L'état du commerce électronique et du marché : une évaluation de 2019 [avec infographie]

L'état du commerce électronique et du marché : une évaluation de 2019 [avec infographie]

Les ventes mondiales de commerce électronique au détail atteindront 3,5 billions de dollars d'ici la fin de 2019. Sur ce marché, les marchés ont une part importante et redéfinissent le commerce électronique. Les places de marché ont augmenté leurs ventes totales de commerce électronique l'année dernière de 20% à 2,1 billions de dollars, et représentent désormais près de 60% des revenus mondiaux du commerce électronique. Lorsque vous parlez de marché, il est impossible d'exclure Amazon de la conversation, cette année, les vendeurs sur le marché Amazon ont vendu pour 200 milliards de dollars de produits. Un nouveau repère en soi.

Alors que les consommateurs en ligne découvrent l'étendue des produits et des prix plus bas sur les meilleurs marchés, en particulier ceux exploités par Amazon et Alibaba. Cela pousse les e-commerçants mondiaux à développer des stratégies de marché plus agressives, notamment en élargissant l'offre de produits et en lançant leurs propres marchés en invitant d'autres commerçants à vendre sur leur plate-forme.

Alors que cette année touche à sa fin, examinons l'état du commerce électronique et des marchés pour déterminer ce qui nous attend. Nous examinons ici les 10 principales tendances qui ont défini les marchés en 2019. Étant donné qu'Amazon est le leader incontesté du marché, bon nombre de nos points de données feront référence à Amazon.

1) Croissance du commerce électronique international - Lorsque vous regardez l'état du commerce électronique mondial, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi la part des ventes mondiales des États-Unis diminue principalement en raison de l'état du commerce de plus en plus sans frontières. Mais vous devez en fait regarder les chiffres pour voir à quel point ce déclin est vraiment abrupt et rapide. Alors qu'à un moment donné, les États-Unis détenaient la suprématie du commerce électronique, en 2020, leur participation totale dans le commerce électronique mondial sera inférieure à 17 %.

Comme vous pouvez le voir, l'Asie-Pacifique connaît une croissance rapide, selon les estimations d'ici 2023, les ventes au détail du commerce électronique en Asie-Pacifique (APAC) devraient être supérieures à celles du reste du monde combiné. Cette croissance est portée par 3 facteurs clés.

– Urbanisation rapide et avancées technologiques
– Plus de 85 % de la nouvelle croissance de la classe moyenne réside désormais dans l'APAC
– Initiatives gouvernementales et privées en Chine.

2) Les tiers continuent de faire la fête – Les ventes des tiers ont affiché un taux de croissance annuel composé très robuste de 52 % depuis 1999. Elles représentent désormais plus de 60 % des ventes totales sur Amazon. Au cours des 2 dernières décennies, le GMV (Gross Merchandise Value) global pour les ventes en ligne globales (première partie + tierce partie) est passé de 1,7 milliard de dollars à 277 milliards de dollars. Au cours de la même période, les ventes directes sont passées de 1,6 milliard de dollars à 117 milliards de dollars.

3) FBA (Fulfillment By Amazon) continue de croître - FBA est un programme qui permet aux vendeurs de donner le contrôle de leurs opérations d'entrepôt à Amazon moyennant des frais en échange d'un Prime Checkmark. À ce jour, plus de 85 % des principaux vendeurs Amazon sur le marché américain proposent la livraison Prime pour plus de 50 % de leurs produits en ligne. Ce service lancé en 2006 est aujourd'hui devenu un service incontournable. Pas seulement aux États-Unis, mais également au niveau mondial, cette stratégie a vraiment aidé Amazon à évoluer très rapidement. Parce que presque tous les vendeurs internationaux utilisent FBA car cela les aide à réduire les délais d'expédition. Maintenant, FBA lui-même change car Amazon a l'intention de l'utiliser comme un simple service d'exécution, par opposition à la fois au stockage et à l'exécution, ce qui a accru la complexité pour le vendeur.

4) L'expérience chinoise - Pour les entreprises de vente au détail chinoises, Amazon était la plate-forme directe au consommateur la plus efficace pour atteindre les marchés de consommation américains et européens. À ce jour, 42 % de tous les vendeurs actifs sur les 16 marchés mondiaux d'Amazon sont basés en Chine. Même sur Amazon aux États-Unis, plus de 36 % des vendeurs actifs sont chinois. Le succès de ce modèle a également été l'activation offerte par FBA, qui a en fait contribué à éliminer les expéditions lentes, mais d'un autre côté, il offre également une passerelle vers des produits de qualité inférieure et contrefaits. Mais malgré tous ses efforts, Amazon n'a tout simplement pas grandi au même rythme que le marché chinois du commerce électronique. Même lorsque la pénétration du commerce électronique était de 15 % pour la Chine, Amazon est resté à moins de 1 % du marché. C'est la raison pour laquelle ils ont décidé de débrancher le marché chinois.

