KOBİ'niz için yeni müşteriler bulmak ve kapatmak için 8 akıllı taktik

Bir KOBİ işletme sahibi olarak karşılaştığınız en büyük zorluk nedir ? Bu, şirketinize yetenekli ve tutkulu profesyoneller bulmak ya da sınırlı fonlarla düzenli nakit akışı sağlamak olabilir.

Ancak KOBİ'nizi veya girişiminizi engelleyebilecek en büyük zorluk müşteri kazanmaktır . Yerleşik küresel şirketlerin aksine, hedef pazarlara ve potansiyel müşterilere ulaşmak veya marka bilinirliği yaratmak için gösterişli, yüksek bütçeli pazarlama stratejileri ve kampanyalarını karşılayamayabilirsiniz .

ABD'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin yalnızca yüzde 50'sinin beş yılı aşması şaşırtıcı değil . Şirketinizin başarısız olan KOBİ'lerin diğer yüzde 50'sine katılmamasını nasıl sağlarsınız ? Önemli olan, sınırlı pazarlama kaynaklarına sahip yeni müşteriler bulma konusunda yaratıcı olmaktır . İşte bir profesyonel gibi müşterileri çekmenize ve kapatmanıza yardımcı olacak birkaç teknik.

Düşünce liderliği içeriği oluşturun

B2B alıcılarının yüzde 64'ünün, bir markayı değerlendirirken düşünce liderliği içeriğine diğer pazarlama materyallerinden daha fazla güvendiğini biliyor muydunuz ? Ek olarak, dünya çapındaki B2B karar vericilerinin yüzde 65'i bunun bir şirket hakkındaki görüşlerini olumlu yönde etkilediğine inanıyor.

Bu, düşünce liderliği içeriğini sektörünüzde otoritenizi, güvenilirliğinizi ve itibarınızı oluşturmak için mükemmel bir araç haline getirir. Potansiyel ve mevcut müşteriler arasında güven oluşturmanıza yardımcı olur , bu da olası satış yaratmayı kolaylaştırır ve işletmeniz için müşteriler bulmanıza yardımcı olur.

Düşünce liderliği içeriğiniz için web seminerleri , podcast'ler , röportajlar, sektör raporları, orijinal araştırmalar ve e-kitaplar dahil olmak üzere çok çeşitli içerik formatları arasından seçim yapabilirsiniz .

İdeal müşterileriniz arasında iyi yankı uyandıracak ve onların sıkıntılı noktalarına değinecek her daim güncel konuları seçin . Ayrıca güvenilirliği ve erişimi en üst düzeye çıkarmak için sektörünüzdeki etkileyiciler ve önemli fikir liderleriyle işbirliği yapın.

İşletmenizin web sitesini yenileyin

Yeni bir ürün satın almak istediğinizde yapacağınız ilk şey nedir? Çoğu tüketici gibiyseniz, muhtemelen hızlı bir Google araması yapacak ve en üst sıradaki web sitelerine göz atacaksınız.

Bu, etkileyici, kullanıcı dostu ve mobil uyumlu bir web sitesi tasarlamayı çok önemli kılmaktadır. Çevrimiçi olarak ürün veya hizmet satmasanız bile web sitenizi şirketinizle ilgili önemli bilgileri sergilemek için kullanın. Buna hikayeniz ve vizyonunuz, çekirdek ekip üyelerinin profilleri ve mutlu müşterilerden gelen referanslar dahildir. Web sitenizi hedef kitlenizin değerli bulacağı ilgi çekici içerikle doldurduğunuzdan emin olun .

Bunu yaparken, web sitenizin alakalı arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer almasını sağlamak için arama motoru optimizasyonu ( SEO ) en iyi uygulamalarını kullanın. Anahtar kelime araştırmasından ve misafir göndermeden teknik SEO'ya kadar , arama sıralamalarını yükseltmek için kullanabileceğiniz çeşitli taktikler vardır; bu, ticari müşteriler kazanmanın en iyi yollarından biridir.

