстрацию работы, которую наши партнеры выполняют от имени своих местных бизнес-клиентов . Наши партнеры прилагают все усилия, чтобы получить максимально возможный балл листинга для своих клиентов, но каждый раз, когда мы добавляем новый сайт со списком компаний, рейтинг листинга снижается. Таким образом, вместо того, чтобы подчеркивать новую возможность для заявлений о местоположении, все, что видит местный бизнес, — это снижение их доли. Мы хотим иметь возможность лучше показать работу наших партнеров от имени местного бизнеса.
• Отслеживание в процентах не учитывает популярность. Когда местный бизнес имеет точный список в Google, это гораздо более ценно для его присутствия в Интернете, чем, скажем, сайт каталогов, который большой только в Панаме.
• Наша текущая оценка не показывает всех преимуществ точности с основными агрегаторами данных. Неструктурированные цитаты чрезвычайно ценны для SEO , и в настоящее время это не учитывается при оценке. Имея правильные списки на этих четырех агрегаторах данных — Neustar/Localeze, Factual, Acxiom и Infogroup — можно создать/исправить цитирование на 300 других сайтах. С помощью продукта Vendasta Listing Distribution предприятия могут заявить о своем листинге с помощью четырех основных агрегаторов данных, что может привести к многочисленным ссылкам и измеримым преимуществам SEO.

Решение для оценки бизнес-листингов

Мы долго боролись с этой загадкой и, наконец, нашли решение, которое будет лучше отражать сложную среду онлайн-списков компаний. И решение... большее число!

Вы взволнованы? Мы. Почему? Потому что чем больше, тем лучше. Или, по крайней мере, точнее. В будущем не будет ограничения на количество баллов, которые может получить местный бизнес. Это будет лучше отражать эту сложную экосистему списков предприятий и позволит предприятиям работать над получением большего количества списков, создавая больший потенциал для поиска клиентов в Интернете.

Думайте об этом как о кредитном рейтинге: он точно отражает эффективность бизнеса и зависит от их действий. Вместо своевременной оплаты счетов на рейтинг листинга влияет бизнес, создающий и запрашивающий списки предприятий и другие цитаты. Однако, в отличие от кредитного рейтинга, здесь нет конечного предела. Вместо этого существуют ориентиры, уникальные для каждой отрасли, такие как средний показатель по отрасли и 95-й процентиль.

Используя данные из авторитетных источников, таких как Alexa и Similar Web, мы определили 100 лучших бизнес-каталогов в Интернете в США. Затем мы присвоили баллы каждому сайту в зависимости от его популярности. Например, популярные сайты, такие как Google Maps, будут иметь большее влияние на оценку листинга, чем сайты с меньшим количеством ссылок.

Отраслевые ориентиры основаны на данных более 500 000 предприятий на платформе Vendasta. Эти средние значения обеспечивают соответствующие цели для каждого местного бизнеса в их собственной вертикали. Наши партнеры могут поощрять клиентов оставаться в числе 5% лучших в своей отрасли, чтобы значительно повысить их шансы быть найденными в локальном поиске.

Местные предприятия захотят превзойти средний показатель по отрасли и должны стремиться войти в 5% лучших в своей отрасли. Эта новая функциональность поможет лучше представить их прогресс, отражая динамичный характер отрасли. Компании могут повысить свой рейтинг, создавая новые списки и исправляя ошибки, отмеченные в нашем продукте управления репутацией. Присутствие и точность имеют большой вес.

Почему это важно для бизнес-листингов

Почти все в отрасли рассчитывают рейтинг листинга в процентах. Внесение этого изменения — это не просто обновление алгоритма — оно принципиально меняет то, как мы смотрим на списки компаний. Это изменит то, как агентства продают управление листингом.

Восприятие играет самую большую роль в том, как мы усваиваем число. С другой точки зрения, число может иметь гораздо большее значение, чем раньше. Многие из наших конкурентов, а ранее и мы, предоставляют определенную линзу для просмотра списков компаний. Мы привносим прозрачность в сложный мир списков компаний в Интернете. Мы вносим изменения, потому что мы выступаем за местный бизнес. У нас есть их спина, и мы хотим сделать все возможное, чтобы помочь им понять цифры.