Deși comerțul electronic continuă să câștige o cotă din ce în ce mai mare pe piața de consum, asta nu înseamnă neapărat că este ușor să găsești succesul ca marcă de comerț electronic. Pe măsură ce piața comerțului electronic devine tot mai mare, există mai multă concurență care impune mărcilor comerciale să inoveze modalități de a atrage și de a păstra clienții. Elemente precum crearea de conținut și strategia de conținut pot conduce la o campanie de succes de marketing de conținut pentru comerțul electronic, dar trebuie făcute bine.
De ce să investești în marketingul de conținut pentru comerțul electronic
Marketingul de conținut eficient pentru site-urile de comerț electronic oferă publicului țintă informații captivante și relevante care îți vinde subtil produsele și serviciile, fără să citească ca un argument de vânzare. Scriitorii de conținut pentru comerțul electronic vă pot ajuta să vă clasificați pentru cuvintele cheie pe motoarele de căutare pe care clienții dvs. existenți și potențiali le-ar putea introduce pentru a găsi produsele și serviciile pe care le oferiți. Prin clasarea organică a cuvintelor cheie, puteți ocoli cheltuielile tradiționale de publicitate necesare pentru a obține aceleași rezultate.
Prin urmare, marketingul de conținut pentru comerțul electronic nu numai că vă poate ajuta să obțineți recunoaștere și branding, să vă îmbunătățiți rentabilitatea investiției și expunerea și să vă ajute să concurezi mai bine, ci poate ajuta și la educarea, informarea și implicarea clienților - creând mai multă loialitate și clienți repetați. Este un câștig/câștig!
Care sunt diferitele tipuri de marketing de conținut pentru comerțul electronic?
Câteva exemple comune de marketing de conținut pentru comerțul electronic pot include următoarele:
Social Media Marketing pentru comerțul electronic
Marketing video pentru comerțul electronic
Optimizarea descrierii comerțului electronic
Creare de conținut pentru comerțul electronic
Optimizarea recenziilor online
Influencer Marketing
Puteți rula singur aceste elemente ale unei strategii de conținut de comerț electronic sau puteți angaja scriitori de conținut de comerț electronic de încredere sau o companie de creare de conținut pentru a vă ajuta. Indiferent de calea pe care o urmați, vă puteți crește foarte mult șansele de succes în sectorul comerțului electronic prin înțelegerea acestor elemente cheie ale marketingului de conținut de succes.
Aflați mai jos câteva sfaturi grozave despre cum să vă îmbunătățiți strategia de marketing de conținut pentru comerțul electronic:
Strategii dovedite de marketing de conținut pentru comerțul electronic
Potrivit Institutului de marketing de conținut, marketingul de conținut este „o abordare strategică de marketing axată pe crearea și distribuirea de conținut valoros, relevant și consistent pentru a atrage și menține un public clar definit – și, în cele din urmă, pentru a conduce la acțiuni profitabile ale clienților”. Având în vedere această definiție, luați în considerare cum să încorporați aceste sfaturi esențiale atunci când dezvoltați strategia de marketing de conținut pentru marca dvs. de comerț electronic.
1. Lucrați cu influenți în nișa dvs
O strategie de conținut pentru comerțul electronic care a crescut în popularitate este utilizarea influențelor. Conceptul de „influencer” poate evoca imediat imagini cu celebrități sau personalități din rețelele sociale cu milioane de urmăritori. Cu toate acestea, nu trebuie neapărat să vă faceți griji cu privire la angajarea tuturor resurselor pentru a angaja o celebritate pentru a vă promova marca.
De fapt, alegerea unui micro-influencer care se potrivește bine cu brandul tău va avea probabil rezultate mai bune decât angajarea unui blogger celebru – și va fi, de asemenea, mult mai ieftin. Potrivit unui studiu pe 14.000 de adulți, realizat de Collective Bias, 70% dintre mileniali au menționat o preferință pentru sprijinul colegilor, mai degrabă decât celebritățile. Atunci când alegeți un micro-influencer, țineți cont de aceste sfaturi:
Începeți cu propriii urmăritori: dacă puteți găsi pe cineva cu un număr decent care este deja interesat de marca dvs., este un loc bun pentru a începe.
Rămâneți în nișa dvs.: alegeți un influencer care se potrivește bine pentru produsele și serviciile dvs. Nu vă ramificați prea departe doar pentru a găsi pe cineva care este „popular” sau puteți ajunge să creați o potrivire incomodă.