Markanızı oluşturun

Bir KOBİ olarak şirketiniz veya yeni işletmeniz için yalnızca sosyal medyada varlık oluşturmanın ötesinde düşünmeniz gerekir . ABD'de 33 milyondan fazla küçük ve orta ölçekli işletmenin bulunduğu her platformda sıkı bir rekabetle karşılaşacaksınız.

Dağınıklığı nasıl aşabilir ve doğru kulakları nasıl vurabilirsiniz? İlişkilendirilebilir bir marka oluşturarak işinizi insanileştirin. Bu, düşünce liderliği oluşturmanın mükemmel bir yolu olabilir.

Yetkili yayınlarda konuk blogları , vaka çalışmaları ve köşe yazılarını yayınlamayı düşünün . Uzmanlığınızı sergileyebileceğiniz bir podcast serisi başlatmak da iyi bir fikirdir . Örneğin, bir finansal danışmanlık firması işletiyorsanız, alternatif yatırım stratejilerine odaklanan bir podcast yayınlayabilir ve e-posta listenize davetler ve güncellemeler gönderebilirsiniz .

Yerel varlığınızı oluşturun

Yürüttüğünüz işin türü ne olursa olsun, gelişmek için bu haberi yerel olarak yaymak çok önemlidir .

Yerel ticaret odanızın ev sahipliği yaptığı çalıştaylara, seminerlere, konferanslara ve diğer ağ oluşturma etkinliklerine katılmayı düşünün. Bu etkinliklerde konuşmacı olarak yer alabilirseniz bonus puan kazanırsınız. Ayrıca bölgenizdeki nişinizle alakalı buluşma etkinliklerine de dikkat edin.

İşletmenizi toplumun refahını önemseyen bir işletme olarak konumlandırmak için bağış kampanyalarına ve bağış kampanyalarına katılmak veya yerel bir kâr amacı gütmeyen kuruluşa katkıda bulunmak bile iyi bir fikirdir. Ayrıca web sitenizi yerel anahtar kelimeler ve “yakınımdaki” arama sorguları için optimize edin. Google Benim İşletmem profilinizi oluşturup bakımını yapın ve işletmenizi diğer yerel çevrimiçi dizinlerde listeleyin .

Sorunsuz bir satın alma deneyimi sunun

Bir SEO stratejisi uygulamak , anlayışlı ve güvenilir içerik yayınlamak ve sektör etkinliklerinde konuşmak, potansiyel müşteri yaratma için mükemmel araçlar olabilir . Ancak bu potansiyel müşterileri satış hattınıza girdikten sonra nasıl ele alacağınız, dönüşüm oranlarını ve geliri belirler.

Başka bir deyişle, bir satışı kapatmak için sağlam bir müşteri geliştirme stratejisine sahip olmanız gerekir . Potansiyel bir müşterinin satın alma yolculuğunun her aşamasında ihtiyaçlarını karşılayan bir satış sürecinin ana hatlarını çizerek başlayın .

Act gibi bir CRM kullanmak iyi bir fikirdir ! Müşteri ayrıntılarını merkezi bir konumda toplamak ve saklamak. Act! ile küçük işletme sahipleri , girişimciler ve satış temsilcileri ayrıntılı alıcı bilgilerine erişebilir ve bu bilgileri soruları hızlı bir şekilde yanıtlamak için kullanabilir.

Ek olarak, satış döngülerinizi takip etmek ve potansiyel müşteri takiplerini doğru zamanda otomatikleştirmek için iş akışları ayarlayabilirsiniz . Hatta bir müşteri adayının e-postalarınız, sosyal medya platformlarınız ve SMS kampanyalarınızla nasıl etkileşim kurduğuna bağlı olarak iletişiminizi kişiselleştirebilirsiniz . Bu tür lazer odaklı mesajlar, potansiyel müşterileri dönüşüm hunisinin daha aşağılarına taşıyabilir ve onları sizden satın almaya teşvik edebilir.

