De ce să planificați o preluare a rețelelor sociale?

Mărcile petrec mulți ani construindu-și, hrănindu-și și dezvoltăm în mod strategic prezența lor în rețelele sociale - și din motive întemeiate. Rețelele de socializare sunt fratele mai tânăr și mai puternic al „gura în gură”, cu 77% dintre clienți mai probabil să cumpere un produs nou atunci când află despre el de la prieteni sau familie. După ce au cultivat cu atenție aceste canale, însă, multe branduri predau de bunăvoie cheile unui complet străin pentru o preluare a rețelelor sociale. De ce?

Beneficiile preluării rețelelor sociale

Există mulți clienți cărora marca dvs. dorește să ajungă, dar atragerea acestei atenții nu este întotdeauna ușor. Influenții rețelelor sociale au un public mare care ascultă, ceea ce oferă o oportunitate de impact de a intra în fața audienței respective. Alte beneficii includ:

• Angajament crescut. Partenerii de preluare selectați strategic au un public foarte implicat. Ele pot crea un sentiment mare de entuziasm și implicare cu publicul țintă.
• Se stabilește o mai mare autenticitate. Parteneriatul cu persoana potrivită pentru preluarea rețelelor sociale face instantaneu marca dvs. să se simtă mai identificabilă și mai autentică.
• Acoperire extinsă a mărcii. Puteți intra în legătură cu publicul țintă care altfel ar fi fost greu de atins, cu o mai mare autoritate și influență. Acest lucru este util în special atunci când lansați un produs nou sau intră într-un segment care este nou pentru marca dvs. (mai multe despre asta într-un minut).
• Reangajarea adepților existenți. Este posibil ca nu toți adepții tăi din rețelele sociale să fie implicați. O preluare a rețelelor sociale îi ajută să-i atragă pe cei care nu sunt în prezent atenți și să genereze noi niveluri de entuziasm.

Există multe detalii implicate în planificarea unei preluări a rețelelor sociale. Iată patru exemple de preluări de succes pentru a vă inspira eforturile.

1. Extinderea la un nou canal social media

La un moment dat, majoritatea mărcilor decid să testeze noi canale de social media. Poate că sunt deja activi pe Twitter și LinkedIn și doresc să extindă eforturile către Instagram. Compania de divertisment Disney se afla în această situație când a ales să lanseze un nou canal Snapchat. Aveau nevoie de un partener stabilit pentru a-și lansa proiectul cu o eficiență mai mare, așa că au căutat în spațiul Snapchat pentru a identifica o persoană cu influența necesară pentru o preluare de succes a rețelelor sociale – și l-au găsit pe Mike Platco.

Acest artist creativ este cunoscut pentru transformarea selfie-urilor în imagini distractive cu costume, personaje de desene animate și peisaje comice. Disney l-a recrutat pe influencerul Snapchat pentru a împărtăși știri despre viitorul canal al Disney și pentru a genera entuziasm și entuziasm pentru brand.

Promovarea a început cu Platco promovând lansarea Disney Snapchat pe platforma sa de socializare, apoi s-a încheiat cu influencerul găzduind o preluare din parcul tematic Disney Orlando, unde a împărtășit imagini și comentarii cu publicul său.

Cheie la pachet. Extinderea acoperirii către noi canale de social media este momentul perfect pentru a găzdui o preluare. Parteneriatul cu o persoană care este deja stabilită în acel spațiu ajută la construirea rapidă a unui public și la atingerea oamenilor cu un impact mai mare.

2. Lansarea de noi produse sau servicii

În timpul următoarei lansări de produs, luați în considerare o preluare a rețelelor de socializare planificată strategic. De exemplu, Mountain Dew promova două noi arome în linia lor de băuturi Kickstart Morning. Compania a recunoscut rețelele sociale ca fiind un mijloc puternic de răspândire.

Ei au identificat în mod strategic influenți, inclusiv Jerry Purpdrank, David Lopez și D-trix. Jerry Purpdrank și David Lopez sunt influenți de top pe Snapchat, cunoscuți pentru crearea de conținut foarte ușor de partajat și videoclipuri virale. D-trix este un fost concurent de la „So You Think You Can Dance” și o vedetă YouTube cu peste 3 milioane de abonați la canal.

Campania a prezentat competiții în timp real pe canalul Snapchat al companiei, găzduite de vedetele rețelelor sociale. Mountain Dew și-a încurajat publicul să participe și a generat conștientizarea mărcii.

Cheie la pachet. Utilizați o preluare a rețelelor sociale pentru a crea conștientizarea despre lansarea unui nou produs. Selectați influenți care au atenția publicului dvs. țintă și creați o preluare care este avantajoasă din punct de vedere strategic și reciproc pentru toate părțile.

3. Vizarea persoanelor cu impact mai mare

Clinique și Sephora au dorit să ajungă la clienții lor și să-i implice cu rezultate mai mari, așa că companiile au apelat la rețelele de socializare. Ei au decis să se asocieze cu influența de top în fitness și frumusețe Hannah Bronfman pentru a crea o campanie de marketing Snapchat co-branded. Influențatorul a promovat ambele mărci prin distribuirea de imagini și videoclipuri care au analizat produsele Clinique preferate care au fost vândute pe Sephora.

