5 sfaturi puternice pentru a crea un apel la acțiune uimitor

Indiferent cât de minunată este campania ta, nimic nu se va întâmpla până când prospectul tău nu va face ceva.

Specialiștii în marketing știu că au nevoie de un apel puternic la acțiune pentru ca acest lucru să se întâmple. Dar multora le lipsesc mici detalii care au capacitatea de a transforma rezultatele din mediocre în uimitoare. Și în majoritatea cazurilor, aceste schimbări nu sunt cele mai importante; înseamnă schimbarea câtorva cuvinte, schimbarea culorii sau pur și simplu rearanjarea plasării.

De exemplu, reducerea la un singur îndemn la acțiune unificat (de la o pagină de destinație cu două) a crescut ratele de clic pe e-mail pentru o companie cu 371 la sută și vânzările cu 1.617 la sută. Deci, iată întrebarea: ce schimbare unică ați putea face care ar genera rezultate serioase? Iată câteva strategii puternice pe care să începeți să le utilizați acum.

1. Selectați Cuvinte dovedite

Un apel eficient la acțiune trebuie să genereze entuziasm și să oblige cititorul să acționeze imediat. Dar cum poți face ca acest lucru să se întâmple mai des, mai eficient? Un răspuns este simplu: Folosiți cuvinte despre care s-a dovedit că generează rezultate. Iată cinci cuvinte de folosit în următorul îndemn la acțiune.

• tu . Folosirea cuvântului „Tu” se simte mai personală și implică cititorul cu un impact mai mare. Este mai cald și scapi de a alege între „el”, „ea” și „lor”.

Când este posibil, faceți implicarea cu un pas mai departe utilizând numele cititorului. Într-un studiu Experian din 2015, personalizarea subiectului cu numele destinatarului a crescut ratele de deschidere cu până la 42 la sută.

• Gratuit . În cartea sa Predictably Irrational , Dan Ariely și-a propus să testeze puterea cuvântului „liber” în raport cu valoarea. Primul său studiu a cerut oamenilor să aleagă între o trufă Lindt de 15 cenți și un Hershey's Kiss de 1 cent. Doar 27 la sută au ales sărutul Hershey's Kiss de 1 cent, chiar dacă avea un preț mult mai mic decât trufa Lindt. În următorul studiu, Ariely a făcut ceva interesant. A făcut sărutul lui Hershey gratuit și a scăzut prețul trufei Lindt la 14 cenți. Când au folosit cuvântul „gratuit”, 69 la sută au ales sărutul lui Hershey. Testați folosind cuvântul „gratuit” în îndemnul dvs. pentru a genera mai multe conversii.
• Pentru că . Acest cuvânt vă ajută să răspundeți la întrebarea critică (dacă nu este exprimată) a clientului: „Ce este pentru mine?” Îți face CTA convingător, deoarece îi oferi clientului motive specifice pentru care produsul tău este soluția la punctul lor de durere.
• Instantaneu . Clienții de astăzi cer satisfacții instantanee. De exemplu, Kissmetrics a descoperit că 47% dintre consumatori se așteaptă ca un site web să se încarce în două secunde sau mai puțin. Studiile RMN au arătat, de asemenea, că creierul nostru se încinge atunci când ne imaginăm recompense instantanee. Deci, atunci când folosiți cuvântul „instantaneu” în îndemnul dvs. la acțiune, generați entuziasm și oferiți exact ceea ce solicită clientul.
• Nou . Pe lângă satisfacția instantanee, clienții sunt, de asemenea, încântați de ofertele noi și de inovațiile mărcilor lor preferate. Iubesc soluțiile noi la probleme vechi și funcțiile noi adăugate la produsele lor preferate.

2. Plasează-ți în mod strategic apelul la acțiune

Pe lângă utilizarea strategică a cuvintelor puternice, este important să luați în considerare și plasarea CTA. Unde este acel punct dulce? Partea de sus a paginii, de jos a paginii sau undeva între ele?” Anterior, marketerii optau de obicei pentru partea de sus a paginii. Au vrut să capteze atenția înainte ca cititorul să se piardă în conținut. Dar specialiștii în marketing de astăzi constată că în partea de sus a paginii, cititorul pur și simplu nu este încă suficient de implicat. Este ca și cum ai oferi cuiva o cerere în căsătorie înainte de prima întâlnire.