Căutați consecvență și implicare: concentrați-vă pe găsirea unui influencer care postează în mod regulat. Apoi, vedeți câtă interacțiune obțin postările sale. Un influencer care primește în mod constant aprecieri și comentarii la postări (și răspunde la acestea) va avea probabil succes în implicarea publicului țintă.
Odată ce ați găsit un potențial influență, este timpul să vorbiți detalii despre strategia de conținut pentru comerțul electronic. Asigurați-vă că toată lumea are clar marketingul de conținut pentru obiectivele comerțului electronic, liniile directoare, vocea mărcii și termenii de plată.
2. Creșteți încrederea prin recenzii Google verificate
Recenziile online sunt omniprezente în zilele noastre și pot avea o influență semnificativă asupra faptului că consumatorii fac o achiziție. Pentru o vreme, crearea de conținut pentru strategiile de comerț electronic a implicat crearea de recenzii neautentice pentru a crește clasamentul în căutare și a manipula încrederea în mărci și produse. Cu toate acestea, aceasta nu mai este o opțiune viabilă. Majoritatea cumpărătorilor și motoarelor de căutare caută acum recenzii verificate de la oameni reali. Google recompensează site-urile de comerț electronic cu recenzii credibile făcute prin intermediul unei platforme Google Review Partner, cum ar fi Trustpilot.
Dezvoltarea și gestionarea recenziilor este o parte extrem de importantă a unei bune strategii de marketing de conținut pentru comerțul electronic. Vă poate îmbunătăți vizibilitatea cu motoarele de căutare și reputația dvs. în rândul clienților potențiali. În plus, unele programe facilitează transformarea recenziilor în conținut atractiv de comerț electronic, perfect pentru postarea pe rețelele sociale și pe site-ul dvs. web.
3. Faceți o declarație cu pagina dvs. de destinație
Optimizarea paginilor de destinație ale site-ului dvs. este un aspect esențial al marketingului de conținut pentru site-urile de comerț electronic. La urma urmei, vizitatorii care văd pagini de destinație sunt, în general, deja interesați de marca și produsele dvs. pentru a începe. O pagină de destinație atractivă, bine concepută, creează o interacțiune pozitivă cu marca dvs. și oferă o experiență fluidă pentru utilizator. Paginile de destinație de înaltă calitate pot afișa și rate de conversie ridicate, așa că merită timpul să investești în scrierea de conținut de înaltă calitate pentru site-urile de comerț electronic.
Iată câțiva pași vitali pentru a vă îmbunătăți pagina de destinație:
Trafic direct prin organizare: o pagină de destinație poate funcționa ca aeroport sau gară. Este locul în care vizitatorii converg înainte de a se muta în alte zone ale site-ului dvs. (de exemplu, pagini de produse, întrebări frecvente, detalii de contact). Cu o organizare inteligentă și un aspect intuitiv al link-urilor, puteți facilita vizitatorilor să călătorească prin site-ul dvs. în moduri care sunt cel mai probabil să conducă la vânzări.
Oferiți o imagine de ansamblu asupra mărcii dvs.: o pagină de destinație personalizată poate include elementele dorite. Adăugarea conținutului de comerț electronic, cum ar fi mărturii, recenzii, promoții curente și link-uri de navigare, poate oferi vizitatorilor o privire de ansamblu rapidă care prezintă cele mai bune aspecte ale mărcii dvs.
Dezvoltați conținut remarcabil de comerț electronic: scrierea de conținut pentru paginile de destinație ale site-urilor de comerț electronic poate avea un impact semnificativ asupra clienților și asupra roboților motoarelor de căutare, așa că vă recomandăm să închiriați crearea de conținut pentru comerțul electronic pentru a dezvolta o copie care să fie prietenoasă cu SEO și ușor de citit.
Marketingul de conținut pentru comerțul electronic poate fi o arenă extrem de competitivă, iar mulți consumatori iau decizii instantanee cu privire la mărci pe baza unei imagini de ansamblu rapidă a site-urilor lor web. O pagină de destinație de înaltă calitate, cu conținut de comerț electronic remarcabil, poate uimi clienții potențiali și poate oferi rate de conversie fiabile.
