소셜 미디어 인수를 계획하는 이유는 무엇입니까?

브랜드는 전략적으로 소셜 미디어를 구축, 육성 및 성장시키는 데 수년을 보냅니다. 여기에는 그럴만한 이유가 있습니다. 소셜 미디어는 "입소문"의 젊고 강력한 형제이며, 고객의 77%가 친구나 가족으로부터 새 제품에 대해 알게 되면 구매할 가능성이 더 높습니다. 그러나 이러한 채널을 신중하게 구축한 후 많은 브랜드가 소셜 미디어 인수를 위해 완전히 낯선 사람에게 열쇠를 기꺼이 넘겨줍니다. 왜?

소셜 미디어 인수의 이점

당신의 브랜드가 다가가고 싶어하는 많은 고객이 있지만 그 관심을 사로잡는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다 . 소셜 미디어 인플루언서는 많은 청중을 보유하고 있으며, 이는 해당 청중에게 다가갈 수 있는 영향력 있는 기회를 제공합니다. 기타 이점은 다음과 같습니다.

• 참여도 증가. 전략적으로 선택된 인수 파트너는 참여도가 높은 청중을 보유하고 있습니다. 타겟 청중과의 큰 흥분과 참여를 만들 수 있습니다.
• 더 큰 진정성이 확립됩니다. 소셜 미디어 인수를 위해 적절한 사람과 파트너 관계를 맺으면 즉시 브랜드가 더 친근하고 진정성 있게 느껴집니다.
• 확장된 브랜드 도달 범위. 다른 방법으로는 접근하기 어려웠을 대상 청중과 더 큰 권한과 영향력으로 연결할 수 있습니다. 이는 새 제품을 출시하거나 브랜드에 새로운 세그먼트에 진입할 때 특히 유용합니다(자세한 내용은 잠시 후).
• 기존 팔로워의 재참여. 모든 소셜 미디어 팔로워가 참여할 수는 없습니다. 소셜 미디어 인수는 현재 주의를 기울이지 않는 사람들을 끌어들이고 새로운 차원의 흥분을 불러일으키는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 인수 계획과 관련된 많은 세부 사항이 있습니다. 다음은 귀하의 노력에 영감을 줄 성공적인 인수의 네 가지 예입니다.

1. 새로운 소셜 미디어 채널로의 확장

어느 시점에서 대부분의 브랜드는 새로운 소셜 미디어 채널을 테스트하기로 결정합니다. 아마도 그들은 이미 Twitter와 LinkedIn에서 활동 중이고 Instagram으로 활동을 확장하고 싶어할 것입니다. 엔터테인먼트 회사 Disney는 새로운 Snapchat 채널을 시작하기로 결정했을 때 그러한 상황에 처했습니다. 그들은 더 효과적인 프로젝트를 시작하기 위해 확고한 파트너가 필요했기 때문에 성공적인 소셜 미디어 인수에 필요한 영향력을 가진 사람을 찾기 위해 Snapchat 공간 내에서 Mike Platco를 찾았습니다.

이 창의적인 아티스트는 셀카를 의상, 만화 캐릭터, 코믹한 풍경 등 재미있는 이미지로 바꾸는 것으로 유명합니다. Disney는 Snapchat 인플루언서를 모집하여 Disney의 곧 출시될 채널에 대한 소식을 공유하고 브랜드에 대한 흥분과 화제를 불러일으켰습니다.

이 프로모션은 Platco가 자신의 소셜 미디어 플랫폼에서 Disney Snapchat 출시를 홍보하는 것으로 시작된 다음 인플루언서가 Disney Orlando 테마 파크에서 인수를 주최하여 이미지와 논평을 청중과 공유하는 것으로 끝났습니다.

주요 요점. 새로운 소셜 미디어 채널로 범위를 확장하는 것은 인수를 주최하기에 완벽한 시기입니다. 해당 공간에 이미 자리를 잡은 사람과 파트너 관계를 맺으면 청중을 빠르게 구축하고 더 큰 영향을 미치는 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

2. 새로운 제품 또는 서비스 출시

다음 제품 출시 중에 전략적으로 시기를 정한 소셜 미디어 인수를 고려하십시오. 예를 들어 Mountain Dew는 Kickstart Morning 음료 라인에서 두 가지 새로운 맛을 홍보했습니다. 회사는 소셜 미디어를 입소문을 퍼뜨리는 강력한 매체로 인식했습니다.

그들은 전략적으로 Jerry Purpdrank, David Lopez, D-trix를 포함한 인플루언서를 식별했습니다. Jerry Purpdrank와 David Lopez는 공유 가능성이 높은 콘텐츠와 바이러스성 동영상을 제작하는 것으로 알려진 Snapchat의 최고 영향력자입니다. D-trix는 'So You Think You Can Dance'의 전 참가자이자 300만 채널 구독자를 보유한 YouTube 스타입니다.

이 캠페인은 소셜 미디어 스타들이 주최하는 회사의 Snapchat 채널에서 실시간 경쟁을 선보였습니다. Mountain Dew는 청중의 참여를 독려하고 브랜드 인지도를 높였습니다.

주요 요점. 소셜 미디어를 활용하여 신제품 출시에 대한 인지도를 높입니다. 대상 청중의 관심을 끄는 인플루언서를 선택하고 모든 당사자에게 전략적으로 상호 이익이 되는 인수를 만듭니다.

3. 임팩트가 더 큰 페르소나 공략

Clinique와 Sephora는 고객에게 도달하고 더 나은 결과를 얻기 위해 소셜 미디어로 눈을 돌렸습니다. 그들은 최고의 피트니스 및 뷰티 인플루언서 Hannah Bronfman과 협력하여 공동 브랜드 Snapchat 마케팅 캠페인을 만들기로 결정했습니다. 인플루언서는 세포라에서 판매된 인기 크리니크 제품을 리뷰한 이미지와 동영상을 공유하여 두 브랜드를 모두 홍보했습니다.