O preluare similară a fost planificată pentru contul de Instagram al lui Estee Lauder. Modelul Hilary Rhoda a preluat contul și a pozat în diferite locuri din New York City, punând în lumină colecția de machiaj Bronze Goddess a companiei. În timpul preluării, ea a oferit un cadou pentru primele cinci persoane care au ghicit cu succes locația ei. Prin acest efort, influențatorul a stimulat implicarea clienților și a condus mai mulți oameni către contul de socializare al mărcii.

Cheie la pachet. Uitați-vă la persoanele pe care le deservesc marca și produsele dvs. Cu ce ​​canale de socializare interacționează acești clienți și cine are influență în acel spațiu? Parteneriți pentru a crea conținut distractiv care nu numai că va capta atenția, ci și va prezenta personalitatea mărcii dvs.

4. Sărbătorirea unei etape

Etapele sunt un moment excelent pentru a planifica preluarea rețelelor sociale. Ele ajută mărcile să se îndepărteze de o abordare extrem de corporativă de celebrare a mărcilor (de exemplu, „suntem mândri să sărbătorim 50 de ani în afaceri”) și să se concentreze în schimb asupra a ceea ce înseamnă acest reper pentru client.

De exemplu, compania de îmbrăcăminte Madewell a selectat cu atenție cinci influenți, inclusiv Stephanie Sterjovski și Bethany Marie, pentru a promova tote-ul cu semnătură a companiei prin campania @ToteWell. În timpul campaniei, compania a folosit acești influenți pentru a ajunge la peste 1 milion de clienți vizați prin conținutul de înaltă calitate pe care l-au produs pentru campania de preluare.

Cheie la pachet. Preluările rețelelor sociale oferă o oportunitate de a încadra sărbătorile într-un mod care să beneficieze clienții prin accesul la influenți pe care îi cunosc deja și în care au încredere.

5 sfaturi pentru o preluare de succes

Indiferent dacă ați planificat o preluare în trecut sau dacă aveți nevoie de sugestii pentru planificarea primei campanii, iată cinci sfaturi care vă vor ajuta să vă asigurați că următoarea preluare este un succes.

1. Determinați obiectivul mărcii. Ce sperați că va realiza preluarea pentru marca dvs.? Doriți să vă reconectați cu publicul existent, să vă creșteți audiența sau să generați clienți potențiali? Definiți obiective clare în avans pentru a concentra mai precis eforturile.
2. Găsiți persoana potrivită. De exemplu, să presupunem că faceți marketing pentru o companie de tehnologie axată pe IoT. Ce influenți vorbesc despre IoT în acel spațiu? De asemenea, puteți organiza o preluare a unui angajat în care oferiți o „privire din interior” prin ochii angajaților. Sau o preluare a resurselor umane, în care departamentul respectiv postează oportunități de angajare și actualizări și conținut în timp real. Potriviți persoana potrivită cu obiectivul dvs. strategic.
3. Împărtășiți așteptările și liniile directoare. Preluările rețelelor sociale ar trebui să fie reciproc avantajoase pentru toți cei implicați. De asemenea, este important să vă împărtășiți așteptările și liniile directoare cu partenerul ales și să vă asigurați că toată lumea este aliniată strategic. De exemplu, la câte tweet-uri, postări sau imagini vă așteptați zilnic în timpul preluării? Aveți o „listă de dorințe” pentru conținut? Distribuiți aceste articole partenerului ales.
4. Promovați preluarea în toate conturile. De exemplu, să presupunem că găzduiești o preluare Twitter. Promovați evenimentul prin Facebook, Instagram, Snapchat și toate celelalte căi de social media la care participă marca dvs., pentru a-și extinde acoperirea.
5. Măsurați rezultatele. Folosind obiectivele pe care le-ați definit dinainte, determinați dacă preluarea rețelelor sociale a reușit. De exemplu, poate doriți să vă creșteți numărul de urmăritori pe rețelele sociale cu 20%. Sa întâmplat asta? Sau poate printr-un giveaway prezentat în preluarea rețelelor sociale, doriți să generați 1.000 de clienți potențiali noi. Alte valori pot include mențiuni totale de hashtag-uri pe canalele sociale sau clienți potențiali capturați.

Următoarea preluare a rețelelor sociale: fă-o un succes

Preluările rețelelor sociale pot fi deranjante și vă pot umple de îndoieli și îngrijorare cu privire la rezultat. Dar rezultatele acestor preluări sunt de obicei excelente, deoarece acoperirea, implicarea și autenticitatea percepută ale mărcii tale cresc în creștere.

Cu toate acestea, ca și în cazul majorității noilor strategii de marketing, este important să testați și să ajustați campaniile. Încercați diferite tipuri de influenți, cum ar fi influenți consacrați din rețelele sociale, angajați și chiar clienți. Drept urmare, veți determina care abordări funcționează cel mai bine cu publicul țintă și veți începe să interacționați cu acesta în moduri mai noi și mai puternice.