De exemplu, generatorul de pagini de destinație Unbounce a descoperit că plasarea mai puțin conținut în partea de sus a paginii îi face pe cititori să deruleze mai departe.

Consultați această hartă termică. Arată cum se schimbă atenția atunci când puneți mai puțin în partea de sus și mai mult în partea de jos (inclusiv îndemnul critic la acțiune). Cititorii se deplasează mult mai ușor prin întreaga pagină de conținut.

3. Furnizați o ofertă de urgență sau o ofertă specială

Blogul popular de optimizare a conversiilor ConversionXL și-a propus să înțeleagă ratele de conversie între îndemnuri care au oferit un sentiment de urgență.

Au testat două CTA diferite. Unul comunică urgența și câte pachete au fost cumpărate, unde celălalt nu.

Autorul blogului, Marcus Taylor, a remarcat: „Acesta este unul dintre cele mai impactante teste A/B pe care le-am rulat vreodată. Rata de conversie a variației B a fost de aproape 3 ori mai mare decât a variației A.”

Un alt instrument puternic pe care marketerii îl pot folosi pentru a crea un sentiment de urgență este culoarea. De exemplu, roșul și portocaliul sunt ambele alegeri dovedite. Institutul de marketing de conținut folosește text portocaliu în „Conținutul înrudit ales” pentru a conduce cititorii către mai multe postări de blog.

Și, în sfârșit, puteți folosi fraze puternice care creează un sentiment de urgență. De exemplu, Expedia afirmă că „mai sunt doar două locuri”, ceea ce îl obligă pe cumpărător să acționeze rapid. Companiile aeriene fac publicitate în mod obișnuit oferte pe timp limitat, care sunt bune doar pentru o anumită perioadă de timp.

Câteva exemple de fraze puternice includ:

1. Au mai rămas doar X zile.
2. Disponibil doar astăzi.
3. Oferta se încheie la data X.
4. Acționați acum până la epuizarea stocurilor.

Toate aceste fraze creează un sentiment de urgență. Clienții se tem că există o cantitate limitată disponibilă și intră în joc mentalitatea de deficit. Ei sunt determinati să ia măsuri acum . Și lucrul amuzant este că, la un anumit nivel, cititorii știu de ce există aceste cuvinte – dar totuși răspund.

4. Faceți ca oferta dvs. să se simtă exclusivă

Ați citit vreodată o ofertă și ați simțit că este de o calitate superioară și doar puțini ar putea profita de ea? Dacă da, probabil că ați văzut un îndemn la acțiune care a implementat tactica „exclusivă”. Oamenii vor ceea ce nu pot avea, așa că au șanse mai mari să acționeze rapid dacă văd o ofertă care este disponibilă pentru o perioadă limitată de timp și în care calitatea de membru este exclusivă.

De exemplu, MarketingProfs oferă un „Curs intensiv de marketing de conținut”. Dacă ar dori să implementeze această tactică și să crească rezultatele, ar putea adăuga un sentiment de exclusivitate ofertei: „Acceptăm doar 10 studenți la acest curs intensiv.”

O altă tactică care ar putea funcționa în anumite circumstanțe: faceți-vă concursul (sau orice altceva) numai prin aplicație. După ce ați primit toate cererile, examinați și selectați manual doar câteva. Este ca și cum ai crea un covor roșu și doar câțiva sunt chemați să-l parcurgă. Avertisment: Acest lucru ar fi riscant pentru majoritatea organizațiilor; poți înstrăina oamenii pe care nu îi alegi.

Puteți spori urgența integrând câteva faze cheie în îndemnul dvs. la acțiune, cum ar fi „Locuri limitate disponibile” sau „Locurile sunt limitate – este necesară înregistrarea în prealabil”. Procedând astfel, creșteți valoarea percepută și nivelul de atractivitate perceput al produsului sau serviciului.