5) Les marques ne sont pas satisfaites sur Amazon - Plus de 75% des recherches Amazon sont sans marque, ce qui signifie rechercher des produits génériques plutôt que des noms de marque. Par exemple, les acheteurs demandent des "chaussures d'entraînement pour hommes" ou des "baskets pour femmes" plutôt que des chaussures Adidas ou Puma. Si nous examinons les données sur les mots-clés, il est très clair que le comportement des acheteurs d'Amazon est passé des recherches axées sur la marque aux recherches basées sur les besoins. Ce n'est pas une particulièrement bonne nouvelle pour les marques qui dépensent des millions de dollars en création de marque, car tout est annulé sur le marché encombré. Grâce à ces recherches sans marque, Amazon a pu développer les produits AmazonBasics. Et pour rendre les choses encore plus difficiles, tout vendeur peut enchérir sur des noms de marque et toujours apparaître en tant que produit sponsorisé sur les résultats organiques.

6) AmazonBasics est en croissance - Alors que d'un côté les marques ont eu du mal à se développer, AmazonBasics a suivi une trajectoire de croissance en 2018 et 2019. Le nombre de best-sellers d'AmazonBasics a augmenté de plus de 50% en 2019. Amazon a compris la science des nouveaux lancements continus, de la validation de la demande et de la suppression des produits qui échouent.

7) Amazon Private Labels - Un autre domaine où Amazon n'a pas été en mesure de vraiment réussir est celui des marques privées appartenant à Amazon. La seule exception étant l'utilisation de son propre nom de marque (AmazonBasics & Amazon Essentials). Des centaines de marques lancées et des milliers de produits sous elles n'ont pas donné le résultat souhaité pour Amazon. C'est là que les détaillants comme Target ont un avantage sur Amazon en raison de leurs magasins physiques. C'est juste qu'un inventaire limité et un meilleur modèle de découverte d'un magasin de détail conviennent mieux à l'introduction de nouvelles marques. En fin de compte, le modèle d'Amazon est lourd en recherche et faible en découverte, ce qui le rend très difficile pour les marques privées.

8) L'essor du commerce social - En parlant de découverte, la plupart des plateformes de commerce électronique sont basées sur la recherche, elles font très peu pour faciliter la découverte. Cependant, ces derniers temps, une catégorie distincte de commerce électronique a émergé, celle qui est intégrée à nos réseaux sociaux. Faire du commerce électronique sur les réseaux sociaux correspond vraiment à la définition actuelle où les gens se retrouvent pour commercer et échanger des produits et des services. Son seul modèle, s'il est correctement fissuré, peut vraiment usurper Amazon en tant que leader du marché alors qu'il tente de combiner la découverte de produits et le commerce. Alors que beaucoup ont essayé d'adopter ce modèle sur Instagram, c'est ce qui s'est le plus approché. Pour la catégorie des vêtements et des produits de beauté, il est devenu une plate-forme dominante pour la découverte de produits. Cependant, il y a des frictions après la découverte d'un produit, car vous devez quitter la plate-forme pour acheter. Instagram essaie de résoudre ce problème via Checkout. Grâce à cela, un acheteur peut acheter un produit sans quitter Instagram.

9) Tout le monde est après les budgets publicitaires - Bien que la plate-forme Amazon soit fortement axée sur la recherche, elle continue d'étendre la portée et la sophistication de ses produits publicitaires. C'est l'une des premières entreprises à se concentrer sur le marketing à la performance. Produits sponsorisés, un bloc d'annonces apparaissant sur les résultats de recherche est toujours responsable de la majorité de ses dépenses publicitaires. Les marques et les détaillants sont connus pour avoir dépensé plus de 9,85 milliards de dollars en publicité sur Amazon, ce qui représente une augmentation massive de 33 % par rapport à l'année dernière. D'ici 2021, ce chiffre atteindra 17 milliards de dollars et représentera près de 10 % du marché publicitaire global aux États-Unis.

10) Amazon B2B - Amazon B2B s'est développé silencieusement à côté et beaucoup l'ont ignoré car il n'a pas de battage médiatique comme le B2C. Pourtant, le fait est que ce côté des affaires se développe plus rapidement, les opérations de vente au détail B2C ont été lancées en 2015, avec un GMV de 1 milliard de dollars en un an et ont dépassé le chiffre de 10 milliards de dollars en 2018. Il devrait atteindre 50 milliards de dollars dans le monde d'ici 2023.

Résumer…

Même s'il y a des défis pour Amazon qui viennent du type d'échelle qu'il a comme la contrefaçon, les fausses critiques, les vendeurs frauduleux, il continue de croître. En fait, le commerce électronique américain a augmenté de 17,3 % au 3ème trimestre ^2019. Apparemment, la croissance la plus rapide depuis le quatrième trimestre 2011. Dans les années à venir, Amazon se concentrera davantage sur le développement des marchés internationaux car c'est là que réside la croissance. Les places de marché continueront de croître aux États-Unis et ailleurs, alors qu'auparavant, il n'y avait que quelques acteurs, elles sont désormais peuplées de nombreux acteurs spécialisés axés sur des catégories de niche.