4. Implicați-vă publicul prin video
Dacă ați petrecut ceva timp cercetând marketingul de conținut pentru site-uri de comerț electronic, știți că domeniul a evoluat de-a lungul anilor. Tipurile de creare de conținut pentru comerțul electronic și metodele de marketing de conținut se adaptează în mod constant pentru a îndeplini noile algoritmi ale motoarelor de căutare, comportamentul consumatorilor și tehnologia disponibilă. Una dintre cele mai mari schimbări a fost trecerea către conținutul video, deoarece mai mulți marketeri înțeleg puterea absolută a acestui format.
Numeroase studii confirmă că marketingul video poate fi extrem de eficient ca metodă de creare de conținut pentru comerțul electronic. Cheia pentru ca acesta să funcționeze pentru marca dvs. este să alegeți cum să încorporați videoclipurile în strategia generală de marketing de conținut pentru comerțul electronic. Există mai multe opțiuni disponibile:
Adăugarea unui videoclip pe site-ul dvs. pentru a prezenta produsele sau a rezuma marca dvs
Oferirea unui webinar pentru a oferi audienței dumneavoastră sfaturi valoroase și sincere
Producerea de videoclipuri scurte de marketing pentru a debuta produse noi
Utilizarea platformelor de rețele sociale (de exemplu, Facebook Live, Instagram Live) pentru a vă implica publicul prin videoclipuri live
Crearea unei serii continue de videoclipuri YouTube
Este important să știi ce tip de videoclip are cel mai mare potențial de a ajunge la publicul țintă. De exemplu, spectatorii mai tineri tind să prefere videoclipuri scurte, în timp ce spectatorii mai în vârstă consideră că videoclipurile mai lungi sunt mai atractive. Dezvoltați conținut video ca parte a strategiei dvs. de marketing de conținut pentru comerțul electronic, care reflectă cu acuratețe marca dvs. și se potrivește cu preferințele publicului țintă.
5. Întăriți-vă scorul EAT
Actualizările recente ale algoritmului general Google continuă tendința motorului de căutare de a recompensa scrierea de conținut de comerț electronic relevant de înaltă calitate, cu clasamente mai înalte. O actualizare importantă crește accentul pe scorul EAT pentru evaluatorii de calitate a căutării Google. Acest termen încorporează cuvintele expertiză, autoritate și încredere. Având în vedere importanța sporită a scorului EAT, este important să vă asigurați că faceți tot ce puteți pentru a îmbunătăți conținutul de comerț electronic al mărcii dvs. în aceste domenii.
Expertiză: Arătați consumatorilor și motoarelor de căutare că cunoașteți produsele și industria dvs. Asigurați-vă că conținutul editorial, inclusiv postările de pe blog, conține numele și biografia autorului. Dacă utilizați un serviciu care să vă ajute la crearea de conținut pentru comerțul electronic, asigurați-vă că conținutul dvs. provine de la autori care pot dovedi că cunosc acest subiect.
Autoritate: În termeni de comerț electronic, această zonă servește drept dovadă a expertizei. O modalitate de a spori autoritatea companiei tale este să treci spre branding personal. Aceasta include investiția în propriul brand, precum și alegerea influențelor și a directorilor seniori care au mărci personale solide și pozitive.
Fiabilitate: acordați prioritate securității tehnice a paginii dvs. Aceasta înseamnă că aveți un certificat SSL actual și o adresă „HTTP” care redirecționează automat către o adresă URL „HTTPS”. Asigurați-vă că coșul de cumpărături și sistemele de casă sunt sigure și au certificări și insigne verificabile.
Pe măsură ce dezvoltați strategia unică de marketing de conținut pentru comerțul electronic al mărcii dvs., asigurați-vă că păstrați conceptul EAT în prim plan. Găsirea mai multor modalități de a vă evidenția expertiza, autoritatea și încrederea vă poate îmbunătăți clasarea în căutare și vă poate consolida reputația ca lider în industrie. Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a vă implica în crearea de conținut pentru comerțul electronic.
6. Fii util, nu insistent
Deși știi că scopul conținutului tău este să atragi oameni către marca ta și să realizezi vânzări, acest lucru nu ar trebui să fie niciodată evident pentru cititorii tăi. Postările de blog, actualizările de pe rețelele sociale și videoclipurile sunt cele mai eficiente ca formă de creare de conținut pentru comerțul electronic atunci când spectatorii le consideră valoroase și utile. În schimb, mulți consumatori resping imediat conținutul pe care îl consideră manipulator, „de vânzări” sau necinstit. Urmați aceste instrucțiuni pentru a vă asigura că conținutul dvs. sună fidel publicului dvs.:
Asigurați-vă că fiecare poveste pe care o spuneți îl prezintă pe client, nu marca dvs., drept erou.
