5 leistungsstarke Tipps, um einen erstaunlichen Call-to-Action zu erstellen

Veröffentlicht: 2016-10-12

Egal wie wunderbar Ihre Kampagne ist, nichts wird passieren, bis Ihr Interessent tatsächlich etwas tut.

Marketer wissen, dass sie einen starken Call-to-Action brauchen, um dies zu erreichen. Aber vielen fehlen kleine Details, die die Fähigkeit haben, Ergebnisse von mittelmäßig in erstaunlich zu verwandeln. Und in den meisten Fällen sind diese Änderungen nicht die großen Dinge; Sie bedeuten, ein paar Wörter auszutauschen, die Farbe zu ändern oder einfach die Platzierung neu zu ordnen.

Beispielsweise erhöhte die Reduzierung auf einen einzigen, einheitlichen Call-to-Action (von einer Zielseite mit zwei) die E-Mail-Klickraten für ein Unternehmen um 371 Prozent und den Umsatz um 1.617 Prozent. Hier ist also die Frage: Welche einzelne Änderung könnten Sie vornehmen, die ernsthafte Ergebnisse erzielen würde? Hier sind ein paar leistungsstarke Strategien, mit denen Sie jetzt beginnen können.

1. Wählen Sie Bewährte Wörter

Ein effektiver Call-to-Action muss Spannung erzeugen und den Leser zum sofortigen Handeln zwingen. Aber wie können Sie dies häufiger und effektiver erreichen? Eine Antwort ist einfach: Verwenden Sie Wörter, die nachweislich Ergebnisse erzielen. Hier sind fünf Wörter, die Sie in Ihrem nächsten Aufruf zum Handeln verwenden sollten.

  • Sie . Die Verwendung des Wortes „Sie“ fühlt sich persönlicher an und spricht den Leser mit größerer Wirkung an. Es ist wärmer und Sie müssen nicht mehr zwischen „ihm“, „ihr“ und „ihren“ wählen.

Wenn möglich, gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie den Namen des Lesers verwenden. In einer Experian-Studie aus dem Jahr 2015 erhöhte die Personalisierung der Betreffzeile mit dem Namen des Empfängers die Öffnungsrate um bis zu 42 Prozent.

  • Kostenlos . In seinem Buch Predictably Irrational wollte Dan Ariely die Macht des Wortes „kostenlos“ in Bezug auf den Wert testen. Seine erste Studie bat die Leute, zwischen einem 15-Cent-Lindt-Trüffel und einem 1-Cent-Hershey's Kiss zu wählen. Nur 27 Prozent entschieden sich für den 1-Cent-Hershey's Kiss, obwohl der Preis viel niedriger war als der Lindt-Trüffel. In der nächsten Studie tat Ariely etwas Interessantes. Er machte den Hershey's Kiss kostenlos und senkte den Preis für den Lindt-Trüffel auf 14 Cent. Bei der Verwendung des Wortes „kostenlos“ wählten 69 Prozent den Kuss von Hershey. Testen Sie das Wort „kostenlos“ in Ihrem Call-to-Action, um mehr Conversions zu generieren.
  • Denn . Dieses Wort hilft Ihnen, die kritische (wenn auch unausgesprochene) Frage des Kunden „Was habe ich davon?“ zu beantworten. Es macht Ihren CTA überzeugend, weil Sie dem Kunden spezifische Gründe dafür liefern, dass Ihr Produkt die Lösung für seinen Schmerzpunkt ist.
  • Sofort . Kunden verlangen heute sofortige Befriedigung. Kissmetrics hat beispielsweise herausgefunden, dass 47 Prozent der Verbraucher erwarten, dass eine Website in zwei Sekunden oder weniger geladen wird. MRT-Studien haben auch gezeigt, dass unser Gehirn angefeuert wird, wenn wir uns sofortige Belohnungen vorstellen. Wenn Sie also das Wort „sofort“ in Ihrem Aufruf zum Handeln verwenden, erzeugen Sie Begeisterung und liefern genau das, was der Kunde verlangt.
  • Neu . Neben der sofortigen Zufriedenheit freuen sich Kunden auch über brandneue Angebote und Innovationen ihrer Lieblingsmarken. Sie lieben neue Lösungen für alte Probleme und neue Funktionen, die ihren Lieblingsprodukten hinzugefügt werden.

2. Platzieren Sie Ihren Call-to-Action strategisch

Neben der strategischen Verwendung starker Wörter ist es wichtig, auch die Platzierung Ihres CTA zu berücksichtigen. Wo ist dieser Sweetspot? Oben auf der Seite, unten auf der Seite oder irgendwo dazwischen?“ Früher entschieden sich Vermarkter normalerweise für den oberen Rand der Seite. Sie wollten Aufmerksamkeit erregen, bevor sich der Leser im Inhalt verliert. Aber Vermarkter von heute stellen fest, dass der Leser oben auf der Seite einfach noch nicht genug engagiert ist. Es ist, als würde man jemandem vor einem ersten Date einen Heiratsantrag machen.

