8 tactiques intelligentes pour trouver et conclure de nouveaux clients pour votre PME

Quel est le plus grand défi auquel vous avez été confronté en tant que propriétaire d'une PME ? Il peut s’agir de trouver des professionnels compétents et passionnés pour votre entreprise ou d’assurer un flux de trésorerie régulier avec des fonds limités.

Mais le plus grand défi qui puisse étouffer votre PME ou votre startup est d'obtenir des clients . Contrairement aux sociétés mondiales établies, vous ne pourrez peut-être pas vous permettre de mettre en place des stratégies et des campagnes marketing sophistiquées et à gros budget pour atteindre les marchés cibles et les clients potentiels ou pour accroître la notoriété de votre marque .

Il n'est pas surprenant que seulement 50 % des petites et moyennes entreprises aux États-Unis dépassent le cap des cinq ans. Comment vous assurer que votre entreprise ne rejoigne pas les 50 % de PME qui échouent ? La clé est de faire preuve de créativité pour trouver de nouveaux clients avec des ressources marketing limitées. Voici quelques techniques pour vous aider à attirer et à fermer des clients comme un pro.

Créer du contenu de leadership éclairé

Saviez-vous que 64 % des acheteurs B2B font davantage confiance au contenu de leadership éclairé qu'aux autres supports marketing lorsqu'il s'agit d'évaluer une marque ? De plus, 65 % des décideurs B2B dans le monde estiment que cela a un impact positif sur leur opinion d’une entreprise.

Cela fait du contenu de leadership éclairé un excellent outil pour établir votre autorité, votre crédibilité et votre réputation dans votre secteur. Il vous aide à renforcer la confiance entre les clients potentiels et actuels , ce qui, à son tour, facilite la génération de leads et vous aide à trouver des clients pour votre entreprise.

Vous pouvez choisir parmi un large éventail de formats de contenu, notamment des webinaires , des podcasts , des interviews, des rapports industriels, des recherches originales et des livres électroniques pour votre contenu de leadership éclairé.

Sélectionnez des sujets persistants qui trouveront un bon écho auprès de vos clients idéaux et résoudront leurs problèmes . Collaborez également avec des influenceurs et des leaders d’opinion clés de votre secteur pour maximiser la crédibilité et la portée.

Réorganisez le site Web de votre entreprise

Quelle est la première chose que vous faites lorsque vous souhaitez acheter un nouveau produit ? Si vous êtes comme la plupart des consommateurs, vous effectuerez probablement une recherche rapide sur Google et consulterez les sites Web les mieux classés.

Il est donc crucial de concevoir un site Web impressionnant, convivial et adapté aux mobiles. Même si vous ne vendez pas de produits ou de services en ligne, utilisez votre site Web pour présenter des informations importantes sur votre entreprise. Cela inclut votre histoire et votre vision, les profils des membres de l'équipe principale et les témoignages de clients satisfaits. Assurez-vous de remplir votre site Web avec un contenu convaincant que votre public cible trouvera précieux.

Pendant que vous y êtes, utilisez les meilleures pratiques d'optimisation des moteurs de recherche ( SEO ) pour garantir que votre site Web figure en bonne place dans les résultats pertinents des moteurs de recherche. De la recherche de mots clés et des publications d'invités au référencement technique , il existe plusieurs tactiques que vous pouvez utiliser pour améliorer les classements dans les recherches, l'un des meilleurs moyens d'attirer des clients professionnels.

Construisez votre marque

En tant que PME , vous devez penser au-delà de l'établissement d'une simple présence sur les réseaux sociaux pour votre entreprise ou votre nouvelle entreprise . Avec plus de 33 millions de petites et moyennes entreprises aux États-Unis, vous serez confronté à une concurrence féroce sur n'importe quelle plateforme.

Comment sortir du désordre et toucher les bonnes oreilles ? Humanisez votre entreprise en créant une marque pertinente. Cela peut être un excellent moyen d’établir un leadership éclairé.

Envisagez de publier des blogs invités , des études de cas et des articles d'opinion dans des publications faisant autorité. C'est également une bonne idée de démarrer une série de podcasts où vous pourrez présenter votre expertise. Par exemple, si vous dirigez une société de conseil financier, vous pouvez héberger un podcast axé sur les stratégies d'investissement alternatives et envoyer des invitations et des mises à jour à votre liste de diffusion .

Établir une présence locale

Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez, il est essentiel de faire passer le message localement pour prospérer.

Pensez à assister à des ateliers, séminaires, conférences et autres événements de réseautage organisés par votre chambre de commerce locale. Des points bonus si vous pouvez décrocher une place en tant que conférencier lors de ces événements. Gardez également un œil sur les événements Meetup dans votre région qui sont pertinents pour votre niche.

