Daftar Bisnis: Apa Arti Sebuah Angka?

Banyak, sebenarnya. Padahal, perspektif yang kita pilih untuk melihat angka-angka itu sering berubah-ubah, atau setidaknya miring. Saat melihat daftar bisnis, angka bisa sangat menyesatkan.

Angka tidak berarti apa-apa tanpa konteks. Ketika kita memberikan angka sebagai persentase, konteksnya melekat. Orang-orang tahu bahwa skor tertinggi yang dapat dicapai adalah 100%, dan jika Anda menerima 90%, Anda 10% lagi untuk mencapai kesempurnaan.

Dengan angka di luar persentase, konteksnya tidak selalu jelas, dan bobot yang sama mungkin tidak diberikan pada setiap variasi. Misalnya, terkadang perubahan kecil bisa membuat perbedaan besar. Apa perbedaan antara 81°F dan 82°F? Tidak banyak—jika Anda berjalan di luar pada salah satu suhu, Anda akan tahu bahwa itu panas, tetapi satu derajat itu tidak akan membuat perbedaan yang mencolok. Sama dengan -17°F dan -18°F. Bagaimana dengan perbedaan antara 32°F dan 33°F? Hal yang sama, kan? Sebenarnya, dalam hal ini perbedaannya tidak sama—saat ada presipitasi pada 33°F, itu adalah hujan. Saat Anda turun ke 32°F, presipitasi itu menjadi salju. Satu derajat, perbedaan besar.

Dalam produk Manajemen Reputasi kami, kami memberikan skor persen di tab Daftar.

Skor Pencatatan memberikan persentase keseluruhan kepada bisnis untuk mengevaluasi kinerja mereka dalam konteks industri mereka. Kami mengukur kehadiran mereka terhadap akurasi mereka, dan memberikan jumlahnya sebagai persen. Kami membuat perhitungan seperti ini:

Kehadiran = (# situs SMB terdaftar di / # situs tempat SMB dapat terdaftar)

Akurasi = ( # situs tanpa kesalahan / # situs tempat SMB dapat terdaftar)

Total Listing Score dihitung dengan cara berikut:

Kehadiran = (# situs SMB terdaftar di / # situs tempat SMB dapat terdaftar)

Akurasi = dihitung untuk setiap situs berdasarkan info yang akurat dan kemudian dirata-rata.

Skor Daftar = 60% Akurasi dan 40% Kehadiran

Informasi daftar yang salah pada sumber sosial atau mesin pencari masing-masing akan mengurangi 15% dari bagian akurasi skor Anda, karena jauh lebih penting Anda akurat pada jenis sumber ini.

Tapi itu rumit dan menyesatkan. Ketika Anda berada di sekolah dan diuji pada materi pelajaran, Anda bisa mendapatkan persentase sebagai evaluasi karena jumlah pertanyaan dan materi yang harus dijawab terbatas. Skor 87% berarti Anda menjawab dengan benar 87% topik yang dimaksud. Namun, dengan cantuman, jumlah cantuman tidak terbatas—ini tidak terbatas.

Masalah dengan skor daftar

Skor persentase dengan cantuman menyesatkan. Sistem eko ​​daftar bisnis rumit dan terus berubah. Apa artinya bagi bisnis untuk memiliki skor listingan 90% di sistem kami hari ini, bisa jadi berbeda besok. Ada beberapa masalah dalam mengukur skor daftar dengan cara ini:

• Setiap kali kami menambahkan situs cantuman bisnis baru ke produk kami, skor cantuman bisnis turun. Ini adalah pandangan yang sama sekali tidak akurat tentang apa yang terjadi untuk bisnis. Alih-alih menggambarkan peluang tambahan—woohoo, sumber daftar baru!—bisnis menganggap mereka telah melakukan yang lebih buruk. Terlebih lagi, kami bekerja dengan teknologi baru yang menarik, dan telah menambahkan hampir 40 sumber sekaligus (lihat siaran pers di Listing Sync Pro, Anda akan menyukainya). Dalam skenario kami saat ini, ini akan membuat skor daftar bisnis anjlok daripada menggambarkan dunia peluang baru. Ada potensi masuknya situs cantuman bisnis di masa mendatang, dan kami ingin memastikan bahwa kami memberikan bisnis tampilan yang lebih baik dan menyeluruh tentang konteks cantuman mereka.
• Batas palsu 100% mempersulit untuk menunjukkan pekerjaan yang dilakukan mitra kami atas nama klien bisnis lokal mereka . Mitra kami bekerja keras untuk mencapai skor cantuman teratas untuk klien mereka, namun setiap kali kami menambahkan situs cantuman bisnis baru, skor cantuman menurun. Jadi, alih-alih menyoroti peluang baru untuk mengklaim situs, semua bisnis lokal melihat penurunan persentase mereka. Kami ingin dapat menunjukkan dengan lebih baik pekerjaan yang dilakukan mitra kami atas nama bisnis lokal.
• Pelacakan sebagai persentase tidak memperhitungkan popularitas. Ketika bisnis lokal memiliki daftar yang akurat di Google, itu jauh lebih berharga untuk kehadiran online mereka daripada, katakanlah, situs direktori yang hanya besar di Panama.
• Skor kami saat ini tidak menunjukkan manfaat penuh dari akurasi dengan agregator data utama. Kutipan tidak terstruktur sangat berharga untuk SEO , dan saat ini tidak diperhitungkan dalam skor. Memiliki daftar yang benar pada keempat agregator data ini—Neustar/Localeze, Faktual, Acxiom, dan Infogroup—dapat membuat/mengoreksi kutipan di hingga 300 situs lain. Dengan produk Distribusi Listing Vendasta , bisnis dapat mengklaim listing mereka dengan empat agregator data utama, yang dapat menghasilkan banyak kutipan dan manfaat SEO yang terukur.