Der Landing Page Builder Unbounce hat beispielsweise herausgefunden, dass die Platzierung von weniger Inhalt oben auf der Seite dazu führt, dass die Leser weiter nach unten scrollen.

Schauen Sie sich diese Heatmap an. Es zeigt, wie sich die Aufmerksamkeit verschiebt, wenn Sie weniger oben und mehr unten platzieren (einschließlich dieses kritischen Aufrufs zum Handeln). Die Leser bewegen sich viel einfacher durch Ihre gesamte Inhaltsseite.

3. Geben Sie Dringlichkeit oder ein Sonderangebot an

Der beliebte Conversion-Optimierungs-Blog ConversionXL hat sich zum Ziel gesetzt, die Conversion-Raten zwischen CTAs zu verstehen, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln.

Sie testeten zwei verschiedene CTAs. Der eine kommuniziert die Dringlichkeit und wie viele Pakete gekauft wurden, der andere nicht.

Blog-Autor Marcus Taylor bemerkte: „Dies ist einer der wirkungsvollsten A/B-Tests, die ich je durchgeführt habe. Die Conversion-Rate von Variante B war fast dreimal so hoch wie die von Variante A.“

Ein weiteres leistungsstarkes Tool, mit dem Vermarkter ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen können, ist Farbe. Zum Beispiel sind Rot und Orange beide bewährte Wahlen. Das Content Marketing Institute verwendet orangefarbenen Text in seinen „Handpicked Related Content“, um die Leser zu mehr seiner Blog-Beiträge zu führen.

Und schließlich können Sie kraftvolle Phrasen verwenden, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen. Expedia gibt zum Beispiel an, dass „nur noch zwei Plätze übrig sind“, was den Käufer dazu zwingt, schnell zu handeln. Fluggesellschaften werben häufig mit zeitlich begrenzten Angeboten, die nur für einen bestimmten Zeitraum gültig sind.

Ein paar Beispiele für starke Sätze sind:

  1. Nur noch X Tage.
  2. Nur heute verfügbar.
  3. Das Angebot endet am Datum X.
  4. Handeln Sie jetzt, solange der Vorrat reicht.

All diese Sätze erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit. Kunden haben Angst, dass die Menge begrenzt ist, und das Knappheitsdenken kommt ins Spiel. Sie sind getrieben, jetzt zu handeln. Und das Lustige ist, dass die Leser auf einer gewissen Ebene wissen, warum diese Wörter da sind – aber sie reagieren trotzdem.

4. Machen Sie Ihr Angebot exklusiv

Haben Sie schon einmal ein Angebot gelesen und das Gefühl gehabt, dass es qualitativ hochwertiger war und nur wenige davon profitieren konnten? Wenn ja, haben Sie wahrscheinlich einen Aufruf zum Handeln gesehen, der die „exklusive“ Taktik eingesetzt hat. Die Leute wollen, was sie nicht haben können, also handeln sie eher schnell, wenn sie ein Angebot sehen, das für eine begrenzte Zeit verfügbar ist und bei dem die Mitgliedschaft exklusiv ist.

Beispielsweise bietet MarketingProfs einen „Content Marketing Crash Course“ an. Wenn sie diese Taktik anwenden und die Ergebnisse steigern wollten, könnten sie dem Angebot ein Gefühl der Exklusivität hinzufügen: „Wir nehmen nur 10 Studenten zu diesem Intensivkurs auf.“

Eine weitere Taktik, die unter bestimmten Umständen funktionieren könnte: Machen Sie Ihren Wettbewerb (oder was auch immer) nur durch Bewerbung. Nachdem Sie alle Bewerbungen erhalten haben, prüfen und wählen Sie nur wenige aus. Es ist, als würde man einen roten Teppich kreieren und nur wenige werden aufgefordert, darauf zu gehen. Vorbehalt: Dies wäre für die meisten Organisationen riskant; Sie können die Leute entfremden, die Sie nicht wählen.

Sie können die Dringlichkeit erhöhen, indem Sie einige wichtige Phasen in Ihren Aufruf zum Handeln integrieren, wie z. B. „Begrenzte Plätze verfügbar“ oder „Sitzplätze sind begrenzt – Voranmeldung erforderlich“. Dadurch erhöhen Sie den wahrgenommenen Wert und das wahrgenommene Attraktivitätsniveau des Produkts oder der Dienstleistung.

5. Zeigen Sie den Nutzen im Call to Action

Wie Kayla Matthews auf Convince & Convert feststellt, kaufen 70 Prozent der Menschen etwas, um ein Problem zu lösen. Wenn Sie zeigen können, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Lösung für ihr spezifisches Problem ist, können Sie viel höhere Konversionsraten erzielen.