Estee Lauder의 Instagram 계정에 대해서도 유사한 인수가 계획되었습니다. 모델 Hilary Rhoda가 계정을 인계받아 뉴욕시 전역의 다양한 장소에서 회사의 Bronze Goddess 메이크업 컬렉션을 집중 조명했습니다. 인수 과정에서 그녀는 자신의 위치를 ​​추측하는 데 성공한 선착순 5명에게 경품을 제공했습니다. 이러한 노력을 통해 인플루언서는 고객 참여를 높이고 더 많은 사람들을 브랜드의 소셜 미디어 계정으로 유도했습니다.

주요 요점. 브랜드와 제품이 제공하는 페르소나를 살펴보십시오. 고객이 참여하는 소셜 미디어 채널은 무엇이며 해당 공간에서 영향력이 있는 사람은 누구입니까? 관심을 끌 뿐만 아니라 브랜드의 개성을 보여줄 재미있는 콘텐츠를 만드는 파트너입니다.

4. 이정표 기념

이정표는 소셜 미디어 인수를 계획하기에 좋은 시기입니다. 그들은 브랜드가 브랜드를 축하하는 고도의 기업적 접근 방식(예: "사업 50주년을 축하하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다")에서 벗어나 이정표가 고객에게 의미하는 바에 초점을 맞추도록 도와줍니다.

예를 들어, 의류 회사 Madewell은 @ToteWell 캠페인을 통해 회사의 시그니처 토트백을 홍보하기 위해 Stephanie Sterjovski와 Bethany Marie를 포함한 5명의 인플루언서를 신중하게 선정했습니다. 캠페인 기간 동안 회사는 이러한 인플루언서를 사용하여 인수 캠페인을 위해 제작한 고품질 콘텐츠를 통해 100만 명 이상의 대상 고객에게 도달했습니다.

주요 요점. 소셜 미디어 인수는 고객이 이미 알고 있고 신뢰하는 인플루언서에 대한 액세스를 통해 고객에게 혜택을 주는 방식으로 축하 행사의 틀을 잡을 수 있는 기회를 제공합니다.

성공적인 인수를 위한 5가지 팁

과거에 인수를 계획했거나 첫 번째 캠페인을 계획하기 위한 제안이 필요한 경우 다음 인수가 성공하는 데 도움이 되는 5가지 팁이 있습니다.

1. 브랜드 목표를 결정합니다. 인수를 통해 귀사 브랜드에 어떤 성과가 있기를 바라는가? 기존 잠재고객과 다시 연결하고 싶거나, 잠재고객을 늘리거나, 리드를 생성하고 싶습니까? 노력을 보다 정확하게 집중하기 위해 명확한 목표를 미리 정의하십시오.
2. 올바른 사람을 찾으십시오. 예를 들어 IoT에 중점을 둔 기술 회사의 마케팅을 담당하고 있다고 가정해 보겠습니다. 그 공간에서 어떤 인플루언서들이 IoT에 대해 이야기하고 있습니까? 직원의 눈을 통해 "내부 모습"을 제공하는 직원 인수를 개최할 수도 있습니다. 또는 해당 부서가 취업 기회와 실시간 업데이트 및 콘텐츠를 게시하는 HR 인계. 전략적 목표에 맞는 사람을 찾으십시오.
3. 기대치와 지침을 공유하십시오. 소셜 미디어 인수는 관련된 모든 사람에게 상호 이익이 되어야 합니다. 선택한 파트너와 사전에 기대치와 지침을 공유하고 모두가 전략적으로 정렬되도록 하는 것도 중요합니다. 예를 들어 인수 기간 동안 매일 얼마나 많은 트윗, 게시물 또는 사진을 기대합니까? 콘텐츠에 대한 "위시리스트"가 있습니까? 이 항목을 선택한 파트너와 공유하십시오.
4. 모든 계정에서 인수를 홍보합니다. 예를 들어 Twitter 인수를 호스팅한다고 가정해 보겠습니다. Facebook, Instagram, Snapchat 및 브랜드가 참여하는 기타 모든 소셜 미디어 경로를 통해 이벤트를 홍보하여 ​​범위를 확장하십시오.
5. 결과를 측정합니다. 미리 정의한 목표를 사용하여 소셜 미디어 인수가 성공했는지 확인합니다. 예를 들어 소셜 미디어를 20%까지 성장시키고 싶을 수 있습니다. 그런 일이 있었나요? 또는 소셜 미디어 인수에 특집인 경품을 통해 1,000개의 새로운 리드를 생성하고 싶을 수도 있습니다. 다른 메트릭에는 소셜 채널 전체에서 해시태그의 총 언급 또는 캡처된 리드가 포함될 수 있습니다.

다음 소셜 미디어 인수: 성공

소셜 미디어 인수는 신경이 쓰일 수 있으며 결과에 대한 의심과 걱정으로 가득 차게 할 수 있습니다. 그러나 이러한 인수의 결과는 브랜드의 도달 범위, 참여 및 인식된 진정성이 급증함에 따라 일반적으로 우수합니다.

그러나 대부분의 새로운 마케팅 전략과 마찬가지로 캠페인을 테스트하고 미세 조정하는 것이 중요합니다. 기존 소셜 미디어 인플루언서, 직원, 심지어 고객과 같은 다양한 유형의 인플루언서를 사용해 보십시오. 결과적으로 대상 고객에게 가장 적합한 접근 방식을 결정하고 보다 새롭고 강력한 방식으로 참여를 시작할 수 있습니다.