Listări de afaceri: ce este într-un număr?

Multe, de fapt. Cu toate acestea, perspectiva prin care alegem să vedem acele numere este adesea arbitrară, sau cel puțin distorsionată. Când te uiți la listele de companii, un număr poate fi foarte înșelător.

Numerele nu înseamnă nimic fără context. Când dăm un număr ca procent, contextul este inerent. Oamenii știu că cel mai mare scor realizabil este de 100% și că dacă primești un 90%, ești la 10% departe de a atinge perfecțiunea.

Cu numere în afara unui procent, contextul nu este întotdeauna evident și este posibil să nu se pună aceeași pondere pe fiecare variație. De exemplu, uneori o mică schimbare poate face o mare diferență. Care este diferența dintre 81°F și 82°F? Nu foarte mult - dacă te plimbi afară la oricare temperatură, vei ști că este cald, dar acel grad nu va face o diferență notabilă. La fel cu -17°F și -18°F. Care este diferența dintre 32°F și 33°F? Același lucru, nu? De fapt, în acest caz, diferența nu este aceeași - când sunt precipitații la 33°F, este ploaie. Când coborâți la 32°F, acele precipitații devin zăpadă. Un grad, mare diferență.

În produsul nostru de management al reputației, oferim un scor procentual în fila Listări.

Scorul de listare oferă companiilor un procent general pentru a evalua modul în care se descurcă în contextul industriei lor. Măsurăm prezența lor în raport cu acuratețea lor și furnizăm numărul ca procent. Facem calcule astfel:

Prezență = (# de site-uri SMB este listat/# de site-uri pe care SMB ar putea fi listat)

Acuratețe = (# de site-uri fără erori/# de site-uri pe care SMB-ul ar putea fi listat)

Scorul total de înregistrare se calculează în felul următor:

Prezență = (# de site-uri SMB este listat/# de site-uri pe care SMB ar putea fi listat)

Acuratețe = calculată pentru fiecare site pe baza informațiilor care sunt exacte și apoi mediate.

Scorul de listă = 60% din acuratețe și 40% din prezență

Informațiile incorecte de afișare pe o sursă de socializare sau de motor de căutare vor deduce fiecare cu 15% din partea de acuratețe a scorului dvs., deoarece este mult mai important să fiți exact cu privire la aceste tipuri de surse.

Dar asta e complicat și înșelător. Când erai la școală și erai testat pe subiect, puteai obține un procent ca evaluare, deoarece exista un număr finit de întrebări și materiale la care să răspunzi. Un scor de 87% înseamnă că ai răspuns corect la 87% din subiectul în cauză. Cu listări, totuși, numărul de listări nu este finit - este infinit.

Probleme cu scorul de listare

Un scor procentual cu înregistrări este înșelător. Ecosistemul de listări de afaceri este complicat și în flux constant. Ce ar putea însemna pentru o companie să aibă un scor de înregistrare de 90% în sistemul nostru astăzi, ar putea fi diferit mâine. Există câteva probleme cu măsurarea scorului de listă în acest fel:

• De fiecare dată când adăugăm noi site-uri de înregistrări de companii la produsul nostru, scorul de înregistrare al unei companii scade. Aceasta este o viziune complet inexactă a ceea ce se întâmplă pentru afacere. În loc să prezinte oportunitatea adăugată — woohoo, o nouă sursă de înregistrare! — compania crede că s-a descurcat mai rău. În plus, este că lucrăm cu o nouă tehnologie interesantă și am adăugat aproape 40 de surse dintr-o singură lovitură (consultați comunicatul de presă pe Listing Sync Pro, vă va plăcea). În scenariul nostru actual, acest lucru ar face ca scorul de înregistrare al companiei să scadă, mai degrabă decât să înfățișeze lumea noilor oportunități. Există potențialul pentru un aflux de site-uri cu înregistrări de companii în viitor și dorim să ne asigurăm că oferim companiilor o viziune mai bună, cuprinzătoare, a contextului lor de înregistrare.
• Limita falsă de 100% face dificilă arătarea muncii pe care o fac partenerii noștri în numele clienților lor de afaceri locale . Partenerii noștri lucrează din greu pentru a obține cel mai bun scor posibil de înregistrare pentru clienții lor, dar de fiecare dată când adăugăm un nou site de înregistrare a companiei, scorul de înregistrare scade. Deci, în loc să evidențieze o nouă oportunitate pentru revendicarea site-ului, tot ceea ce văd afacerile locale este o scădere a procentului lor. Dorim să putem arăta mai bine munca pe care o fac partenerii noștri în numele afacerilor locale.
• Urmărirea ca procent nu ține cont de popularitate. Când o companie locală are o listă exactă pe Google, aceasta este mult mai valoroasă pentru prezența sa online decât, să zicem, un site de director care este mare doar în Panama.
• Scorul nostru actual nu arată întregul beneficiu de a fi exact cu agregatoarele de date majore. Citările nestructurate sunt extrem de valoroase pentru SEO și, în prezent, acest lucru nu este luat în considerare în scor. Având listări corecte pe aceste patru agregatoare de date – Neustar/Localeze, Factual, Acxiom și Infogroup – poate construi/corecta citații pe până la 300 de alte site-uri. Cu produsul Listing Distribution de la Vendasta , companiile își pot revendica lista cu cei patru agregatori majori de date, care pot genera numeroase citări și beneficii SEO măsurabile.