Potansiyel müşterilere bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olabilecek anlayışlı ve zenginleştirici içerik sağlamak da çok önemlidir . Aşırı saldırgan taktiklerden kaçının çünkü bunlar potansiyel müşterileri uzaklaştırabilir. Bunun yerine, alıcının yolculuğunun her adımında onlara el uzatarak sorunsuz bir müşteri deneyimi sunun.

FOMO ateşinden yararlanın

İster düzenli tüketicileri ister B2B karar vericilerini hedefliyor olun , potansiyel müşterilerinizin fırsatları kaçırma korkusuna duyarlı olduğunu unutmayın . Sınırlı süreli indirimler ve promosyon teklifleri duyurarak bunu kendi avantajınıza kullanabilirsiniz.

Örneğin, bir fitness koçluğu hizmeti yürütüyorsanız, uzmanlarınızdan biriyle ücretsiz bire bir danışmanlık hizmeti sunabilirsiniz. Benzer şekilde, çevrimiçi kurslar satıyorsanız, iki kişinin bir kurs fiyatına iki kursa katılabileceği bire bir teklifini sunabilirsiniz.

Bu tür zamana duyarlı teklifler aciliyet duygusu yaratır ve dönüşümleri hızlandırır. Müşteri tabanınızın yaklaşan promosyonlardan haberdar olması için zamanında uyarılar, kuponlar ve düzenli güncellemeler göndermek için e-posta pazarlamayı kullandığınızdan emin olun .

Tavsiye ve inceleme isteyin

Ağızdan ağza tavsiyeler küçük işletmenizin büyümesi için harikalar yaratabilir . Tek yapmanız gereken mutlu müşterilerden referans istemektir .

Zaten bir CRM platformu kullanıyorsanız, yeni bir müşteriye otomatik olarak geri bildirim isteyen bir e-posta gönderen bir iş akışı oluşturabilirsiniz. Deneyimleri olumluysa, birkaç gün sonra ürününüzü veya hizmetinizi kendi ağlarında tavsiye etmelerini isteyen başka bir e-posta gönderin.

Müşterilerinizi markanızı tavsiye etmeye motive etmek için yönlendirmeler karşılığında ödül puanları, ücretsiz hediyeler veya gelecekteki satın alımlarda indirimler gibi teşvikler sunmalısınız . Bu aynı zamanda yeni müşterilerden Facebook sayfanız, Google İşletme Profiliniz ve diğer çevrimiçi dizinler gibi çeşitli çevrimiçi platformlarda işletmenizi incelemelerini istemek için de iyi bir zamandır .

İşletmelerle işbirliği yapın

Hedef demografinize hitap eden ancak doğrudan rakip olmayan yerel işletmelerle ortaklıklar , erişiminizi artırmanıza yardımcı olabilir. Bu, pazarlamaya çok fazla para harcamadan yeni müşteriler bulmanın mükemmel bir yoludur ve özellikle yeni bir pazara girmek istediğinizde etkilidir.

Diyelim ki bir finansal danışmanlık işi yürütüyorsunuz. Müşterilerine ücretsiz danışmanlık sunmak için bir gayrimenkul yatırım firmasıyla işbirliği yapabilirsiniz. Veya bir sigorta acentesiyle ortaklık kurabilir ve müşteri tabanına uzman tavsiyesi sunabilirsiniz .

Potansiyel müşteri yaratma ve dönüşümleri hızla artırın

Küçük bir işletme işletiyorsanız , müşterileri nasıl bulacağınızı ve onları marka savunucularına nasıl dönüştüreceğinizi merak etmeniz doğaldır. Düşünce liderliği içeriği yayınlamaktan mevcut müşterilerinizden tavsiye istemeye kadar , yeni müşteriler bulmanın ve potansiyel müşterileri besleyip dönüştürmenin çok sayıda yolu vardır .

Davranmak! entegre pazarlama otomasyonu özelliklerine sahip güçlü bir CRM çözümü sunar. Act'in nasıl olduğunu görmek için ücretsiz denemeye kaydolun ! potansiyel müşteri yaratma ve dönüşümlerinizi artırma konusunda size yardımcı olabilir .