8 taktik cerdas untuk mencari dan menutup klien baru untuk UKM Anda

Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi sebagai pemilik bisnis UKM ? Ini bisa berupa menemukan profesional yang terampil dan bersemangat untuk perusahaan Anda atau memastikan arus kas teratur dengan dana terbatas.

Namun satu-satunya tantangan terbesar yang dapat menghambat UKM atau startup Anda adalah mendapatkan klien . Berbeda dengan perusahaan global yang sudah mapan, Anda mungkin tidak mampu melakukan strategi dan kampanye pemasaran yang mewah dan beranggaran tinggi untuk menjangkau pasar sasaran dan pelanggan potensial atau menciptakan kesadaran merek .

Tidak mengherankan jika hanya 50 persen usaha kecil dan menengah di AS yang berhasil melewati batas waktu lima tahun. Bagaimana Anda memastikan perusahaan Anda tidak bergabung dengan 50 persen UKM lainnya yang gagal? Kuncinya adalah menjadi kreatif dalam mencari klien baru dengan sumber daya pemasaran yang terbatas. Berikut adalah beberapa teknik untuk membantu Anda menarik dan menutup klien seperti seorang profesional.

Buat konten kepemimpinan pemikiran

Tahukah Anda bahwa 64 persen pembeli B2B lebih memercayai konten kepemimpinan dibandingkan materi pemasaran lainnya saat mengevaluasi suatu merek? Selain itu, 65 persen pengambil keputusan B2B di seluruh dunia percaya bahwa hal ini berdampak positif terhadap opini mereka terhadap sebuah perusahaan.

Hal ini menjadikan konten kepemimpinan pemikiran sebagai alat yang sangat baik untuk membangun otoritas, kredibilitas, dan reputasi Anda di industri Anda. Ini membantu Anda membangun kepercayaan di antara pelanggan potensial dan pelanggan saat ini , yang pada gilirannya memfasilitasi perolehan prospek dan membantu Anda menemukan klien untuk bisnis Anda.

Anda dapat memilih dari beragam format konten, termasuk webinar , podcast , wawancara, laporan industri, penelitian asli, dan e-book untuk konten kepemimpinan pemikiran Anda.

Pilih topik yang selalu menarik yang akan diterima dengan baik oleh pelanggan ideal Anda dan mengatasi masalah mereka . Selain itu, berkolaborasilah dengan influencer dan pemimpin opini utama di industri Anda untuk memaksimalkan kredibilitas dan jangkauan.

Ubah situs web bisnis Anda

Apa hal pertama yang Anda lakukan ketika ingin membeli produk baru? Jika Anda seperti kebanyakan konsumen, kemungkinan besar Anda akan melakukan pencarian Google dengan cepat dan memeriksa situs web dengan peringkat teratas.

Oleh karena itu, penting untuk merancang situs web yang mengesankan, ramah pengguna, dan responsif seluler. Meskipun Anda tidak menjual produk atau layanan secara online, gunakan situs web Anda untuk menampilkan informasi penting tentang perusahaan Anda. Itu termasuk cerita dan visi Anda, profil anggota tim inti, dan testimoni dari klien yang puas. Pastikan Anda mengisi situs web Anda dengan konten menarik yang dianggap berharga oleh audiens target Anda.

Saat Anda melakukannya, gunakan praktik terbaik pengoptimalan mesin pencari ( SEO ) untuk memastikan situs web Anda mendapat peringkat tinggi dalam hasil mesin pencari yang relevan. Dari riset kata kunci dan posting tamu hingga SEO teknis , ada beberapa taktik yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan peringkat pencarian—salah satu cara terbaik untuk mendapatkan klien bisnis.

Bangun merek Anda

Sebagai UKM , Anda perlu berpikir lebih dari sekedar membangun kehadiran media sosial untuk perusahaan atau bisnis baru Anda . Dengan lebih dari 33 juta usaha kecil dan menengah di AS, Anda akan menghadapi persaingan yang ketat di platform apa pun.

Bagaimana Anda memecahkan kekacauan dan mengenai telinga kanan? Memanusiakan bisnis Anda dengan membangun merek yang relevan. Ini bisa menjadi cara terbaik untuk membangun kepemimpinan pemikiran.

Pertimbangkan untuk menerbitkan blog tamu , studi kasus , dan opini dalam publikasi resmi. Ini juga merupakan ide bagus untuk memulai seri podcast tempat Anda dapat menunjukkan keahlian Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan firma penasihat keuangan, Anda dapat menyelenggarakan podcast yang berfokus pada strategi investasi alternatif dan mengirimkan undangan serta pembaruan ke daftar email Anda .

Membangun kehadiran lokal

Apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan, penting untuk menyebarkan informasi secara lokal agar dapat berkembang.

Pertimbangkan untuk menghadiri lokakarya, seminar, konferensi, dan acara networking lainnya yang diselenggarakan oleh kamar dagang setempat. Poin bonus jika Anda dapat mendapatkan kursi sebagai pembicara di acara ini. Selain itu, pantau terus acara pertemuan di wilayah Anda yang relevan dengan niche Anda.

Bahkan merupakan ide bagus untuk berpartisipasi dalam penggalangan dana dan penggalangan donasi atau berkontribusi pada organisasi nirlaba lokal untuk memposisikan bisnis Anda sebagai bisnis yang peduli terhadap kesejahteraan masyarakat. Selain itu, optimalkan situs web Anda untuk kata kunci lokal dan kueri penelusuran “dekat saya”. Buat dan pertahankan profil Google Bisnisku milik Anda, dan cantumkan bisnis Anda di direktori online lokal lainnya .

