Starea comerțului electronic și a pieței: o evaluare 2019 [cu infografic]

Starea comerțului electronic și a pieței: o evaluare 2019 [cu infografic]

Vânzările globale de comerț electronic cu amănuntul vor atinge 3,5 trilioane de dolari până la sfârșitul anului 2019. Din acestea, piețele dețin o cotă majoră și redefinesc comerțul electronic. Piețele și-au crescut vânzările totale de comerț electronic anul trecut cu 20%, până la 2,1 trilioane de dolari, iar acum reprezintă aproape 60% din veniturile din comerțul electronic global. Când vorbiți despre piață, nu există nicio modalitate de a exclude Amazon din conversație, anul acesta vânzătorii de pe piața Amazon au vândut produse în valoare de 200 de miliarde de dolari. Un nou reper în sine.

Pe măsură ce consumatorii online descoperă gama de produse și prețuri mai mici pe piețele de top, în special pe cele operate de Amazon și Alibaba. Determină comercianții cu amănuntul mondial să dezvolte strategii de piață mai agresive, inclusiv creșterea lărgirii produselor oferite și lansarea propriilor piețe, invitând alți comercianți să vândă pe platforma lor.

Pe măsură ce anul acesta se apropie de sfârșit, să ne uităm la starea comerțului electronic și a piețelor pentru a ne gândi ce urmează. Aici aruncăm o privire la primele 10 tendințe care au definit piețele în 2019. Întrucât Amazon este liderul de necontestat al pieței, multe dintre punctele noastre de date se vor referi la Amazon.

1) Creșterea comerțului electronic internațional - Când te uiți la starea comerțului electronic la nivel mondial, nu este greu de înțeles de ce cota Statelor Unite în vânzările globale scade în principal din cauza stării comerțului din ce în ce mai fără granițe. Dar de fapt trebuie să te uiți la cifre pentru a vedea cât de abruptă și rapidă este cu adevărat această scădere. Deși la un moment dat SUA deținea supremația comerțului electronic, în 2020 miza sa totală asupra comerțului electronic global va fi mai mică de 17%.

După cum puteți vedea, Asia Pacific crește rapid, conform estimărilor până în 2023, se estimează că vânzările de comerț electronic cu amănuntul din Asia Pacific (APAC) vor fi mai mari decât în ​​restul lumii la un loc. Această creștere este determinată de 3 factori cheie.

– Urbanizare rapidă și progrese tehnologice
– Peste 85% din noua creștere a clasei de mijloc se află acum în APAC
– Inițiative guvernamentale și private în China.

2) Terții continuă să facă parte – Vânzările de la terți au arătat o rată de creștere anuală compusă foarte robustă de 52% din 1999. Acum reprezintă peste 60% din vânzările totale pe Amazon. În ultimele 2 decenii, GMV (Valoarea brută a mărfurilor) pentru vânzările online totale (primă parte + terță parte) a crescut de la 1,7 miliarde USD la 277 miliarde USD. În aceeași perioadă de timp, vânzările primelor persoane au crescut de la 1,6 miliarde USD la 117 miliarde USD.

3) FBA (Fulfillment By Amazon) continuă să crească – FBA este un program care permite vânzătorilor să ofere Amazon controlului asupra operațiunilor lor din depozit, contra unei taxe, în schimbul unui Prime Checkmark. În prezent, peste 85% dintre cei mai importanți vânzători Amazon de pe piața SUA oferă livrare Prime pentru mai mult de 50% dintre produsele lor online. Acest serviciu lansat în 2006 a devenit acum un serviciu central. Nu doar în SUA, ci și la nivel global, această strategie a ajutat cu adevărat Amazon să se extindă foarte repede. Pentru că aproape toți vânzătorii internaționali folosesc FBA, deoarece îi ajută să reducă timpul de livrare. Acum, FBA în sine se schimbă, deoarece Amazon intenționează să-l folosească doar ca un serviciu de onorare, spre deosebire de stocare și de onorare, ceea ce a crescut complexitatea pentru vânzător.

4) Experimentul chinez – Pentru întreprinderile de vânzare cu amănuntul din China, Amazon a fost cea mai eficientă platformă direct-to-consumer pentru a ajunge pe piețele de consum din SUA și Europa. Până în prezent, 42% din toți vânzătorii activi din toate cele 16 piețe globale Amazon au sediul în China. Chiar și pe Amazon în SUA, peste 36% dintre vânzătorii activi sunt chinezi. Succesul acestui model a fost, de asemenea, activarea oferită de FBA, care de fapt a ajutat la eliminarea expedierii lente, dar, pe de altă parte, oferă și o poartă către produse de calitate inferioară și contrafăcute. Dar, în ciuda eforturilor sale, Amazon pur și simplu nu a crescut în același ritm în care piața chineză de comerț electronic creștea. Chiar și atunci când penetrarea comerțului electronic a fost de 15% pentru China, Amazon a rămas la mai puțin de 1% din piață. Acesta a fost motivul pentru care au decis să tragă din priză piața chineză.