5. Afișați beneficiul în apelul la acțiune

După cum notează Kayla Matthews despre Convince & Convert, 70% dintre oameni fac cumpărături pentru ceva pentru a rezolva o problemă. Dacă puteți demonstra că produsul sau serviciul dvs. este soluția la problema lor specifică, puteți genera rate de conversie mult mai mari.

De exemplu, QuickSprout ajută companiile să genereze mai mult trafic. Așa că știu deja că cititorii doresc mai mult trafic, rate de conversie mai mari și venituri mai mari.

Compania pune o declarație clară a beneficiilor care vizează punctele dureroase ale cititorului în căsuța de îndemn la acțiune din dreapta. Ei oferă un curs gratuit cu înscriere care vă va „dubla traficul în 30 de zile”. În plus, oferă un bonus secret, care creează mister și este evaluat la 300 de dolari. Veți observa, de asemenea, că folosesc unul dintre acele cuvinte puternice enumerate mai sus când spun: „Completați formularul de mai jos pentru a începe cursul GRATUIT.”

Și, în sfârșit, acordați o atenție deosebită butonului de înscriere. Nu scrie „Înscrieți-vă”. Din nou, se concentrează pe valoare spunând „Da, să începem cursul gratuit”.

Ghid rapid - Ce trebuie și ce nu

Crearea unor apeluri la acțiune mai puternice este importantă pentru marketeri, deschizând ușa către rezultate și venituri mai mari. Cu toate acestea, mulți nu sunt siguri de unde să înceapă. În plus față de sfaturile de mai sus, iată câteva lucruri de făcut și de evitat pentru a vă ghida pe parcurs.

Do

• Testează-ți CTA A/B. Acesta este singurul mod prin care veți înțelege cu adevărat ce funcționează pentru publicul dvs. Și s-ar putea să fii surprins că o mică schimbare poate avea un impact serios. Schimbați un cuvânt de putere cu majuscule. Schimbați culoarea butonului. Schimbați culoarea textului.
• Folosiți mai multe CTA pe o pagină foarte lungă pentru a diviza conținutul și a implica cititorii pe parcurs. Un bun exemplu în acest sens este The Content Market Institute, care include câteva îndemnuri diferite la acțiune pentru fiecare dintre postările sale lungi de blog. De exemplu, după ce citesc câteva paragrafe, ei plasează o casetă „Conținut legat manual” care vă conduce către conținut similar de pe site-ul lor. Pentru majoritatea marketingului, este înțelept să folosiți un singur apel la acțiune. Dar pentru postările de pe blog, integrarea mai multor de-a lungul paginii poate ajuta cititorii să rămână pe site-ul tău mai mult timp și să creeze un angajament mai profund. De asemenea, puteți rula același CTA în mai multe locuri, astfel încât cititorii dvs. să nu fie nevoiți să deruleze înapoi în sus (sau în jos) pentru a găsi CTA.

• Integrați principiile clasice de design. Folosiți spațiul alb pentru a face ca indemnurile dvs. să iasă în evidență și pentru a capta atenția.

Nu

• Concentrați-vă prea mult asupra companiei dvs. De exemplu, CTA ar trebui să se concentreze pe beneficiul pentru cititor, în loc de pe caracteristicile produsului dvs.

• Utilizați cuvântul „trimite” pe un buton de îndemn. În schimb, utilizați expresii axate pe beneficii, cum ar fi „Revendicați-vă XXX pentru a începe să generați mai mult trafic astăzi”.

• Creați un apel la acțiune care este prea puternic într-un fel. De exemplu, o casetă pop-up care nu va dispărea suficient de repede reduce de fapt experiența utilizatorului și afectează negativ rata de conversie.

Înaintând cu succes

Îndemnul la acțiune este de prea multe ori o sarcină de tip „setează-l și uită-l”. Abordarea neexaminată poate produce rezultate slabe și neimpresionante. Examinați unele dintre cele mai populare piese de marketing de conținut. Ce s-ar întâmpla dacă ai experimenta îndemnurile la acțiune? Știți deja că piesa este populară – schimbarea CTA ar genera mai multe rezultate, ar genera mai multe clienți potențiali și ar crea mai multe venituri? Implementarea câtorva modificări ar putea genera rezultate surprinzătoare. Nu uitați să testați, și să testați și să testați din nou.