Solusi untuk skor cantuman bisnis

Kami telah bergulat dengan teka-teki untuk sementara waktu, dan akhirnya menemukan solusi yang akan lebih mencerminkan lingkungan yang rumit dari daftar bisnis online. Dan solusinya adalah...jumlah yang lebih besar!

Apakah Anda bersemangat? Kita. Mengapa? Karena lebih besar lebih baik. Atau, um, setidaknya lebih akurat. Ke depannya, tidak akan ada batasan pada skor listing yang dapat dicapai oleh bisnis lokal. Ini akan lebih mencerminkan ekosistem cantuman bisnis yang rumit, dan memungkinkan bisnis bekerja untuk mendapatkan lebih banyak cantuman, menciptakan potensi yang lebih baik untuk ditemukan oleh pelanggan secara online.

Anggap saja seperti skor kredit: secara akurat mencerminkan kinerja bisnis dan dipengaruhi oleh tindakan mereka. Bukannya dipengaruhi oleh pembayaran tagihan tepat waktu, skor listingan dipengaruhi oleh bisnis yang membuat dan mengklaim listingan bisnis dan kutipan lainnya. Namun, tidak seperti skor kredit, tidak ada batasan yang terbatas. Sebaliknya, ada tolok ukur yang unik untuk setiap industri, seperti rata-rata industri dan persentil ke-95.

Dengan data dari sumber tepercaya seperti Alexa dan Web Serupa, kami mengidentifikasi 100 Direktori Bisnis Online Teratas di AS. Kami kemudian menetapkan skor untuk setiap situs berdasarkan popularitasnya. Misalnya, situs populer seperti Google Maps akan memiliki pengaruh yang lebih besar pada skor cantuman daripada situs yang direferensikan lebih rendah.

Tolok ukur industri didasarkan pada data dari lebih dari 500.000 bisnis di platform Vendasta. Rata-rata ini memberikan sasaran yang relevan untuk setiap bisnis lokal di vertikal mereka sendiri. Mitra kami dapat mendorong klien untuk mempertahankan skor mereka di 5% teratas di industri mereka untuk meningkatkan peluang mereka ditemukan dalam pencarian lokal.

Bisnis lokal ingin mengatasi rata-rata industri dan harus berusaha untuk berada di 5% teratas industri mereka. Fungsionalitas baru ini akan membantu merepresentasikan kemajuan mereka dengan lebih baik sambil mencerminkan sifat industri yang dinamis. Bisnis dapat meningkatkan skor mereka dengan membuat daftar baru dan memperbaiki kesalahan yang disorot dalam produk Manajemen Reputasi kami. Kehadiran dan akurasi keduanya sangat tertimbang.

Mengapa ini menjadi masalah besar untuk cantuman bisnis

Hampir semua orang di industri menghitung skor daftar sebagai persen. Membuat perubahan ini bukan sekadar pembaruan algoritme—perubahan ini mengubah cara kita melihat cantuman bisnis secara mendasar. Ini akan mengubah cara agensi menjual manajemen listingan.

Persepsi memainkan peran terbesar dalam bagaimana kita menginternalisasi sebuah angka. Dengan sudut pandang yang berbeda, sebuah angka bisa memiliki arti yang lebih dari sebelumnya. Banyak pesaing kami, dan sebelumnya kami, menyediakan lensa tertentu untuk melihat cantuman bisnis. Kami membawa transparansi ke dunia daftar bisnis online yang rumit. Kami membuat perubahan karena kami adalah advokat untuk bisnis lokal. Kami mendukung mereka, dan kami ingin melakukan semua yang kami bisa untuk membantu mereka memahami angka.