Beispielsweise hilft QuickSprout Unternehmen dabei, mehr Traffic zu generieren. Sie wissen also bereits, dass sich die Leser mehr Traffic, höhere Konversionsraten und höhere Einnahmen wünschen.

Das Unternehmen platziert eine klare Nutzenerklärung, die auf die Schmerzpunkte des Lesers abzielt, in der Call-to-Action-Box auf der rechten Seite. Sie bieten einen kostenlosen Kurs mit Anmeldung an, der „Ihren Traffic in 30 Tagen verdoppelt“. Außerdem bieten sie einen geheimen Bonus an, der Rätsel aufgibt und einen Wert von 300 $ hat. Sie werden auch feststellen, dass sie eines der oben aufgeführten Power-Wörter verwenden, wenn sie sagen: „Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Ihren KOSTENLOSEN Kurs zu beginnen.“

Und achten Sie schließlich genau auf den Anmelde-Button. Es steht nicht „Anmelden“. Auch hier konzentriert es sich auf den Wert, indem es sagt: „Ja, lass uns mit dem kostenlosen Kurs beginnen.“

Kurzanleitung – Dos and Don’ts

Stärkere Calls-to-Action zu erstellen ist wichtig für Vermarkter, da sie die Tür zu größeren Ergebnissen und Einnahmen öffnet. Doch viele sind sich nicht sicher, wo sie anfangen sollen. Zusätzlich zu den oben genannten Tipps finden Sie hier einige schnelle Dos und Don'ts, die Sie auf dem Weg dorthin begleiten.

Tun

  • A/B-Testen Sie Ihren CTA. Nur so können Sie wirklich verstehen, was für Ihr Publikum funktioniert. Und Sie werden vielleicht überrascht sein, dass eine kleine Änderung große Auswirkungen haben kann. Ändern Sie ein Machtwort in Großbuchstaben. Ändern Sie die Schaltflächenfarbe. Ändern Sie die Textfarbe.
  • Verwenden Sie mehrere CTAs auf einer wirklich langen Seite, um den Inhalt aufzugliedern und die Leser auf dem Weg einzubeziehen. Ein gutes Beispiel dafür ist das Content Market Institute, das für jeden seiner langen Blog-Beiträge ein paar unterschiedliche Handlungsaufforderungen enthält. Nachdem sie beispielsweise ein paar Absätze gelesen haben, platzieren sie eine „Handpicked Related Content“-Box, die Sie zu verwandten Inhalten auf ihrer Website führt. Für die meisten Marketingzwecke ist es ratsam, nur einen Call-to-Action zu verwenden. Aber bei Blog-Beiträgen kann die Integration mehrerer auf der Seite den Lesern helfen, länger auf Ihrer Website zu bleiben und ein tieferes Engagement zu fördern. Sie können denselben CTA auch an mehreren Stellen ausführen, sodass Ihre Leser nicht nach oben (oder unten) scrollen müssen, um den CTA zu finden.
  • Integrieren Sie klassische Designprinzipien. Verwenden Sie Leerraum, um Ihre CTAs hervorzuheben und Aufmerksamkeit zu erregen.

Nicht

  • Konzentrieren Sie sich zu stark auf Ihr Unternehmen. Der CTA sollte sich beispielsweise auf den Nutzen für den Leser konzentrieren, anstatt auf die Eigenschaften Ihres Produkts.
  • Verwenden Sie das Wort „Senden“ auf einem Call-to-Action-Button. Verwenden Sie stattdessen nutzenorientierte Formulierungen wie „Beanspruchen Sie Ihr XXX, um noch heute mehr Traffic zu generieren“.
  • Erstellen Sie einen Aufruf zum Handeln, der auf irgendeine Weise zu stark ist. Beispielsweise beeinträchtigt ein Popup-Fenster, das nicht schnell genug verschwindet, die Erfahrung des Benutzers und wirkt sich negativ auf Ihre Conversion-Rate aus.

Mit Erfolg voran

Der Call-to-Action ist zu oft eine „set it and forget it“-Aufgabe. Der ungeprüfte Ansatz kann zu glanzlosen und unscheinbaren Ergebnissen führen. Sehen Sie sich einige Ihrer beliebtesten Content-Marketing-Beiträge an. Was würde passieren, wenn Sie mit den Handlungsaufforderungen experimentieren würden? Sie wissen bereits, dass das Stück beliebt ist – würde eine Änderung des CTA mehr Ergebnisse generieren, mehr Leads generieren und mehr Umsatz generieren? Die Implementierung einiger Änderungen könnte zu überraschenden Ergebnissen führen. Vergessen Sie nicht, zu testen und zu testen und nochmals zu testen.