5) Mărcile nu sunt fericite pe Amazon – Mai mult de 75% din căutările Amazon sunt fără marcă, ceea ce înseamnă că se caută produse generice, mai degrabă nume de marcă. De exemplu, cumpărătorii cer „pantofi de antrenament bărbați” sau „adidași pentru femei” în loc să ceară pantofi Adidas sau Puma. Dacă ne uităm la datele despre cuvintele cheie, este foarte clar că comportamentul cumpărătorilor Amazon s-a schimbat de la căutările bazate pe mărci, bazate pe nevoi. Aceasta nu este o veste deosebit de bună pentru mărcile care cheltuiesc milioane de dolari pentru construirea mărcii, deoarece totul este anulat pe piața aglomerată. Ca urmare a acestor căutări fără marcă, Amazon a reușit să crească produse AmazonBasics. Și pentru a face lucrurile și mai dificile, orice vânzător poate licita pentru nume de marcă și totuși poate apărea ca produs sponsorizat peste rezultatele organice.

6) AmazonBasics este în creștere – În timp ce, pe de o parte, mărcilor le-a fost greu să se dezvolte, AmazonBasics a fost pe o traiectorie de creștere în 2018 și 2019. Numărul mare de bestseller-uri AmazonBasics a crescut cu peste 50% în anul 2019. Amazon a a imaginat știința lansărilor noi continue, a validării cererii și a trunchierii acelor produse care eșuează.

7) Etichete private Amazon – încă o zonă în care Amazon nu a reușit să o desfășoare cu adevărat este etichetele private deținute de Amazon. Singura excepție este atunci când se utilizează propriul nume de marcă (AmazonBasics și Amazon Essentials). Sute de mărci lansate și mii de produse sub acestea nu au dat rezultatul dorit pentru Amazon. Iată unde comercianții cu amănuntul precum Target au un avantaj față de Amazon datorită magazinelor lor concrete. Doar că inventarul limitat și modelul de descoperire mai bun al unui magazin cu amănuntul se potrivește mai bine pentru introducerea de noi mărci. În cele din urmă, modelul Amazon este căutările grele și slabe la descoperire, ceea ce face foarte dificilă pentru etichetele private.

8) Creșterea comerțului social – Vorbind despre descoperire, majoritatea platformelor de comerț electronic se bazează pe căutare, fac foarte puțin pentru a ajuta descoperirea. Cu toate acestea, în ultima vreme a apărut o categorie distinctă de comerț electronic, una care este încorporată în rețelele noastre sociale. A face comerț electronic pe rețelele sociale se încadrează într-adevăr în definiția actuală în care oamenii se întâlnesc pentru a face schimb de produse și servicii. Unicul său model, dacă este spart corect, poate uzurpa Amazon ca lider de piață, deoarece încearcă să combine descoperirea produselor și comerțul. În timp ce mulți au încercat să adopte acest model pe Instagram, s-a apropiat cel mai mult de a realiza acest lucru. Pentru categoria de îmbrăcăminte și produse de înfrumusețare a devenit platforma dominantă pentru descoperirea produselor. Cu toate acestea, există o frecare după ce un produs este descoperit, deoarece trebuie să vă mutați din platformă pentru a cumpăra. Instagram încearcă să rezolve acest lucru prin Checkout. Folosind aceasta, un cumpărător poate cumpăra un produs fără a părăsi Instagram.

9) Toată lumea urmărește bugetele publicitare – În timp ce platforma Amazon este puternic condusă de căutare, continuă să extindă acoperirea și sofisticarea produselor sale publicitare. A fost una dintre primele companii care s-a concentrat pe marketingul performanței. Produsele sponsorizate, o unitate de anunțuri care apare în rezultatele căutării este în continuare cea responsabilă pentru majoritatea cheltuielilor publicitare. Se știe că mărcile și comercianții cu amănuntul au cheltuit peste 9,85 miliarde de dolari pe publicitate pe Amazon, ceea ce reprezintă o creștere masivă de 33% față de anul trecut. Până în 2021, această cifră va crește până la 17 miliarde USD și va avea aproape 10% din piața publicitară totală din SUA.

10) Amazon B2B – Amazon B2B a crescut în tăcere alături și mulți l-au ignorat, deoarece nu are hype ca B2C. Cu toate acestea, adevărul este că această parte a afacerii crește mai rapid, operațiunile de vânzare cu amănuntul B2C lansate în 2015, GMV de un miliard de dolari într-un an și a crescut de peste 10 miliarde de dolari în 2018. Se preconizează că va atinge 50 de miliarde de dolari la nivel global până în 2023.

Pentru a rezuma…

Chiar dacă există provocări pentru Amazon care vin din faptul că are tipul de scară pe care îl are, cum ar fi recenziile false, vânzătorii fraudulenți, aceasta continuă să crească. De fapt, comerțul electronic din SUA a crescut cu 17,3% în trimestrul ³ din 2019. Aparent, cea mai rapidă creștere din trimestrul al patrulea din 2011. În următorii ani, Amazon se va concentra mai mult pe dezvoltarea piețelor internaționale, deoarece aici se află creșterea. Piețele vor continua să crească atât în ​​SUA, cât și în alte părți, în timp ce mai devreme existau doar câțiva jucători, acum sunt populate de mulți jucători specializați concentrați pe categorii de nișă.