8 умных тактик для поиска и закрытия новых клиентов для вашего малого и среднего бизнеса

С какой самой большой проблемой вы столкнулись как владелец малого и среднего бизнеса ? Это может быть поиск квалифицированных и увлеченных профессионалов для вашей компании или обеспечение регулярного денежного потока при ограниченных средствах.

Но самая большая проблема, которая может задушить ваш малый и средний бизнес или стартап, — это привлечение клиентов . В отличие от авторитетных глобальных корпораций, вы, возможно, не сможете позволить себе необычные, высокобюджетные маркетинговые стратегии и кампании для охвата целевых рынков и потенциальных клиентов или повышения узнаваемости бренда .

Неудивительно, что только 50 процентов малых и средних предприятий в США переживают пятилетний рубеж. Как вы можете гарантировать, что ваша компания не присоединится к остальным 50 процентам компаний малого и среднего бизнеса , которые терпят неудачу? Ключевым моментом является творческий подход к поиску новых клиентов с ограниченными маркетинговыми ресурсами. Вот несколько методов, которые помогут вам привлечь и закрыть клиентов, как профессионал.

Создавайте интеллектуальный контент

Знаете ли вы, что 64 процента B2B-покупателей доверяют информационному контенту больше, чем другим маркетинговым материалам, когда дело доходит до оценки бренда? Кроме того, 65 процентов лиц, принимающих решения в сфере B2B во всем мире , считают, что это положительно влияет на их мнение о компании.

Это делает контент интеллектуального лидерства отличным инструментом для установления вашего авторитета, авторитета и репутации в вашей отрасли. Это помогает вам завоевать доверие среди потенциальных и текущих клиентов , что, в свою очередь, способствует привлечению потенциальных клиентов и помогает найти клиентов для вашего бизнеса.

Вы можете выбирать из широкого спектра форматов контента, включая вебинары , подкасты , интервью, отраслевые отчеты, оригинальные исследования и электронные книги для вашего идейного лидерства.

Выбирайте вечно актуальные темы, которые найдут отклик у ваших идеальных клиентов , и устраняйте их болевые точки . Кроме того, сотрудничайте с влиятельными лицами и ключевыми лидерами общественного мнения в вашей отрасли, чтобы максимизировать доверие и охват.

Обновите свой бизнес-сайт

Что вы делаете в первую очередь, когда хотите купить новый товар? Если вы похожи на большинство потребителей, вы, скорее всего, запустите быстрый поиск в Google и просмотрите веб-сайты с самым высоким рейтингом.

Поэтому крайне важно создать впечатляющий, удобный и адаптивный для мобильных устройств веб-сайт. Даже если вы не продаете товары или услуги через Интернет, используйте свой веб-сайт для демонстрации важной информации о вашей компании. Сюда входят ваша история и видение, профили основных членов команды и отзывы довольных клиентов. Убедитесь, что вы наполнили свой веб-сайт интересным контентом, который ваша целевая аудитория найдет ценным.

Пока вы этим занимаетесь, используйте лучшие практики поисковой оптимизации ( SEO ), чтобы обеспечить высокий рейтинг вашего веб-сайта в релевантных результатах поисковых систем. От исследования ключевых слов и гостевых публикаций до технического SEO — есть несколько тактик, которые вы можете использовать для повышения рейтинга в поисковых системах — это один из лучших способов привлечь бизнес-клиентов.

Создайте свой бренд

Как представителю малого и среднего бизнеса , вам необходимо думать не только о простом присутствии вашей компании или нового бизнеса в социальных сетях . Поскольку в США насчитывается более 33 миллионов предприятий малого и среднего бизнеса , вы столкнетесь с жесткой конкуренцией на любой платформе.

Как пробиться сквозь беспорядок и попасть в нужные уши? Сделайте свой бизнес более гуманным, создав узнаваемый бренд. Это может быть отличным способом установить интеллектуальное лидерство.

Рассмотрите возможность публикации гостевых блогов , тематических исследований и статей в авторитетных изданиях. Также хорошей идеей будет запустить серию подкастов , где вы сможете продемонстрировать свой опыт. Например, если вы управляете финансовой консультационной фирмой, вы можете разместить подкаст, посвященный альтернативным инвестиционным стратегиям, и отправлять приглашения и обновления в свой список адресов электронной почты .

Установить местное присутствие

Независимо от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, для процветания крайне важно распространять информацию на местном уровне .

Подумайте о посещении мастер-классов, семинаров, конференций и других сетевых мероприятий , проводимых вашей местной торговой палатой. Бонусные баллы, если вы сможете получить место в качестве докладчика на этих мероприятиях. Кроме того, следите за встречами в вашем районе, которые имеют отношение к вашей нише.