C'est même une bonne idée de participer à des collectes de fonds et à des collectes de dons ou de contribuer à une organisation à but non lucratif locale pour positionner votre entreprise comme une entreprise soucieuse du bien-être de la communauté. De plus, optimisez votre site Web pour les mots-clés locaux et les requêtes de recherche « à proximité ». Créez et gérez votre profil Google My Business et répertoriez votre entreprise dans d'autres annuaires en ligne locaux .

Offrez une expérience d’achat fluide

Mettre en œuvre une stratégie de référencement , publier du contenu perspicace et faisant autorité et prendre la parole lors d'événements du secteur peuvent être d'excellents véhicules pour la génération de leads . Mais la façon dont vous gérez ces prospects une fois qu’ils entrent dans votre pipeline de ventes dicte les taux de conversion et les revenus.

En d’autres termes, vous devez mettre en place une solide stratégie de lead nurturing pour conclure une vente . Commencez par décrire un processus de vente qui répond aux besoins d' un client potentiel à chaque étape de son parcours d'achat.

C'est une bonne idée d'utiliser un CRM comme Act! pour collecter et stocker les informations des clients dans un emplacement centralisé. Avec Act!, les propriétaires de petites entreprises , les entrepreneurs et les commerciaux peuvent accéder aux personnalités détaillées des acheteurs et utiliser ces informations pour répondre rapidement aux requêtes.

De plus, vous pouvez configurer des flux de travail pour suivre vos cycles de vente et automatiser les suivis des prospects au bon moment. Vous pouvez même personnaliser votre communication en fonction de la manière dont un prospect interagit avec vos e-mails, vos plateformes de réseaux sociaux et vos campagnes SMS. Une telle messagerie ciblée peut déplacer les prospects plus loin dans l'entonnoir et les inciter à acheter chez vous.

Il est également crucial de fournir aux clients potentiels un contenu perspicace et enrichissant qui peut les aider à prendre une décision éclairée. Évitez les tactiques trop insistantes, car elles peuvent faire fuir les prospects. Au lieu de cela, offrez une expérience client sans tracas en les tenant dans la main à chaque étape du parcours de l'acheteur.

Exploitez la fièvre FOMO

Que vous cibliez des consommateurs réguliers ou des décideurs B2B , gardez à l'esprit que vos clients potentiels sont susceptibles d'avoir peur de passer à côté de quelque chose. Vous pouvez utiliser cela à votre avantage en annonçant des remises et des offres promotionnelles à durée limitée.

Par exemple, si vous gérez un service de coaching fitness, vous pouvez proposer une consultation individuelle gratuite avec l'un de vos experts. De même, si vous vendez des cours en ligne, vous pouvez introduire une offre deux pour un, où deux personnes peuvent suivre deux cours pour le prix d'un.

De telles offres urgentes créent un sentiment d’urgence et accélèrent les conversions. Assurez-vous d'utiliser le marketing par e-mail pour envoyer des alertes, des coupons et des mises à jour régulières en temps opportun à votre clientèle afin qu'elle soit au courant des promotions à venir.

Demandez des références et des avis

Les recommandations de bouche à oreille peuvent faire des merveilles pour la croissance de votre petite entreprise . Tout ce que vous avez à faire est de demander des références à des clients satisfaits .

Si vous utilisez déjà une plateforme CRM, vous pouvez créer un workflow qui envoie automatiquement un e-mail à un nouveau client pour lui demander son avis. Si leur expérience est positive, envoyez un autre email quelques jours plus tard pour leur demander de recommander votre produit ou service dans leurs réseaux.

Vous devez offrir des incitations , telles que des points de récompense, des cadeaux ou des réductions sur de futurs achats, en échange de références pour motiver vos clients à recommander votre marque. C'est également le bon moment pour demander à de nouveaux clients d'évaluer votre entreprise sur diverses plateformes en ligne, telles que votre page Facebook, votre profil d'entreprise Google et d'autres annuaires en ligne .

Collaborer avec les entreprises

Les partenariats avec des entreprises locales qui répondent à votre groupe démographique cible mais ne sont pas des concurrents directs peuvent vous aider à accroître votre portée. C'est un excellent moyen de trouver de nouveaux clients sans dépenser beaucoup en marketing, et c'est particulièrement efficace lorsque vous souhaitez pénétrer un nouveau marché.

Disons que vous dirigez une entreprise de conseil financier. Vous pouvez collaborer avec une société d'investissement immobilier pour proposer des consultations gratuites à leurs clients. Ou vous pouvez vous associer à une agence d'assurance et offrir des conseils d'experts à sa clientèle .

Génération de leads et conversions en flèche

Si vous dirigez une petite entreprise , il est naturel de se demander comment trouver des clients et en faire des défenseurs de la marque. De la publication de contenu de leadership éclairé à la demande de références de vos clients actuels , il existe de nombreuses façons de trouver de nouveaux clients , de nourrir et de convertir des prospects.

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