Nu sari pe fiecare subiect trending; interacționează numai atunci când are sens pentru marca ta.
Oferă sfaturi utile cu privire la utilizarea produselor, cum ar fi videoclipuri sau tutoriale.
Angajați-vă cu mare atenție în marketingul cauzei: asigurați-vă că campania dvs. pare autentică și poate ajuta în mod realist cauza aleasă.
Evaluați-vă în mod regulat conținutul pentru a-i evalua eficacitatea și apoi faceți modificările necesare oricărui conținut care nu funcționează.
Indiferent dacă publicați bloguri, creați videoclipuri live în rețelele sociale sau dezvoltați conținut SEO, asigurați-vă că puneți întotdeauna consumatorul pe primul loc. Dezvoltați conținut unic și valoros - nu argumente de vânzare bine definite.
7. Actualizați și reîmprospătați în mod regulat descrierile de conținut de comerț electronic
Indiferent dacă sunteți un magazin de comerț electronic mare sau unul mic, una dintre părțile cele mai trecute cu vederea ale site-ului dvs. este descrierile reale ale produselor și categoriilor dvs. de comerț electronic. Când descrierile categoriilor și ale produselor devin învechite, nu se mai clasează pentru cuvintele cheie sau nu oferă informații valoroase potențialilor cumpărători, atunci strategia dvs. de conținut pentru comerțul electronic lipsește. Pentru a evita acest lucru, trebuie să actualizați și să reîmprospătați descrierile conținutului de comerț electronic în mod regulat.
Pentru site-urile mari de comerț electronic, problema constă în numărul mare de SKU-uri de produse pe care le aveți și în timpul și costurile potențiale asociate cu actualizarea și reîmprospătarea. Cum procedați pentru a actualiza și rescrie 100.000 de coduri SKU de produse?! Pentru site-urile de comerț electronic mai mici, poate fi doar o lipsă de lățime de bandă. Sunteți atât de ocupat să operați toate celelalte părți ale afacerii dvs. încât scrierea și crearea de conținut sunt lăsate în spate. Iată o modalitate prin care puteți învinge aceste obstacole pentru actualizarea descrierilor conținutului comerțului electronic.
Utilizați servicii de scriere specializate în crearea de conținut pentru comerțul electronic
Indiferent dacă aveți sute de mii de SKU-uri sau mai puțin de o sută, puteți utiliza servicii specializate în scrierea de conținut pentru site-urile de comerț electronic. Aceste servicii de scriere de conținut pentru comerțul electronic au de obicei sute de scriitori care pot ajuta la eliminarea a mii de descrieri într-o fracțiune din timpul necesar pentru ca echipa ta să o facă. Nu numai că, scriitori de conținut de comerț electronic sunt cunoscători în optimizarea SEO și vă pot folosi cuvintele cheie în titluri, marcatori și meta-text pentru a vă ajuta să obțineți cel mai bun beneficiu din eforturile dvs. de creare de conținut.
Primul pas este să faceți un audit de conținut și să vedeți care dintre descrierile de produse sau categorii sunt performante, efectuați o cercetare de cuvinte cheie pentru a ști pentru ce cuvinte cheie doriți să vă clasați, apoi închiriați un serviciu de scriere de conținut pentru site-urile de comerț electronic.
Marketing de conținut pentru comerțul electronic: Secretul tău pentru succes
Având o strategie eficientă de marketing de conținut pentru comerțul electronic, vă crește dramatic șansele de a ajunge în vârful lumii comerțului electronic. Pentru majoritatea mărcilor, o strategie de conținut de succes pentru comerțul electronic va implica mai mult de un tip de creare de conținut. Din fericire, nu trebuie să creați singur fiecare piesă. Poate doriți să angajați un serviciu care să vă ajute la crearea de conținut pentru comerțul electronic sau o agenție de scriere de conținut SEO.
Când lucrați pentru a implementa marketingul de conținut pentru site-urile de comerț electronic, asigurați-vă că autorii, influenții, designerii web și creatorii dvs. se străduiesc să vă reprezinte marca în mod clar și corect. Motoarele de căutare recompensează conținut de înaltă calitate, iar potențialii dvs. clienți o vor recompensa la fel.