Это даже хорошая идея — участвовать в сборе средств и пожертвованиях или вносить вклад в местную некоммерческую организацию, чтобы позиционировать свой бизнес как бизнес, который заботится о благополучии общества. Кроме того, оптимизируйте свой веб-сайт для местных ключевых слов и поисковых запросов «рядом со мной». Создайте и поддерживайте свой профиль Google Мой бизнес, а также разместите информацию о своей компании в других местных онлайн- каталогах .

Обеспечьте удобство покупки

Реализация стратегии SEO , публикация содержательного и авторитетного контента и выступления на отраслевых мероприятиях могут стать отличным средством привлечения потенциальных клиентов . Но то, как вы справляетесь с этими потенциальными клиентами после того, как они попадают в вашу воронку продаж, определяет уровень конверсии и доход.

Другими словами, вам нужна надежная стратегия привлечения потенциальных клиентов, чтобы завершить продажу . Начните с описания процесса продаж , который учитывает потребности потенциального клиента на каждом этапе его пути к покупке.

Рекомендуется использовать CRM, например Act! для сбора и хранения данных о клиентах в централизованном месте. С помощью Act! владельцы малого бизнеса , предприниматели и торговые представители могут получить доступ к подробной информации о покупателях и использовать эту информацию для быстрого решения запросов.

Кроме того, вы можете настроить рабочие процессы для отслеживания циклов продаж и автоматизировать отслеживание потенциальных клиентов в нужное время. Вы даже можете персонализировать свое общение на основе того, как потенциальный клиент взаимодействует с вашими электронными письмами, платформами социальных сетей и SMS-кампаниями. Такое сфокусированное на лазере сообщение может продвинуть потенциальных клиентов дальше по воронке продаж и побудить их совершить покупку у вас.

Также крайне важно предоставлять потенциальным клиентам полезный и полезный контент, который может помочь им принять обоснованное решение. Избегайте слишком настойчивых тактик, поскольку они могут отпугнуть потенциальных клиентов. Вместо этого обеспечьте беспрепятственное обслуживание клиентов , поддерживая их на каждом этапе пути покупателя.

Обуздать лихорадку FOMO

Независимо от того, ориентируетесь ли вы на постоянных потребителей или на лиц, принимающих решения в сфере B2B , имейте в виду, что ваши потенциальные клиенты подвержены страху упустить выгоду. Вы можете использовать это в своих интересах, объявляя о скидках и рекламных предложениях с ограниченным периодом действия.

Например, если у вас есть служба фитнес-тренеров, вы можете предложить бесплатную индивидуальную консультацию с одним из ваших экспертов. Аналогично, если вы продаете онлайн-курсы, вы можете представить предложение «два по цене одного», при котором два человека могут посещать два курса по цене одного.

Такие срочные предложения создают ощущение срочности и ускоряют конверсию. Обязательно используйте маркетинг по электронной почте для своевременной рассылки оповещений, купонов и регулярных обновлений своей клиентской базе , чтобы они были в курсе любых предстоящих рекламных акций.

Попросите рекомендации и отзывы

Рекомендации из уст в уста могут творить чудеса с ростом вашего малого бизнеса . Все, что вам нужно сделать, это попросить довольных клиентов дать рекомендации .

Если вы уже используете платформу CRM, вы можете создать рабочий процесс, который автоматически отправляет электронное письмо новому клиенту с просьбой оставить отзыв. Если их опыт положительный, через несколько дней отправьте еще одно электронное письмо с просьбой порекомендовать ваш продукт или услугу в их сетях.

Вы должны предлагать поощрения , такие как бонусные баллы, бесплатные подарки или скидки на будущие покупки, в обмен на рекомендации , чтобы мотивировать клиентов рекомендовать ваш бренд. Это также хорошее время, чтобы попросить новых клиентов оставить отзыв о вашем бизнесе на различных онлайн-платформах, таких как ваша страница Facebook, бизнес-профиль Google и другие онлайн- каталоги .

Сотрудничайте с бизнесом

Партнерство с местными предприятиями , которые обслуживают вашу целевую аудиторию , но не являются прямыми конкурентами, может помочь расширить ваш охват. Это отличный способ найти новых клиентов, не тратя много средств на маркетинг, и он особенно эффективен, когда вы хотите выйти на новый рынок.

Допустим, вы ведете бизнес по финансовому консультированию. Вы можете сотрудничать с инвестиционной фирмой в сфере недвижимости, чтобы предлагать бесплатные консультации их клиентам. Или вы можете сотрудничать со страховым агентством и предлагать экспертные консультации их клиентской базе .

Skyrocket лидогенерация и конверсия

Если вы управляете малым бизнесом , естественно задаться вопросом, как найти клиентов и превратить их в защитников бренда. От публикации передового контента до запроса рекомендаций от ваших текущих клиентов — существует множество способов найти новых клиентов , а также привлечь и конвертировать потенциальных клиентов.

Действовать! предлагает надежное CRM-решение со встроенными функциями автоматизации маркетинга. Подпишитесь на бесплатную пробную версию , чтобы узнать, как действует! может помочь вам с привлечением потенциальных клиентов и увеличением конверсии.