Soluția pentru scorul înregistrărilor de afaceri

Ne-am confruntat cu dilema de ceva vreme și, în sfârșit, am venit cu o soluție care va reflecta mai bine mediul complicat al listărilor de afaceri online. Iar soluția este...un număr mai mare!

Ești bucuros? Noi suntem. De ce? Pentru că mai mare este mai bine. Sau, um, cel puțin mai precis. În continuare, nu va exista nicio limită pentru scorul de listare pe care îl poate obține o companie locală. Acest lucru va reflecta mai bine acel ecosistem complicat de înregistrări de afaceri și va permite companiilor să lucreze pentru a obține mai multe înregistrări, creând un potențial mai bun pentru a fi găsite de clienți online.

Gândiți-vă la asta ca la un scor de credit: reflectă cu acuratețe performanța unei afaceri și este influențat de acțiunile acestora. În loc să fie influențat de plata facturilor la timp, scorul înregistrării este afectat de o companie care creează și revendică înregistrări de afaceri și alte citate. Cu toate acestea, spre deosebire de un scor de credit, nu există o limită finită. În schimb, există valori de referință care sunt unice pentru fiecare industrie, cum ar fi media industriei și percentila 95.

Cu date din surse reputate, cum ar fi Alexa și Similar Web, am identificat Top 100 de directoare de afaceri online din SUA. Apoi am atribuit scoruri fiecărui site în funcție de popularitatea acestuia. De exemplu, site-urile populare precum Google Maps vor avea o influență mai mare asupra scorului înregistrării decât site-urile mai puțin referite.

Benchmark-urile din industrie se bazează pe date de la peste 500.000 de companii din platforma Vendasta. Aceste medii oferă obiective relevante pentru fiecare afacere locală din propria sa verticală. Partenerii noștri pot încuraja clienții să-și mențină scorul în primele 5% din industria lor pentru a-și îmbunătăți considerabil șansele de a fi găsite în căutările locale.

Companiile locale vor dori să depășească media industriei și ar trebui să se străduiască să fie în top 5% din industria lor. Această nouă funcționalitate va ajuta la reprezentarea mai bună a progresului lor, reflectând în același timp natura dinamică a industriei. Companiile își pot crește scorul prin crearea de noi listări și remedierea erorilor evidențiate în produsul nostru de management al reputației. Prezența și acuratețea sunt ambele ponderate puternic.

De ce este o afacere mare pentru înregistrările de companii

Aproape toată lumea din industrie calculează scorul de listă ca procent. Efectuarea acestei schimbări nu este doar o actualizare a algoritmului, ci schimbă modul în care privim în mod fundamental listele de companii. Acest lucru va schimba modul în care agențiile vând gestionarea listelor.

Percepția joacă cel mai mare rol în modul în care interiorizăm un număr. Dintr-un punct de vedere diferit, un număr poate avea mult mai mult sens decât avea înainte. Mulți dintre concurenții noștri, și anterior noi, oferă o anumită lentilă cu care să vizualizați înregistrările de companii. Aducem transparență în lumea complicată a listelor de afaceri online. Facem schimbarea pentru că suntem un avocat al afacerilor locale. Le sprijinim și vrem să facem tot ce putem pentru a-i ajuta să înțeleagă cifrele.