為中小型企業尋找和關閉新客戶的 8 種明智策略

已發表: 2024-01-31

身為中小企業主，您面臨的最大挑戰是什麼？它可能是為您的公司尋找技術精湛、充滿熱情的專業人員，或以有限的資金確保定期的現金流。

但阻礙您的中小型企業或新創企業的最大挑戰是獲取客戶。與成熟的跨國公司不同，您可能無法負擔花哨的高預算行銷策略和活動來接觸目標市場和潛在客戶或建立品牌知名度。

毫不奇怪，美國祇有50% 的中小企業能度過五年大關。您如何確保您的公司不會加入其他 50% 的中小企業失敗的行列？關鍵是要發揮創意，利用有限的行銷資源尋找新客戶。這裡有一些技巧可以幫助您像專業人士一樣吸引和關閉客戶。

創造思想領導內容

您是否知道，在評估品牌時， 64% 的 B2B 買家比其他行銷材料更信任思想領導內容？此外，全球 65% 的 B2B決策者認為這會對他們對公司的看法產生正面影響。

這使得思想領導力內容成為建立您在行業中的權威、可信度和聲譽的絕佳工具。它可以幫助您在潛在和現有客戶之間建立信任，從而促進潛在客戶的開發並幫助您為您的業務找到客戶。

您可以從多種內容格式中進行選擇，包括網路研討會、播客、訪談、行業報告、原創研究和電子書，以獲取您的思想領導內容。

選擇能夠與您的理想客戶產生良好共鳴並解決他們的痛點的常青主題。此外，與您所在行業的影響者和關鍵意見領袖合作，以最大限度地提高可信度和影響力。

當你想購買新產品時，你要做的第一件事是什麼？如果您像大多數消費者一樣，您可能會快速進行 Google 搜尋並查看排名靠前的網站。

這使得設計一個令人印象深刻、用戶友好且行動響應的網站變得至關重要。即使您不在線上銷售產品或服務，也可以使用您的網站來展示有關您公司的重要資訊。這包括您的故事和願景、核心團隊成員的簡介以及滿意客戶的推薦。確保您的網站中包含目標受眾認為有價值的引人注目的內容。

當您這樣做時，請使用搜尋引擎優化( SEO ) 最佳實踐來確保您的網站在相關搜尋引擎結果中排名靠前。從關鍵字研究和訪客發佈到技術搜尋引擎優化，您可以採用多種策略來提高搜尋排名——這是獲得商業客戶的最佳方法之一。

作為中小型企業，您需要考慮的不僅僅是為您的公司或新業務建立社交媒體形象。美國有超過3,300 萬家中小企業，您在任何平台上都將面臨激烈的競爭。

如何打破混亂並擊中正確的耳朵？透過建立相關品牌來使您的業務人性化。這可能是建立思想領導力的絕佳方式。

考慮在權威出版物上發表客座部落格、案例研究和專欄文章。開始一個播客系列也是一個好主意，您可以在其中展示您的專業知識。例如，如果您經營一家財務顧問公司，您可以主持一個專注於另類投資策略的播客，並向您的電子郵件清單發送邀請和更新。

無論您經營哪種類型的企業，在當地傳播訊息以使其蓬勃發展至關重要。

考慮參加由當地商會主辦的研討會、研討會、會議和其他社交活動。如果您能在這些活動中獲得演講嘉賓席位，即可獲得獎勵積分。另外，請留意您所在地區與您的利基市場相關的聚會活動。

參加籌款活動和捐贈活動或向當地非營利組織捐款，將您的企業定位為關心社區福祉的企業，也是一個好主意。此外，針對本地關鍵字和「靠近我」的搜尋查詢優化您的網站。建立並維護您的「Google 我的商家」個人資料，並在其他本地線上目錄中列出您的商家。

實施SEO策略、發布有洞察力和權威的內容以及在行業活動中發表演講可以成為潛在客戶開發的絕佳工具。但是，在這些潛在客戶進入銷售管道後，您如何處理這些潛在客戶將決定轉換率和收入。

換句話說，您需要製定可靠的潛在客戶培育策略才能完成銷售。首先概述一個銷售流程，以滿足潛在客戶在購買過程中每個階段的需求。

使用類似Act 的 CRM 是個好主意！在集中位置收集和儲存客戶詳細資訊。借助 Act!，小型企業主、企業家和銷售代表等都可以存取詳細的買家角色，並使用該資訊快速解決查詢。

此外，您可以設定工作流程來追蹤銷售週期並在適當的時間自動追蹤潛在客戶。您甚至可以根據潛在客戶如何與您的電子郵件、社群媒體平台和簡訊活動互動來個人化您的溝通。這種以雷射為中心的訊息傳遞可以將潛在客戶進一步推向管道，並促使他們向您購買。

為潛在客戶提供富有洞察力和豐富的內容以幫助他們做出明智的決定也至關重要。避免過於咄咄逼人的策略，因為它們可能會趕走潛在客戶。相反，在買家旅程的每一步都為他們提供幫助，從而提供無憂無慮的客戶體驗。

無論您的目標客戶是普通消費者還是 B2B決策者，請記住，您的潛在客戶很容易害怕錯過機會。您可以透過宣布限時折扣和促銷優惠來利用這一點。

例如，如果您經營健身教練服務，您可以與您的專家提供免費的一對一諮詢。同樣，如果你銷售線上課程，你可以推出買二送一的優惠，即兩個人可以以一門課程的價格參加兩門課程。

這種對時間敏感的優惠會產生緊迫感並加速轉換。確保使用電子郵件行銷向您的客戶群發送及時提醒、優惠券和定期更新，以便他們了解即將推出的促銷活動。

口碑推薦可以為您的小型企業的發展創造奇蹟。您所要做的就是向滿意的客戶尋求推薦。

如果您已經在使用 CRM 平台，則可以建立工作流程，自動向新客戶發送電子郵件以徵求他們的回饋。如果他們的體驗良好，請在幾天後再發送一封電子郵件，要求他們在他們的網路中推薦您的產品或服務。

您必須提供獎勵，例如獎勵積分、免費贈品或未來購買折扣，以換取推薦，以激勵客戶推薦您的品牌。這也是請求新客戶在各種線上平台上審查您的業務的好時機，例如您的 Facebook 頁面、Google 業務資料和其他線上目錄。

與滿足您的目標人群但不是直接競爭對手的當地企業建立合作夥伴關係可以幫助擴大您的影響力。這是一種無需在行銷上花費大量資金即可尋找新客戶的絕佳方法，當您想進入新市場時，它尤其有效。

假設您經營一家財務諮詢業務。您可以與房地產投資公司合作，為其客戶提供免費諮詢。或者，您可以與保險機構合作，為其客戶群提供專家建議。

如果您經營小型企業，很自然地想知道如何找到客戶並將他們變成品牌擁護者。從發布思想領導內容到尋求現有客戶的推薦，尋找新客戶、培育和轉換潛在客戶的方法有很多種。

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