Economisire de timp: 3 servicii de marketing digital pe care o agenție digitală le poate face pentru dvs

Ați auzit vreodată zicala „Mi-aș dori să fie mai mult timp într-o zi!”? Ei bine, dacă sunteți proprietar de afaceri sau cunoașteți vreun proprietar de afaceri, vă pot asigura că s-a mai spus. Companiile pur și simplu nu au suficient timp pentru a obține tot ce își doresc într-o zi. Agențiile de marketing sunt la fel ca orice altă afacere: sunt constant ocupate. Dacă agențiile gestionează reputația clienților pe lângă sarcinile obișnuite, probabil că sunt suprasolicitate, ceea ce înseamnă că multe detalii pot fi trecute cu vederea.

Proprietarul mediu de afaceri mici lucrează peste 50 de ore pe săptămână. Mulți dintre ei văd valoarea în gestionarea prezenței lor online, dar mulți dintre ei pur și simplu nu au timp. Agențiile digitale au început să câștige teren în lumea marketingului și au atenuat o parte din stresul din spatele gestionării reputației online a clienților. Implementarea agențiilor digitale interne sau externe a permis afacerilor să deschidă din nou timp în programul lor încărcat. Agențiile digitale sunt concepute pentru a reduce volumul de muncă asociat cu gestionarea reputației online a numeroși clienți.

Pe măsură ce agențiile de marketing cresc, la fel și agențiile digitale. Unele agenții de marketing își oferă proprii agenți digitali, cu toate acestea, multe agenții de astăzi nu se ocupă de reputația online a clienților lor. Dacă încă sunteți confuz cu privire la ce este o agenție digitală, este în regulă! Suntem aici pentru a vă spune ce sunt agențiile digitale, cum funcționează acestea și, cel mai important, primele trei servicii de marketing digital cu care o agenție digitală le poate ajuta.

Ce este o agenție digitală?

O agenție digitală este o afacere care oferă servicii pentru dezvoltarea creativă și tehnică a produselor bazate pe internet. Aceste servicii variază de la cele mai generaliste, cum ar fi web design, email marketing și micro-site-uri etc., până la funcții mai specializate, cum ar fi campanii virale, bannere publicitare, optimizare pentru motoarele de căutare, podcasting, dezvoltare front-end etc. ( Darkstar Design ).

Aceasta este o explicație destul de bună a ceea ce fac unele agenții digitale, dar pe măsură ce peisajul afacerilor se schimbă, la fel se schimbă și rolul agențiilor digitale. Unele agenții digitale, cum ar fi Vendasta , sunt specializate în marketing pe rețelele sociale, relații publice, branding și gestionarea reputației online a unei afaceri.

Mulți oameni confundă agențiile digitale cu agențiile de publicitate, dar nu sunt la fel. Agențiile de publicitate se ocupă de crearea, promovarea și publicitate pentru clienții lor. Agențiile de publicitate se pot ocupa adesea de marketingul general de afaceri, dar nu se ocupă neapărat de marketingul direct pentru clienți. Agențiile digitale lucrează cu agenții de marketing pentru a gestiona implicarea publicului, fie că este vorba de rețelele sociale sau de altă parte online. Agenții digitale precum Vendasta sunt capabile să facă publicitate sau să preia rolul unei agenții de publicitate, dar nu sunt sinonime. Un agent digital este responsabil pentru gestionarea reputației online și a conversației online așa cum se întâmplă.

În cuvintele managerului agenției digitale de la Vendasta , Sean Schroeder, o agenție digitală face „totul”. Pentru a restrânge, totuși, am făcut o listă cu primele trei lucruri pe care ar trebui să le ofere o agenție digitală. Verifică:

1. Monitorizare și marketing în rețelele sociale

Se întâmplă atât de multe pe internet astăzi, iar afacerile sunt în mod constant menționate online. Apariția rapidă a platformelor de social media dominante, cum ar fi Facebook, Twitter și Instagram, a atras atenția companiilor, deoarece miliarde de utilizatori activi interacționează zilnic prin aceste puncte de vânzare.

Agențiile digitale trebuie să ofere cel puțin monitorizare social media, dar pe lângă monitorizare, multe agenții digitale se ocupă de marketingul social media. După cum am menționat anterior, proprietarii de afaceri nu au timp să gestioneze toate aspectele prezenței lor online. Poate fi nevoie de mult timp și energie pentru a ține pasul cu rețelele sociale – se întâmplă multe și este un mediu în ritm rapid pentru cei care nu sunt familiarizați cu el. Agenții digitali sunt profesioniști și, ca orice profesionist, sunt familiarizați cu spațiul în care lucrează, în acest caz rețelele de socializare. Inteligența lor în comunicarea eficientă prin intermediul rețelelor sociale este doar unul dintre numeroasele lor atuuri. Rețelele sociale pot fi trecute cu vederea de unele companii, dar aceste afaceri sunt din ce în ce mai în urmă concurenților conștienți de socializare.

Peste 40% dintre companii nu cheltuiesc deloc bani pentru a comercializa online prin intermediul rețelelor sociale. Ceea ce este și mai incredibil este că 74% dintre companii nu angajează pe nimeni pentru a-și gestiona marketingul pe rețelele sociale ( Zoomerang ).

Multe companii cred că este ușor să gestionezi campanii și să realizezi sarcini de marketing pe rețelele de socializare, dar cu siguranță nu este atât de simplu pe cât îl percep unii. Unele companii gestionează ocazional rețelele de socializare pe cont propriu, dar dacă companiile nu sunt angajate tot timpul, atunci chiar nu gestionează eficient rețelele sociale. Rețelele sociale sunt în continuă schimbare, se mișcă rapid și implică interacțiune constantă cu consumatorii.