Memberikan pengalaman pembelian yang lancar

Menerapkan strategi SEO , menerbitkan konten yang berwawasan luas dan berwibawa, serta berbicara di acara industri dapat menjadi sarana yang sangat baik untuk menghasilkan prospek . Namun cara Anda menangani prospek ini setelah mereka memasuki jalur penjualan Anda menentukan tingkat konversi dan pendapatan.

Dengan kata lain, Anda harus memiliki strategi pemeliharaan prospek yang solid untuk menutup penjualan . Mulailah dengan menguraikan proses penjualan yang memenuhi kebutuhan calon klien di setiap tahap perjalanan pembelian mereka.

Ada baiknya menggunakan CRM seperti Act! untuk mengumpulkan dan menyimpan detail klien di lokasi terpusat. Dengan Act!, pemilik usaha kecil , pengusaha , dan perwakilan penjualan dapat mengakses persona pembeli yang terperinci dan menggunakan informasi tersebut untuk menjawab pertanyaan dengan cepat.

Selain itu, Anda dapat mengatur alur kerja untuk melacak siklus penjualan dan mengotomatiskan tindak lanjut dengan prospek pada waktu yang tepat. Anda bahkan dapat mempersonalisasi komunikasi Anda berdasarkan cara seorang prospek berinteraksi dengan email, platform media sosial , dan kampanye SMS Anda. Pesan yang berfokus pada laser seperti itu dapat menggerakkan prospek lebih jauh dan mendorong mereka untuk membeli dari Anda.

Penting juga untuk memberikan konten yang berwawasan luas dan memperkaya kepada calon klien yang dapat membantu mereka membuat keputusan yang tepat. Hindari taktik yang terlalu memaksa, karena dapat menghilangkan prospek. Sebaliknya, berikan pengalaman pelanggan tanpa kerumitan dengan mendampingi mereka di setiap langkah perjalanan pembeli.

Memanfaatkan demam FOMO

Baik Anda menargetkan konsumen biasa atau pengambil keputusan B2B , ingatlah bahwa calon klien Anda rentan terhadap rasa takut ketinggalan. Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda dengan mengumumkan diskon jangka terbatas dan penawaran promosi.

Misalnya, jika Anda menjalankan layanan pelatihan kebugaran, Anda dapat menawarkan konsultasi tatap muka gratis dengan salah satu pakar Anda. Demikian pula, jika Anda menjual kursus online, Anda dapat memperkenalkan penawaran dua-untuk-satu, di mana dua orang dapat mengikuti dua kursus dengan harga satu kursus.

Penawaran yang sensitif terhadap waktu seperti itu menciptakan rasa urgensi dan mempercepat konversi. Pastikan Anda menggunakan pemasaran email untuk mengirimkan peringatan, kupon , dan pembaruan rutin secara tepat waktu ke basis pelanggan Anda sehingga mereka mengetahui promosi yang akan datang.

Mintalah referensi dan ulasan

Rekomendasi dari mulut ke mulut dapat memberikan keajaiban bagi pertumbuhan bisnis kecil Anda. Yang harus Anda lakukan hanyalah meminta referensi dari klien yang puas .

Jika Anda sudah menggunakan platform CRM, Anda dapat membuat alur kerja yang secara otomatis mengirimkan email ke pelanggan baru untuk meminta masukan mereka. Jika pengalaman mereka positif, kirim email lain beberapa hari kemudian meminta mereka merekomendasikan produk atau layanan Anda di jaringan mereka.

Anda harus menawarkan insentif , seperti poin reward, hadiah gratis, atau diskon untuk pembelian di masa mendatang, sebagai imbalan atas rujukan guna memotivasi pelanggan agar merekomendasikan merek Anda. Ini juga saat yang tepat untuk meminta klien baru mengulas bisnis Anda di berbagai platform online, seperti halaman Facebook, Profil Bisnis Google, dan direktori online lainnya .

Berkolaborasi dengan bisnis

Kemitraan dengan bisnis lokal yang sesuai dengan target demografis Anda namun bukan pesaing langsung dapat membantu meningkatkan jangkauan Anda. Ini adalah cara terbaik untuk menemukan klien baru tanpa menghabiskan banyak uang untuk pemasaran, dan ini sangat efektif ketika Anda ingin memasuki pasar baru.

Katakanlah Anda menjalankan bisnis penasihat keuangan. Anda dapat berkolaborasi dengan perusahaan investasi real estat untuk menawarkan konsultasi gratis kepada klien mereka. Atau Anda dapat bermitra dengan agen asuransi dan menawarkan nasihat ahli kepada basis pelanggan mereka .

Meroketnya perolehan & konversi prospek

Jika Anda menjalankan bisnis kecil-kecilan , wajar jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menemukan klien dan mengubah mereka menjadi pendukung merek. Dari menerbitkan konten kepemimpinan pemikiran hingga meminta referensi dari pelanggan Anda saat ini , ada banyak cara untuk menemukan klien baru dan memelihara serta mengonversi prospek.

Bertindak! menawarkan solusi CRM yang tangguh dengan fitur otomatisasi pemasaran terintegrasi. Mendaftarlah untuk uji coba gratis untuk melihat bagaimana Bertindak! dapat membantu Anda menghasilkan prospek dan meningkatkan konversi Anda.