Agențiile digitale sunt concepute pentru a ajuta și reacționează la conversațiile pe rețelele sociale despre o afacere. Agențiile digitale sunt capabile să supravegheze ceea ce se spune despre o afacere prin intermediul rețelelor sociale și să contribuie la conversația veșnică (și în continuă evoluție) despre afacere. Foarte puțini proprietari de afaceri sunt capabili să facă acest lucru în timp ce se angajează pe deplin să își conducă afacerea.

2. Managementul revizuirii

Similar cu rețelele sociale, există o mulțime de conversații despre o afacere online prin intermediul site-urilor de recenzii precum Yelp, Facebook și Google. Recenziile necontrolate spun multe despre o afacere: unora li se pare că companiile care nu răspund la recenzii nu au timp pentru consumatori. Indiferent dacă recenziile online sunt pozitive sau negative, trebuie să existe o anumită recunoaștere din partea unei companii pentru a intra în legătură cu clienții lor.

Există o mulțime de beneficii de a rămâne la curent cu recenziile online, inclusiv scoruri mai mari de rating de afaceri și clasamente SEO îmbunătățite. Potrivit unui nou sondaj realizat de Dimensional Research, 90% dintre respondenți care și-au amintit că au citit recenzii online au susținut că recenziile online pozitive au influențat deciziile de cumpărare, în timp ce 86% au spus că deciziile de cumpărare au fost influențate de recenzii online negative ( MarketingLand ). Este greu de crezut că aproape fiecare consumator este influențat de recenziile online, dar pe măsură ce comunitatea online crește din ce în ce mai mare, la fel crește și comunitatea de recenzii online.

Recenziile online sunt relevante pentru toată lumea; probabil că cineva va sta departe de o companie care nu răspunde la recenzii negative sau care ignoră toate recenziile acestora. Consumatorii sunt întotdeauna conștienți de unde își cheltuiesc banii, iar companiile ar trebui să fie conștiente de modul în care apar pe site-urile de recenzii.

Atunci când o agenție digitală ajută la recenzii online, ei sunt capabili să rămână la curent cu conversația despre o afacere online, la fel ca impactul pe care îl au prin monitorizarea rețelelor sociale. Diferența aici este că consumatorii care lasă recenzii au fost de obicei afectați direct de o afacere, pozitiv sau negativ. Indiferent dacă experiența a fost sau nu pozitivă pentru consumator, este esențial să răspundem clientului. Când cineva acordă unei companii timp să ofere feedback, este responsabilitatea unei companii să-și facă timp să răspundă.

Agenții digitali au experiență cu site-uri de recenzii majore și minore și o înțelegere aprofundată a peisajului de recenzii. Cu un profesionist care gestionează recenziile, o companie nu trebuie să-și facă griji cu privire la preluarea emoțiilor sau frustrarea atunci când răspunde la o recenzie. Companiile trebuie să fie FOARTE precaute atunci când găsesc cuvintele potrivite pentru a răspunde la recenziile online. Nu există nimic mai rău decât să înrăutățească și mai mult experiența proastă a unui consumator cu un răspuns prost gândit la o recenzie online.

3. Vizibilitate

Fiecare companie dorește nu numai să apară în rezultatele principale ale motoarelor de căutare, ci și să fie suficient de vizibilă pentru a apărea în primele câteva rezultate. Agențiile digitale au capacitatea de a spori vizibilitatea unei afaceri online, inclusiv clasamentele SEO .

Acest lucru se leagă direct de recenziile online, deoarece clasamentele motoarelor de căutare sunt influențate de scorurile recenziilor online. Agențiile digitale sunt concepute pentru a obține cele mai mari scoruri posibile pe site-urile de recenzii ale unei companii. Pe măsură ce scorurile recenziilor cresc, la fel crește și credibilitatea afacerii. Cu cât mai multe conversații online despre o afacere, cu atât mai bine, deoarece motoarele de căutare indexează și țin cont de mențiunile de afaceri. Cu cât sunt mai multe surse online despre o afacere, cu atât este mai probabil ca afacerea să obțină un scor mai mare în clasamentul motoarelor de căutare. Este cercul vieții. Sau cel puțin SEO și recenzii.

Prezentare generală

Agențiile digitale pot gestiona rețelele sociale, recenziile online și pot îmbunătăți vizibilitatea. De ce să ai încredere în ei? Buna intrebare. Poate fi foarte greu să ai încredere în străini în gestionarea reputației unei afaceri. Din fericire, acești „străini” sunt profesioniști. Profesioniști care sunt instruiți să medieze conversația online și să reprezinte în mod pozitiv o afacere.

O agenție digitală lucrează din greu și face toate sarcinile grele, astfel încât proprietarii de afaceri să nu fie nevoiți. Agențiile digitale vor:

• Economisiți timp pentru afaceri și permiteți-le să se concentreze pe ceea ce este important, cum ar fi vânzarea
• Reprezentați o afacere profesional
• Reduceți stresul gestionării conversației online despre o afacere
• Îmbunătățiți SEO

Agențiile digitale devin din ce în ce mai relevante în afaceri, iar industria este în plină expansiune odată cu apariția rețelelor sociale și a recenziilor online. O bună agenție digitală poate fi fundamentul unei reputații strălucitoare de afaceri online, deoarece fac „totul” pentru o afacere.